AI nell'e-mail marketing: 5 vantaggi + strumenti che dovresti conoscere

La cultura pop ha rappresentato l'intelligenza artificiale come questa tecnologia intimidatoria che prende il sopravvento sugli umani. O come questa maestosa idea inverosimile direttamente dal futuro. Ma il futuro è arrivato, eccome! Le aziende e le aziende tecnologiche stanno spingendo i limiti dell'intelligenza artificiale. Stanno sperimentando applicazioni creative dell'IA nel panorama aziendale. Uno di questi è l'uso dell'intelligenza artificiale nell'email marketing, ed è ciò di cui parleremo in questo blog.

L'email marketing è vecchio di decenni. Secondo quanto riferito, la prima campagna di email marketing risale al 1978. Questo accadeva anche prima che Internet e la ricerca diventassero una cosa. Abbiamo visto come le tecnologie dirompenti arrivano e sostituiscono i metodi tradizionali. Ma l'email marketing è riuscito a resistere alla prova del tempo.

Tuttavia, con l'introduzione di ogni nuova tecnologia, l'email marketing si è evoluto. Ora è più facile ottimizzare l'approccio, automatizzare il processo e migliorare l'efficacia delle campagne di email marketing. Possiamo dire lo stesso con l'introduzione dell'IA nell'email marketing? Quali aspetti dell'email marketing può migliorare l'intelligenza artificiale e come? Continua a leggere per scoprire tutte le risposte.

AI nell'e-mail marketing: 3 sfide che l'IA può aiutare a superare

Per capire dove può essere utile una nuova tecnologia come l'intelligenza artificiale, parliamo delle sfide comuni dell'email marketing che le aziende devono affrontare.

• Alta frequenza di rimbalzo: si riferisce alla percentuale di e-mail che non vengono recapitate. Maggiore è la frequenza di rimbalzo, maggiori sono le possibilità che la tua posta venga contrassegnata come spam in futuro. Convalidare le e-mail nelle tue liste e-mail e aggiornare le liste di tanto in tanto aiuta a prevenire sia l'hard bounce che il soft bounce.
• Tassi di apertura bassi: quando la maggior parte delle tue e-mail non viene aperta, anche in questo caso aumentano le possibilità che la tua e-mail venga contrassegnata come spam. Tassi di apertura bassi possono verificarsi a causa di personalizzazione impropria, righe dell'oggetto errate ed elenchi di e-mail obsoleti. Ciò potrebbe accadere anche quando invii troppe e-mail o se le e-mail sono costantemente irrilevanti. I tassi di apertura medi dovrebbero essere superiori al 20,94%, ma questo dipende anche dal settore a cui appartiene la tua attività.
• Scarso coinvolgimento: quando le tue mailing list non sono segmentate, la personalizzazione del contenuto per il tuo pubblico diventa difficile. E i contenuti generici potrebbero non portare il coinvolgimento che ti aspetti.

La maggior parte di queste sfide può ridurre l'efficacia di una campagna e-mail. Considerando il fatto che quasi l'89% dei marketer considera le e-mail la principale fonte di lead generation, è importante superare queste comuni sfide dell'email marketing. E l'intelligenza artificiale può essere d'aiuto in questo.

Liberare il potenziale dell'intelligenza artificiale nell'email marketing: 5 suggerimenti e strumenti

Stai investendo molto tempo, denaro e sforzi per creare la strategia di email marketing più efficiente per il tuo marchio. Dalla scelta dei colori giusti alla creazione di progetti che convertono, presti attenzione a diverse cose per aiutare le tue e-mail di marketing a convertirsi meglio.

Mentre lavori per perfezionare le tue e-mail di marketing per adattarle al tuo marchio e alla tua campagna, dovresti anche essere sicuro di inviare queste e-mail alle persone giuste al momento giusto. Ed è qui che puoi sentire la forza dell'intelligenza artificiale nell'email marketing. Le seguenti 5 aree sono in cui l'IA può aiutare.

1. Personalizzazione dell'e-mail

La personalizzazione è un termine generico che viene utilizzato in modo approssimativo in diversi punti dell'email marketing. Quando scavi più a fondo, sai che la personalizzazione aiuta ad aumentare i tassi di apertura e le percentuali di clic. Con le tue campagne e-mail che si convertono meglio, i cicli di vendita sono più brevi e anche l'efficacia in termini di costi della tua strategia di e-mail marketing è migliore.

Maggiore è il numero di parametri che consideri per segmentare i dati demografici del tuo pubblico per le campagne e-mail, meglio è. In effetti, le aziende non mirano alla personalizzazione nell'email marketing ma all'iper-personalizzazione.

Sebbene sia possibile interpretare manualmente i dati storici e adottare misure misurabili per la personalizzazione, l'intelligenza artificiale lo rende più semplice. Quindi, uno degli usi principali dell'IA nell'email marketing è la personalizzazione.

Con l'intelligenza artificiale puoi vagliare grandi volumi di dati e prendere decisioni basate su più parametri oltre a identificatori demografici superficiali.

Ad esempio, lo strumento di email marketing fornito da Optimove aiuta a personalizzare le tue campagne email. Ciò include la personalizzazione del contenuto in base a precedenti interazioni e-mail e la personalizzazione in tempo reale per campagne specifiche.

Lyne.ai è un altro strumento per sfruttare l'IA nell'email marketing. Aiuta a inviare e-mail fredde personalizzate per migliorare i tassi di risposta. Inoltre, le email fredde spesso falliscono perché sono irrilevanti per i clienti. Lyne aiuta a elaborare i dati di prospezione e personalizzare le righe dell'oggetto per migliori tassi di apertura.

2. Segmentazione della posta elettronica

Abbiamo parlato della personalizzazione di aspetti come l'oggetto e il contenuto di un'e-mail. Ma la segmentazione della posta elettronica viene prima. Dalla maggior parte degli ID e-mail che hai, devi separare adeguatamente il tuo pubblico in gruppi in base a parametri come:

• Dati demografici di base
• Livello di maturità del piombo
• Interazione e-mail (casi precedenti di apertura di e-mail e clic su di esse)
• Cronologia degli acquisti
• Modelli di spesa precedenti

Questo è un altro potenziale dell'intelligenza artificiale nell'email marketing. Con strumenti basati sull'intelligenza artificiale, puoi monitorare sfumature come i siti visitati dai rispettivi utenti e le azioni che intraprendono, la loro cronologia di navigazione e acquisto, combinata con dati demografici di base come posizione geografica, sesso, ecc. E con tutte queste osservazioni, gli elenchi di e-mail possono quindi essere segmentati per un migliore targeting e-mail.

Tutte queste funzionalità sono possibili perché il riconoscimento dei modelli è una delle capacità dell'intelligenza artificiale. L'intelligenza artificiale può identificare schemi che a volte l'occhio umano perde, soprattutto considerando gli enormi volumi di dati nelle liste di posta elettronica. Inoltre, l'intelligenza artificiale può anche aiutare ad apportare modifiche in tempo reale a questi elenchi in base a qualsiasi cambiamento nel comportamento dei clienti.

Ad esempio, Sendinblue, lo strumento basato sull'intelligenza artificiale, aiuta a segmentare le tue liste e-mail per campagne e-mail più mirate. Lo fa valutando i tratti socio-economici e i comportamenti di acquisto degli utenti nelle mailing list. Questo aiuta sia nel targeting pertinente che nel retargeting.

L'uso dell'intelligenza artificiale nell'email marketing per segmentare meglio le tue liste di email offre i seguenti vantaggi:

• Risparmia tempo lasciando all'IA il noioso compito di segmentazione delle email
• Risparmia denaro non prendendo di mira grandi gruppi che potrebbero non essere realmente interessati a una particolare campagna
• Migliora le conversioni inviando e-mail solo ai consumatori pertinenti, aumentando così le possibilità che questi consumatori intraprendano un'azione.

3. Mantieni l'igiene dell'elenco e-mail

Quando si tratta di e-mail marketing, la maggior parte dei marchi pensa ai modi per raccogliere ID e-mail pertinenti per campagne e-mail fredde e segmentazione degli elenchi per il targeting. Ma c'è un passaggio cruciale che viene dopo tutto questo e questo passaggio viene spesso trascurato: l'aggiornamento dell'elenco e-mail.

Il mantenimento dell'igiene dell'elenco comporta il ricontrollo degli ID e-mail raccolti per ID non validi, utenti non iscritti e ID rischiosi che possono influire sulle campagne e-mail.

Questi sono indicatori importanti perché, se ignorati, portano a un aumento della frequenza di rimbalzo delle e-mail che a sua volta influisce sulle prestazioni di una strategia di e-mail marketing.

Sebbene questi controlli possano essere eseguiti manualmente, automatizzarli utilizzando l'intelligenza artificiale nell'email marketing consente di risparmiare tempo e fatica. Inoltre, questi controlli possono essere eseguiti più frequentemente e automaticamente per mantenere sempre aggiornate le liste di posta elettronica. In questo modo, quando avrai una campagna importante in arrivo, il tuo elenco sarà pronto e pertinente.

Ad esempio, NeverBounce fornisce la pulizia degli elenchi di posta elettronica in blocco. Oltre a pulire e scaricare le tue liste di posta elettronica esistenti, puoi utilizzare lo strumento per eseguire rapidamente la verifica in tempo reale degli ID registrati da varie fonti come moduli di registrazione, iscrizioni a newsletter e altro.

In base ai parametri e alle regole impostate, lo strumento può anche rimuovere automaticamente le email non valide e quindi ridurre le possibilità che il tuo budget email venga sprecato a causa di una mailing list sporca.

Xverify fa un passo avanti nel processo di pulizia dell'elenco verificando istantaneamente gli ID e-mail, identificandone la qualità e restringendo gli ID e-mail temporanei. Lo strumento può anche bloccare automaticamente i domini impostati e fornire report dettagliati che semplificano la comprensione delle liste di posta elettronica aggiornate.

4. Creazione di contenuti e-mail

Secondo quanto riferito, i rappresentanti di vendita trascorrono circa il 21% della loro giornata lavorativa a redigere e-mail. Hanno bisogno di ancora più tempo per personalizzare queste campagne e modificarle in base ai segmenti di pubblico. Con l'uso dell'intelligenza artificiale nell'e-mail marketing, questa enorme fetta di tempo può essere risparmiata.

I dati mostrano che ogni giorno vengono inviate e ricevute circa 347,3 miliardi di e-mail. E le tue e-mail di marketing competono con questi miliardi di e-mail. Quindi, affinché la tua email si distingua, dovrebbe avere un oggetto accattivante e contenuti accattivanti. Entrambi sono più facili da ottenere con l'aiuto di strumenti per la creazione di contenuti e-mail basati sull'intelligenza artificiale.

Questi strumenti aiutano anche a personalizzare le tue copie di posta elettronica per vari gruppi di pubblico. Piccole o grandi modifiche: questi strumenti assicurano che il contenuto sia pertinente per il segmento di pubblico di destinazione.

Ad esempio, Phrasee è uno di questi strumenti di intelligenza artificiale generativa che aiuta a creare contenuti e-mail per le tue campagne di marketing. Un ulteriore vantaggio qui è che puoi anche ottenere coerenza nel tono di voce in modo che tutte le tue e-mail suonino come il tuo marchio e quindi aiutino a costruire la tua identità di marca. Pertanto aiutano a coltivare migliori relazioni con i clienti senza che le tue e-mail sembrino generiche.

Con la copia giusta, hai anche bisogno della grafica giusta sotto forma di immagini e video per attirare il tuo pubblico. Per farli tornare di più.

Un abbonamento Kimp è proprio ciò di cui hai bisogno per progettare grafiche e-mail visivamente memorabili sul marchio.

5. Pianificazione delle tue e-mail

A volte hai il contenuto giusto e i segmenti giusti per campagne mirate eppure le tue e-mail non funzionano come previsto. Qualcosa di semplice come il tempo di consegna di queste e-mail può influire sulle prestazioni della tua strategia e-mail.

Sì, c'è un "momento ottimale" per inviare le tue email. E questo varia in base a diversi segmenti di pubblico di destinazione e diverse posizioni geografiche, settori e così via. Ad esempio, i dati mostrano che il 53% delle e-mail viene aperto dagli utenti durante il normale orario di lavoro (tra le 9:00 e le 17:00).

Sebbene questa sia solo una panoramica basata su un ampio set di dati, il monitoraggio delle tue campagne e-mail e le istanze in cui i clienti aprono le tue e-mail e interagiscono con esse forniranno input più accurati. Altrimenti, la maggior parte delle tue e-mail finisce per essere consegnata quando il tuo utente di destinazione non è online. Quindi, quando l'utente torna online, ci sono molte altre e-mail che avvolgono la tua.

L'uso dell'intelligenza artificiale nell'e-mail marketing aiuta a evitare questi problemi.

Ad esempio, se utilizzi HubSpot per la gestione delle e-mail di marketing, Seventh Sense è uno strumento basato sull'apprendimento automatico che aiuta a ottimizzare la consegna delle e-mail di marketing. Sulla base dei trigger e-mail e di altre regole, questo strumento può aiutarti a pianificare le tue e-mail di marketing per conversioni e coinvolgimento ottimali.

Strumenti come questi assicurano che le e-mail personalizzate consegnate ai tuoi elenchi di segmenti di pubblico accuratamente segmentati vengano consegnate anche al momento giusto per tassi di apertura migliori.

Trasforma la tua strategia e-mail di marketing con gli strumenti di e-mail marketing AI + un abbonamento Kimp

Per riassumere, per un ritorno migliore sul tuo investimento nell'email marketing hai bisogno di:

• Personalizzazione
• Migliore segmentazione delle mailing list
• Aggiornamento regolare delle mailing list
• Contenuto che converte
• Programmazione ottimale delle email
• E test accurati per migliorare il tuo approccio

Mentre tutti questi riescono a far notare le tue e-mail al tuo pubblico, il contenuto delle tue e-mail determina se un utente passa da lì al passaggio successivo. In altre parole, la conversione dipende dal contenuto. Ciò include una copia pertinente e di facile comprensione, nonché immagini chiare che aiutano a suddividere il contenuto in sezioni facilmente consumabili.

In questa fase, vorremmo anche evidenziare il fatto che le tue e-mail non sono parti autonome della tua strategia di marketing. Devono lavorare in armonia con il resto dei tuoi materiali di marketing come annunci digitali e annunci stampati. È allora che, oltre alle conversioni, le tue e-mail aiutano anche a modellare l'immagine del tuo marchio.

Per questo, hai bisogno della tua grafica e-mail per svolgere la parte in modo accurato. Devono essere coerenti con le tue risorse promozionali e devono anche allinearsi perfettamente con le tue copie e-mail.

Se stai cercando un modo semplice per raggiungere questo obiettivo, scegli un abbonamento Kimp. Un'unica bolletta mensile copre tutta la grafica promozionale del tuo brand.

Registrati ora per una prova gratuita di 7 giorni degli abbonamenti Kimp.