الدروس المستفادة من التحول من شركة منتج إلى وكالة إبداعية
نشرت: 2016-04-12قصة خلفية سريعة لكيفية ظهور Pixelmattic. بدأنا كمنتج تعليمي منذ ما يقرب من 5 سنوات. لقد بدأنا طريقنا لبناء منصة تعلم اجتماعي ، لكن الذهاب إلى السوق لم يذهب إلى ... يخطئ. خطة.
أفسحت المثالية وسذاجة رائد الأعمال لأول مرة الطريق أمام الواقع الوحشي لبناء مشروع تجاري.
لقد ركزنا على إنشاء تطبيقات ومواقع أعمال خدماتية على منصات مختلفة. هذا يعني تغييرًا في نهجنا وإعادة التفكير في كل جانب من جوانب العمل. لكن لدى DreamNotion مشكلة في تحديد المكانة والعلامة التجارية مع ارتباطها السابق بالتعليم. شعرنا أيضًا أننا كنا نعمل على العديد من المنصات وفقدنا التركيز نتيجة لذلك.
ولدت Pixelmattic نتيجة لذلك ، لمعالجة مشكلة العلامة التجارية ولمساعدتنا في التركيز على خدمة معينة. الآن بعد عام ، مع تضاعف الإيرادات وعدد العملاء ، تعلمنا بعض الدروس القيمة.
الدرس 1
تحديد المواقع ليس ما تفعله لمنتج ما ، ولكن ما تفعله في ذهن العميل المحتمل - Jack Trout ، Positioning
يعد تحديد المواقع أمرًا بالغ الأهمية لسببين - يساعدك في الحصول على وضوح بشأن اتجاه عملك ويساعد العملاء على معرفة من أنت حقًا. يكون الكلام الشفهي أكثر فاعلية عندما يعرف الناس أنك جيد في شيء ما ويمكنهم مشاركة ذلك بسهولة. إن تحديد موقع منتجك أو خدماتك بشكل جيد يجعل رسالتك سهلة المشاركة. الرسائل البسيطة والواضحة تساعد دائمًا. يمكن أن يؤدي القيام بالكثير من الأشياء تحت السقف إلى إرباك USP الخاص بك ، لذا فإن ممارسة تمرين لتحديد موقع منتجك أو خدمتك هو تمرين انعكاسي يمكن أن يكون مفيدًا للغاية.
تمكنا من إنشاء علامة تجارية جديدة ووضعها بوضوح كوكالة WordPress وركزنا على القيام ببعض الأشياء فقط ، ولكن القيام بذلك بشكل جيد حقًا. بدأنا على الفور ندرك أن أصدقائنا وجهات الاتصال التجارية لديهم الآن لغة أفضل لاستخدامها أثناء إخبار أصدقائهم بما فعلناه. ونتيجة لذلك ، أصبحت الكلمة الشفوية أكثر فعالية. حدث نفس الشيء مع عملائنا أيضًا.
بالطبع ، لم نقترب بأي حال من الأحوال من أن نطلق عليها علامة تجارية راسخة ، لكننا أدركنا أهمية كيفية إبراز أنفسنا في السوق. مع Pixelmattic ، ساعد الارتباط مع WordPress في تمييز أنفسنا في السوق المحلية وساعدنا من الناحية التشغيلية على التركيز على أن نكون جيدًا حقًا على نظام أساسي واحد.
في العام المقبل ، نخطط لإضافة خدمات جديدة ، والتي ستكون امتدادًا منطقيًا لما فعلناه حتى الآن والتركيز على بناء العلامة التجارية وأعمال Pixelmattic بشكل أكبر.
هدفنا هو بناء مجموعة التكنولوجيا والتصميم والمحتوى هذا العام والتي يمكن أن تساعد الشركات في إنشاء تطبيقات WordPress وتصميم التفاعلات وإنشاء قصص العلامة التجارية.
الدرس 2
يعمل تسويق المحتوى ، لكنه يتطلب الكثير من التخطيط والعمل الجاد
عندما بدأنا مع Pixelmattic ، اتخذنا قرارًا باستثمار الوقت والجهد في إنشاء محتوى يكون مفيدًا لسوقنا المستهدف. لقد أمضيت الأشهر الثلاثة الأولى في بناء إستراتيجية ووضع العمليات موضع التنفيذ.
كان الموضوع المشترك الذي لاحظته في بحثي هو أنك بحاجة إلى استراتيجية موثقة وجهود متسقة لإنشاء محتوى ذي قيمة. بعد مرور عام ، يمكنني أن أشهد على حقيقة أن وجود استراتيجية وخطة عمل يساعدان بالتأكيد. وهذا يعني التخطيط الاستراتيجي لنوع المحتوى ، وتحديد العملاء المستهدفين الذين سيقرؤون المحتوى ، وتوزيع المحتوى من خلال قنوات مختلفة.
موصى به لك:
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
تتخذ الشركات الهندية الناشئة اختصارات في مطاردة للتمويل
منصة التسويق الرقمي Logicserve Bags INR 80 Cr Funding، Rbrands as LS Dig ...
تقرير يحذر من تجديد التدقيق التنظيمي على Lendingtech Space
التمايز مهم جدًا هنا أيضًا. كان تحديد العميل المستهدف هو الجزء الأصعب والأكثر أهمية. أود أن أقول أنه لا يزال العمل جاريا.
لم تكن النتائج فورية ، لكننا تراجعت ، وقمنا بتعديل عملياتنا ، وتحسين الجودة ، وتجريب طول المحتوى واستراتيجيات التوزيع. لكن عندما أنظر إلى الوراء إلى ما أنشأناه والقيمة التي ولّدها ، يمكنني بالتأكيد أن أقول إن هناك قيمة طويلة المدى في إنشاء المحتوى.
كانت الإيرادات المتأتية من قناة تسويق المحتوى وحدها مساوية لإجمالي الإيرادات التي حققناها في العام السابق . استمر الكلام الشفهي والإحالات ، كالعادة ، مما أدى إلى مضاعفة عائداتنا عن العام الماضي.
أوصي بقراءة Epic Content Marketing and Everybody Writes ، إذا كنت مهتمًا بتسويق المحتوى.
الدرس 3
الحفاظ على فريقك ضعيفًا يحسن النتيجة النهائية
وفرنا التكلفة من خلال وجود فريق صغير وما زلنا ننجز الكثير من العمل. ساعدتنا الأدوار والمسؤوليات الواضحة في تحقيق ذلك.
أكد كاران الذي يدير العمليات والمشاريع أن عملياتنا كانت فعالة ويمكننا أن ننجز أكثر بكثير مما اقترحه حجم فريقنا. بحثنا باستمرار عن الأدوات التي تجعلنا أكثر إنتاجية. أحدثت Trello و Slack و Freshdesk فرقًا كبيرًا في تحسين إنتاجيتنا وجودة خدماتنا.
العيب هو عندما تريد تنمية خطك الأعلى ، فأنت بحاجة إلى التراجع والسماح للآخرين بإدارة المبادرات وقيادتها. يحتاج المؤسسون المشاركون إلى تركيز طاقاتهم على حل التحديات الأكبر للنمو والعمليات والاستراتيجية بينما تترك التنفيذ للفريق المدرب جيدًا.
أنا مؤمن كبير بالعمليات. يساعدك إنشاء عملية مدروسة جيدًا ومدروسة في تكوين فريق والسماح لهم بالعمل معه. كانت إستراتيجيتنا لتسويق المحتوى قيد التجربة التلقائية في نهاية العام نتيجة للتخطيط والعمليات التي كانت قائمة. مع الإضافات الجديدة إلى فريقنا هذا العام ، نعتزم توسيع نطاق عملياتنا بعد الانتهاء من الإعداد الأولي والتدريب.
الدرس 4
قف على موقفك عندما تعتقد أنك على حق
سيحترم العملاء ذلك في النهاية. إنهم يدفعون لك ليس فقط لتقول نعم لكل شيء. عندما تقاوم أو تقدم المشورة والتعليقات ، تكون خدمتك أكثر قيمة من الشخص الذي نفذ ببساطة وقال نعم لكل شيء.
عندما تفعل هذا ، فأنت تدرك أيضًا من هم نوع العملاء الذين تريد العمل معهم. الأشخاص الذين يحترمون رأيك ، ويعتبرونك شريكًا في تنمية أعمالهم هم الأشخاص الذين يجب أن تعمل معهم.
عندما تصادف عملاء يتساءلون باستمرار عن دوافعك ، ويتجاهلون نصيحتك ولديهم توقعات غير واقعية ، فقد حان الوقت لقطع علاقاتك وديًا والمضي قدمًا. كلما طالت مدة تشغيلها ، زاد تأثيرها على عملك.
الدرس # 5
حول عميلك إلى عميل مدى الحياة
لا تقتصر قيمة العميل أبدًا على قيمة المشروع الأول الذي يقدمه لك. يمكن أن تعني المشاريع والمراجع المستقبلية المحتملة أن القيمة الدائمة للعميل أعلى بكثير. لذلك ، من المهم إقامة علاقة مع كل عميل يستحق الاحتفاظ بها.
من خلال تسويق المحتوى ، أدركنا أنها كانت طريقة أخرى بالنسبة لنا لمواصلة المحادثة حتى في حالة عدم وجود اتصال متعلق بالمشروع. منحتنا رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية وسيلة أخرى للتواصل مع عملائنا وجهات الاتصال التجارية والأصدقاء حول مواضيع مختلفة.
أدى إجراء محادثة مستمرة مع عملائنا وجهات الاتصال التجارية إلى عودة العملاء القدامى بمشاريع جديدة. لقد قام بتنشيط جهات اتصال نائمة ، بعضها تواصل للتو لمعرفة ما نحن بصدد القيام به. كل هذا ساعد في نشر الكلمة عن Pixelmattic بشكل أكبر.