Las diez mejores herramientas de marketing digital para pequeñas y medianas empresas

Implementar una estrategia de marketing digital exitosa para su pequeña y mediana empresa es un componente crítico para un crecimiento sostenido. Hoy en día, el marketing digital cubre todo, desde la optimización de motores de búsqueda hasta la publicidad paga, por lo que los especialistas en marketing de marca necesitan herramientas avanzadas para representarlos. Afortunadamente, existen muchas herramientas de marketing en línea impresionantes que se pueden usar para crear soluciones más efectivas.

Para promocionar una pequeña y mediana empresa, es especialmente importante encontrar las herramientas adecuadas que puedan ayudar a los especialistas en marketing a gestionar una amplia gama de actividades de marketing. Los especialistas en marketing de las PYMES se enfrentan a desafíos relacionados con el marketing, como la falta de presupuesto, aumentar la visibilidad, generar clientes potenciales de calidad, mantenerse al día con las expectativas cambiantes de los clientes, aumentar el ROI, mejorar el valor de por vida del cliente y más.

A pesar de los desafíos, la perspectiva de las herramientas de marketing digital disponibles es amplia y continúa creciendo en 2022. Estas herramientas ayudan a los especialistas en marketing de las PYMES a aprovechar al máximo el dinero y el tiempo invertidos. Automatizan tareas repetitivas, recopilan datos para analizar y optimizar campañas y ayudan a organizar y planificar actividades de marketing y mucho más. Con las herramientas adecuadas, las pequeñas empresas pueden nivelar la competencia, competir con las grandes empresas e impulsar el crecimiento de los ingresos.

Para ayudarlo a encontrar las mejores herramientas de marketing en línea para los requisitos de su negocio, aquí hay una lista de las diez mejores herramientas de marketing digital para pequeñas y medianas empresas:

1. Google Analytics

Google Analytics es una herramienta gratuita ofrecida por Google que permite a las empresas realizar un seguimiento y analizar los datos de los clientes. Es la herramienta más popular, fácil de usar, poderosa y altamente personalizable.

La herramienta se combina mejor con otras herramientas de Google como Google Search Console. Los puntos de datos que Google Analytics pone a disposición de las empresas incluyen la cantidad de visitantes del sitio durante un período de tiempo específico; fuentes de tráfico, palabras clave que la gente usa en Google para encontrar el sitio web; datos demográficos e intereses de los usuarios de la web; cuánto tiempo pasa cada usuario en su sitio y qué páginas visitan y mucho más.

Proporcionar toda esa información de forma gratuita lo hace interesante para los vendedores de PYMES que trabajan con un presupuesto reducido. Proporciona conocimientos vitales que ayudan a las empresas a optimizar sitios web y campañas de marketing. Son capaces de mantener sus esfuerzos de SEO a bajo costo.

Sin lugar a dudas, Google Analytics es la mejor herramienta de análisis web que existe para las PYMES. Esta es una herramienta imprescindible en el kit de herramientas de todo vendedor de PYMES. Sin embargo, la calidad de los conocimientos derivados depende de las habilidades de los usuarios de la herramienta.

2. Ahrefs

Las pequeñas empresas pueden darse cuenta de su verdadero potencial en línea con SEO. Sin embargo, muchos propietarios de PYMES luchan con eso. El SEO puede ser difícil para los propietarios de pequeñas empresas, ya que requiere una inversión de tiempo y esfuerzo considerables. Las empresas con escasez de mano de obra tienen muchas otras cosas que hacer. Dicho esto, hay una serie de herramientas de SEO que vienen al rescate de las PYMES.

Ahrefs es una de las herramientas de SEO mejor calificadas que ha demostrado ser efectiva para varias pequeñas empresas. La herramienta hace hincapié en capturar la intención de búsqueda de las palabras clave para las que las empresas pueden clasificar. Ayuda a crear vínculos de retroceso relevantes y orgánicos desde sitios web de alta autoridad.

Cuando se trata de ideas de palabras clave y oportunidades para clasificar, Ahrefs ocupa el primer lugar en la tabla para pequeñas y medianas empresas. La herramienta ofrece un explorador de sitios distinto que permite a los especialistas en marketing de las PYMES verificar las principales palabras clave orgánicas de cualquier URL, al mismo tiempo que estima cuánto tráfico recibe un competidor para un término de búsqueda determinado. Son fácilmente capaces de identificar el contenido de mayor rendimiento de su sitio y las fuentes de los vínculos de retroceso.

En lo que respecta a las PYMES, Ahrefs es una herramienta de SEO fantástica. No solo es bueno para el análisis de la competencia, sino que también garantiza que el contenido existente de las empresas esté a la altura de las búsquedas. Sin embargo, la desventaja es que Ahrefs tiene una plataforma API mucho más débil en comparación con otras herramientas de SEO como SEMRush.

3. moLoto

No es ningún secreto que la publicidad móvil es un cambio de juego radical para las pequeñas y medianas empresas. moLotus es una innovadora plataforma de interacción de video móvil y tecnología que ofrece oportunidades únicas para jugadores pequeños y medianos. La plataforma innovadora está transformando rápidamente las experiencias de los clientes y las campañas de marketing. moLotus funciona en todo tipo de teléfonos móviles sin spam, descarga de aplicaciones o conexión de datos. moLotus integra formatos de medios enriquecidos como videos con opciones de interacción como SMS, USSD, devolución de llamada, enlaces web en un mensaje que llega directamente a la bandeja de entrada móvil de los consumidores.

La entrega de millones de mensajes hiperpersonalizados y personalizados a los clientes ahora es posible para las marcas de PYME. Los mensajes se pueden enviar rápidamente a través de verticales y geografías de la industria. Varias pymes han logrado hazañas extraordinarias al transformar y automatizar los procesos de sus clientes.

moLotus ha sido pionero en nuevos modelos de ingresos para las pymes. Ayuda a las pymes a maximizar los ingresos y los márgenes en cada paso del proceso de decisión del consumidor, desde la adquisición hasta las ventas adicionales y cruzadas, la fidelización y la retención hasta el soporte y las ventas. Las pymes son capaces de escalar el ARPU y el rendimiento a través de moLotus con una sencilla gestión de campañas, informes y análisis de datos, gestión de respuestas, transformación digital innovadora y API de automatización.

La innovadora tecnología y plataforma tiene como objetivo una oportunidad de marketing directo de USD 1700 millones. (Fuente: Statista). Además, la plataforma también apunta a las oportunidades emergentes de digitalización de USD 1,3 billones junto con 5G plus Transformation. (Fuente: Ericsson y Arthur D. Little)

4. Canva

Al igual que las grandes casas comerciales, las pequeñas empresas necesitan imágenes de alto impacto para mantener a sus clientes interesados. Sin embargo, para la mayoría de las pequeñas empresas, que tienen pequeños presupuestos de marketing, cada dólar cuenta en el resultado final. Canva ofrece una cuenta gratuita ilimitada con muchas funciones útiles de diseño gráfico.

Con Canva, pueden visualizar datos complejos con gráficos coloridos y crear infografías muy atractivas. Es una excelente herramienta que ayuda a las PYMES a crear contenido original y visualmente atractivo en menos tiempo. Canva como herramienta ha evolucionado mucho al brindar más opciones de diseño gráfico. Los especialistas en marketing digital de PYMES pueden obtener numerosas plantillas para redes sociales, libros electrónicos, infografías y más. Hay plantillas gratuitas y de pago. Las pequeñas y medianas empresas pueden usar las plantillas destacadas existentes en el sitio. Pueden cargar y pulir sus propias imágenes, o incluso crear otras completamente nuevas. Lo más importante es que no necesitan contratar a un diseñador gráfico para crear gráficos de alta calidad a través de Canva.

La otra cara de Canva es que carece de fuentes básicas de su base de datos, lo que sirve como una barrera para los especialistas en marketing que se adhieren a las pautas de la marca. Además, las marcas SMB pueden enfrentar desafíos al crear su propia plantilla desde cero.

5. Buzz Sumo

El marketing de contenidos ha demostrado ser una de las formas clave de ayudar a promover las pequeñas y medianas empresas. BuzzSumo es una plataforma de contenido basada en la nube que ayuda a las pymes a descubrir las mejores oportunidades de participación, contenido y alcance del cliente en las redes sociales y los motores de búsqueda. Los especialistas en marketing de las PYMES pueden encontrar fácilmente nuevas palabras clave, historias de tendencias, preguntas de los clientes, contenido exitoso y todo.

Las pequeñas empresas pueden averiguar fácilmente de qué están hablando sus posibles compradores. Con Buzzsumo, pueden recopilar información sobre temas que atraen la mayor atención de los clientes. La herramienta analiza y sugiere dónde se están discutiendo ciertos temas y cuánta atención están captando estos temas. Buzzsumo ayuda a las pymes a configurar alertas de palabras clave, por lo que saben cuándo se publica o actualiza el contenido. Los especialistas en marketing de las PYMES son capaces de saber quién publicó y dónde. Esto les permite establecer la dirección de sus esfuerzos de marketing. Los especialistas en marketing tienen una comprensión clara de lo que están haciendo sus competidores y de lo que funciona o no para ellos.

Un inconveniente importante de la herramienta es que algunos de los datos capturados no son del todo precisos. La interfaz también necesita mejoras para una mayor comodidad.

6. Mailchimp

Mailchimp es una gran plataforma para que las PYMES comiencen con el marketing por correo electrónico. Es una plataforma de marketing por correo electrónico asequible y todo en uno que permite que las pequeñas empresas prosperen.

La plataforma ofrece varias características clave como el seguimiento del tráfico del sitio web, atractivas plantillas de correo electrónico, diseño de campañas de goteo, programación de campañas, varias integraciones de software y más. Automatiza los correos electrónicos y facilita el diseño y la entrega de campañas. Los especialistas en marketing pueden ver todas las campañas en un solo lugar y realizar un seguimiento de ellas.

El envío de correos electrónicos a través de Mailchimp puede generar una gran rentabilidad con una inversión mínima para las pymes. Las pequeñas y medianas empresas tienen la oportunidad de llegar a grandes audiencias y ayudarlas a retener clientes.

Para las PYMES es una herramienta bastante sencilla de usar, aunque algunas de las capacidades de automatización de marketing tienen limitaciones.

7. Hotjar

Para las pequeñas empresas, Hotjar se ha convertido en una poderosa herramienta para reflexionar sobre el comportamiento en línea y las opiniones de los visitantes de la web. El uso de análisis e información de Hotjar para las empresas puede mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del sitio web.

Hotjar presenta visualmente comportamientos de clics, toques y desplazamiento, que son los indicadores más poderosos de la motivación y el deseo del cliente potencial. Estos indicadores sugieren lo que los usuarios quieren y están interesados ​​en un sitio web comercial. Los mapas de calor facilitan que los especialistas en marketing digital comprendan lo que hacen los usuarios en el sitio web en tiempo real. Los especialistas en marketing pueden detectar problemas de usabilidad observando los clics, los toques y los movimientos del mouse de los usuarios.

La función de comentarios que ofrece la herramienta Hotjar proporciona a las marcas de PYMES obtener comentarios visuales rápidos en su sitio web. Pueden identificar fácilmente los gustos y disgustos de los clientes potenciales, identificar problemas y determinar oportunidades de crecimiento. Lo ideal es que Hotjar se utilice junto con soluciones de análisis web como Google Analytics.

Desafortunadamente, Hotjar carece de integración, análisis predictivo, seguimiento de ROI y segmentación de clientes.

8. Amortiguador

Comenzando con, las pequeñas y medianas empresas a menudo son capaces de activar sus propias cuentas comerciales de redes sociales, enviar sus primeras actualizaciones y tener una estrategia de redes sociales para seguir adelante. El desafío comienza cuando están cada vez más ocupados y quieren estar al tanto de todo. Cuando sus cuentas sociales ganan terreno, se vuelve más difícil monitorearlas, administrarlas y rastrearlas. Aquí viene el papel de Buffer.

Buffer es una plataforma de programación multiplataforma freemium que admite las grandes redes sociales de las empresas. Los especialistas en marketing pueden compartir contenido y programar publicaciones a través de Twitter, Facebook, LinkedIn y Pinterest con solo un clic. Buffer les permite compartir y programar publicaciones. Ofrece Pablo, una herramienta gratuita de creación de imágenes, que puede ayudar a los especialistas en marketing a crear rápidamente imágenes de redes sociales para Facebook, Twitter, Pinterest, etc. La extensión Buffer Chrome también es una inclusión útil.

Buffer ofrece útiles análisis de redes sociales que reflejan las publicaciones con mejor y peor rendimiento según el compromiso, el alcance y el tipo de publicación. Estos también se pueden exportar, si los especialistas en marketing de las PYMES necesitan realizar más análisis.

El búfer retrasa la integración. No ofrece herramientas de seguimiento de menciones, búsquedas y hashtags.

9. Tendencias de Google

Para las PYMES que buscan una herramienta analítica rentable, Google Trends es una gran ayuda. Google lo ofrece gratis. Las pequeñas empresas pueden buscar y comparar tendencias fácilmente con Google Trends.

Permite a las pequeñas empresas utilizar y descubrir las tendencias de marketing que más les importan para diferentes escenarios comerciales. Es una de las mejores herramientas para descubrir tendencias mucho antes de que surjan. También sugiere cuándo deberían eliminar ciertas líneas de negocio que reflejan tendencias a la baja.

Sin embargo, Google Trends solo ofrece números relativos. No hay absolutamente ninguna manera de obtener números exactos. Las empresas necesitan realizar búsquedas relativas o comparativas para obtener resultados aproximados. Además, el contexto de la búsqueda no está claro.

10. Trello

Los especialistas en marketing de las PYMES se encuentran bajo una enorme presión al no contar con la mano de obra adecuada. La lluvia de ideas de contenido y la creación de calendarios hechos manualmente pueden ser una tarea bastante tediosa. Trello, un servicio de intercambio de ideas y calendario de contenido, viene al rescate de las pequeñas empresas, permitiéndoles crear y compartir ideas de forma colaborativa entre individuos y equipos.

Trello actúa como planificador y programador de contenido. Los especialistas en marketing de las PYMES son capaces de crear tarjetas de notas para temas de artículos, campañas de marketing y más. Pueden tomar notas digitalmente en cada tarjeta, registrar instrucciones y actualizar el estado del proyecto/campaña. Los especialistas en marketing pueden asignar fácilmente tarjetas a ciertas personas. Trello resulta ser una herramienta integral para los especialistas en marketing y estrategas de contenido de pequeñas empresas que buscan realmente planificar su calendario editorial digitalmente.

Las pequeñas empresas que utilizan Trello han descubierto que no es ágil. Además, existen muchas limitaciones relacionadas con la integración.

Conclusión

Las herramientas de marketing digital están ayudando a las pymes a sobrevivir en el competitivo panorama del marketing digital. Las empresas son cada vez más intuitivas, centradas en el cliente, conocedoras de la tecnología y persistentes, gracias a su conjunto de herramientas de marketing digital. Las herramientas han empoderado a las PYMES para maximizar los ingresos y la rentabilidad. Para las PYMES, es más importante que nunca aprender y usar una amplia gama de herramientas de marketing digital para ahorrar tiempo, costos y trabajar de manera más eficiente. ¡Elige las herramientas sabiamente!