บทเรียนจากการเปลี่ยนจากบริษัทผลิตภัณฑ์สู่การเริ่มต้นบริษัทสร้างสรรค์
เผยแพร่แล้ว: 2016-04-12ประวัติความเป็นมาโดยย่อว่า Pixelmattic เป็นอย่างไร เราเริ่มต้นจากการเป็นสตาร์ทอัพด้านผลิตภัณฑ์เพื่อการศึกษาเมื่อเกือบ 5 ปีที่แล้ว เราเริ่มต้นวิธีสร้างแพลตฟอร์มการเรียนรู้ทางสังคม แต่การไปตลาดไม่ได้ไป…ผิดพลาด วางแผน.
ความเพ้อฝันและความไร้เดียงสาของผู้ประกอบการครั้งแรกได้หลีกทางให้ความเป็นจริงที่โหดร้ายของการสร้างธุรกิจ
เราเปลี่ยนไปใช้แอพและเว็บไซต์สร้างธุรกิจบริการบนแพลตฟอร์มต่างๆ นี่หมายถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางของเราและการคิดใหม่ในทุกแง่มุมของธุรกิจ แต่ DreamNotion มีปัญหาเรื่องตำแหน่งและแบรนด์กับความสัมพันธ์ก่อนหน้านี้กับการศึกษา เรายังรู้สึกว่าเรากำลังทำงานกับแพลตฟอร์มมากเกินไปและสูญเสียโฟกัสไปด้วย
ด้วยเหตุนี้ Pixelmattic จึงถือกำเนิดขึ้นเพื่อจัดการกับปัญหาของแบรนด์และช่วยให้เรามุ่งเน้นไปที่บริการเฉพาะ หนึ่งปีให้หลัง ด้วยรายได้และจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้นสองเท่า เราได้เรียนรู้บทเรียนที่มีค่า
บทที่ 1
การวางตำแหน่งไม่ใช่สิ่งที่คุณทำกับผลิตภัณฑ์ แต่สิ่งที่คุณทำกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - Jack Trout, Positioning
การวางตำแหน่งเป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลสองประการ — ช่วยให้คุณมีความชัดเจนเกี่ยวกับทิศทางของธุรกิจของคุณ และเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าจริงๆ แล้วคุณเป็นใคร คำพูดจากปากต่อปากจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อมีคนรู้ว่าคุณเก่งในบางสิ่งและสามารถแบ่งปันสิ่งนั้นได้อย่างง่ายดาย การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างดีทำให้ข้อความของคุณสามารถแชร์ได้ง่าย การส่งข้อความที่เรียบง่ายและชัดเจนช่วยได้เสมอ การทำหลายสิ่งหลายอย่างภายใต้หลังคาอาจทำให้ USP ยุ่งเหยิงได้ ดังนั้นการฝึกกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจึงเป็นการฝึกสะท้อนความคิดที่อาจเป็นประโยชน์อย่างมหาศาล
เราสามารถสร้างแบรนด์ใหม่ วางตำแหน่งให้ชัดเจนในฐานะเอเจนซี่ WordPress และมุ่งเน้นที่การทำสิ่งเล็กๆ น้อยๆ แต่ทำได้ดีจริงๆ เราเริ่มรู้ทันทีว่าเพื่อนและผู้ติดต่อทางธุรกิจของเรามีภาษาที่ดีกว่าที่จะใช้ในขณะที่บอกเพื่อนของพวกเขาว่าเราทำอะไร ส่งผลให้คำพูดปากต่อปากมีประสิทธิภาพมากขึ้น สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับลูกค้าของเราเช่นกัน
แน่นอนว่าเราไม่เคยถูกเรียกว่าเป็นแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับ แต่เราได้ตระหนักถึงความสำคัญของวิธีการที่คุณนำเสนอตัวเองในตลาด ด้วย Pixelmattic การเชื่อมโยงกับ WordPress ช่วยสร้างความแตกต่างในตลาดท้องถิ่น และช่วยให้เรามุ่งเน้นการทำงานที่ดีบนแพลตฟอร์มเดียว
ในปีที่จะถึงนี้ เราวางแผนที่จะเพิ่มบริการใหม่ๆ ซึ่งจะเป็นการขยายผลอย่างสมเหตุสมผลจากสิ่งที่เราได้ทำไปแล้ว และมุ่งเน้นที่การสร้างแบรนด์และธุรกิจ Pixelmattic ต่อไป
เป้าหมายของเราคือการสร้างกอง เทคโนโลยี การออกแบบ และเนื้อหา ในปีนี้ ที่สามารถช่วยธุรกิจในการสร้างแอปพลิเคชัน WordPress ออกแบบการโต้ตอบ และสร้างเรื่องราวของแบรนด์
บทเรียน #2
การทำการตลาดด้วยเนื้อหานั้นได้ผล แต่เป็นการวางแผนและการทำงานหนักมาก
เมื่อเราเริ่มต้นใช้งาน Pixelmattic เราตัดสินใจลงทุนเวลาและความพยายามเพื่อสร้างเนื้อหาที่จะเป็นประโยชน์ต่อตลาดเป้าหมายของเรา ฉันใช้เวลา 3 เดือนแรกในการสร้างกลยุทธ์และวางกระบวนการต่างๆ
หัวข้อทั่วไปที่ฉันสังเกตเห็นในการวิจัยของฉันคือคุณต้องการกลยุทธ์ที่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารและพยายามอย่างสม่ำเสมอเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า หนึ่งปีต่อมา ฉันสามารถยืนยันความจริงที่ว่าการมีกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการช่วยได้มากที่สุด ซึ่งหมายถึงการวางกลยุทธ์เกี่ยวกับประเภทของเนื้อหา การระบุลูกค้าเป้าหมายที่จะอ่านเนื้อหา และแจกจ่ายเนื้อหาผ่านช่องทางต่างๆ
แนะนำสำหรับคุณ:
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space
ความแตกต่างก็สำคัญมากที่นี่เช่นกัน การระบุลูกค้าเพื่อกำหนดเป้าหมายเป็นส่วนที่ยากและสำคัญที่สุด ฉันจะบอกว่ามันยังคงดำเนินการอยู่
ผลลัพธ์ไม่ได้เกิดขึ้นแบบทันทีทันใด แต่เรากลับผละออกไป ปรับแต่งกระบวนการของเรา ปรับปรุงคุณภาพ ทดลองกับความยาวของเนื้อหาและกลยุทธ์ในการเผยแพร่ แต่เมื่อมองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่เราสร้างขึ้นและคุณค่าที่มันสร้างขึ้น ฉันสามารถพูดได้อย่างแน่นอนว่าการสร้างเนื้อหามีคุณค่าในระยะยาว
รายได้ที่เกิดจากช่องทางการตลาดเนื้อหาเพียงอย่างเดียวเท่ากับรายได้ทั้งหมดที่เราสร้างขึ้นในปีที่ แล้ว คำพูดจากปากต่อปากและการอ้างอิงยังคงดำเนินต่อไปตามปกติ ส่งผลให้รายได้ของเราเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าจากปีที่แล้ว
ฉันแนะนำให้อ่าน Epic Content Marketing และ Everyone Writes หากคุณสนใจในการตลาดเนื้อหา
บทเรียน #3
การรักษาทีมของคุณให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น
เราประหยัดค่าใช้จ่ายด้วยการมีทีมเล็กๆ และยังคงทำงานให้เสร็จมากมาย บทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจนช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนั้น
Karan ที่จัดการการดำเนินงานและโครงการต่าง ๆ รับรองว่ากระบวนการของเรามีประสิทธิภาพและเราสามารถทำได้มากกว่าขนาดทีมของเราที่แนะนำ เรามองหาเครื่องมือที่จะทำให้เรามีประสิทธิผลมากขึ้นอยู่เสมอ Trello, Slack และ Freshdesk สร้างความแตกต่างอย่างมากในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพการบริการของเรา
ข้อเสียคือเมื่อคุณต้องการเติบโตในสายงาน คุณต้องถอยออกมาและยอมให้ผู้อื่นจัดการและเป็นผู้นำความคิดริเริ่ม ผู้ร่วมก่อตั้งจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการแก้ปัญหาความท้าทายที่ใหญ่กว่าของการเติบโต การดำเนินงาน และกลยุทธ์ ในขณะที่คุณปล่อยให้ทีมดำเนินการผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดี
ฉันเชื่อมั่นในกระบวนการ การสร้างกระบวนการวิจัยและคิดอย่างรอบคอบจะช่วยให้คุณตั้งทีมและปล่อยให้พวกเขาดำเนินการได้ กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของเราคือการนำร่องอัตโนมัติในช่วงปลายปีอันเป็นผลมาจากการวางแผนและกระบวนการที่มีอยู่ ด้วยการเพิ่มทีมใหม่ของเราในปีนี้ เราตั้งใจที่จะขยายการดำเนินงานของเราหลังจากการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมเบื้องต้นเสร็จสิ้น
บทเรียน #4
ยืนหยัดในเมื่อคุณเชื่อว่าคุณถูก
ลูกค้าจะเคารพในที่สุด พวกเขาจ่ายเงินให้คุณไม่ใช่เพียงเพื่อจะบอกว่าใช่กับทุกสิ่ง เมื่อคุณตอบกลับหรือให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะ บริการของคุณมีค่ามากกว่าคนที่เพียงแค่ดำเนินการและตอบตกลงกับทุกสิ่ง
เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะรู้ว่าลูกค้าประเภทใดที่คุณต้องการทำงานด้วย คนที่เคารพความคิดเห็นของคุณ ถือว่าคุณเป็นหุ้นส่วนในการขยายธุรกิจให้เติบโต คือคนที่คุณควรร่วมงานด้วย
เมื่อคุณเจอลูกค้าที่ตั้งคำถามกับแรงจูงใจของคุณอยู่เสมอ ไม่สนใจคำแนะนำของคุณและมีความคาดหวังที่ไม่สมจริง ก็ถึงเวลาที่คุณต้องตัดสัมพันธ์อย่างเป็นมิตรและเดินหน้าต่อไป ยิ่งคุณเก็บไว้นานเท่าไร ก็ยิ่งส่งผลต่อธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น
บทเรียน #5
เปลี่ยนลูกค้าของคุณให้เป็นลูกค้าตลอดชีวิต
มูลค่าของลูกค้าไม่ได้จำกัดอยู่ที่มูลค่าของโครงการแรกที่พวกเขามอบให้คุณ โครงการในอนาคตและข้อมูลอ้างอิงที่เป็นไปได้อาจหมายความว่ามูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าจะสูงขึ้นมาก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องปลูกฝังความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกรายที่ควรค่าแก่การรักษา
ด้วยการตลาดเนื้อหา เราตระหนักดีว่านี่เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เราจะทำให้การสนทนาดำเนินต่อไปแม้ว่าจะไม่มีการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับโครงการก็ตาม อีเมลรายสัปดาห์ทำให้เรามีสื่ออื่นในการสื่อสารกับลูกค้า ผู้ติดต่อทางธุรกิจ และเพื่อน ๆ ในหัวข้อต่างๆ
การสนทนากับลูกค้าและผู้ติดต่อทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องทำให้ลูกค้าเก่ากลับมาพร้อมโครงการใหม่ ได้เปิดใช้งานผู้ติดต่อที่อยู่เฉยๆ ซึ่งบางคนเพิ่งติดต่อมาเพื่อดูว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ ทั้งหมดนี้ช่วยในการเผยแพร่คำเกี่ยวกับ Pixelmattic ต่อไป