AI Dalam Pemasaran Email: 5 Manfaat + Alat yang Harus Anda Ketahui

Budaya pop telah menggambarkan kecerdasan buatan sebagai teknologi yang mengintimidasi manusia. Atau sebagai ide luar biasa yang menakjubkan ini langsung dari masa depan. Tapi masa depan telah tiba, dan bagaimana! Bisnis dan perusahaan teknologi mendorong batas kecerdasan buatan. Mereka bereksperimen dengan aplikasi kreatif AI dalam lanskap bisnis. Salah satunya adalah penggunaan AI dalam email marketing, dan itulah yang akan kita bahas di blog ini.

Pemasaran email sudah berumur puluhan tahun. Kampanye pemasaran email pertama dilaporkan dari tahun 1978. Ini bahkan sebelum internet dan pencarian menjadi sesuatu. Kami telah melihat bagaimana teknologi yang mengganggu tiba dan menggantikan metode tradisional. Tetapi pemasaran email telah berhasil bertahan dalam ujian waktu.

Namun, dengan diperkenalkannya setiap teknologi baru, pemasaran email telah berkembang. Sekarang lebih mudah untuk mengoptimalkan pendekatan, mengotomatiskan proses, dan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran email. Bisakah kita mengatakan hal yang sama dengan pengenalan AI dalam pemasaran email? Aspek apa dari pemasaran email yang dapat ditingkatkan oleh AI dan bagaimana caranya? Baca terus untuk mengetahui semua jawabannya.

AI dalam pemasaran email – 3 tantangan AI dapat membantu mengatasinya

Untuk memahami di mana teknologi baru seperti AI dapat membantu, mari kita bahas tentang tantangan umum pemasaran email yang dihadapi bisnis.

• Rasio pentalan tinggi – ini mengacu pada persentase email yang tidak terkirim. Semakin tinggi rasio pentalan, semakin besar kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam di masa mendatang. Memvalidasi email dalam daftar email Anda dan memperbarui daftar dari waktu ke waktu membantu mencegah hard bounce dan soft bounce.
• Tingkat terbuka yang rendah – ketika sebagian besar email Anda tidak dibuka, sekali lagi kemungkinan email Anda ditandai sebagai spam meningkat. Tingkat terbuka yang rendah dapat terjadi karena personalisasi yang tidak tepat, baris subjek yang buruk, dan daftar email yang sudah usang. Hal ini juga dapat terjadi jika Anda mengirimkan terlalu banyak email atau jika email tersebut secara konsisten tidak relevan. Tingkat pembukaan rata-rata diharapkan lebih tinggi dari 20,94% tetapi ini juga tergantung pada industri tempat bisnis Anda berada.
• Keterlibatan yang buruk – ketika daftar email Anda tidak tersegmentasi, mempersonalisasi konten untuk audiens Anda menjadi sulit. Dan konten umum mungkin tidak menghasilkan interaksi yang Anda harapkan.

Sebagian besar tantangan ini dapat menurunkan efektivitas kampanye email. Mempertimbangkan fakta bahwa hampir 89% pemasar menganggap email sebagai sumber utama perolehan prospek, penting untuk mengatasi tantangan umum pemasaran email ini. Dan AI dapat membantu dalam hal itu.

Melepaskan potensi AI dalam pemasaran email – 5 tips dan alat

Anda menginvestasikan banyak waktu, uang, dan upaya untuk menciptakan strategi pemasaran email yang paling efisien untuk merek Anda. Dari memilih warna yang tepat hingga membuat desain yang mengonversi, Anda memperhatikan beberapa hal untuk membantu email pemasaran Anda mengonversi dengan lebih baik.

Saat Anda berupaya menyempurnakan email pemasaran agar sesuai dengan merek dan kampanye Anda, Anda juga harus memastikan bahwa Anda mengirimkan email ini ke orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dan disitulah Anda bisa merasakan kekuatan AI dalam email marketing. 5 area berikut adalah tempat AI dapat membantu.

1. Personalisasi email

Personalisasi adalah istilah luas yang digunakan secara longgar di beberapa tempat dalam pemasaran email. Saat Anda menggali lebih dalam, Anda tahu bahwa personalisasi membantu meningkatkan rasio buka dan rasio klik-tayang. Dengan konversi kampanye email Anda yang lebih baik, siklus penjualan lebih pendek dan efektivitas biaya strategi pemasaran email Anda juga lebih baik.

Semakin banyak jumlah parameter yang Anda pertimbangkan untuk mengelompokkan demografi audiens Anda untuk kampanye email, semakin baik. Faktanya, bisnis tidak bertujuan untuk personalisasi dalam pemasaran email tetapi untuk hiper-personalisasi.

Meskipun dimungkinkan untuk menafsirkan data historis secara manual dan mengambil langkah terukur untuk personalisasi, AI membuatnya lebih sederhana. Jadi, salah satu kegunaan utama AI dalam pemasaran email adalah personalisasi.

Dengan AI, Anda dapat menyaring volume data yang lebih besar dan membuat keputusan berdasarkan lebih banyak parameter di luar pengidentifikasi demografis yang dangkal.

Misalnya, alat pemasaran email yang disediakan oleh Optimove membantu mempersonalisasi kampanye email Anda. Ini termasuk penyesuaian konten berdasarkan interaksi email sebelumnya dan personalisasi waktu nyata untuk kampanye tertentu.

Lyne.ai adalah alat lain untuk memanfaatkan AI dalam pemasaran email. Ini membantu mengirim email dingin yang dipersonalisasi untuk meningkatkan tingkat respons. Selain itu, email dingin sering kali gagal karena tidak relevan bagi pelanggan. Lyne membantu memproses data calon pelanggan dan mempersonalisasikan baris subjek untuk tingkat pembukaan yang lebih baik.

2. Segmentasi email

Kami berbicara tentang personalisasi aspek seperti baris subjek dan konten email. Tapi segmentasi email datang sebelum itu. Dari sebagian besar id email yang Anda miliki, Anda perlu memisahkan audiens Anda dengan tepat ke dalam grup berdasarkan parameter seperti:

• Demografi dasar
• Tingkat kematangan timah
• Interaksi email (contoh sebelumnya membuka email dan mengkliknya)
• Riwayat pembelian
• Pola pengeluaran sebelumnya

Inilah salah satu potensi AI lainnya dalam email marketing. Dengan alat bertenaga AI, Anda dapat memantau nuansa seperti situs yang dikunjungi masing-masing pengguna dan tindakan yang mereka ambil, riwayat penjelajahan dan pembelian mereka, dikombinasikan dengan demografi dasar seperti lokasi geografis, jenis kelamin, dll. Dan dengan semua pengamatan ini, daftar email kemudian dapat disegmentasikan untuk penargetan email yang lebih baik.

Semua fungsi ini dimungkinkan karena pengenalan pola adalah salah satu kemampuan kecerdasan buatan. AI dapat mengidentifikasi pola yang terkadang terlewatkan oleh mata manusia terutama mengingat volume data yang sangat besar dalam daftar email. Selain itu, AI juga dapat membantu membuat perubahan waktu nyata pada daftar ini berdasarkan perubahan apa pun dalam perilaku pelanggan.

Misalnya, alat bertenaga AI, Sendinblue membantu mengelompokkan daftar email Anda untuk kampanye email yang lebih bertarget. Ini dilakukan dengan mengevaluasi ciri-ciri sosial ekonomi serta perilaku pembelian pengguna dalam daftar email. Ini membantu dalam penargetan dan penargetan ulang yang relevan.

Menggunakan AI dalam pemasaran email untuk mengelompokkan daftar email Anda dengan lebih baik membawa manfaat berikut:

• Hemat waktu dengan menyerahkan tugas segmentasi email yang membosankan ke AI
• Hemat uang dengan tidak menargetkan grup besar yang mungkin tidak terlalu tertarik dengan kampanye tertentu
• Tingkatkan konversi dengan mengirim email hanya ke konsumen yang relevan sehingga meningkatkan peluang konsumen ini mengambil tindakan.

3. Menjaga kebersihan daftar email

Ketika datang ke pemasaran email, sebagian besar merek memikirkan cara untuk mengumpulkan id email yang relevan untuk kampanye email dingin dan segmentasi daftar untuk penargetan. Tapi ada satu langkah penting setelah semua ini dan langkah ini sering diabaikan – pembaruan daftar email.

Menjaga kebersihan daftar melibatkan pemeriksaan ulang id email yang dikumpulkan untuk id yang tidak valid, pengguna yang berhenti berlangganan, dan id berisiko yang dapat memengaruhi kampanye email.

Ini adalah penanda penting karena ketika diabaikan, mereka menyebabkan peningkatan tingkat bouncing email yang pada gilirannya memengaruhi kinerja strategi pemasaran email.

Meskipun pemeriksaan ini dapat dilakukan secara manual, mengotomatiskannya dengan menggunakan AI dalam pemasaran email menghemat waktu dan tenaga. Selain itu, pemeriksaan ini dapat dilakukan lebih sering dan otomatis agar daftar email selalu terbarui setiap saat. Dengan cara ini, saat Anda memiliki kampanye besar yang akan datang, daftar Anda akan siap dan relevan.

Misalnya, NeverBounce menyediakan pembersihan daftar email massal. Selain membersihkan dan mengunduh daftar email yang ada, Anda dapat menggunakan alat ini untuk dengan cepat melakukan verifikasi real-time dari id terdaftar dari berbagai sumber seperti formulir pendaftaran, pendaftaran buletin, dan lainnya.

Berdasarkan parameter dan aturan yang ditetapkan, alat ini juga dapat secara otomatis menghapus email yang tidak valid dan karenanya mengurangi kemungkinan anggaran email Anda terbuang sia-sia karena daftar email yang kotor.

Xverify membuat proses pembersihan daftar selangkah lebih maju dengan langsung memverifikasi id email, mengidentifikasi kualitasnya, dan mempersempit id email sementara. Alat ini juga dapat secara otomatis memblokir domain yang ditetapkan dan memberikan laporan mendetail yang memudahkan untuk memahami daftar email terbaru Anda dengan lebih baik.

4. Pembuatan konten email

Perwakilan penjualan dilaporkan menghabiskan sekitar 21% dari hari kerja mereka untuk menyusun email. Mereka membutuhkan lebih banyak waktu untuk mempersonalisasi kampanye ini dan menyesuaikannya berdasarkan segmen audiens. Dengan penggunaan AI dalam pemasaran email, sebagian besar waktu ini dapat dihemat.

Data menunjukkan bahwa sekitar 347,3 miliar email dikirim dan diterima setiap hari. Dan email pemasaran Anda bersaing dengan miliaran email ini. Jadi, agar email Anda menonjol, itu harus memiliki baris subjek yang menarik dan konten yang menarik. Kedua hal ini lebih mudah dicapai dengan bantuan alat pembuat konten email bertenaga AI.

Alat ini juga membantu mempersonalisasi salinan email Anda untuk berbagai grup audiens. Perubahan kecil atau besar – alat ini memastikan bahwa konten terasa relevan dengan segmen audiens target.

Misalnya, Phrasee adalah salah satu alat AI generatif yang membantu membuat konten email untuk kampanye pemasaran Anda. Manfaat tambahan di sini adalah Anda juga dapat mencapai konsistensi dalam nada suara sehingga semua email Anda terdengar seperti merek Anda dan karenanya membantu membangun identitas merek Anda. Oleh karena itu, mereka membantu memelihara hubungan pelanggan yang lebih baik tanpa email Anda terdengar umum.

Dengan salinan yang tepat, Anda juga memerlukan grafik yang tepat dalam bentuk gambar dan video agar audiens Anda terpikat. Untuk membuat mereka kembali lagi.

Langganan Kimp adalah apa yang Anda butuhkan untuk mendesain grafik email merek yang mudah diingat secara visual.

5. Menjadwalkan email Anda

Terkadang Anda memiliki konten yang tepat dan segmen yang tepat untuk kampanye yang ditargetkan, namun email Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Sesuatu yang sederhana seperti waktu pengiriman email ini dapat memengaruhi kinerja strategi email Anda.

Ya, ada “waktu optimal” untuk mengirim email Anda. Dan ini bervariasi berdasarkan segmen audiens target yang berbeda dan lokasi geografis yang berbeda, industri, dan sebagainya. Misalnya, data menunjukkan bahwa 53% email dibuka oleh pengguna selama jam kerja biasa (antara jam 9 pagi dan 5 sore).

Meskipun ini hanyalah ikhtisar berdasarkan kumpulan data yang luas, memantau kampanye email Anda dan kejadian di mana pelanggan membuka email Anda dan berinteraksi dengan mereka akan memberikan masukan yang lebih akurat. Jika tidak, sebagian besar email Anda akan terkirim saat pengguna target Anda tidak online. Jadi, saat pengguna kembali online, ada beberapa email lagi yang menyelimuti email Anda.

Penggunaan AI dalam pemasaran email membantu menghindari kerepotan ini.

Misalnya, jika Anda menggunakan HubSpot untuk manajemen email pemasaran Anda, Seventh Sense adalah alat bertenaga pembelajaran mesin yang membantu mengoptimalkan pengiriman email pemasaran Anda. Berdasarkan pemicu email dan aturan lainnya, alat ini dapat membantu menjadwalkan email pemasaran Anda untuk konversi dan keterlibatan yang optimal.

Alat seperti ini memastikan bahwa email yang dipersonalisasi dikirim ke daftar audiens Anda yang tersegmentasi dengan hati-hati juga dikirimkan pada waktu yang tepat untuk tingkat pembukaan yang lebih baik.

Ubah strategi email pemasaran Anda dengan alat pemasaran email AI + langganan Kimp

Singkatnya, untuk pengembalian investasi pemasaran email yang lebih baik, Anda memerlukan:

• Personalisasi
• Segmentasi daftar email yang lebih baik
• Pembaruan rutin daftar email
• Konten yang mengkonversi
• Penjadwalan email yang optimal
• Dan pengujian yang akurat untuk meningkatkan pendekatan Anda

Meskipun semua ini berhasil membuat email Anda diperhatikan oleh audiens Anda, konten email Anda menentukan apakah pengguna melanjutkan dari sana ke langkah berikutnya. Dengan kata lain, konversi bergantung pada konten. Ini termasuk salinan yang relevan dan mudah dipahami serta visual yang jelas yang membantu memecah konten menjadi bagian yang mudah dikonsumsi.

Pada tahap ini, kami juga ingin menyoroti fakta bahwa email Anda bukanlah bagian yang berdiri sendiri dari strategi pemasaran Anda. Mereka harus bekerja selaras dengan materi pemasaran Anda lainnya seperti iklan digital dan iklan cetak. Saat itulah di luar konversi, email Anda juga membantu membentuk citra merek Anda.

Untuk ini, Anda memerlukan grafik email Anda untuk memainkan peran secara akurat. Mereka harus konsisten dengan aset promosi Anda dan juga harus selaras dengan salinan email Anda dengan sempurna.

Jika Anda mencari cara mudah untuk melakukannya, pilih langganan Kimp. Satu tagihan bulanan mencakup semua grafik promosi untuk merek Anda.

Daftar sekarang untuk uji coba gratis langganan Kimp selama 7 hari.