من TikTok إلى Clubhouse: المشهد المتغير لوسائل التواصل الاجتماعي

تعد خطابات التعريف والسير الذاتية والشبكات جزءًا مهمًا من عملية تقديم طلب الوظيفة. ولكن لتبرز حقًا وتتباهى بمهاراتك ، هناك أداة أخرى يجب أن يضيفها كل متخصص في التسويق الرقمي إلى مجموعة أدوات البحث عن الوظائف: المحفظة.

من TikTok إلى Clubhouse - الأحدث في سلسلة أحداث القيادة الرقمية لـ BrainStation - أقيم في 27 مايو ، وضم الخبراء الذين يقودون المشاركة الاجتماعية والرقمية في Twitter و Microsoft ووكالة العلامات التجارية Sid Lee وشركة التجميل DECIEM .

يمكنك مشاهدة حلقة النقاش الكاملة هنا:

كمنصة للتسويق ، نمت وسائل التواصل الاجتماعي لسنوات. ولكن في حين أن عمليات شراء الإعلانات أصبحت أكثر تبسيطًا (خاصة مع الزيادة في بيانات المستخدم والبيانات الديموغرافية التي يمكن أن توفرها وسائل التواصل الاجتماعي) ، فإن تحقيق الوصول العضوي القيّم لا يزال بعيد المنال - خاصة وأن مجموعة من المنصات الجديدة تترك الجماهير مجزأة أكثر من أي وقت مضى.

لحسن الحظ ، هناك فرصة في هذه التغييرات. يخلق وصول منصات جديدة طرقًا جديدة للوصول إلى العملاء المحتملين وطرقًا جديدة للتفاعل معهم - ومع تجزئة هذه الجماهير ، فإنه يمنح المسوقين القدرة على استهداف انتشارهم بشكل أكثر دقة.

في هذا المشهد المتغير ، أدخل عام 2020 وباءً عالميًا ، وعمليات إغلاق واسعة النطاق ، واحتجاجات اجتماعية ضخمة - على سبيل المثال لا الحصر من أكثر الأحداث التحويلية في العام الماضي. ألقى كل واحد منهم على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي كرة منحنى أخرى ، مما أجبرهم على إيجاد طرق للتكيف. ولكن في بعض هذه التحديات على الأقل كانت فرصة للتواصل مع الجماهير بطرق مفيدة وبناء مجتمعات رقمية نأمل أن تستمر في الازدهار حتى مع اقتراب الوباء.

كيف شكلت الأحداث الأخيرة عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ ما هي التغييرات التي نتوقع رؤيتها في المستقبل ، وكيفية الاستفادة منها على أفضل وجه؟

أصبح الذكاء الاصطناعي لا غنى عنه

مع نمو وتنوع جماهير وسائل التواصل الاجتماعي ، تتمتع العلامات التجارية بفرص أكثر من أي وقت مضى لتخصيص وصولها إلى كل مستخدم للحصول على نتائج أكثر فعالية - لكن الانفجار في البيانات يتجاوز قدرة أي شخص على إدارته بمفرده. لحسن الحظ ، تتقدم تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي لمساعدة المسوقين على فهم سلوك المستخدم وتصميم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم حول الإجراءات التي ستكون أكثر تأثيرًا.

كما أوضحت كوريسا هنري ، رئيس القسم الرقمي في شركة التجميل DECIEM ، "هناك شيئان رأيتهما يزداد أهمية إلى حد ما عبر جميع العلامات التجارية التي عملت معها وهما أدوار الذكاء الاصطناعي والتخصيص. وهذان الشخصان متشابكان تمامًا في الواقع. يسمح لك الذكاء الاصطناعي بتحليل سلوك المستهلك وأنماط البحث ، واستخدام هذه البيانات لمساعدتك على فهم كيفية عثور العملاء على منتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يساعدك هذا بعد ذلك في تخصيص طريقة التعامل مع هؤلاء العملاء ، حتى تتمكن من إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. ما رأيته في جميع العلامات التجارية التي عملت معها هو هذا التطور نحو التركيز على من هم عملاؤك ، وأين هم ، وكيفية التحدث إليهم بطريقة ملائمة لهم ، بدلاً من مجرد تفجير المعلومات عندهم."

يمكن لمنصة واحدة استضافة العديد من المجتمعات

أصبحت هذه المعرفة العميقة بعملائك - أين هم وكيفية الوصول إليهم - لا غنى عنها مع انتشار منصات التواصل الاجتماعي ؛ كل منصة فريدة من نوعها في أسلوبها وثقافتها ونوع المحتوى الذي تؤديه. لكن هذه المنصات الفردية تتنوع أيضًا ، لتصبح موطنًا لعدد لا يحصى من المجتمعات الصغيرة التي توحدها اهتمامات تتراوح من الأساسي إلى الباطني للغاية.

تم إطلاق TikTok ، على سبيل المثال ، مع مجموعة متجانسة نسبيًا من المستخدمين. لكن قوة خوارزمية TikTok تكمن في مدى سرعة تعلمها لما يريد المشاهدون المشاركة فيه ، وإظهار المزيد من هذا النوع من المحتوى ، حتى في الفئات المتخصصة. بهذه الطريقة ، يمكن لـ TikTok تجميع مجتمعات فضفاضة وفقًا لمصالح دقيقة للغاية - والتي يمكن أن تكون ذهبًا للمسوقين الذين يعرفون كيفية الاتصال بهم.

يوضح جيسون بيرك ، رئيس قسم العلاقات الاجتماعية والرقمية في وكالة العلامات التجارية Sid Lee ، "هناك المئات من المجتمعات المختلفة الموجودة وتعمل بشكل مميز على كل منصة اجتماعية". "ما بدأ كجيب من الأشخاص الذين أنشأوا مجتمعًا مترابطًا ومحددًا للغاية وضيقًا ، ثم بدأ في النمو وإضافة المزيد من الأشخاص ... [اليوم ،] هناك الكثير من الأشخاص المختلفين من ديموغرافيات مختلفة - مجتمع LGBTQ + مزدهر ، أشخاص ملونون ، DIYers ، اللاعبون ، محبو الحيوانات ، عشاق الطعام ، الكوسبلييرز ، الأشخاص الذين يرتدون الزي العسكري ... هناك الكثير من العالم الذي غالبًا ما لا تهتم به وسائل الإعلام الرئيسية. لكنهم على TikTok .... هذا رائع حقًا في TikTok للمسوقين - إذا كان لديك شيء تبيعه وكان هناك عرض توضيحي محدد ، فهو موجود على TikTok ".

في الوقت نفسه ، يعد موقع Twitter مهد العديد من المحادثات التي تحدث في النهاية على المستوى الثقافي ، سواء كانت سياسية أو أفلامًا أو أي شيء آخر تمامًا. يوضح Win Sakdinan ، رئيس التسويق التجاري لأمريكا الشمالية في Twitter ، "Twitter هو موطن الأشخاص المؤثرين جدًا ، الأشخاص الذين يريدون حقًا أن يكونوا على دراية ... منحنى التبني الكلاسيكي - مستخدمو Twitter دائمًا في الجزء المنخفض ، مثل تبدأ [الاتجاهات] ، ثم تبدأ في الانتشار. عندما تصل إلى هؤلاء الأفراد ، سواء كنت علامة تجارية أو فردًا يتحدث عن موضوع معين ، فإنه ينتشر بسرعة إلى قنوات أخرى. إنها تصل إلى الأخبار ، وتنتقل إلى Instagram ، و Facebook ، و Clubhouse ، و TED Talks ، وكل شيء ".

بالطبع ، النقاشات والاتجاهات الناشئة عضوياً على وسائل التواصل الاجتماعي ليست ظاهرة جديدة. الحيلة هي كيفية الاستفادة من تلك المحادثات.

تؤدي وسائل التواصل الاجتماعي إلى تفاعلات أكثر واقعية وحقيقية

بالمقارنة مع نموذج شراء الإعلانات التقليدي حيث تتحكم العلامات التجارية بشكل صارم في الرسالة التي تنشرها إلى العالم ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي أكثر تفاعلية - مما يضفي عليها استجابة و "واقعية" غير موجودة في وسائل الإعلام الأخرى. في الواقع ، توجد مقايضة هنا: بعض الرسائل التسويقية لامعة ، وخاضعة للرقابة بإحكام ، وعلى الرسالة ، في حين أن البعض الآخر أكثر عرضية ومتواضعة - وتلك الأصالة تعني التخلي عن بعض السيطرة.

في الواقع ، التحكم في رسالتك يتعارض مع النمو العضوي. بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، هذا جيد - لا يزال الإعلان التقليدي خيارًا. ولكن بالنسبة للعلامات التجارية التي تسعى إلى مزيد من الوصول العضوي من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك فقط أن تأمل في المساهمة في محادثة أكبر ، وليس التحكم فيها.

يقول بيرك إن شبكة الدردشة العامة Clubhouse هي أحد الأمثلة على النظام الأساسي الذي يجب أن تأخذ فيه رسائل العلامة التجارية المقعد الخلفي. "إنشاء إستراتيجية تعمل [في Clubhouse] شيء لا يمكنك التخطيط له حقًا. يمكنك إنشاء عظام إستراتيجية ، لكن لا يمكنك التخطيط للمحتوى كما تفعل على الشبكات الاجتماعية الأخرى ". بالنسبة إلى وكالته ، التي تعمل مع العلامات التجارية على أساس استشاري ، قد يعني ذلك بعض المحادثات الصعبة حول ما إذا كان الاجتماع هو المكان الذي يريدون التركيز عليه حقًا. "نسأل عملائنا دائمًا ، هل تريد مشاركة هذا مع صديقك؟ هل ترسل هذا إلى والدتك؟ وإذا كانت الإجابة بالنفي ، فالسؤال هو ، لماذا تفعل ذلك ، وهل التواصل الاجتماعي هو المكان المناسب لذلك؟ " ينصح بيرك العلامات التجارية أن تسأل ، "هل تريد حقًا استراتيجية اجتماعية عضوية؟" يقول الجميع إنهم يفعلون ذلك. إنهم مثل ، "حسنًا ، أريد 100 مليون متابع وأريد كل هذه الانطباعات وأريد أن يحبنا الناس." إنه مثل ، حسنًا ، لا يمكنك وضع علامتك التجارية أولاً. عليك المشاركة في محادثة ".

ولكن بالنسبة إلى باميلا سوندرز ، مسؤولة العلاقات العامة والتأثير الاجتماعي في Microsoft ، فإن النمو العضوي لا يتعلق بالانتشار الفيروسي: "الجميع يعرف من هي Microsoft. لست بحاجة إلى بناء علامة تجارية - فأنا أتعامل معها من منظور مختلف تمامًا. ما تعلمته بسرعة كبيرة هو أننا بحاجة إلى إزالة الغموض عن هويتنا كشركة - ماذا يعني ذلك للناس محليًا؟ ماذا يعني ذلك للشركات محليا؟ من يريد العمل معنا ، مع فهم ما ندافع عنه حقًا؟ ووجدنا أن التواصل الاجتماعي كان مكانًا رائعًا حقًا للحديث عن ذلك. لقد تمكنا من تعريف الموظفين. لقد تمكنا من عرض أنواع الأشياء التي نقوم بها داخل جدراننا ، وأنواع العمل الذي نقوم به بطريقة قاعدية حقًا .... لدي الفرصة للانفصال عن جانب العلامة التجارية ، حيث يجب أن تكون الاتصالات هذا التصوير الفوتوغرافي ومقاطع الفيديو الرائعة والرائعة حقًا التي تشتهر بها العلامات التجارية الكبرى ".

تركز أهداف سوندرز في Microsoft بشكل أكبر على بناء العلاقات على المدى الطويل. تقول: "بالنسبة لنا ، النجاح هو حقًا عندما يتقدم شخص ما للحصول على وظيفة هنا ، وما يخبروننا به هو ،" لقد كنت أشاهد مقاطع الفيديو ، وشاهدت المحتوى ، وأنا مهتم حقًا في هذا الفريق لأنني أشعر أنهم يتماشون مع أنواع الأشياء التي أريد القيام بها. هذا هو المكان الذي أقيس فيه ... ربما لم يشاركوا مقاطع الفيديو الخاصة بنا لأنه لم يكن هذا النوع من المحتوى ، ولكنه صدى بالفعل وعلق في رؤوسهم. هذا ناجح للغاية بالنسبة لي ".

غيّر جائحة COVID-19 المشهد

كما يوضح هنري ، فإن العديد من العلامات التجارية التي تصل إلى المستخدمين من خلال كونها أصيلة ويسهل التعامل معها حصلت على دفعة في عام 2020. "إحدى حقائق الوباء هي أنه من أجل أن نكون معًا بأمان يومًا ما ، كان علينا لفترة من الوقت معرفة كيفية نكون معا. تدخلت وسائل التواصل الاجتماعي لملء هذا الفراغ لكثير من الناس ... كان من المدهش أن نرى كيف ، منذ أكثر من عام بقليل ، كان كل شيء يركز على الإنتاجية المفرطة والاستهلاك ، والآن كل شيء يتعلق بالصحة العقلية والرفاهية . [نتيجة لذلك] هناك الكثير من الواقعية لما تمتلكه المنصات. وأعتقد أنه من الآن فصاعدًا ، هذا ما يجب على العلامات التجارية أن تتبناه. سيتعين عليهم تعلم التحدث إلى الأشخاص على المستوى الذي هم فيه ، بدلاً من جعله مثل ذلك الإعلان اللامع الذي يحاول الإعلان لك ".

يردد سوندرز مشاعر هنري: "كان هناك تركيز على الفيديو قبل عامين عندما ... كنا جميعًا نبني فرق فيديو ، ونحاول معرفة كيفية إدارتها والالتزام بالرؤية التي طالما كانت تمتلكها علاماتنا التجارية حول إنتاج الفيديو - أشياء جميلة المظهر. بدأت تلك المنصات في تغيير طريقة تفاعل الأشخاص مع الفيديو. وما رأيناه بشأن الوباء هو ميل حقيقي إلى ذلك. نحن لا نرى الكثير من المحتوى المنتج بكثافة. يتعلق الأمر بكوننا فوضويين قليلاً لأننا جميعًا محاصرون في منازلنا ونحاول مشاركة الأشياء وأن نكون حقيقيين لأننا لا نستطيع الاتصال في الحياة الواقعية. لقد أدى ذلك إلى تغيير الطريقة التي نفكر بها بشأن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا أرى أننا نعود أبدًا إلى الوراء ".

إذا لم نستطع العودة ، فكيف نمضي قدمًا؟ "كيف تتغير العلامات التجارية مرة أخرى ، وتجعلها أكثر أهمية عندما يخرج الناس من شرانقهم ويقومون بأشياء ، مقابل تقديم قيمة للأشخاص أثناء وجودهم في وضع الإغلاق؟" بيرك يقول. "التحدي الآن هو ، كيف توفر العلامات التجارية هذه القيمة للمجتمعات والأفراد الذين لم يعودوا عالقين بالداخل ، ويريدون البدء في اكتساب الخبرات مرة أخرى؟"

يتحدث هذا بشكل مباشر عن التحدي المتمثل في الحفاظ على تأثير وسائل التواصل الاجتماعي عبر المزيد من مسار التسويق أثناء الوباء - ليس فقط خلق الوعي ، ولكن أيضًا توفير الدخول السلس إلى التسوق وحتى نقاط البيع. يقول سوندرز: "جزء من [التحول الذي يحركه الوباء إلى التواصل الاجتماعي] هو أنني لم أستطع الخروج والتسوق بالطريقة التي اعتدت عليها". "وبدأت في تكييف توقعاتي ... أحد الأشياء التي رأيتها - وأعتقد أن هذا تحول حيث سترى العلامات التجارية تنتقل حقًا خلال العام المقبل - هو أننا بدأنا جميعًا في التحرك خارج تكرارا. لكن الكثير منا أنشأ التسوق عبر الإنترنت أو إجراءات روتينية عبر الإنترنت أعتقد أنها ستستمر ... أريد نفس القرب الذي شعرت به تجاه بعض العلامات التجارية التي كنت أتسوق معها خلال العام الماضي ... أريد ذلك [تجربة] خالية من الاحتكاك ، أريد الانتقال من المحتوى الرائع مباشرةً إلى المتجر لشراء الشيء ".

يعيدنا هذا إلى مسألة كيفية الاستفادة من المحادثات التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت لبناء مدى وصول عضوي. استخدام البيانات لمقابلة المستخدمين أينما كانوا والتفاعل معهم بطريقة أقل صرامة وأكثر موثوقية هما استراتيجيتان مهمتان ؛ استراتيجية أخرى تتعلق بالتوقيت.

تمسك باللحظة

وسائل التواصل الاجتماعي مدفوعة بالمحادثات والاتجاهات والمحتويات الأخرى التي تميل إلى الحدوث في دورات - مما يعني أنها قائمة نظيفة كل يوم. للدخول في هذه المحادثة يعني التحلي بالمرونة والاستعداد للتحرك عند ظهور فرصة. ومع ذلك ، ليس كل حدث على وسائل التواصل الاجتماعي يمثل فرصة للتسويق ؛ لقد تم حرق العلامات التجارية في الماضي من خلال محاولة الاستفادة من المأساة ، وذلك ببساطة لأن الموضوع كان رائجًا. هناك وقت ومكان للعلامات التجارية لإضافة صوتها.

في Twitter ، كان عام 2020 مثالًا جيدًا على مدى صعوبة ذلك. بين الوباء ، الذكرى السنوية الأولى لمقتل جورج فلويد ، واحتجاجات Black Lives Matter ، والهجوم على Capitol Hill ، كان عام 2020 عامًا بارزًا لزيادة تفاعل المستخدمين على Twitter - ولكن لم يتم إنشاء أي من هذه الأحداث من أجل لحظة جيدة للعلامة التجارية - وهذا يعني كان على العلامات التجارية أن تتعلم كيفية التعايش في نفس المساحة مثل هذه المناقشات ، على الرغم من أن المشاركة المباشرة فيها ، في معظم الحالات ، لم تكن مناسبة. يقول وين إنه حتى أثناء زيادة المشاركة ، "انخفض الإنفاق الإعلاني بشكل كبير خلال بداية COVID. لن يتقبل الناس رسائل العلامة التجارية. [بمرور الوقت] تحسنت الأمور قليلاً ، وأدركت أن الناس ما زالوا بحاجة إلى تنظيف أسنانهم وقيادة السيارات ومشاهدة الأفلام وكل شيء. لذا عادت الأمور ". ومع ذلك ، فإن هذه الأحداث الجديرة بالنشر لا تتوقف أبدًا عن الحدوث.

أحد الحلول إذن هو بدء محادثة. يستخدم Win مثال ماكدونالدز وهو يطلق بيج ماك جديد ، هذا واحد مع لحم الخنزير المقدد. يمكنهم ببساطة أن يصرخوا برسالة ، ويدفعون مقابل الإعلانات لزيادة الوعي. ولكن من أجل الوصول العضوي ، يمكن أن تبدأ ماكدونالدز أيضًا محادثة. "بيج ماك مع لحم الخنزير المقدد - هل ما زال بيج ماك؟" يقول وين. يؤدي هذا إلى الجدل الذي ينمو بشكل عضوي مع الاستمرار في الحفاظ على المحادثة على المسار الصحيح لتحقيق هدف العلامة التجارية. "عندما تقود المحادثة ، هناك فن وعلم بدأنا في اختراقه يؤدي إلى مزيد من الصلة بالعلامة التجارية ، ويزيد من الوصول والتكرار والعضوية ، ويؤثر على مسار الشراء ، في النهاية. لكنها حصلت على تلك البقعة الجميلة ".

بالنسبة إلى Berk ، تكمن الفرصة في المحادثات الحالية المتاخمة للعلامة التجارية - وليس إجراء محادثة حول العلامة التجارية نفسها ، ولكن استغلال اللحظة لتقديم نفسك. هذا ينطبق بشكل خاص على منصات مثل Clubhouse ، حيث يكون تركيز العلامة التجارية أمرًا مستهجنًا بشكل خاص. بدلاً من ذلك ، ابحث عن موضوع قريب من العلامة التجارية وساهم بشيء ذي قيمة للمستخدمين. في حالة Big Mac الجديد ، يشرح Berk كيف يمكن تنفيذ مثل هذه الإستراتيجية في Clubhouse: "لا يعد Clubhouse مكانًا لوجود ماكدونالدز ، ولكن يمكن أن يكون مكانًا يستطيع فيه الطاهي الذي ساعد في إنشاء Big Mac مع لحم الخنزير المقدد قل ، "مرحبًا بالجميع ، لقد صنعت بيج ماك مع لحم الخنزير المقدد وهو بالتأكيد بيج ماك." قد يقول الناس أنك تشارك شيئًا مثيرًا للاهتمام حقًا ، وأنت سلطة في هذا الأمر ، وهذا سيجلب الناس إلى تلك الغرفة ويبدأون محادثة ضخمة. لذلك أعتقد أن هناك فرصة هائلة للعلامات التجارية في Clubhouse ، خاصة وأن هناك الكثير من المساحات البيضاء هناك ".

يقدم Henry مثالًا آخر على علامة تجارية تغتنم لحظة نشأت بشكل عضوي على TikTok. "في وقت سابق من هذا الأسبوع ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من سلسلة متاجر لبيع الكتب [بها] سلسلة من الكتب التي كانت رائجة على #BookTok" - علامة تصنيف يستخدمها مجتمع TikTok المحب للكتب ، والذي وضع الكتب في قائمة الكتب الأكثر مبيعًا بعد سنوات من ظهورها أطلق سراح. "أنا مهووس بـ #BookTok ، لذلك قمت بالنقر فوقه على الفور لمعرفة الكتب التي كانوا يختارونها. لقد امتلكت بالفعل مجموعة منهم ، وانتهى بي الأمر بشراء المزيد. هذا مثال ممتاز لعلامة تجارية تستفيد من لحظة التقى فيها الإعلام والثقافة بطريقة كانت ذات صلة بعلامتهم التجارية دون انتظار ذكر علامتهم التجارية الخاصة. لأنه في الفضاء الرقمي ، يتعين علينا دائمًا وضع آذاننا على الأرض حتى نتمكن من تحديد اللحظات ذات الصلة بعلامتنا التجارية بشكل استراتيجي. ليس من الضروري أن يتم ذكر علامتنا التجارية على وجه التحديد ، ولكن يمكن أن يكون شيئًا في روح العصر يكون ذا صلة بعلامتنا التجارية ".

بالنسبة لهنري ، فإن الحملة الناجحة هي تلك التي "وجد الناس قيمة لها وانخرطوا فيها بطريقة ما حتى يتمكنوا من مشاركتها ، بالإضافة إلى وجود وسائل إعلام مدفوعة لدينا وراءها. أتيت إلى جميع حملاتي على وسائل التواصل الاجتماعي بنجمة نورث ستار واحدة ، وتبدأ وتنتهي مع الجمهور ".

تعد خطابات التعريف والسير الذاتية والشبكات جزءًا مهمًا من عملية تقديم طلب الوظيفة. ولكن لتبرز حقًا وتتباهى بمهاراتك ، هناك أداة أخرى يجب أن يضيفها كل متخصص في التسويق الرقمي إلى مجموعة أدوات البحث عن الوظائف: المحفظة.

لمساعدتك في إنشاء محفظة تسويق رقمية ، سألنا BrainStation Instructor و Shopify منتجة الوسائط الاجتماعية فرانشيسكا ساراكو بعض الأسئلة حول محافظ التسويق الرقمي.

إليك سبب احتياجك إلى محفظة تسويق رقمية - حتى لو لم يكن لديك خبرة في العمل - وكيفية إنشاء واحدة من شأنها أن تساعدك على التميز في سوق العمل.

لماذا تحتاج إلى محفظة تسويق رقمي؟

سواء كنت تبحث عن وظيفة أو كنت تحب وظيفتك ، فليس من السيئ أبدًا أن يكون لديك محفظة تسويقية رقمية أثناء التنقل.

يقول Saraco: "من المهم أن يكون لديك عرض لعملك لأنك لا تعرف أبدًا متى سيُطلب منك ذلك". "عرض عملك يساعدك على اكتشافك من قبل أرباب العمل المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، من الجيد أن ترى إلى أي مدى وصلت ، ومدى تقدمك والمسارات المختلفة التي اتخذها عملك ".

يُظهر الاحتفاظ بمحفظة محدثة أنك متفاني ومتفاعل ، ويمكن أن يؤدي إلى اتصالات جديدة أو حتى عروض عمل.

ماذا يوجد في محفظة التسويق الرقمي؟

من السهل تخمين نوع العمل الذي قد يعرضه الكاتب أو المصمم أو مطور الويب في محفظتهم. ولكن عندما يتعلق الأمر بمحفظة التسويق الرقمي ، فقد يكون المحتوى أقل وضوحًا. ذلك لأن التسويق الرقمي غالبًا ما يتضمن العمل الجماعي والتفكير الاستراتيجي والتخطيط الذي لا يمكن دائمًا التقاطه في عينة أو صورة مكتوبة.

يقول ساراكو: "في بعض الأحيان ، يواجه الأشخاص الذين يشغلون مناصب تعتمد على الإستراتيجية مزيدًا من التحدي فيما يمكنهم وضعه في محفظة لأن عملهم يعتمد على التفكير".

يقول Saraco ، إن الحل هو عرض منتج ملموس ، وتقدير الفريق الذي عملت معه ، ثم شرح دورك.

على سبيل المثال ، يمكنك إبراز بعض الصور من حملة Instagram مع شرح يصف دورك: هل قمت بتطوير الخطة الإستراتيجية؟ اكتب النسخة؟ تنسيق شراء الإعلانات الرقمية؟ اشرح دورك وكيف ساهمت في النتائج. تعد مشاركة معلومات التحليلات جنبًا إلى جنب مع العناصر المرئية طريقة أخرى لتسليط الضوء على مهاراتك (خاصةً للتسويق عبر محرك البحث أو مشاريع تحسين محرك البحث) ، ولكن تأكد من أنه يمكنك عمل نسخة احتياطية من دورك وكيف ساهمت في النجاح.

ما الذي يمكنني تضمينه في محفظتي إذا لم يكن لدي خبرة في التسويق الرقمي؟

إذا لم يكن لديك أي خبرة عمل في مجال التسويق الرقمي ، فلا يزال بإمكانك البدء في إنشاء محفظة. ركز أولاً على المشاريع الشخصية وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، والتي يمكن أن تكون وسيلة لعرض مهاراتك في التسويق الرقمي وحساسياتك.

"يمكنك عرض المحتوى الخاص بك ، سواء كان ذلك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني تكتبها كل أسبوعين ، أو وجود قوي على Twitter أو وجود Instagram. يمكن إظهار ذلك في محفظة لإظهار لأصحاب العمل المحتملين كيف تفكر وكيف تنشئ ، "يقول ساراكو.

إذا كنت تفضل الاحتفاظ بملفات التعريف الشخصية الخاصة بك ، ففكر في بدء مشروع شغوف (مثل Instagram أو مدونة مخصصة للنباتات المنزلية أو الطهي) وإبرازها في محفظتك.

يمكن أن تساعد دورات التسويق الرقمي في هذا المجال ، حيث سيسمح لك الكثير منها بإكمال العمل في عدد من المجالات.

يقول Saraco: "تعد المشاريع من المدرسة جزءًا رائعًا من المحفظة لإظهار عملية التفكير والمهارات لديك".

هل يمكنني تمييز عمل العميل في محفظة التسويق الرقمي الخاصة بي؟

إذا كانت لديك خبرة عملية في مجال التسويق الرقمي ، فقد تتساءل عما إذا كان من الجيد عرض عمل العميل في محفظتك. لتجنب أي مشاكل ، من المهم أن تسأل أولاً.

"مجرد إرسال بريد إلكتروني وطلب الموافقة يقطع شوطًا طويلاً. هذا شيء يمكنك القيام به عند الخروج من وظيفة أو تدريب داخلي ، أو عند اكتمال المشروع ، "كما يقول ساراكو.

عند عرض عمل العميل ، تؤكد Saraco أيضًا على أهمية منح الفضل للآخرين الذين عملوا في المشروع.

"لا تنسب الفضل لمحتوى ليس ملكك ، فهذا مهم حقًا. لا عيب في تكريم المتعاونين في المشروع. يقول ساراكو: "إنه يظهر أنه يمكنك العمل ضمن فريق".

كيف أبدأ في إنشاء محفظة تسويق رقمي؟

لبدء إنشاء محفظة تسويق رقمية ، ستحتاج أولاً إلى العثور على موقع ويب خاص بالمحفظة لمساعدتك في تنظيم عملك وعرضه. يوجد حاليًا مجموعة واسعة من مواقع الويب المجانية أو الفعالة نسبيًا من حيث التكلفة والتي تقدم قوالب جاهزة أو قابلة للتخصيص للمحافظ عبر الإنترنت. Squarespace و Wix و Weebly ليست سوى عدد قليل من الخيارات المتاحة.

تذكر أن الحافظة نفسها تصبح مثالاً على عملك ، لذلك من المهم اختيار نظام أساسي يناسبك.

يقول ساراكو: "اجعله لطيفًا ومنظمًا ، وخلق تجربة مستخدم رائعة وأظهر شخصيتك".

بمجرد أن تصبح محفظتك جاهزة للعمل ، اجعل من السهل العثور عليها عن طريق إضافة ارتباط في سيرتك الذاتية ، على صفحتك على LinkedIn وحسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

مهتم بمعرفة المزيد؟ احجز مكالمة مع أحد مستشاري التعلم في BrainStation.