使電子商務應用程序脫穎而出的 4 個功能
已發表: 2015-11-01大型電子商務公司正在努力通過移動應用程序通過更強大的技術基礎設施改善移動用戶體驗。 想知道為什麼？
根據 Criteo 的 2015 年第一季度移動狀態報告，移動佔全球所有電子商務交易的 34%，預計到 2015 年底將上升到 40%。此外，Compuware 的一項研究還顯示， 85% 的消費者比移動網站更喜歡移動應用程序。
從這些調查結果可以明顯看出，mCommerce 絕對是一隻四處遊蕩的雄獅。
這意味著電子商務的最大挑戰是通過一個絕對互動的應用程序來吸引各個級別的購物者，從而超越其競爭對手。
但是，怎麼做？
為了解決這個問題，我們過去曾聯繫過有影響力的人，以權衡設計移動應用程序時要記住的事情。 在這篇文章中，我們選擇了 5 個具有驚人功能的電子商務應用程序。 繼續閱讀以了解您可以學習和適應的內容以完善您自己的移動應用程序：
讓入職變得像餡餅一樣簡單
一個理想的應用程序應該簡潔，設計簡約，基於您的品牌理念。 這是為了確保您的用戶應該立即認出您，並且新用戶應該能夠從第一個接觸點識別您的品牌是什麼。 這對於電子商務品牌來說尤其必要。
全球在線服務市場 Fiverr 擁有無可挑剔的入職流程。 它以完整的交互功能歡迎用戶——引人注目的標語解釋了品牌的含義，然後是對其功能的簡要介紹。
在設計方面，尤其是應用程序方面，我們提倡少即是多。 然而，Fiverr 在這裡戰略性地設計了他們的入職培訓。 在第二個屏幕上，用戶可以選擇滑動瀏覽功能或註冊/登錄並瀏覽應用程序。
您可以選擇社交登錄或電子郵件登錄。 （但是，在選擇社交登錄時要小心，因為用戶認為它是私密的而不是可取的。）
自 2013 年推出適用於 iOS 的移動應用程序和 2014 年推出適用於 Android 的移動應用程序以來，用戶群肯定有所增加。 根據 Fiverr 的聯合創始人 Micha Kaufman 的說法，該平台目前在網站上列出了超過 3,000,000 項服務，並且每天增長約 4,000 項。
要點：根據全球應用程序用戶調查，48.9% 的用戶下載應用程序的決定受其描述影響，49.3% 受功能影響。 你的主要特點是什麼？ 讓用戶清楚應用程序可以做什麼。 在不影響設計的情況下展示您的品牌特徵和品牌價值。
即時信息和簡單註冊的策略
亞馬遜是一款將他們的網上商店體驗與應用內體驗相結合的應用，從註冊到結賬的整個過程。
亞馬遜事先很少或根本不詢問信息，並讓用戶進入。 它直接將用戶引導到主頁並讓他們熟悉應用程序。 亞馬遜當然已經考慮到用戶不喜歡冗長的註冊或強制社交登錄這一事實。
他們只提供三個選項，用手機號碼、電子郵件註冊或以客人身份瀏覽直到結帳過程。
一旦用戶進入結帳流程，商店還提供保存用戶信息以供將來購買。
為你推薦：
反暴利條款對印度初創企業意味著什麼？
教育科技初創公司如何幫助印度的勞動力提高技能並為未來做好準備……
本週新時代科技股：Zomato 的麻煩仍在繼續，EaseMyTrip 發布強...
印度初創公司走捷徑尋求資金
數字營銷平台 Logicserve 獲得 80 盧比的資金，更名為 LS Dig...
報告警告對 Lendingtech Space 重新進行監管審查
在註冊過程中，要求他們註冊新聞通訊以獲取即將發生的交易也是一個好主意。 Groupon 從他們的入職培訓中實現了這一點。
給人留下您的時事通訊的好處的印象，同時確保它不是強迫的。
外賣：據 Appiterate 稱，68% 的應用程序因註冊繁瑣而被刪除。 為避免這種情況，請向亞馬遜學習。 作為獎勵，您還可以為那些不可避免的重複性任務提供自動填寫表格，例如電話號碼、街道地址等。
提供簡單整潔的導航
開發電子商務應用程序時要記住的一個重要元素是屏幕大小和內容。 由於移動屏幕的空間有限，因此您需要確保您的產品不會佔用空間。 為了簡化這個發現過程，重點應該是簡單、整潔的主頁佈局。 在這裡，您可以突出顯示您的最新促銷、最受歡迎的商品或個性化推薦。
Etsy 是一個擁有深思熟慮的導航系統和搜索功能的品牌，它是手工製品的全球市場。
他們左側的導航欄簡單而有啟發性。 從他們推薦的選擇到他們瀏覽次數最多的類別選擇，他們的應用程序上的導航非常流暢。 他們還通過本地類別啟用了基於位置的產品搜索。
一旦用戶選擇了產品，頁面上就會顯示有關該產品的所有信息。 用戶還可以訪問賣家的商店並查看他的評論、聯繫信息等。
通過這種方式，Etsy 讓從應用程序中導航和購買變得非常容易。
Etsy 還允許用戶“收藏”產品，方便用戶日後再次找到該產品。 這是一個很棒的功能，他們使用心形符號來代表他們最喜歡的 Airbnb 的腳步，Airbnb 通過這樣做將其應用程序的使用率提高了 30%。
要點：在設計應用程序時，請嘗試弄清楚如何簡化用戶的導航，以便在盡可能短的時間內到達產品。 請記住，您的用戶希望在幾個選項卡中查看產品和內容，而不是過度擁擠的類別列表。
如何在不過度擁擠的情況下利用信任
賣家很少會通過銷售內容贏得客戶。 客戶需要您證明您可以被信任，而不會被信息過多。 簡而言之，客戶正在尋找一些具有權威性和說服力的清晰信息。
您將如何利用他們的信任，而您的服務質量是一個簡短的內容？ 這是戶外服裝和裝備零售商 REI 所取得的成就。 這個應用程序讓客戶了解降雪報告以及他們最新的銷售或促銷信息。
在主頁本身，應用程序通過在頁腳中包含用戶的 USP 來利用用戶的信任。
他們的應用內消息也是非侵入性的，更像是我們在電子郵件中收到的時事通訊。 創新和先進，REI 將精心挑選的產品發送一個簡短的視頻，說明選擇該產品的原因以及最終向商店發送 CTA。
它們還在其產品頁面上包含客戶評論，用戶還可以在其中按最有用、最高、最低或最新的評論進行排序。
要點：強調安全和滿意度的重要性。 此外，與其選擇推送通知，不如嘗試 REI 推薦的高質量應用內消息。 始終尋找技術優勢，例如 REI 如何在其主頁上整合天氣信息並提供的不僅僅是購物體驗。
結論
根據巴克萊銀行的一項研究，即使 34% 的電子商務交易來自移動設備，也只有 10% 的零售商提供移動應用程序。 這意味著，如果電子商務企業認真考慮增加銷售額和覆蓋範圍，他們必須考慮擁有一個移動應用程序。
從我們討論的應用程序和功能中獲取信息，您應該致力於提供一種創新的體驗，不僅可以連接到客戶，還可以讓購買過程變得更加輕鬆和愉快。
這裡還有兩個要點
永遠不要在產品照片的質量上妥協。 確保它們在放大時不會像素化。另外，提供產品的多個角度。
選擇 CTA 時，為下一個邏輯操作使用醒目的顏色，以便用戶了解下一步要單擊什麼來完成該過程。
下載TargetingMantra 關於電子商務電子郵件營銷中哪些有效（哪些無效）的有趣研究。