أفضل عشر أدوات للتسويق الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة

يعد تنفيذ استراتيجية تسويق رقمي ناجحة لشركتك الصغيرة والمتوسطة مكونًا مهمًا لتحقيق النمو المستدام. في الوقت الحاضر ، يغطي التسويق الرقمي كل شيء من تحسين محرك البحث إلى الإعلانات المدفوعة ، لذلك يحتاج مسوقو العلامات التجارية إلى أدوات متقدمة لتقديمها. لحسن الحظ ، هناك العديد من أدوات التسويق عبر الإنترنت الرائعة التي يمكن استخدامها لإنشاء حلول أكثر فاعلية.

للترويج للأعمال التجارية الصغيرة والمتوسطة ، من المهم بشكل خاص العثور على الأدوات المناسبة التي يمكن أن تساعد المسوقين في إدارة مجموعة واسعة من الأنشطة التسويقية. يواجه المسوقون في الشركات الصغيرة والمتوسطة تحديات متعلقة بالتسويق مثل نقص الميزانية وزيادة الرؤية وتوليد عملاء محتملين الجودة ومواكبة توقعات العملاء المتغيرة وزيادة عائد الاستثمار وتعزيز قيمة عمر العميل والمزيد.

على الرغم من التحديات ، فإن النظرة المستقبلية لأدوات التسويق الرقمي المتاحة واسعة وتستمر في النمو في عام 2022. تساعد هذه الأدوات جهات التسويق في الشركات الصغيرة والمتوسطة في تحقيق أقصى استفادة من الأموال والوقت المستثمر. يقومون بأتمتة المهام المتكررة ، وجمع البيانات لتحليل الحملات وتحسينها ، والمساعدة في تنظيم وتخطيط الأنشطة التسويقية وغير ذلك الكثير. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكن للشركات الصغيرة تسوية المنافسة والتنافس مع الشركات الكبرى وزيادة نمو الإيرادات.

لمساعدتك في العثور على أفضل أدوات التسويق عبر الإنترنت لمتطلبات عملك ، إليك قائمة بأفضل عشرة أدوات تسويق رقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة:

1. برنامج Google Analytics

Google Analytics عبارة عن أداة مجانية تقدمها Google تتيح للشركات تتبع بيانات العملاء وتحليلها. إنها الأداة الأكثر شعبية وسهلة الاستخدام وقوية وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.

من الأفضل إقران الأداة بأدوات Google الأخرى مثل Google Search Console. تشمل نقاط البيانات التي يوفرها Google Analytics للشركات عدد زوار الموقع لفترة زمنية محددة ؛ مصادر حركة المرور والكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص في Google للعثور على موقع الويب ؛ التركيبة السكانية واهتمامات مستخدمي الويب ؛ المدة التي يقضيها كل مستخدم على موقعك والصفحات التي يزورها وغير ذلك الكثير.

إن توفير كل هذه المعلومات مجانًا يجعلها ممتعة للمسوقين من الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين يعملون بميزانية محدودة. يوفر المعرفة الحيوية التي تساعد الشركات في تحسين مواقع الويب والحملات التسويقية. إنهم قادرون على الحفاظ على تكلفة جهود تحسين محركات البحث منخفضة التكلفة.

مما لا شك فيه ، أن Google Analytics هو أفضل أداة لتحليل الويب للشركات الصغيرة والمتوسطة. هذه أداة لا غنى عنها في مجموعة أدوات كل مسوق SMB. ومع ذلك ، فإن جودة الرؤى المستمدة تعتمد على مهارات مستخدمي الأداة.

2. Ahrefs

يمكن للشركات الصغيرة أن تدرك إمكاناتها الحقيقية عبر الإنترنت باستخدام مُحسّنات محرّكات البحث. ومع ذلك ، يعاني العديد من أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة من ذلك. يمكن أن يكون تحسين محركات البحث صعبًا على أصحاب الأعمال الصغيرة لأنه يتطلب استثمارًا لوقت وجهد كبيرين. الشركات التي تعاني من نقص القوى العاملة لديها الكثير من الأشياء الأخرى للقيام بها. ومع ذلك ، هناك عدد من أدوات تحسين محركات البحث التي تأتي لإنقاذ الشركات الصغيرة والمتوسطة.

Ahrefs هي واحدة من أفضل أدوات تحسين محركات البحث (SEO) التي أثبتت فعاليتها في العديد من الشركات الصغيرة. تؤكد الأداة على التقاط هدف البحث عن الكلمات الرئيسية التي يمكن للشركات ترتيبها. يساعد في إنشاء روابط خلفية ذات صلة وعضوية من مواقع الويب ذات السلطة العليا.

عندما يكون هناك عصف ذهني لأفكار الكلمات الرئيسية وفرص التصنيف ، تأتي Ahrefs في صدارة الرسم البياني للشركات الصغيرة والمتوسطة. توفر الأداة مستكشف موقع مميز يسمح للمسوقين SMB بالتحقق من الكلمات الرئيسية العضوية الرئيسية لأي عنوان URL ، مع تقدير مقدار حركة المرور التي يتلقاها المنافس لأي مصطلح بحث معين. فهم قادرون بسهولة على تحديد محتوى مواقعهم ومصادر الروابط الخلفية ذات الأداء الأفضل.

بقدر ما يتعلق الأمر بالشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن Ahrefs هي أداة رائعة لتحسين محركات البحث. إنه ليس جيدًا فقط للتحليل التنافسي ولكنه يضمن أيضًا أن المحتوى الحالي للشركات يصل إلى حد البحث. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي هو أن Ahrefs لديها منصة API أضعف بكثير مقارنة بأدوات تحسين محركات البحث الأخرى مثل SEMRush.

3. moLotus

لا يخفى على أحد أن إعلانات الهاتف المحمول هي عامل تغيير جذري في قواعد اللعبة بالنسبة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة. moLotus هي عبارة عن منصة مبتكرة لتفاعل الفيديو عبر الهاتف المحمول وتقنية تقدم فرصًا فريدة للاعبين الصغار والمتوسطين. تعمل المنصة المبتكرة على تحويل تجارب العملاء والحملات التسويقية بسرعة. يتم عرض moLotus على جميع أنواع الهواتف المحمولة دون إرسال بريد عشوائي أو تنزيل تطبيقات أو اتصال بيانات. يدمج moLotus تنسيقات الوسائط الغنية مثل مقاطع الفيديو مع خيارات التفاعل مثل الرسائل القصيرة و USSD ومعاودة الاتصال وروابط الويب في رسالة واحدة تصل مباشرة إلى صندوق الوارد المحمول للمستهلكين.

أصبح من الممكن الآن توصيل ملايين الرسائل الشخصية والمخصصة للعملاء للعلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة. يمكن إرسال الرسائل بسرعة عبر قطاعات الصناعة والمناطق الجغرافية. حققت العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة إنجازات غير عادية من خلال تحويل عمليات العملاء وأتمتتها.

لقد كانت moLotus رائدة في نماذج الإيرادات الجديدة للشركات الصغيرة والمتوسطة. إنه يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على زيادة الإيرادات والهامش إلى أقصى حد في كل خطوة على طول رحلة اتخاذ قرار المستهلك ، من الاستحواذ إلى زيادة البيع والبيع العابر إلى الولاء والاحتفاظ بالدعم والمبيعات. الشركات الصغيرة والمتوسطة قادرة على توسيع نطاق ARPU والأداء عبر moLotus من خلال إدارة الحملات السهلة ، وتقارير البيانات والتحليلات ، وإدارة الاستجابة ، والتحول الرقمي الهائل ، والأتمتة API.

تستهدف التقنية والمنصة المتطورة فرصة تسويق مباشر بقيمة 1.7 مليار دولار أمريكي. (المصدر: Statista). بالإضافة إلى ذلك ، تستهدف المنصة أيضًا فرص الرقمنة الناشئة البالغة 1.3 تريليون دولار أمريكي جنبًا إلى جنب مع 5G plus Transformation. (المصدر: إريكسون وآرثر دي ليتل)

4. كانفا

مثل بيوت الأعمال الكبيرة ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى صور عالية التأثير للحفاظ على تفاعل عملائها. ومع ذلك ، بالنسبة لغالبية الشركات الصغيرة ، التي لديها ميزانيات تسويقية صغيرة ، فإن كل دولار مهم في المحصلة النهائية. تقدم Canva حسابًا مجانيًا غير محدود مع العديد من ميزات تصميم الرسوم المفيدة.

باستخدام Canva ، يمكنهم تصور البيانات المعقدة برسوم بيانية ملونة وإنشاء رسوم بيانية جذابة للغاية. إنها أداة ممتازة تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة على إنشاء محتوى أصلي وجذاب بصريًا في وقت أقل. لقد تطورت Canva كأداة كثيرًا من خلال توفير المزيد من خيارات التصميم الجرافيكي. يمكن للمسوقين الرقميين للشركات الصغيرة والمتوسطة الحصول على العديد من القوالب للوسائط الاجتماعية والكتب الإلكترونية والرسوم البيانية والمزيد. هناك قوالب مجانية ومدفوعة. يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة استخدام القوالب المميزة الموجودة على الموقع. يمكنهم تحميل وصقل صورهم الخاصة ، أو حتى إنشاء صور جديدة تمامًا. الأهم من ذلك ، أنهم لا يحتاجون إلى إشراك مصمم رسومات لإنشاء رسومات عالية الجودة عبر Canva.

الجانب الآخر من Canva هو أنه يفتقر إلى الخطوط الأساسية من قاعدة البيانات الخاصة به ، والتي تعمل كحاجز أمام المسوقين الذين يلتزمون بإرشادات العلامة التجارية. أيضًا ، يمكن أن تواجه العلامات التجارية للشركات الصغيرة والمتوسطة تحديات أثناء إنشاء نموذجها الخاص من البداية.

5. BuzzSumo

لقد أثبت تسويق المحتوى أنه أحد الطرق الرئيسية للمساعدة في تعزيز الشركات الصغيرة والمتوسطة. BuzzSumo عبارة عن نظام أساسي للمحتوى قائم على السحابة يساعد العلامات التجارية للشركات الصغيرة والمتوسطة في اكتشاف أفضل مشاركة للعملاء والمحتوى وفرص التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومحركات البحث. يمكن للمسوقين في الشركات الصغيرة والمتوسطة العثور بسهولة على كلمات رئيسية جديدة وقصص شائعة وأسئلة العملاء ونجاح المحتوى وكل ذلك.

يمكن للشركات الصغيرة بسهولة معرفة ما يتحدث عنه المشترون المحتملون. باستخدام Buzzsumo يمكنهم جمع معلومات حول الموضوعات التي تحظى بأكبر قدر من اهتمام العملاء. تقوم الأداة بتحليل وتقترح مكان مناقشة موضوعات معينة ومدى الاهتمام الذي تحظى به هذه الموضوعات. يساعد Buzzsumo الشركات الصغيرة والمتوسطة في إعداد تنبيهات الكلمات الرئيسية ، وبالتالي فهم على دراية بوقت نشر المحتوى أو تحديثه. يستطيع مسوقو الشركات الصغيرة والمتوسطة معرفة من قام بالنشر وأين. هذا يسمح لهم بتحديد اتجاه جهودهم التسويقية. يمتلك المسوقون فهمًا واضحًا لما يفعله منافسوهم ، وما الذي ينجح معهم وما لا يعمل معهم.

من العيوب المهمة في الأداة أن بعض رؤى البيانات التي تم التقاطها ليست دقيقة تمامًا. تحتاج الواجهة أيضًا إلى تحسين لمزيد من الراحة.

6. Mailchimp

Mailchimp هي منصة رائعة للشركات الصغيرة والمتوسطة لبدء التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها عبارة عن نظام أساسي لتسويق البريد الإلكتروني متعدد الإمكانات ميسور التكلفة يمكّن الشركات الصغيرة من الازدهار.

يقدم النظام الأساسي العديد من الميزات الرئيسية مثل تتبع حركة المرور على الويب ، وقوالب البريد الإلكتروني الجذابة ، وتصميم حملة التنقيط ، وجدولة الحملة ، والعديد من تكامل البرامج والمزيد. يقوم بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني ويجعل تصميم الحملات وتسليمها أمرًا مريحًا. يمكن للمسوقين عرض جميع الحملات في مكان واحد وتتبعها.

يمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني عبر Mailchimp إلى تحقيق الكثير من العائدات مقابل الحد الأدنى من الاستثمار للشركات الصغيرة والمتوسطة. تحصل الشركات الصغيرة والمتوسطة على فرصة للوصول إلى جماهير واسعة ومساعدتهم في الاحتفاظ بالعملاء.

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، فهي أداة بسيطة جدًا للاستخدام ، على الرغم من وجود قيود على بعض إمكانات أتمتة التسويق.

7. Hotjar

بالنسبة للشركات الصغيرة ، أصبح Hotjar أداة قوية للتفكير في سلوك وآراء زوار الويب عبر الإنترنت. باستخدام تحليلات Hotjar ورؤى الشركات يمكن أن تعزز تجربة المستخدم وأداء موقع الويب.

تقدم Hotjar بشكل مرئي النقرات والنقرات وسلوكيات التمرير ، والتي تعد أقوى المؤشرات لتحفيز العملاء المحتملين ورغبتهم. تشير هذه المؤشرات إلى ما يريده المستخدمون وما يهتمون به على موقع الويب الخاص بالعمل. تسهل الخرائط الحرارية على المسوقين الرقميين فهم ما يفعله المستخدمون على موقع الويب في الوقت الفعلي. يمكن للمسوقين اكتشاف مشكلات قابلية الاستخدام من خلال النظر إلى نقرات المستخدم والحنفيات وحركات الماوس.

توفر ميزة الملاحظات التي توفرها أداة Hotjar العلامات التجارية للشركات الصغيرة والمتوسطة للحصول على تعليقات مرئية سريعة على موقع الويب الخاص بهم. يمكنهم بسهولة تحديد إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب للعملاء المحتملين وتحديد المشكلات وتحديد فرص النمو. يجب استخدام Hotjar بشكل مثالي مع حلول تحليلات الويب مثل Google Analytics.

لسوء الحظ ، يفتقر Hotjar إلى التكامل والتحليلات التنبؤية وتتبع عائد الاستثمار وتجزئة العملاء.

8. العازلة

بدءًا من ، غالبًا ما تكون الشركات الصغيرة والمتوسطة قادرة على تنشيط حسابات أعمال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، وإرسال تحديثاتها الأولى ، ووضع إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للمضي قدمًا. يبدأ التحدي عندما يصبحون أكثر انشغالًا وانشغالًا ويريدون متابعة الأمور. عندما تكتسب حساباتهم الاجتماعية قوة دفع ، يصبح من الصعب مراقبتها وإدارتها وتتبعها. هنا يأتي دور Buffer.

Buffer عبارة عن منصة جدولة عبر الأنظمة الأساسية freemium تدعم الشبكات الاجتماعية الكبيرة للشركات. يمكن للمسوقين مشاركة المحتوى وجدولة المنشورات عبر Twitter و Facebook و LinkedIn و Pinterest بنقرة واحدة فقط. يسمح لهم Buffer بمشاركة وجدولة المنشورات. يقدم Pablo ، أداة إنشاء صور مجانية ، يمكن أن تساعد المسوقين في إنشاء صور وسائط اجتماعية لـ Facebook و Twitter و Pinterest وما إلى ذلك بسرعة. يعد ملحق Buffer Chrome أيضًا من الإضافات المفيدة.

يوفر Buffer تحليلات مفيدة لوسائل التواصل الاجتماعي تعكس أفضل المشاركات وأسوأها أداءً بناءً على المشاركة والوصول ونوع المنشور. يمكن تصديرها أيضًا ، إذا احتاج مسوقو الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى إجراء أي تحليل إضافي.

العازلة تتخلف عن التكامل. لا تقدم أدوات مراقبة للإشارات وعمليات البحث وعلامات التصنيف.

9. اتجاهات جوجل

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن أداة تحليلية فعالة من حيث التكلفة ، فإن Google Trends هي نعمة. تقدمه Google مجانًا. يمكن للشركات الصغيرة البحث ومقارنة الاتجاهات بسهولة باستخدام Google Trends.

إنه يمكّن الشركات الصغيرة من استخدام واكتشاف اتجاهات التسويق التي تهمهم أكثر من غيرها لسيناريوهات الأعمال المختلفة. إنها واحدة من أفضل الأدوات لمعرفة الاتجاهات في وقت مبكر جدًا عند ظهورها. كما يقترح متى يجب عليهم التخلص من خطوط عمل معينة تعكس اتجاهات هبوطية.

مع ذلك ، تقدم Google Trends أرقامًا نسبية فقط. لا توجد طرق على الإطلاق للحصول على أرقام دقيقة. تحتاج الشركات إلى إجراء عمليات بحث نسبي أو مقارن للحصول على نتائج تقريبية. علاوة على ذلك ، سياق البحث غير واضح.

10. تريلو

يتعرض المسوقون في الشركات الصغيرة والمتوسطة لضغط هائل ولديهم قوة عاملة غير كافية. يمكن أن تكون عملية تبادل الأفكار وإنشاء التقويم التي يتم إجراؤها يدويًا مهمة شاقة للغاية. Trello - خدمة العصف الذهني للمحتوى والتقويم - تأتي في إنقاذ الشركات الصغيرة مما يتيح لها التعاون في إنشاء الأفكار ومشاركتها عبر الأفراد والفرق.

يعمل Trello كمخطط محتوى وجدولة محتوى. يمكن لمسوقي SMB إنشاء بطاقات ملاحظة لموضوعات المقالات وحملات التسويق والمزيد. يمكنهم تدوين الملاحظات رقميًا على كل بطاقة وتسجيل التعليمات وتحديث حالة المشروع / الحملة. يمكن للمسوقين تخصيص بطاقات لأفراد معينين بسهولة. تصادف أن Trello أداة شاملة لمسوقي محتوى الأعمال الصغيرة والاستراتيجيين الذين يتطلعون إلى التخطيط الفعلي للتقويم التحريري رقميًا.

وجدت الشركات الصغيرة التي تستخدم Trello أنها غير مرنة. أيضا ، هناك العديد من القيود المتعلقة بالتكامل.

خاتمة

تساعد أدوات التسويق الرقمي الشركات الصغيرة والمتوسطة على البقاء في مشهد التسويق الرقمي التنافسي. أصبحت الشركات أكثر سهولة ، وتتمحور حول العملاء ، وتتمتع بالذكاء التكنولوجي ، واستمرارية - بفضل مجموعة أدوات التسويق الرقمي الخاصة بهم. مكنت الأدوات الشركات الصغيرة والمتوسطة من تعظيم الإيرادات والربحية. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، من المهم أكثر من أي وقت مضى تعلم واستخدام مجموعة واسعة من أدوات التسويق الرقمي لتوفير الوقت والتكلفة والعمل بكفاءة أكبر. اختر الأدوات بحكمة!