So erstellen Sie Ihr erstes Marketing-Dashboard [kostenlose Vorlage]
Veröffentlicht: 2020-10-29Der Erfolg Ihres Marketingteams und die Ergebnisse Ihrer Kampagnen hängen von Ihrer Fähigkeit ab, die Leistung zu verfolgen und zu messen und die erforderlichen Änderungen vorzunehmen.
Wie erhalten Ihr Team, Sie selbst und Ihre Führung auf einen schnellen Blick einen Überblick über den Fortschritt Ihres Marketingteams? Wie bringen Sie Ihr Team dazu, sich auf relevante KPIs zu konzentrieren, Verantwortung zu übernehmen und motiviert zu bleiben?
Das Erstellen eines Marketing-Dashboards ermöglicht es Ihnen, Fortschritte einfach und effizient zu verfolgen, angemessene Entscheidungen zu treffen, Ihr Team zur Rechenschaft zu ziehen und es sogar zu Verbesserungen und Erfolg zu motivieren.
Die Antwort mag einfach erscheinen, aber der Einstieg kann oft schwierig sein. Hier finden Sie alles, was Sie über Marketing-Dashboards wissen müssen – von der Einrichtung über die Einhaltung bewährter Verfahren bis hin zu einer kostenlos herunterladbaren Vorlage, die Sie mitnehmen können.
Was ist der Zweck eines Marketing-Dashboards?
Wenn Sie wie viele andere eine Smartwatch, Apple Watch oder einen Fitnesstracker besitzen; Sie werden sofort die Vorteile eines schnellen Blicks verstehen.
Mit einem kleinen Blick können Sie sehen, wie viele Schritte Sie unternommen haben, wer Ihnen eine E-Mail gesendet hat – so können Sie den Fortschritt leicht verfolgen und Entscheidungen treffen. Hast du dein Fitnessziel schon erreicht? Wie viele Schritte müssen Sie noch gehen? Müssen Sie diese E-Mail jetzt lesen und beantworten? Oder vielleicht ist es nicht dringend.
Sie können jederzeit tiefer in Ihre Fitnessziele eintauchen oder Ihr Telefon zücken, um die vollständige E-Mail zu lesen, aber ein kurzer Blick ermöglicht es Ihnen, auf diese Dinge zu reagieren und zu entscheiden, ob es sich lohnt, sich damit zu befassen.
Genau wie eine Smartwatch soll Ihnen ein Dashboard einen schnellen Überblick über den Fortschritt Ihres Marketingteams geben. Es sollte einfach zu lesen und leicht zu verstehen sein, damit Sie einen Einblick in die Leistung Ihres Marketingteams im Vergleich zu seinen KPIs erhalten. Dies ist äußerst vorteilhaft, um nicht nur Ihr Marketingteam, sondern auch die Führung aufeinander abzustimmen.
Es ist wichtig zu beachten, dass nicht jeder Zugriff auf Google Analytics hat, um Suchimpressionen zu verfolgen oder zu wissen, wo MQLs für die organische Suche zu finden sind – das Dashboard ermöglicht es Ihrem gesamten Team, eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Marketing-KPIs zu erhalten, ohne die die mühselige und zeitraubende Aufgabe, sich durch Himmel und Hölle zu wühlen, um die benötigten Informationen zu erhalten.
Motivation ist der Schlüssel zu einem erfolgreich arbeitenden Marketingteam. Das Dashboard ermöglicht es anderen auch, das Gefühl zu haben, dass ein Ziel erreicht werden muss, sodass sie sich motiviert fühlen, wenn sie erfolgreich sind, wenn sie ihre KPI übertreffen, und die Siege mit dem Team feiern können.
Es ist ebenso wichtig, Ihr Team wissen zu lassen, dass dies keine wettbewerbsfähige Scorecard sein soll, um andere niederzumachen oder ihnen ein schlechtes Gefühl zu geben. Vielmehr sollte es als zukunftsgerichtete und sanfte Erinnerung dienen, das Tempo zu halten und den Fortschritt für jeden KPI sichtbar anzuzeigen
Schließlich dient es als Diskussionspunkt in Ihrem nächsten Teammeeting – um sicherzustellen, dass das Team funktionsübergreifend auf sein Ziel ausgerichtet ist und wo es Hilfe voneinander benötigt, um es zu erreichen. Es dient auch als gutes Berichtsinstrument für den Vorstand am Ende des Quartals, um zu sehen, wie sich das Marketing entwickelt hat.
Warum ist es wichtig, es manuell auszufüllen?
Es ist leicht, sich in der Automatisierung zu verlieren. Ich persönlich fand es in letzter Zeit verwirrend zu wissen, „welcher Lichtschalter was macht“, nachdem ich ein häufiger Benutzer von „Hey Siri, schalte meine Schlafzimmerlampe ein“ wurde (und jetzt fast verwöhnt bin). Ähnlich kann die Automatisierung dazu führen, dass Ihr Team seine KPIs vergisst – zu denken „Oh, keine Sorge, es verfolgt automatisch, also muss es korrekt sein“ oder noch schlimmer: „KPIs? Welche KPIs? Ich wusste nicht, dass wir uns auf sie konzentrierten.“
Die manuelle Eingabe zwingt den Eigentümer des KPI, ihn im Auge zu behalten. Wenn sie es jede Woche zur gleichen Zeit ausfüllen, wird es sich zur Gewohnheit machen und es ihnen ermöglichen, immer auf die Zahlen zu achten. Erwägen Sie, eine Kalendersperre für alle relevanten Eigentümer festzulegen, um Ausreden zu vermeiden, dass Sie nicht genug Zeit haben.
Das soll nicht heißen, dass Automatisierung nicht geschätzt wird oder langfristig vorteilhaft ist – manuelle Eingaben sind nicht ewig. Sobald Sie sich über ein paar Monate hinweg vergewissert haben, dass Ihr Dashboard reibungslos funktioniert, ohne Fehler in Zahlen oder Quellen, können Sie gerne automatisieren! Ich kann Ihnen versichern, dass Sie feststellen werden, dass es in den ersten paar Wochen viele Fehler geben wird, die richtige Quelle, die richtige Nummer oder die richtige Definition zu finden – also beginnen Sie manuell!
Es wird nicht vom ersten Tag an perfekt sein
Erwarten Sie nicht, dass dies alles in einer Woche festgenagelt wird. Es ist leicht, das Dashboard innerhalb der ersten paar Wochen zu ändern – ein weiterer Grund, warum Sie es nicht sofort automatisieren sollten. Man wird oft feststellen, dass die KPI-Zahl vielleicht zu trivial war, vielleicht hätte eine Zahl absolut oder prozentual sein sollen, eine Definition war nicht mit dem Feed abgestimmt, von dem sie die Zahlen bekommen, oder es wurde wochenlang nichts ausgefüllt .
Sie werden definitiv Fehler in den Zahlen sehen und das ist gut so. Es ist eine Gelegenheit, zu überarbeiten und zu überprüfen, ob dies die richtigen KPIs sind, die verfolgt und die richtigen Ziele gesetzt werden müssen. Vielleicht wurde das Dashboard falsch eingerichtet, oder die Zahlen entsprechen nicht den Erwartungen, oder vielleicht gab es eine Unterbrechung in der Automatisierung zwischen dem, was gemeldet wird, und dem, was tatsächlich passiert.
Es braucht Zeit, um ein gut funktionierendes Dashboard zu erstellen. Es gibt keinen besseren Weg, ein erfolgreiches Dashboard zu erstellen, zu pflegen und aufrechtzuerhalten, als die Best-Practice-Prinzipien zu befolgen. Klicken Sie hier , um mehr über die 5 Prinzipien zum Erstellen eines SaaS-Marketing-Dashboards zu erfahren.
Ich bin verkauft, aber wie erstelle ich einen?
Nachdem Sie nun die Grundlagen geschaffen haben, lassen Sie uns etwas tiefer in das eintauchen, was Sie in einem Dashboard für Führung und einem Dashboard für Marketingfunktionen erwarten können – komplett mit einem kostenlosen Download einer SaaS-Marketing-Dashboard-Vorlage, damit Sie loslegen können.
Ein Marketing-Dashboard für Leadership
Ein großartiges Dashboard für Führungskräfte konzentriert sich auf aussagekräftige Ergebnisse im Vergleich zu Maßnahmen. Es ist sehr einfach, über all die coolen Dinge zu berichten, die das Marketing getan hat, aber fragen Sie sich: „Was würde der CEO oder VR sehen wollen?“ Seien Sie wählerisch – Es ist okay. Das Dashboard ist kein All-you-can-eat-Informationsbuffet – für all das hat die Führung keine Zeit. Sie wollen diesen schnellen Blick.
Erwägen Sie, mit Trichterphasen zu beginnen, um einen Gesamtüberblick über die Marketingleistung zu erhalten. Im Allgemeinen sollte dies ausreichen, aber es kann auch von Vorteil sein, relevante Inbound- und Outbound-Marketing-KPIs hinzuzufügen, die häufig in Ihren Meetings mit Führungskräften zur Diskussion stehen.
Es lohnt sich, sie direkt zu fragen, was sie sehen möchten oder was für sie sinnvoll ist, um den Überblick zu behalten. Vergessen Sie vor allem nicht, dass Sie berücksichtigen müssen, was Ihnen wichtig ist. Wenn Ihnen die Ergebnisse gehören, müssen Sie unbedingt das Gefühl haben, dass es Kennzahlen gibt, auf die Sie stolz sind.
Überlegen Sie schließlich, welche Kennzahlen Sie sehen möchten, um strategische Entscheidungen zu treffen; um bei der Auswahl bestimmter Schwerpunktbereiche für monatliche Initiativen zu helfen oder Verbesserungsmöglichkeiten im Team zu finden.
Sind Sie immer noch verwirrt darüber, welche KPIs Sie verfolgen sollen? Erfahren Sie mehr über 10 Marketing-KPIs, die jedes B2B-SaaS-Unternehmen verfolgen sollte.
Ein Dashboard für das Marketingteam
Erwägen Sie für größere Teams mit einer ausgefeilteren und definierteren Marketingfunktion, jedes Mitglied dazu zu bringen, seine KPIs zu definieren, und lassen Sie sie darüber nachdenken, was für sie und für die Führung in Bezug auf ihre Rolle von Bedeutung ist. Dies wird sie nicht nur dazu zwingen, sich darauf zu konzentrieren, relevante Metriken festzunageln, damit die Liste nicht 60 Zeilen lang ist, sondern sie auch in Bezug auf die KPIs, die sie besitzen, verantwortlich und motiviert halten.
Stelle Sondierungsfragen wie:
- Welcher KPI ist Ihnen wichtig?
- Welcher KPI ist für Sie aussagekräftig, um Ihren Fortschritt zu verstehen?
- Was glauben Sie, würde ein CEO gerne wissen?
- Wie wollen Sie diese Daten erhalten?
- Warum ist dieser KPI für Ihre Ziele und die des Teams relevant?
Ein wichtiger Tipp ist sicherzustellen, dass das Team den KPI richtig definiert hat und ihn wirklich besitzt. In der herunterladbaren Vorlage unten finden Sie eine Spalte für Definition und Eigentümer. Nehmen Sie sich die Zeit, es mit Ihrem Team richtig zu definieren, und lassen Sie sie ihre eigene Definition erstellen, um die Last bei ihnen zu behalten :-)
Die richtige Balance finden
Es ist leicht, sich in Zahlen und Metriken zu verfangen und die Ergebnisse jeden Tag sehen zu wollen. Auf der anderen Seite ist es genauso einfach, sich auf das große Ganze zu konzentrieren und die Daten monatlich zu verfolgen. Obwohl es keine richtige oder falsche Antwort gibt, glaube ich, dass die wöchentliche Berichterstattung die perfekte Balance zwischen Granularität, ohne zu viel Zeit in Anspruch zu nehmen, und gleichzeitig durch ihre Häufigkeit umsetzbar ist.
Laden Sie die kostenlose B2B-SaaS-Marketing-Dashboard-Vorlage herunter
Klicken Sie unten, um Ihre kostenlose Marketing-Dashboard-Vorlage herunterzuladen, damit Sie den Fortschritt Ihres Teams verfolgen und Ihr Marketingteam verbessern können.