AI în marketing prin e-mail: 5 beneficii + instrumente pe care ar trebui să le cunoașteți

Cultura pop a înfățișat inteligența artificială ca fiind această tehnologie intimidantă care preia oamenii. Sau ca această idee uimitoare, demersă de cap direct din viitor. Dar viitorul a sosit și cum! Afacerile și companiile de tehnologie depășesc limitele inteligenței artificiale. Ei experimentează cu aplicații creative ale inteligenței artificiale în peisajul afacerilor. Una dintre acestea este utilizarea AI în marketingul prin e-mail și despre asta vom discuta în acest blog.

Marketingul prin e-mail este vechi de zeci de ani. Se pare că prima campanie de marketing prin e-mail este din 1978. Acest lucru a fost chiar înainte ca internetul și căutarea să devină un lucru. Am văzut cum ajung tehnologiile disruptive și înlocuiesc metodele tradiționale. Dar marketingul prin e-mail a reușit să reziste testului timpului.

Cu toate acestea, odată cu introducerea fiecărei tehnologii noi, marketingul prin e-mail a evoluat. Acum este mai ușor să optimizați abordarea, să automatizați procesul și să îmbunătățiți eficacitatea campaniilor de email marketing. Putem spune același lucru cu introducerea AI în marketingul prin e-mail? Ce aspecte ale marketingului prin e-mail poate îmbunătăți AI și cum? Citiți mai departe pentru a afla toate răspunsurile.

AI în marketingul prin e-mail – 3 provocări pe care AI le poate ajuta

Pentru a înțelege unde poate fi utilă o nouă tehnologie precum AI, să vorbim despre provocările comune de marketing prin e-mail cu care se confruntă companiile.

• Rată ridicată de respingere – aceasta se referă la procentul de e-mailuri care nu sunt livrate. Cu cât rata de respingere este mai mare, cu atât sunt mai mari șansele ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam în viitor. Validarea e-mailurilor din listele dvs. de e-mail și actualizarea listelor din când în când vă ajută să preveniți atât respingerea greu, cât și respingerea soft.
• Rate scăzute de deschidere – atunci când majoritatea e-mailurilor tale rămân nedeschise, din nou șansele ca e-mailul tău să fie marcat ca spam crește. Rate scăzute de deschidere pot apărea din cauza personalizării necorespunzătoare, a liniilor de subiect necorespunzătoare și a listelor de e-mail învechite. Acest lucru se poate întâmpla și atunci când trimiteți prea multe e-mailuri sau dacă e-mailurile sunt în mod constant irelevante. Ratele medii de deschidere sunt de așteptat să fie mai mari de 20,94%, dar acest lucru depinde și de industria din care face parte afacerea dvs.
• Angajament slab – atunci când listele de e-mail nu sunt segmentate, personalizarea conținutului pentru publicul dvs. devine dificilă. Și conținutul generic s-ar putea să nu aducă implicarea pe care o așteptați.

Cele mai multe dintre aceste provocări pot reduce eficacitatea unei campanii de e-mail. Având în vedere faptul că aproape 89% dintre agenții de marketing consideră e-mailurile principala sursă de generare de clienți potențiali, este important să depășim aceste provocări comune de marketing prin e-mail. Și AI poate fi de ajutor în asta.

Dezlănțuirea potențialului AI în marketingul prin e-mail – 5 sfaturi și instrumente

Investești mult timp, bani și efort în crearea celei mai eficiente strategii de marketing prin e-mail pentru marca ta. De la alegerea culorilor potrivite până la crearea de modele care convertesc, acordați atenție mai multor lucruri pentru a vă ajuta e-mailurile de marketing să se convertească mai bine.

Pe măsură ce lucrați pentru a vă ajusta e-mailurile de marketing pentru a se potrivi mărcii și campaniei dvs., ar trebui să vă asigurați, de asemenea, că trimiteți aceste e-mailuri către persoanele potrivite la momentul potrivit. Și aici puteți simți puterea AI în marketingul prin e-mail. Următoarele 5 domenii sunt în care AI poate ajuta.

1. Personalizare e-mail

Personalizarea este un termen larg care este folosit în mod liber în mai multe locuri în marketingul prin e-mail. Când cercetați mai profund, știți că personalizarea ajută la creșterea ratelor de deschidere și a ratelor de clic. Odată cu o conversie mai bună a campaniilor tale de e-mail, ciclurile de vânzări sunt mai scurte, iar rentabilitatea strategiei tale de marketing prin e-mail este, de asemenea, mai bună.

Cu cât este mai mare numărul de parametri pe care îi luați în considerare pentru segmentarea demografică a publicului pentru campaniile de e-mail, cu atât mai bine. De fapt, afacerile nu urmăresc personalizarea în marketingul prin e-mail, ci hiperpersonalizarea.

Deși este posibil să interpretați manual datele istorice și să luați pași măsurabili pentru personalizare, AI simplifică acest lucru. Deci, una dintre principalele utilizări ale inteligenței artificiale în marketingul prin e-mail este personalizarea.

Cu inteligența artificială puteți verifica volume mai mari de date și puteți lua decizii bazate pe mai mulți parametri, dincolo de identificatorii demografici superficiali.

De exemplu, instrumentul de email marketing oferit de Optimove vă ajută să vă personalizați campaniile de e-mail. Aceasta include personalizarea conținutului pe baza interacțiunilor anterioare prin e-mail și personalizarea în timp real pentru anumite campanii.

Lyne.ai este un alt instrument pentru valorificarea inteligenței artificiale în marketingul prin e-mail. Ajută la trimiterea de e-mailuri personalizate la rece pentru a îmbunătăți ratele de răspuns. Mai mult decât atât, e-mailurile reci eșuează adesea pentru că sunt irelevante pentru clienți. Lyne ajută la procesarea datelor de prospectare și la personalizarea liniilor de subiect pentru rate de deschidere mai bune.

2. Segmentarea e-mailului

Am vorbit despre personalizarea unor aspecte precum subiectul și conținutul unui e-mail. Dar segmentarea e-mailului vine înainte. Din cea mai mare parte a ID-urilor de e-mail pe care le aveți, trebuie să vă separați în mod corespunzător publicul în grupuri pe baza unor parametri precum:

• Date demografice de bază
• Nivelul de maturitate a plumbului
• Interacțiunea prin e-mail (instanțe anterioare de deschidere de e-mailuri și clic pe ele)
• Istoricul cumparaturilor
• Modele anterioare de cheltuieli

Acesta este un alt potențial al inteligenței artificiale în marketingul prin e-mail. Cu instrumente bazate pe inteligență artificială, puteți monitoriza nuanțe precum site-urile pe care utilizatorii respectivi le vizitează și acțiunile pe care le întreprind, istoricul lor de navigare și achiziții, combinate cu date demografice de bază precum locația geografică, sexul etc. Și cu toate aceste observații, listele de e-mailuri poate fi apoi segmentat pentru o mai bună direcționare prin e-mail.

Toate aceste funcționalități sunt posibile deoarece recunoașterea modelelor este una dintre capacitățile inteligenței artificiale. Inteligența artificială poate identifica modele pe care ochiul uman le ratează uneori, mai ales având în vedere volumele masive de date din listele de e-mail. Mai mult, AI poate ajuta, de asemenea, la efectuarea de modificări în timp real la aceste liste, pe baza oricărei modificări în comportamentul clienților.

De exemplu, instrumentul bazat pe inteligență artificială, Sendinblue, vă ajută să vă segmentați listele de e-mail pentru campanii de e-mail mai bine direcționate. Face acest lucru prin evaluarea trăsăturilor socio-economice, precum și a comportamentelor de cumpărare ale utilizatorilor din listele de e-mail. Acest lucru ajută atât la direcționarea relevantă, cât și la redirecționare.

Utilizarea inteligenței artificiale în marketingul prin e-mail pentru a segmenta mai bine listele de e-mail aduce următoarele beneficii:

• Economisiți timp lăsând sarcina obositoare de segmentare a e-mailului în sarcina AI
• Economisiți bani fără a viza grupuri mari care ar putea să nu fie cu adevărat interesate de o anumită campanie
• Îmbunătățiți conversiile trimițând e-mailuri doar consumatorilor relevanți, crescând astfel șansele ca acești consumatori să ia o acțiune.

3. Mențineți igiena listei de e-mail

Când vine vorba de marketing prin e-mail, majoritatea mărcilor se gândesc la modalități de a aduna ID-uri de e-mail relevante pentru campanii de e-mail reci și la segmentarea listelor pentru direcționare. Dar există un pas crucial care vine după toate acestea și acest pas este adesea trecut cu vederea - actualizarea listei de e-mail.

Menținerea igienei listei implică reverificarea ID-urilor de e-mail adunate pentru ID-uri invalide, utilizatori neabonați și ID-uri riscante care pot afecta campaniile de e-mail.

Aceștia sunt indicatori importanți, deoarece, atunci când sunt ignorați, duc la o creștere a ratei de respingere a e-mailului, care, la rândul său, afectează performanța unei strategii de marketing prin e-mail.

Deși aceste verificări pot fi efectuate manual, automatizarea lor prin utilizarea AI în marketingul prin e-mail economisește timp și efort. Mai mult, aceste verificări pot fi făcute mai frecvent și automat pentru a menține listele de e-mail la zi în orice moment. În acest fel, atunci când urmează o campanie majoră, lista ta va fi gata și relevantă.

De exemplu, NeverBounce oferă curățarea în bloc a listelor de e-mail. Pe lângă curățarea și descărcarea listelor de e-mail existente, puteți utiliza instrumentul pentru a executa rapid verificarea în timp real a ID-urilor înregistrate din diverse surse, cum ar fi formulare de înregistrare, înscrieri la buletine informative și multe altele.

Pe baza parametrilor și regulilor setate, instrumentul poate elimina automat e-mailurile nevalide și, prin urmare, poate reduce șansele ca bugetul dvs. de e-mail să fie irosit din cauza unei liste de e-mail murdare.

Xverify duce procesul de curățare a listei cu un pas înainte prin verificarea instantanee a ID-urilor de e-mail, identificarea calității acestora și restrângerea ID-urilor de e-mail temporare. De asemenea, instrumentul poate bloca automat domeniile setate și poate oferi rapoarte detaliate care facilitează înțelegerea mai bună a listelor de e-mail actualizate.

4. Crearea de conținut prin e-mail

Se pare că reprezentanții de vânzări cheltuiesc aproximativ 21% din ziua lor de lucru redactând e-mailuri. Au nevoie de și mai mult timp pentru a personaliza aceste campanii și a le modifica în funcție de segmentele de public. Cu utilizarea inteligenței artificiale în marketingul prin e-mail, această bucată uriașă de timp poate fi scutită.

Datele arată că aproximativ 347,3 miliarde de e-mailuri sunt trimise și primite zilnic. Și e-mailurile tale de marketing concurează cu aceste miliarde de e-mailuri. Deci, pentru ca e-mailul dvs. să iasă în evidență, ar trebui să aibă un subiect captivant și conținut captivant. Ambele sunt mai ușor de realizat cu ajutorul instrumentelor de creare de conținut de e-mail bazate pe inteligență artificială.

Aceste instrumente vă ajută, de asemenea, să vă personalizați copiile de e-mail pentru diferite grupuri de public. Modificări mici sau mari – aceste instrumente asigură că conținutul se simte relevant pentru segmentul de public țintă.

De exemplu, Phrasee este un astfel de instrument AI generativ care vă ajută să creați conținut de e-mail pentru campaniile dvs. de marketing. Un avantaj suplimentar aici este că puteți obține, de asemenea, coerență în tonul vocii, astfel încât toate e-mailurile dvs. să sune ca marca dvs. și, prin urmare, să vă ajute la construirea identității mărcii. Prin urmare, ele ajută la dezvoltarea unor relații mai bune cu clienții, fără ca e-mailurile dvs. să sune generice.

Cu copia potrivită, aveți nevoie și de grafica potrivită sub formă de imagini și videoclipuri pentru a vă captiva publicul. Pentru a-i face să se întoarcă pentru mai mult.

Un abonament Kimp este exact ceea ce aveți nevoie pentru a crea elemente grafice de e-mail memorabile vizual pe marcă.

5. Programarea e-mailurilor

Uneori aveți conținutul potrivit și segmentele potrivite pentru campaniile vizate și totuși e-mailurile dvs. nu funcționează conform așteptărilor. Ceva la fel de simplu precum momentul livrării acestor e-mailuri poate afecta performanța strategiei tale de e-mail.

Da, există un „moment optim” pentru a vă trimite e-mailurile. Și acest lucru variază în funcție de diferitele segmente de public țintă și de diferite locații geografice, industrii și așa mai departe. De exemplu, datele arată că 53% dintre e-mailuri sunt deschise de utilizatori în timpul orelor obișnuite de lucru (între 9:00 și 17:00).

Deși aceasta este doar o prezentare generală bazată pe un set larg de date, monitorizarea campaniilor dvs. de e-mail și a cazurilor în care clienții vă deschid e-mailurile și interacționează cu acestea va oferi intrări mai precise. În caz contrar, majoritatea e-mailurilor tale ajung să fie livrate atunci când utilizatorul țintă nu este online. Deci, până când utilizatorul revine online, mai sunt câteva e-mailuri care îl învăluie pe al tău.

Utilizarea inteligenței artificiale în marketingul prin e-mail ajută la evitarea acestor bătăi de cap.

De exemplu, dacă utilizați HubSpot pentru gestionarea e-mailurilor de marketing, Seventh Sense este un instrument bazat pe învățare automată care vă ajută să optimizați livrarea e-mailurilor dvs. de marketing. Pe baza declanșatorilor de e-mail și a altor reguli, acest instrument vă poate ajuta să vă programați e-mailurile de marketing pentru conversii și implicare optime.

Instrumente ca acestea asigură că e-mailurile personalizate livrate listelor dvs. de audiențe atent segmentate sunt, de asemenea, livrate la momentul potrivit pentru rate de deschidere mai bune.

Transformă-ți strategia de e-mail de marketing cu instrumente de marketing prin e-mail AI + un abonament Kimp

Pentru a rezuma, pentru o rentabilitate mai bună a investiției în marketing prin e-mail aveți nevoie de:

• Personalizare
• Segmentare mai bună a listelor de e-mail
• Actualizarea regulată a listelor de e-mail
• Conținut care convertește
• Programarea optimă a e-mailurilor
• Și testare precisă pentru îmbunătățirea abordării

În timp ce toate acestea reușesc să vă facă e-mailurile observate de publicul dvs., conținutul e-mailurilor dvs. determină dacă un utilizator trece de acolo la următorul pas. Cu alte cuvinte, conversia depinde de conținut. Aceasta include o copie relevantă și ușor de înțeles, precum și imagini clare care ajută la descompunerea conținutului în secțiuni ușor de consumat.

În această etapă, am dori, de asemenea, să subliniem faptul că e-mailurile dvs. nu sunt părți independente ale strategiei dvs. de marketing. Trebuie să lucreze în armonie cu restul materialelor dvs. de marketing, cum ar fi reclamele digitale și reclamele tipărite. Atunci, dincolo de conversii, e-mailurile tale ajută și la modelarea imaginii mărcii tale.

Pentru aceasta, aveți nevoie de grafica de e-mail pentru a juca rolul cu acuratețe. Acestea trebuie să fie în concordanță cu activele tale promoționale și, de asemenea, trebuie să se alinieze perfect cu copiile tale de e-mail.

Dacă sunteți în căutarea unei modalități ușoare de a realiza acest lucru, alegeți un abonament Kimp. O singură factură lunară acoperă toate elementele grafice promoționale pentru marca dvs.

Înregistrați-vă acum pentru o probă gratuită de 7 zile a abonamentelor Kimp.