IA en Email Marketing: 5 Beneficios + Herramientas que Debes Conocer

La cultura pop ha retratado la inteligencia artificial como esta tecnología intimidante que se apodera de los humanos. O como esta impresionante idea descabellada directamente del futuro. Pero el futuro ha llegado, ¡y cómo! Las empresas y las empresas tecnológicas están superando los límites de la inteligencia artificial. Están experimentando con aplicaciones creativas de IA en el panorama empresarial. Uno de ellos es el uso de la IA en el marketing por correo electrónico, y eso es lo que discutiremos en este blog.

El marketing por correo electrónico tiene décadas de antigüedad. Según los informes, la primera campaña de marketing por correo electrónico data de 1978. Esto fue incluso antes de que Internet y la búsqueda se convirtieran en algo. Hemos visto cómo llegan tecnologías disruptivas y sustituyen a los métodos tradicionales. Pero el marketing por correo electrónico ha logrado resistir el paso del tiempo.

Sin embargo, con la introducción de cada nueva tecnología, el marketing por correo electrónico ha evolucionado. Ahora es más fácil optimizar el enfoque, automatizar el proceso y mejorar la efectividad de las campañas de marketing por correo electrónico. ¿Podemos decir lo mismo con la introducción de la IA en el marketing por correo electrónico? ¿Qué aspectos del marketing por correo electrónico puede mejorar la IA y cómo? Sigue leyendo para conocer todas las respuestas.

IA en marketing por correo electrónico: 3 desafíos que la IA puede ayudar a superar

Para comprender dónde puede ser útil una nueva tecnología como la IA, hablemos de los desafíos comunes de marketing por correo electrónico que enfrentan las empresas.

• Alta tasa de rebote: se refiere al porcentaje de correos electrónicos que no se entregan. Cuanto mayor sea la tasa de rebote, mayores serán las posibilidades de que su correo se marque como spam en el futuro. La validación de los correos electrónicos en sus listas de correo electrónico y la actualización de las listas de vez en cuando ayuda a prevenir tanto el rebote duro como el rebote suave.
• Tasas de apertura bajas: cuando la mayoría de sus correos electrónicos no se abren, nuevamente aumentan las posibilidades de que su correo electrónico se marque como correo no deseado. Las tasas de apertura bajas pueden ocurrir debido a una personalización incorrecta, líneas de asunto incorrectas y listas de correo electrónico desactualizadas. Esto también podría suceder cuando envía demasiados correos electrónicos o si los correos electrónicos son constantemente irrelevantes. Se espera que las tasas de apertura promedio sean superiores al 20,94%, pero esto también depende de la industria a la que pertenezca su empresa.
• Compromiso deficiente: cuando sus listas de correo electrónico no están segmentadas, se vuelve difícil personalizar el contenido para su audiencia. Y es posible que el contenido genérico no genere el compromiso que espera.

La mayoría de estos desafíos pueden reducir la eficacia de una campaña de correo electrónico. Teniendo en cuenta el hecho de que casi el 89 % de los especialistas en marketing consideran que los correos electrónicos son la principal fuente de generación de prospectos, es importante superar estos desafíos comunes del marketing por correo electrónico. Y la IA puede ser de ayuda en eso.

Liberar el potencial de la IA en el marketing por correo electrónico: 5 consejos y herramientas

Está invirtiendo mucho tiempo, dinero y esfuerzo en crear la estrategia de marketing por correo electrónico más eficiente para su marca. Desde la elección de los colores correctos hasta la creación de diseños que generen conversiones, debe prestar atención a varias cosas para ayudar a que sus correos electrónicos de marketing se conviertan mejor.

A medida que trabaja para ajustar sus correos electrónicos de marketing para que se adapten a su marca y campaña, también debe asegurarse de enviar estos correos electrónicos a las personas adecuadas en el momento adecuado. Y ahí es donde puedes sentir la fuerza de la IA en el marketing por correo electrónico. Las siguientes 5 áreas son donde la IA puede ayudar.

1. Personalización del correo electrónico

La personalización es un término amplio que se usa libremente en varios lugares en el marketing por correo electrónico. Cuando profundiza, sabe que la personalización ayuda a aumentar las tasas de apertura y las tasas de clics. Con sus campañas de correo electrónico convirtiendo mejor, los ciclos de ventas son más cortos y la rentabilidad de su estrategia de marketing por correo electrónico también es mejor.

Cuanto mayor sea la cantidad de parámetros que considere para segmentar la demografía de su audiencia para las campañas de correo electrónico, mejor. De hecho, las empresas no buscan la personalización en el marketing por correo electrónico, sino la hiperpersonalización.

Si bien es posible interpretar manualmente los datos históricos y tomar medidas medibles para la personalización, la IA lo simplifica. Entonces, uno de los principales usos de la IA en el marketing por correo electrónico es la personalización.

Con la IA, puede filtrar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones basadas en más parámetros más allá de los identificadores demográficos superficiales.

Por ejemplo, la herramienta de marketing por correo electrónico proporcionada por Optimove ayuda a personalizar sus campañas de correo electrónico. Esto incluye la personalización del contenido en función de las interacciones de correo electrónico anteriores y la personalización en tiempo real para campañas específicas.

Lyne.ai es otra herramienta para aprovechar la IA en el marketing por correo electrónico. Ayuda a enviar correos electrónicos fríos personalizados para mejorar las tasas de respuesta. Además, los correos electrónicos fríos a menudo fallan porque son irrelevantes para los clientes. Lyne ayuda a procesar los datos de prospección y personaliza las líneas de asunto para obtener mejores tasas de apertura.

2. Segmentación de correo electrónico

Hablamos de la personalización de aspectos como el asunto y el contenido de un email. Pero la segmentación del correo electrónico viene antes de eso. De la mayor parte de las identificaciones de correo electrónico que tiene, debe segregar adecuadamente a su audiencia en grupos según parámetros como:

• Datos demográficos básicos
• Nivel de madurez del plomo
• Interacción de correo electrónico (instancias anteriores de abrir correos electrónicos y hacer clic en ellos)
• Historial de compras
• Patrones de gasto anteriores

Este es otro potencial de la IA en el marketing por correo electrónico. Con herramientas impulsadas por IA, puede monitorear matices como los sitios que visitan los respectivos usuarios y las acciones que realizan, su historial de navegación y compras, combinado con datos demográficos básicos como ubicación geográfica, género, etc. Y con todas estas observaciones, las listas de correo electrónico luego se puede segmentar para una mejor orientación del correo electrónico.

Todas estas funcionalidades son posibles porque el reconocimiento de patrones es una de las capacidades de la inteligencia artificial. AI puede identificar patrones que el ojo humano a veces pasa por alto, especialmente teniendo en cuenta los volúmenes masivos de datos en las listas de correo electrónico. Además, la IA también puede ayudar a realizar cambios en tiempo real en estas listas en función de cualquier cambio en el comportamiento del cliente.

Por ejemplo, la herramienta impulsada por IA, Sendinblue ayuda a segmentar sus listas de correo electrónico para campañas de correo electrónico más específicas. Lo hace evaluando los rasgos socioeconómicos, así como los comportamientos de compra de los usuarios en las listas de correo electrónico. Esto ayuda tanto en la orientación relevante como en la reorientación.

El uso de IA en el marketing por correo electrónico para segmentar mejor sus listas de correo electrónico brinda los siguientes beneficios:

• Ahorre tiempo dejando la tediosa tarea de segmentación de correo electrónico a la IA
• Ahorre dinero al no dirigirse a grupos grandes que podrían no estar realmente interesados ​​en una campaña en particular
• Mejore las conversiones enviando correos electrónicos solo a consumidores relevantes, aumentando así las posibilidades de que estos consumidores tomen una acción.

3. Mantener la higiene de la lista de correo electrónico

Cuando se trata de marketing por correo electrónico, la mayoría de las marcas piensan en formas de recopilar identificaciones de correo electrónico relevantes para campañas de correo electrónico en frío y segmentación de listas para la orientación. Pero hay un paso crucial que viene después de todo esto y este paso a menudo se pasa por alto: la actualización de la lista de correo electrónico.

Mantener la higiene de la lista implica volver a verificar las identificaciones de correo electrónico recopiladas en busca de identificaciones no válidas, usuarios no suscritos e identificaciones de riesgo que pueden afectar las campañas de correo electrónico.

Estos son marcadores importantes porque, cuando se ignoran, conducen a un aumento en las tasas de rebote del correo electrónico, lo que a su vez afecta el rendimiento de una estrategia de marketing por correo electrónico.

Si bien estas comprobaciones se pueden realizar manualmente, su automatización mediante el uso de IA en el marketing por correo electrónico ahorra tiempo y esfuerzo. Además, estas comprobaciones se pueden realizar con mayor frecuencia y de forma automática para mantener las listas de correo actualizadas en todo momento. De esta manera, cuando tenga una campaña importante próximamente, su lista estará lista y será relevante.

Por ejemplo, NeverBounce proporciona una limpieza masiva de listas de correo electrónico. Además de limpiar y descargar sus listas de correo electrónico existentes, puede usar la herramienta para ejecutar rápidamente la verificación en tiempo real de las identificaciones registradas de varias fuentes, como formularios de registro, suscripciones a boletines y más.

Según los parámetros y reglas establecidos, la herramienta también puede eliminar automáticamente los correos electrónicos no válidos y, por lo tanto, reducir las posibilidades de que su presupuesto de correo electrónico se desperdicie debido a una lista de correo electrónico sucia.

Xverify lleva el proceso de limpieza de la lista un paso adelante al verificar instantáneamente las identificaciones de correo electrónico, identificar su calidad y reducir las identificaciones de correo electrónico temporales. La herramienta también puede bloquear automáticamente dominios establecidos y proporcionar informes detallados que facilitan la comprensión de sus listas de correo electrónico actualizadas.

4. Creación de contenido de correo electrónico

Según se informa, los representantes de ventas pasan alrededor del 21 % de su jornada laboral redactando correos electrónicos. Necesitan aún más tiempo para personalizar estas campañas y modificarlas en función de los segmentos de audiencia. Con el uso de IA en el marketing por correo electrónico, se puede ahorrar esta gran cantidad de tiempo.

Los datos muestran que alrededor de 347,3 mil millones de correos electrónicos se envían y reciben diariamente. Y sus correos electrónicos de marketing compiten con estos miles de millones de correos electrónicos. Entonces, para que su correo electrónico se destaque, debe tener una línea de asunto pegadiza y contenido atractivo. Ambos son más fáciles de lograr con la ayuda de las herramientas de creación de contenido de correo electrónico impulsadas por IA.

Estas herramientas también ayudan a personalizar sus copias de correo electrónico para varios grupos de audiencia. Pequeños cambios o grandes: estas herramientas aseguran que el contenido se sienta relevante para el segmento de audiencia objetivo.

Por ejemplo, Phrasee es una de esas herramientas de inteligencia artificial generativa que ayuda a crear contenido de correo electrónico para sus campañas de marketing. Un beneficio adicional aquí es que también puede lograr consistencia en el tono de voz para que todos sus correos electrónicos suenen como su marca y, por lo tanto, ayuden a construir su identidad de marca. Por lo tanto, ayudan a fomentar mejores relaciones con los clientes sin que sus correos electrónicos suenen genéricos.

Con la copia correcta, también necesita los gráficos correctos en forma de imágenes y videos para enganchar a su audiencia. Para que vuelvan por más.

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5. Programar tus correos electrónicos

A veces, tiene el contenido correcto y los segmentos correctos para campañas dirigidas y, sin embargo, sus correos electrónicos no funcionan como se esperaba. Algo tan simple como el tiempo de entrega de estos correos electrónicos puede afectar el desempeño de su estrategia de correo electrónico.

Sí, existe un “momento óptimo” para enviar sus correos electrónicos. Y esto varía según los diferentes segmentos de audiencia objetivo y las diferentes ubicaciones geográficas, industrias, etc. Por ejemplo, los datos muestran que los usuarios abren el 53 % de los correos electrónicos durante el horario laboral habitual (entre las 9 a. m. y las 5 p. m.).

Si bien esto es solo una descripción general basada en un amplio conjunto de datos, monitorear sus campañas de correo electrónico y las instancias en las que los clientes abren sus correos electrónicos e interactúan con ellos proporcionará entradas más precisas. De lo contrario, la mayoría de sus correos electrónicos terminan siendo entregados cuando su usuario objetivo no está en línea. Entonces, cuando el usuario vuelve a conectarse, hay varios correos electrónicos más que envuelven el suyo.

El uso de IA en el marketing por correo electrónico ayuda a evitar estas molestias.

Por ejemplo, si usa HubSpot para la administración de sus correos electrónicos de marketing, Seventh Sense es una herramienta impulsada por el aprendizaje automático que ayuda a optimizar la entrega de sus correos electrónicos de marketing. Según los activadores de correo electrónico y otras reglas, esta herramienta puede ayudarlo a programar sus correos electrónicos de marketing para obtener conversiones y participación óptimas.

Herramientas como estas aseguran que los correos electrónicos personalizados enviados a sus listas de audiencia cuidadosamente segmentadas también se entreguen en el momento adecuado para obtener mejores tasas de apertura.

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En resumen, para obtener mejores retornos de su inversión en marketing por correo electrónico, necesita:

• Personalización
• Mejor segmentación de listas de correo electrónico
• Actualización periódica de las listas de correo electrónico.
• Contenido que convierte
• Programación óptima de los correos electrónicos
• Y pruebas precisas para mejorar su enfoque

Si bien todo esto logra que su audiencia note sus correos electrónicos, el contenido de sus correos electrónicos determina si un usuario avanza de allí al siguiente paso. En otras palabras, la conversión depende del contenido. Esto incluye una copia relevante y fácil de entender, así como imágenes claras que ayudan a dividir el contenido en secciones fácilmente consumibles.

En esta etapa, también nos gustaría resaltar el hecho de que sus correos electrónicos no son partes independientes de su estrategia de marketing. Deben funcionar en armonía con el resto de sus materiales de marketing, como anuncios digitales e impresos. Ahí es cuando más allá de las conversiones, sus correos electrónicos también ayudan a dar forma a su imagen de marca.

Para esto, necesita los gráficos de su correo electrónico para desempeñar el papel con precisión. Deben ser consistentes con sus activos promocionales y también deben alinearse perfectamente con sus copias de correo electrónico.

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