Sepuluh Alat Pemasaran Digital Terbaik untuk Usaha Kecil & Menengah

Menerapkan strategi pemasaran digital yang sukses untuk bisnis kecil & menengah Anda adalah komponen penting untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Saat ini, pemasaran digital mencakup semuanya, mulai dari pengoptimalan mesin telusur hingga iklan berbayar, sehingga pemasar merek memerlukan alat canggih untuk merendernya. Untungnya, ada banyak alat pemasaran online yang mengesankan yang dapat digunakan untuk menciptakan solusi yang lebih efektif.

Untuk mempromosikan usaha kecil dan menengah, sangat penting untuk menemukan alat yang tepat yang dapat membantu pemasar mengelola berbagai kegiatan pemasaran. Pemasar UKM menghadapi tantangan terkait pemasaran seperti kurangnya anggaran, meningkatkan visibilitas, menghasilkan prospek berkualitas, mengikuti perubahan harapan pelanggan, meningkatkan ROI, meningkatkan nilai umur pelanggan, dan banyak lagi.

Terlepas dari tantangannya, prospek alat pemasaran digital yang tersedia sangat luas dan terus berkembang pada tahun 2022. Alat ini membantu pemasar UKM mendapatkan hasil maksimal dari uang dan waktu yang diinvestasikan. Mereka mengotomatiskan tugas berulang, mengumpulkan data untuk menganalisis dan mengoptimalkan kampanye, dan membantu mengatur dan merencanakan aktivitas pemasaran dan banyak lagi. Dengan alat yang tepat, usaha kecil dapat meningkatkan persaingan, bersaing dengan bisnis besar, dan mendorong pertumbuhan pendapatan.

Untuk membantu Anda menemukan alat pemasaran online terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda, berikut adalah daftar sepuluh alat pemasaran digital terbaik untuk usaha kecil & menengah:

1. Google Analytics

Google Analytics adalah alat gratis yang ditawarkan oleh Google yang memungkinkan bisnis melacak dan menganalisis data pelanggan. Ini adalah alat yang paling populer, mudah digunakan, kuat, dan sangat dapat disesuaikan.

Alat ini paling baik dipasangkan dengan alat Google lainnya seperti Google Search Console. Poin data yang disediakan Google Analytics untuk bisnis mencakup jumlah pengunjung situs untuk jangka waktu tertentu; sumber lalu lintas, kata kunci yang digunakan orang di Google untuk menemukan situs web; demografi dan minat pengguna web; berapa lama setiap pengguna menghabiskan waktu di situs Anda dan halaman mana yang mereka kunjungi dan banyak lagi.

Menyediakan semua informasi tersebut secara gratis membuatnya menarik bagi pemasar SMB yang bekerja dengan anggaran terbatas. Ini memasok pengetahuan penting yang membantu bisnis dalam mengoptimalkan situs web dan kampanye pemasaran. Mereka mampu menjaga upaya SEO mereka dengan biaya rendah.

Tidak diragukan lagi, Google Analytics merupakan alat analisis web terbaik untuk UKM. Ini adalah alat yang harus dimiliki dalam perangkat setiap pemasar UKM. Namun, kualitas wawasan yang diperoleh bergantung pada keterampilan pengguna alat.

2. Ahrefs

Usaha kecil dapat mewujudkan potensi online mereka yang sebenarnya dengan SEO. Namun, banyak pemilik UKM berjuang dengan itu. SEO bisa jadi sulit bagi pemilik usaha kecil karena membutuhkan investasi waktu dan usaha yang cukup besar. Bisnis yang kekurangan tenaga kerja memiliki banyak hal lain yang harus dilakukan. Karena itu, ada sejumlah alat SEO yang datang untuk menyelamatkan UKM.

Ahrefs adalah salah satu alat SEO berperingkat tertinggi yang telah terbukti efektif untuk beberapa bisnis kecil. Alat ini menekankan pada menangkap maksud pencarian kata kunci yang dapat diperingkatkan oleh bisnis. Ini membantu dalam membuat tautan balik yang relevan dan organik dari situs web otoritas tinggi.

Saat melakukan brainstorming ide kata kunci dan peluang untuk menentukan peringkat, Ahrefs berada di urutan teratas untuk bisnis kecil & menengah. Alat ini menawarkan penjelajah situs berbeda yang memungkinkan pemasar UKM untuk memeriksa kata kunci organik teratas URL mana pun, sambil juga memperkirakan berapa banyak lalu lintas yang diterima pesaing untuk istilah pencarian tertentu. Mereka dengan mudah mampu mengidentifikasi konten berkinerja terbaik dan sumber tautan balik situs mereka.

Sejauh menyangkut UKM, Ahrefs adalah alat SEO yang fantastis. Ini tidak hanya bagus untuk analisis kompetitif tetapi juga memastikan bahwa konten bisnis yang ada siap untuk dicari. Namun, kelemahannya adalah Ahrefs memiliki platform API yang jauh lebih lemah dibandingkan dengan alat SEO lainnya seperti SEMRush.

3. moLotus

Bukan rahasia lagi bahwa iklan seluler adalah pengubah permainan radikal untuk usaha kecil dan menengah. moLotus adalah platform dan teknologi interaksi video seluler inovatif yang menawarkan peluang unik bagi pemain kecil dan menengah. Platform inovatif ini dengan cepat mengubah pengalaman pelanggan dan kampanye pemasaran. moLotus merender di semua jenis handset seluler tanpa spam, unduhan aplikasi, atau koneksi data. moLotus mengintegrasikan format media kaya seperti video dengan opsi interaksi seperti SMS, USSD, panggilan balik, tautan web ke dalam satu pesan yang menjangkau langsung ke kotak masuk seluler konsumen.

Pengiriman jutaan pesan yang sangat dipersonalisasi dan disesuaikan kepada pelanggan sekarang dimungkinkan untuk merek UKM. Pesan dapat dikirim dengan cepat melintasi vertikal dan geografi industri. Beberapa UKM telah mencapai prestasi luar biasa dengan mengubah dan mengotomatisasi proses pelanggan mereka.

moLotus telah memelopori model pendapatan baru untuk UKM. Ini membantu UKM untuk memaksimalkan pendapatan dan margin di setiap langkah di sepanjang perjalanan keputusan konsumen, mulai dari akuisisi hingga upsell & cross-sell hingga loyalitas dan retensi hingga dukungan dan penjualan. UKM mampu meningkatkan ARPU dan kinerja melalui moLotus dengan manajemen kampanye yang mudah, laporan & analitik data, manajemen respons, transformasi digital terobosan, dan API otomatisasi.

Terobosan teknologi dan platform ini menargetkan peluang Pemasaran Langsung senilai USD 1,7 Miliar. (Sumber: Statista). Selain itu, platform ini juga menargetkan peluang Digitalisasi senilai USD 1,3 Triliun bersama dengan 5G plus Transformasi. (Sumber: Ericsson & Arthur D. Little)

4. Kanvas

Seperti rumah bisnis besar, bisnis kecil membutuhkan visual berdampak tinggi untuk membuat pelanggan mereka tetap terlibat. Namun, untuk sebagian besar usaha kecil, yang memiliki anggaran pemasaran kecil, setiap dolar diperhitungkan di garis bawah. Canva menawarkan akun gratis tanpa batas dengan banyak fitur desain grafis yang berguna.

Dengan menggunakan Canva, mereka dapat memvisualisasikan data kompleks dengan grafik warna-warni, dan membuat infografis yang sangat menarik. Ini adalah alat luar biasa yang membantu UKM membuat konten asli yang menarik secara visual dalam waktu yang lebih singkat. Canva sebagai alat telah banyak berkembang dengan menyediakan lebih banyak pilihan desain grafis. Pemasar digital UKM bisa mendapatkan banyak template untuk media sosial, eBook, infografis, dan banyak lagi. Ada template gratis dan juga berbayar. Usaha kecil & menengah dapat menggunakan template unggulan yang ada di situs. Mereka dapat mengunggah dan memoles gambar mereka sendiri, atau bahkan membuat yang benar-benar baru. Yang terpenting, mereka tidak perlu melibatkan desainer grafis untuk membuat grafis berkualitas tinggi melalui Canva.

Sisi lain Canva adalah tidak memiliki font dasar dari databasenya, yang berfungsi sebagai penghalang bagi pemasar untuk mematuhi pedoman merek. Selain itu, merek SMB dapat menghadapi tantangan saat membuat template sendiri dari awal.

5. BuzzSumo

Pemasaran konten telah terbukti menjadi salah satu cara utama untuk membantu mempromosikan usaha kecil & menengah. BuzzSumo adalah platform konten berbasis cloud yang membantu merek SMB menemukan peluang keterlibatan pelanggan, konten, dan penjangkauan terbaik di media sosial dan mesin pencari. Pemasar UKM dapat dengan mudah menemukan kata kunci baru, cerita yang sedang tren, pertanyaan pelanggan, kesuksesan konten, dan semuanya.

Usaha kecil dapat dengan mudah mengetahui apa yang dibicarakan calon pembeli mereka. Dengan menggunakan Buzzsumo, mereka dapat mengumpulkan informasi tentang topik yang paling menarik perhatian pelanggan. Alat ini menganalisis dan menyarankan di mana topik-topik tertentu sedang dibahas dan seberapa banyak perhatian yang diambil oleh topik-topik ini. Buzzsumo membantu UKM untuk mengatur peringatan kata kunci, sehingga mereka mengetahui kapan konten diposting atau diperbarui. Pemasar UKM mampu mengetahui siapa yang memposting dan di mana. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengatur arah upaya pemasaran mereka. Pemasar memiliki pemahaman yang jelas tentang apa yang dilakukan pesaing mereka, dan apa yang berhasil atau tidak untuk mereka.

Kelemahan signifikan dari alat ini adalah bahwa beberapa wawasan data yang diambil tidak sepenuhnya akurat. Antarmuka juga perlu ditingkatkan untuk kenyamanan yang lebih besar.

6. Simpanse surat

Mailchimp adalah platform hebat bagi UKM untuk memulai pemasaran email. Ini adalah platform pemasaran email all-inone yang terjangkau yang memberdayakan bisnis kecil untuk berkembang.

Platform ini menawarkan beberapa fitur utama seperti pelacakan lalu lintas situs web, template email yang menarik, desain kampanye tetes, penjadwalan kampanye, beberapa integrasi perangkat lunak, dan banyak lagi. Ini mengotomatiskan email dan membuat desain dan pengiriman kampanye menjadi nyaman. Pemasar dapat melihat semua kampanye di satu tempat dan melacaknya.

Mengirim email melalui Mailchimp dapat menghasilkan banyak pengembalian dengan investasi minimal untuk UKM. Usaha kecil dan menengah mendapatkan kesempatan untuk menjangkau khalayak yang luas dan membantu mereka dalam mempertahankan pelanggan.

Untuk UKM, ini adalah alat yang cukup sederhana untuk digunakan, meskipun beberapa kemampuan otomasi pemasaran memiliki keterbatasan.

7. Hotjar

Untuk usaha kecil, Hotjar telah menjadi alat yang ampuh untuk merefleksikan perilaku online dan pendapat pengunjung web. Menggunakan bisnis analitik dan wawasan Hotjar dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan kinerja situs web.

Hotjar secara visual menyajikan perilaku klik, ketuk, dan gulir, yang merupakan indikator paling kuat dari motivasi dan keinginan pelanggan potensial. Indikator ini menunjukkan apa yang diinginkan dan diminati pengguna di situs web bisnis. Peta panas memudahkan pemasar digital untuk memahami apa yang dilakukan pengguna di situs web secara real-time. Pemasar dapat menemukan masalah kegunaan dengan melihat klik pengguna, ketukan, dan gerakan mouse.

Fitur umpan balik yang ditawarkan oleh alat Hotjar menyediakan merek SMB untuk mendapatkan umpan balik visual yang cepat di situs web mereka. Mereka dapat dengan mudah mengidentifikasi suka dan tidak suka calon pelanggan, mengidentifikasi masalah, dan menentukan peluang pertumbuhan. Hotjar idealnya harus digunakan bersama dengan solusi analisis web seperti Google Analytics.

Sayangnya, Hotjar tidak memiliki integrasi, analitik prediktif, pelacakan ROI, dan segmentasi pelanggan.

8. Penyangga

Dimulai dengan, usaha kecil dan menengah seringkali mampu mengaktifkan akun bisnis media sosial mereka sendiri, mengirimkan pembaruan pertama mereka, dan memiliki strategi media sosial untuk maju. Tantangannya dimulai ketika mereka semakin sibuk dan ingin tetap di atas segalanya. Ketika akun sosial mereka mendapatkan daya tarik, menjadi lebih sulit untuk memantau, mengelola, dan melacak mereka. Di sinilah peran Buffer.

Buffer adalah platform penjadwalan lintas platform freemium yang mendukung jaringan sosial bisnis yang besar. Pemasar dapat berbagi konten dan menjadwalkan posting melalui Twitter, Facebook, LinkedIn, dan Pinterest hanya dengan satu klik. Buffer memungkinkan mereka untuk berbagi dan menjadwalkan posting. Menawarkan Pablo, alat pembuatan gambar gratis, yang dapat membantu pemasar dalam membuat gambar media sosial untuk Facebook, Twitter, Pinterest, dll dengan cepat. Ekstensi Buffer Chrome juga merupakan inklusi yang bermanfaat.

Buffer menawarkan analitik media sosial yang berguna yang mencerminkan posting dengan kinerja terbaik dan terburuk berdasarkan keterlibatan, jangkauan, dan jenis posting. Ini dapat diekspor juga, jika pemasar UKM perlu melakukan analisis lebih lanjut.

Buffer tertinggal integrasi. Itu tidak menawarkan alat pemantauan untuk penyebutan, pencarian, dan tagar.

9. Google Tren

Untuk UKM yang mencari alat analisis hemat biaya, Google Trends adalah anugerah. Google menawarkannya secara gratis. Bisnis kecil dapat dengan mudah mencari dan membandingkan tren menggunakan Google Trends.

Ini memberdayakan usaha kecil untuk memanfaatkan dan menemukan tren pemasaran yang paling penting bagi mereka untuk skenario bisnis yang berbeda. Ini adalah salah satu alat terbaik untuk mengetahui tren lebih awal ketika tren itu muncul. Ini juga menyarankan kapan mereka harus menyingkirkan lini bisnis tertentu yang mencerminkan tren menurun.

Namun Google Trends hanya menawarkan angka relatif. Sama sekali tidak ada cara untuk mendapatkan angka pasti. Bisnis perlu melakukan pencarian relatif atau komparatif untuk mendapatkan hasil perkiraan. Selain itu, konteks pencarian tidak jelas.

10. Trello

Pemasar UKM berada di bawah tekanan luar biasa karena memiliki tenaga kerja yang tidak memadai. Brainstorming konten dan pembuatan kalender yang dilakukan secara manual bisa menjadi tugas yang cukup membosankan. Trello – layanan curah pendapat dan kalender konten – hadir untuk menyelamatkan bisnis kecil yang memungkinkan mereka untuk secara kolaboratif membuat dan berbagi ide di seluruh individu dan tim.

Trello bertindak sebagai perencana konten dan penjadwal konten. Pemasar UKM mampu membuat kartu catatan untuk topik artikel, kampanye pemasaran, dan lainnya. Mereka dapat membuat catatan digital pada setiap kartu, merekam instruksi dan memperbarui status proyek/kampanye. Pemasar dapat dengan mudah memberikan kartu kepada individu tertentu. Trello kebetulan menjadi alat yang komprehensif untuk pemasar konten bisnis kecil dan ahli strategi yang ingin benar-benar merencanakan kalender editorial mereka secara digital.

Usaha kecil yang menggunakan Trello menganggapnya tidak gesit. Juga, ada banyak batasan yang terkait dengan integrasi.

Kesimpulan

Alat pemasaran digital membantu UKM untuk bertahan dalam lanskap pemasaran digital yang kompetitif. Bisnis menjadi lebih intuitif, berpusat pada pelanggan, paham teknologi, dan gigih – berkat perangkat pemasaran digital mereka. Alat telah memberdayakan UKM untuk memaksimalkan pendapatan dan profitabilitas. Untuk UKM, mempelajari dan menggunakan berbagai alat pemasaran digital menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk menghemat waktu, biaya, dan bekerja lebih efisien. Pilih alat dengan bijak!