电子邮件营销中的 AI：您应该知道的 5 大好处 + 工具

流行文化将人工智能描述为这种接管人类的令人生畏的技术。 或者作为这个直接来自未来的令人敬畏的牵强附会的想法。 但是未来已经到来，而且如何！ 企业和科技公司正在挑战人工智能的极限。 他们正在商业领域试验人工智能的创造性应用。 其中之一就是在电子邮件营销中使用 AI，这就是我们将在本博客中讨论的内容。

电子邮件营销已有数十年历史。 据报道，有史以来第一次电子邮件营销活动是从 1978 年开始的。这甚至在互联网和搜索成为现实之前。 我们已经看到颠覆性技术是如何出现并取代传统方法的。 但电子邮件营销经得起时间的考验。

然而，随着每一项新技术的引入，电子邮件营销也在不断发展。 现在可以更轻松地优化方法、自动化流程并提高电子邮件营销活动的有效性。 我们可以说在电子邮件营销中引入人工智能吗？ AI 可以改进电子邮件营销的哪些方面以及如何改进？ 继续阅读以找出所有答案。

电子邮件营销中的人工智能——人工智能可以帮助克服的 3 大挑战

要了解像 AI 这样的新技术可以在哪些方面有所帮助，让我们谈谈企业面临的常见电子邮件营销挑战。

• 高跳出率——这是指未送达的电子邮件的百分比。 跳出率越高，您的邮件将来被标记为垃圾邮件的机会就越大。 验证电子邮件列表中的电子邮件并不时更新列表有助于防止硬退回邮件和软退回邮件。
• 低打开率——当您的大部分电子邮件未打开时，您的电子邮件被标记为垃圾邮件的机会再次增加。 由于个性化设置不当、主题行不正确和电子邮件列表过时，可能会出现低打开率。 当您发送过多电子邮件或电子邮件始终无关紧要时，也可能会发生这种情况。 平均打开率预计高于 20.94%，但这也取决于您的企业所属的行业。
• 参与度低——如果您的电子邮件列表未细分，则很难为您的受众个性化内容。 通用内容可能不会带来您期望的参与度。

这些挑战中的大多数都会降低电子邮件活动的有效性。 考虑到几乎 89% 的营销人员认为电子邮件是产生潜在客户的主要来源这一事实，克服这些常见的电子邮件营销挑战非常重要。 人工智能可以在这方面提供帮助。

释放 AI 在电子邮件营销中的潜力——5 个技巧和工具

您正在投入大量时间、金钱和精力来为您的品牌创建最有效的电子邮件营销策略。 从选择正确的颜色到创建可转换的设计，您需要注意几件事来帮助您的营销电子邮件更好地转换。

当您努力微调营销电子邮件以适应您的品牌和活动时，您还应该确保在正确的时间将这些电子邮件发送给正确的人。 这就是您可以感受到 AI 在电子邮件营销中的优势所在。 以下 5 个领域是 AI 可以提供帮助的地方。

1. 电子邮件个性化

个性化是一个广泛的术语，在电子邮件营销的多个地方被松散地使用。 当您深入挖掘时，您就会知道个性化有助于提高打开率和点击率。 随着您的电子邮件活动转化得更好，销售周期会更短，您的电子邮件营销策略的成本效益也会更好。

您考虑用于细分电子邮件活动的受众人口统计数据的参数数量越多越好。 事实上，企业的目标不是电子邮件营销中的个性化，而是超个性化。

虽然可以手动解释历史数据并采取可衡量的个性化步骤，但人工智能使它变得更简单。 因此，人工智能在电子邮件营销中的主要用途之一是个性化。

借助 AI，您可以筛选大量数据，并根据表面人口统计标识符之外的更多参数做出决策。

例如，Optimove 提供的电子邮件营销工具有助于个性化您的电子邮件活动。 这包括根据以前的电子邮件交互定制内容和针对特定活动的实时个性化。

Lyne.ai 是另一个在电子邮件营销中利用 AI 的工具。 它有助于发送个性化的冷电子邮件，以提高回复率。 此外，冷电子邮件通常会失败，因为它们与客户无关。 Lyne 帮助处理潜在客户数据并个性化主题行以提高打开率。

2.邮件细分

我们谈到了主题行和电子邮件内容等方面的个性化。 但电子邮件细分在此之前出现。 从您拥有的大量电子邮件 ID 中，您需要根据以下参数将您的受众适当地分成几组：

• 基本人口统计
• 铅成熟度水平
• 电子邮件交互（以前打开电子邮件并单击它们的实例）
• 购买记录
• 先前的消费模式

这是 AI 在电子邮件营销中的另一个潜力。 借助 AI 驱动的工具，您可以监控细微差别，例如各个用户访问的网站和他们采取的行动、他们的浏览和购买历史记录，以及地理位置、性别等基本人口统计数据。通过所有这些观察，电子邮件列表然后可以对其进行细分以获得更好的电子邮件定位。

所有这些功能都是可能的，因为模式识别是人工智能的能力之一。 人工智能可以识别人眼有时会错过的模式，尤其是考虑到电子邮件列表中的海量数据。 此外，人工智能还可以帮助根据客户行为的任何变化对这些列表进行实时更改。

例如，AI 驱动的工具 Sendinblue 可帮助对您的电子邮件列表进行细分，以开展更有针对性的电子邮件活动。 它通过评估电子邮件列表中用户的社会经济特征以及购买行为来实现这一点。 这有助于相关定位和重新定位。

在电子邮件营销中使用 AI 来更好地细分您的电子邮件列表会带来以下好处：

• 通过将繁琐的电子邮件分段任务留给 AI 来节省时间
• 通过不针对可能对特定活动不感兴趣的大型群体来节省资金
• 通过仅向相关消费者发送电子邮件来提高转化率，从而增加这些消费者采取行动的机会。

3.保持电子邮件列表卫生

在电子邮件营销方面，大多数品牌都在考虑如何为冷电子邮件活动收集相关的电子邮件 ID，并针对目标进行列表细分。 但在这一切之后还有一个关键步骤，而这一步骤经常被忽视——电子邮件列表更新。

维护列表卫生包括重新检查收集的电子邮件 ID，以查找可能影响电子邮件活动的无效 ID、未订阅用户和有风险的 ID。

这些都是重要的标记，因为如果忽略它们，它们会导致电子邮件跳出率增加，进而影响电子邮件营销策略的性能。

虽然这些检查可以手动进行，但通过在电子邮件营销中使用 AI 实现自动化可以节省时间和精力。 此外，这些检查可以更频繁、更自动地完成，以使电子邮件列表始终保持最新。 这样，当你有一个重要的活动即将到来时，你的列表就会准备好并且相关。

例如，NeverBounce 提供批量电子邮件列表清理。 除了清理和下载您现有的电子邮件列表之外，您还可以使用该工具对来自各种来源（如注册表、时事通讯注册等）的注册 ID 进行快速实时验证。

根据设置的参数和规则，该工具还可以自动删除无效电子邮件，从而减少因电子邮件列表不干净而浪费电子邮件预算的机会。

Xverify 通过立即验证电子邮件 ID、确定其质量并缩小临时电子邮件 ID 的范围，使列表清理过程领先一步。 该工具还可以自动阻止设置的域并提供详细的报告，使您更容易更好地了解更新的电子邮件列表。

4.邮件内容制作

据报道，销售代表将大约 21% 的工作日时间用于起草电子邮件。 他们需要更多时间来个性化这些活动并根据受众群体对其进行调整。 通过在电子邮件营销中使用人工智能，可以节省大量时间。

数据显示，每天收发电子邮件约3473亿封。 而您的营销电子邮件正在与这数十亿封电子邮件竞争。 因此，为了让您的电子邮件脱颖而出，它应该有一个吸引人的主题行和引人入胜的内容。 借助人工智能电子邮件内容创建工具，这两者都更容易实现。

这些工具还有助于为不同的受众群体个性化您的电子邮件副本。 小变化或大变化——这些工具确保内容与目标受众群体相关。

例如，Phrasee 就是这样一种生成式 AI 工具，可帮助您为营销活动创建电子邮件内容。 这里的另一个好处是您还可以在语调上保持一致，这样您所有的电子邮件听起来都像您的品牌，因此有助于建立您的品牌形象。 因此，它们有助于培养更好的客户关系，而不会让您的电子邮件听起来很普通。

有了正确的文案，您还需要以图像和视频的形式使用正确的图形来吸引观众。 让他们回来更多。

Kimp 订阅正是您设计品牌视觉上令人难忘的电子邮件图形所需要的。

5. 安排你的电子邮件

有时，您拥有针对目标营销活动的正确内容和正确细分，但您的电子邮件却没有达到预期效果。 像发送这些电子邮件的时间这样简单的事情会影响您的电子邮件策略的性能。

是的，有一个发送电子邮件的“最佳时间”。 这根据不同的目标受众群体和不同的地理位置、行业等而有所不同。 例如，数据显示 53% 的电子邮件是由用户在典型工作时间（上午 9 点到下午 5 点之间）打开的。

虽然这只是基于广泛数据集的概述，但监控您的电子邮件活动以及客户打开您的电子邮件并与之互动的实例将提供更准确的输入。 否则，当您的目标用户不在线时，您的大部分电子邮件最终都会被送达。 因此，当用户重新上线时，会有更多的电子邮件笼罩着您。

在电子邮件营销中使用 AI 有助于避免这些麻烦。

例如，如果您使用 HubSpot 管理营销电子邮件，Seventh Sense 是一种机器学习驱动的工具，可帮助优化营销电子邮件的发送。 根据电子邮件触发器和其他规则，此工具可以帮助安排您的营销电子邮件以实现最佳转化率和参与度。

这些工具可确保发送到您精心细分的受众列表的个性化电子邮件也在正确的时间发送，以获得更好的打开率。

使用 AI 电子邮件营销工具 + Kimp 订阅转变您的营销电子邮件策略

总而言之，为了获得更好的电子邮件营销投资回报，您需要：

• 个性化
• 更好地细分电子邮件列表
• 定期更新电子邮件列表
• 转换的内容
• 电子邮件的最佳安排
• 并进行准确的测试以改进您的方法

虽然所有这些都设法让您的电子邮件被您的受众注意到，但您电子邮件的内容决定了用户是否从那里进入下一步。 换句话说，转换取决于内容。 这包括相关且易于理解的副本以及有助于将内容分解为易于消费的部分的清晰视觉效果。

在这个阶段，我们还想强调一个事实，即您的电子邮件并不是营销策略的独立部分。 他们需要与您的其他营销材料（如数字广告和平面广告）协调一致。 那时，除了转化之外，您的电子邮件还有助于塑造您的品牌形象。

为此，您需要电子邮件图形来准确发挥作用。 它们需要与您的促销资产保持一致，还需要与您的电子邮件副本完美对齐。

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