KI im E-Mail-Marketing: 5 Vorteile + Tools, die Sie kennen sollten

Die Popkultur hat künstliche Intelligenz als diese einschüchternde Technologie dargestellt, die den Menschen übernimmt. Oder als diese ehrfurchtgebietende, weit hergeholte Idee direkt aus der Zukunft. Aber die Zukunft ist da, und wie! Unternehmen und Technologieunternehmen verschieben die Grenzen der künstlichen Intelligenz. Sie experimentieren mit kreativen Anwendungen von KI in der Geschäftslandschaft. Eine davon ist die Verwendung von KI im E-Mail-Marketing, und darüber werden wir in diesem Blog sprechen.

E-Mail-Marketing ist Jahrzehnte alt. Die allererste E-Mail-Marketingkampagne stammt Berichten zufolge aus dem Jahr 1978. Das war noch bevor das Internet und die Suche zu einer Sache wurden. Wir haben gesehen, wie disruptive Technologien ankommen und traditionelle Methoden ersetzen. Aber E-Mail-Marketing hat es geschafft, den Test der Zeit zu bestehen.

Mit der Einführung jeder neuen Technologie hat sich das E-Mail-Marketing jedoch weiterentwickelt. Es ist jetzt einfacher, den Ansatz zu optimieren, den Prozess zu automatisieren und die Effektivität von E-Mail-Marketingkampagnen zu verbessern. Können wir dasselbe mit der Einführung von KI im E-Mail-Marketing sagen? Welche Aspekte des E-Mail-Marketings kann KI verbessern und wie? Lesen Sie weiter, um alle Antworten zu erfahren.

KI im E-Mail-Marketing – 3 Herausforderungen, bei deren Bewältigung KI helfen kann

Um zu verstehen, wo eine neue Technologie wie KI hilfreich sein kann, lassen Sie uns über die allgemeinen Herausforderungen im E-Mail-Marketing sprechen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind.

• Hohe Absprungrate – dies bezieht sich auf den Prozentsatz der E-Mails, die nicht zugestellt werden. Je höher die Absprungrate, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail in Zukunft als Spam markiert wird. Die Validierung der E-Mails in Ihren E-Mail-Listen und die gelegentliche Aktualisierung der Listen hilft, sowohl Hard Bounce als auch Soft Bounce zu verhindern.
• Niedrige Öffnungsraten – Wenn die meisten Ihrer E-Mails ungeöffnet bleiben, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail als Spam markiert wird. Niedrige Öffnungsraten können aufgrund von unsachgemäßer Personalisierung, schlechten Betreffzeilen und veralteten E-Mail-Listen auftreten. Dies kann auch passieren, wenn Sie zu viele E-Mails versenden oder wenn die E-Mails durchweg irrelevant sind. Es wird erwartet, dass die durchschnittlichen Öffnungsraten über 20,94 % liegen, aber dies hängt auch von der Branche ab, zu der Ihr Unternehmen gehört.
• Schlechtes Engagement – ​​Wenn Ihre E-Mail-Listen nicht segmentiert sind, wird es schwierig, den Inhalt für Ihr Publikum zu personalisieren. Und generische Inhalte bringen möglicherweise nicht das erwartete Engagement.

Die meisten dieser Herausforderungen können die Effektivität einer E-Mail-Kampagne beeinträchtigen. In Anbetracht der Tatsache, dass fast 89 % der Vermarkter E-Mails als Hauptquelle der Lead-Generierung betrachten, ist es wichtig, diese allgemeinen Herausforderungen im E-Mail-Marketing zu meistern. Und KI kann dabei helfen.

Das Potenzial von KI im E-Mail-Marketing freisetzen – 5 Tipps und Tools

Sie investieren viel Zeit, Geld und Mühe in die Entwicklung der effizientesten E-Mail-Marketing-Strategie für Ihre Marke. Von der Auswahl der richtigen Farben bis hin zum Erstellen von Designs, die konvertieren, achten Sie auf mehrere Dinge, damit Ihre Marketing-E-Mails besser konvertieren.

Während Sie daran arbeiten, Ihre Marketing-E-Mails an Ihre Marke und Kampagne anzupassen, sollten Sie auch sicher sein, dass Sie diese E-Mails zur richtigen Zeit an die richtigen Personen senden. Und genau hier spürt man die Stärke von KI im E-Mail-Marketing. In den folgenden 5 Bereichen kann KI helfen.

1. E-Mail-Personalisierung

Personalisierung ist ein weit gefasster Begriff, der im E-Mail-Marketing an mehreren Stellen lose verwendet wird. Wenn Sie tiefer graben, wissen Sie, dass Personalisierung hilft, Öffnungsraten und Klickraten zu erhöhen. Da Ihre E-Mail-Kampagnen besser konvertieren, sind die Verkaufszyklen kürzer und auch die Kosteneffizienz Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie ist besser.

Je mehr Parameter Sie für die Segmentierung Ihrer demografischen Zielgruppen für E-Mail-Kampagnen berücksichtigen, desto besser. Tatsächlich streben Unternehmen im E-Mail-Marketing nicht nach Personalisierung, sondern nach Hyperpersonalisierung.

Während es möglich ist, historische Daten manuell zu interpretieren und messbare Schritte zur Personalisierung zu unternehmen, macht KI es einfacher. Eine der Hauptanwendungen von KI im E-Mail-Marketing ist also die Personalisierung.

Mit KI können Sie größere Datenmengen sichten und Entscheidungen auf der Grundlage von mehr Parametern treffen, die über oberflächliche demografische Identifikatoren hinausgehen.

Beispielsweise hilft das von Optimove bereitgestellte E-Mail-Marketing-Tool bei der Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen. Dies umfasst die Anpassung des Inhalts basierend auf früheren E-Mail-Interaktionen und die Echtzeit-Personalisierung für bestimmte Kampagnen.

Lyne.ai ist ein weiteres Tool zur Nutzung von KI im E-Mail-Marketing. Es hilft, personalisierte kalte E-Mails zu senden, um die Antwortraten zu verbessern. Darüber hinaus scheitern Cold-E-Mails oft, weil sie für Kunden irrelevant sind. Lyne hilft bei der Verarbeitung von Prospektionsdaten und personalisiert Betreffzeilen für bessere Öffnungsraten.

2. E-Mail-Segmentierung

Wir sprachen über die Personalisierung von Aspekten wie der Betreffzeile und dem Inhalt einer E-Mail. Aber davor kommt die E-Mail-Segmentierung. Aus der Masse der E-Mail-IDs, die Sie haben, müssen Sie Ihre Zielgruppe anhand von Parametern wie den folgenden angemessen in Gruppen aufteilen:

• Grundlegende demografische Daten
• Lead-Reifegrad
• E-Mail-Interaktion (frühere Fälle, in denen E-Mails geöffnet und darauf geklickt wurden)
• Kaufhistorie
• Frühere Ausgabenmuster

Dies ist ein weiteres Potenzial von KI im E-Mail-Marketing. Mit KI-gestützten Tools können Sie Nuancen überwachen, wie die von den jeweiligen Benutzern besuchten Websites und die von ihnen durchgeführten Aktionen, ihre Browser- und Kaufhistorie, kombiniert mit grundlegenden demografischen Daten wie geografischem Standort, Geschlecht usw. Und mit all diesen Beobachtungen die E-Mail-Listen kann dann für ein besseres E-Mail-Targeting segmentiert werden.

All diese Funktionalitäten sind möglich, weil die Mustererkennung eine der Fähigkeiten der künstlichen Intelligenz ist. KI kann Muster erkennen, die dem menschlichen Auge manchmal entgehen, insbesondere angesichts der enormen Datenmengen in E-Mail-Listen. Darüber hinaus kann KI auch dazu beitragen, Echtzeitänderungen an diesen Listen vorzunehmen, basierend auf Änderungen im Kundenverhalten.

Beispielsweise hilft das KI-gestützte Tool Sendinblue dabei, Ihre E-Mail-Listen für gezieltere E-Mail-Kampagnen zu segmentieren. Dies geschieht durch die Auswertung sozioökonomischer Merkmale sowie des Kaufverhaltens der Benutzer in den E-Mail-Listen. Dies hilft sowohl beim relevanten Targeting als auch beim Retargeting.

Die Verwendung von KI im E-Mail-Marketing zur besseren Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen bringt die folgenden Vorteile:

• Sparen Sie Zeit, indem Sie die mühsame Aufgabe der E-Mail-Segmentierung der KI überlassen
• Sparen Sie Geld, indem Sie nicht auf große Gruppen abzielen, die möglicherweise nicht wirklich an einer bestimmten Kampagne interessiert sind
• Verbessern Sie die Conversions, indem Sie E-Mails nur an relevante Verbraucher senden und so die Chancen erhöhen, dass diese Verbraucher eine Aktion ausführen.

3. Pflegen Sie die Hygiene der E-Mail-Liste

Wenn es um E-Mail-Marketing geht, denken die meisten Marken darüber nach, wie sie relevante E-Mail-IDs für kalte E-Mail-Kampagnen und Listensegmentierung für das Targeting sammeln können. Aber es gibt einen entscheidenden Schritt, der nach all dem kommt und dieser Schritt wird oft übersehen – die Aktualisierung der E-Mail-Liste.

Die Aufrechterhaltung der Listenhygiene beinhaltet die erneute Überprüfung der gesammelten E-Mail-IDs auf ungültige IDs, abgemeldete Benutzer und riskante IDs, die die E-Mail-Kampagnen beeinträchtigen können.

Dies sind wichtige Marker, denn wenn sie ignoriert werden, führen sie zu einer Erhöhung der E-Mail-Absprungraten, was sich wiederum auf die Leistung einer E-Mail-Marketingstrategie auswirkt.

Während diese Überprüfungen manuell durchgeführt werden können, spart die Automatisierung durch den Einsatz von KI im E-Mail-Marketing Zeit und Mühe. Darüber hinaus können diese Überprüfungen häufiger und automatisch durchgeführt werden, um die E-Mail-Listen jederzeit aktuell zu halten. Auf diese Weise ist Ihre Liste bereit und relevant, wenn eine große Kampagne ansteht.

NeverBounce bietet beispielsweise eine Massenbereinigung von E-Mail-Listen. Zusätzlich zum Bereinigen und Herunterladen Ihrer bestehenden E-Mail-Listen können Sie mit dem Tool schnell eine Echtzeit-Verifizierung von registrierten IDs aus verschiedenen Quellen wie Registrierungsformularen, Newsletter-Anmeldungen und mehr durchführen.

Basierend auf den eingestellten Parametern und Regeln kann das Tool ungültige E-Mails auch automatisch entfernen und so die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Ihr E-Mail-Budget aufgrund einer schmutzigen E-Mail-Liste verschwendet wird.

Xverify bringt den Listenbereinigungsprozess einen Schritt weiter, indem es E-Mail-IDs sofort überprüft, ihre Qualität identifiziert und temporäre E-Mail-IDs eingrenzt. Das Tool kann auch festgelegte Domänen automatisch blockieren und detaillierte Berichte bereitstellen, die es einfacher machen, Ihre aktualisierten E-Mail-Listen besser zu verstehen.

4. Erstellung von E-Mail-Inhalten

Berichten zufolge verbringen Vertriebsmitarbeiter etwa 21 % ihres Arbeitstages mit dem Verfassen von E-Mails. Sie brauchen noch mehr Zeit, um diese Kampagnen zu personalisieren und sie basierend auf den Zielgruppensegmenten zu optimieren. Durch den Einsatz von KI im E-Mail-Marketing kann dieser enorme Zeitaufwand eingespart werden.

Daten zeigen, dass täglich etwa 347,3 Milliarden E-Mails gesendet und empfangen werden. Und Ihre Marketing-E-Mails konkurrieren mit diesen Milliarden von E-Mails. Damit Ihre E-Mail auffällt, sollte sie also eine einprägsame Betreffzeile und ansprechenden Inhalt haben. Beides ist mit Hilfe von KI-gestützten Tools zur Erstellung von E-Mail-Inhalten einfacher zu erreichen.

Diese Tools helfen auch dabei, Ihre E-Mail-Kopien für verschiedene Zielgruppen zu personalisieren. Kleine Veränderungen oder Großes – diese Tools sorgen dafür, dass sich die Inhalte für das Zielgruppensegment relevant anfühlen.

Phrasee ist beispielsweise ein solches generatives KI-Tool, mit dem Sie E-Mail-Inhalte für Ihre Marketingkampagnen erstellen können. Ein zusätzlicher Vorteil besteht darin, dass Sie auch einen einheitlichen Tonfall erzielen können, sodass alle Ihre E-Mails wie Ihre Marke klingen und somit zum Aufbau Ihrer Markenidentität beitragen. Daher tragen sie dazu bei, bessere Kundenbeziehungen zu pflegen, ohne dass Ihre E-Mails allgemein klingen.

Mit dem richtigen Text brauchen Sie auch die richtigen Grafiken in Form von Bildern und Videos, um Ihr Publikum zu begeistern. Damit sie für mehr zurückkommen.

Ein Kimp-Abonnement ist genau das, was Sie brauchen, um markenkonforme, visuell einprägsame E-Mail-Grafiken zu entwerfen.

5. Planen Sie Ihre E-Mails

Manchmal haben Sie den richtigen Inhalt und die richtigen Segmente für zielgerichtete Kampagnen und dennoch funktionieren Ihre E-Mails nicht wie erwartet. Etwas so Einfaches wie der Zeitpunkt der Zustellung dieser E-Mails kann die Leistung Ihrer E-Mail-Strategie beeinträchtigen.

Ja, es gibt einen „optimalen Zeitpunkt“, um Ihre E-Mails zu versenden. Und dies variiert je nach Zielgruppensegmenten und verschiedenen geografischen Standorten, Branchen usw. Daten zeigen beispielsweise, dass 53 % der E-Mails von Benutzern während der typischen Arbeitszeiten (zwischen 9 und 17 Uhr) geöffnet werden.

Während dies nur ein Überblick auf der Grundlage eines breiten Datensatzes ist, liefert die Überwachung Ihrer E-Mail-Kampagnen und der Fälle, in denen Kunden Ihre E-Mails öffnen und mit ihnen interagieren, genauere Eingaben. Andernfalls werden die meisten Ihrer E-Mails zugestellt, wenn Ihr Zielbenutzer nicht online ist. Bis der Benutzer wieder online ist, gibt es mehrere weitere E-Mails, die Ihre verschleiern.

Der Einsatz von KI im E-Mail-Marketing hilft, diese Probleme zu vermeiden.

Wenn Sie beispielsweise HubSpot für Ihr Marketing-E-Mail-Management verwenden, ist Seventh Sense ein auf maschinellem Lernen basierendes Tool, mit dem Sie die Zustellung Ihrer Marketing-E-Mails optimieren können. Basierend auf den E-Mail-Triggern und anderen Regeln kann dieses Tool Ihnen helfen, Ihre Marketing-E-Mails für optimale Konversionen und Engagement zu planen.

Tools wie diese stellen sicher, dass die personalisierten E-Mails, die an Ihre sorgfältig segmentierten Zielgruppenlisten gesendet werden, auch zum richtigen Zeitpunkt für bessere Öffnungsraten zugestellt werden.

Transformieren Sie Ihre Marketing-E-Mail-Strategie mit KI-E-Mail-Marketing-Tools und einem Kimp-Abonnement

Um es zusammenzufassen, für eine bessere Rendite Ihrer E-Mail-Marketing-Investition benötigen Sie:

• Personalisierung
• Bessere Segmentierung von E-Mail-Listen
• Regelmäßige Aktualisierung der E-Mail-Listen
• Inhalte, die konvertieren
• Optimale Terminierung der E-Mails
• Und genaue Tests zur Verbesserung Ihres Ansatzes

Während all dies dazu führt, dass Ihre E-Mails von Ihrem Publikum wahrgenommen werden, bestimmt der Inhalt Ihrer E-Mails, ob ein Benutzer von dort zum nächsten Schritt übergeht. Mit anderen Worten, die Konvertierung hängt vom Inhalt ab. Dazu gehören relevante und leicht verständliche Texte sowie klare visuelle Darstellungen, die helfen, den Inhalt in leicht konsumierbare Abschnitte zu unterteilen.

An dieser Stelle möchten wir auch die Tatsache hervorheben, dass Ihre E-Mails keine eigenständigen Teile Ihrer Marketingstrategie sind. Sie müssen mit den übrigen Marketingmaterialien wie digitalen Anzeigen und Printanzeigen harmonieren. Dann tragen Ihre E-Mails neben Conversions auch dazu bei, Ihr Markenimage zu formen.

Dazu benötigen Sie Ihre E-Mail-Grafiken, um die Rolle genau zu spielen. Sie müssen mit Ihren Werbemitteln übereinstimmen und auch perfekt zu Ihren E-Mail-Kopien passen.

Wenn Sie nach einer einfachen Möglichkeit suchen, dies zu erreichen, wählen Sie ein Kimp-Abonnement. Eine einzige monatliche Rechnung deckt alle Werbegrafiken für Ihre Marke ab.

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