วิธีสร้างแดชบอร์ดการตลาดแรกของคุณ [เทมเพลตฟรี]

ความสำเร็จของทีมการตลาดและผลลัพธ์ของแคมเปญขึ้นอยู่กับความสามารถในการติดตามและวัดประสิทธิภาพ และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น

ทีมของคุณ ตัวคุณเอง และผู้นำจะทราบถึงความคืบหน้าของทีมการตลาดของคุณในพริบตาได้อย่างไร คุณจะทำให้ทีมของคุณยังคงจดจ่ออยู่กับ KPI ที่เกี่ยวข้อง รับผิดชอบต่อตนเอง และมีแรงจูงใจได้อย่างไร

การสร้างแดชบอร์ดการตลาดจะช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้า ตัดสินใจอย่างเหมาะสม ควบคุมทีมของคุณ หรือแม้แต่กระตุ้นให้พวกเขาปรับปรุงและประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ

คำตอบอาจดูเหมือนง่าย แต่บ่อยครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเริ่มต้น นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับแดชบอร์ดการตลาด ตั้งแต่การติดตั้งไปจนถึงการรักษาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และแม้แต่เทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้ฟรีที่คุณนำติดตัวไปด้วยได้

แดชบอร์ดการตลาดมีจุดประสงค์อะไร?

หากคุณเป็นเจ้าของสมาร์ตวอทช์, Apple Watch หรือตัวติดตามฟิตเนส เช่นเดียวกับคนอื่น ๆ คุณจะเข้าใจถึงประโยชน์ของการเหลือบมองในทันที

เพียงแค่เหลือบมอง คุณจะเห็นจำนวนขั้นตอนที่คุณทำ ใครส่งอีเมลถึงคุณ ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและตัดสินใจได้อย่างง่ายดาย คุณบรรลุเป้าหมายการออกกำลังกายแล้วหรือยัง? คุณต้องทำอีกกี่ขั้นตอน? คุณจำเป็นต้องอ่านและตอบกลับอีเมลนั้นทันทีหรือไม่ หรืออาจจะไม่เร่งด่วน

คุณสามารถเจาะลึกลงไปในเป้าหมายการออกกำลังกายของคุณหรือหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาอ่านอีเมลฉบับเต็มได้ แต่การดูอย่างรวดเร็วจะช่วยให้คุณดำเนินการกับสิ่งเหล่านี้และตัดสินใจว่าควรค่าแก่การพิจารณาหรือไม่

เช่นเดียวกับสมาร์ทวอทช์ แดชบอร์ดมีไว้เพื่อให้คุณเห็นความคืบหน้าของทีมการตลาดได้อย่างรวดเร็ว ควรอ่านง่ายและเข้าใจได้ง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถมองเห็นได้ว่าทีมการตลาดของคุณทำงานอย่างไรกับ KPI ของพวกเขา สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการปรับทีมการตลาดของคุณไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเป็นผู้นำด้วย

สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ ไม่ใช่ทุกคนจะมีสิทธิ์เข้าถึง Google Analytics เพื่อติดตามการแสดงผลของการค้นหา หรือรู้ว่าจะหา MQL ของการค้นหาทั่วไปได้จากที่ใด แดชบอร์ดจะช่วยให้ทีมงานทั้งหมดของคุณได้รับแหล่งข้อมูลเดียวจากความจริงสำหรับ KPI ทางการตลาดทั้งหมด โดยไม่ต้องใช้ งานที่ยุ่งยากและใช้เวลามากในการขุดผ่านสวรรค์และนรกเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ต้องการ

แรงจูงใจคือกุญแจสำคัญในการดำเนินงานของทีมการตลาดที่ประสบความสำเร็จ แดชบอร์ดยังช่วยให้คนอื่นๆ รู้สึกว่ามีเป้าหมายที่จะต้องไปให้ถึง ดังนั้นพวกเขาจึงรู้สึกมีแรงจูงใจเมื่อพวกเขาทำสำเร็จเมื่อทำลาย KPI ของตน และเฉลิมฉลองชัยชนะกับทีม

การให้ทีมของคุณรู้ว่านี่ไม่ใช่การทำดัชนีชี้วัดเพื่อแข่งขันกันเพื่อเอาเปรียบผู้อื่นหรือทำให้พวกเขารู้สึกแย่ก็สำคัญไม่แพ้กัน แต่ควรทำหน้าที่เป็นการมองไปข้างหน้าและเป็นการเตือนความจำที่อ่อนโยนเพื่อให้ก้าวทันและแสดงความคืบหน้าอย่างชัดเจนสำหรับแต่ละ KPI

สุดท้ายนี้ทำหน้าที่เป็นจุดอภิปรายในการประชุมทีมครั้งต่อไปของคุณ เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าทีมมีความสอดคล้องกันในเป้าหมายของพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นเครื่องมือการรายงานที่ดีสำหรับคณะกรรมการเมื่อสิ้นสุดไตรมาสเพื่อดูว่าการตลาดมีผลการดำเนินงานเป็นอย่างไร

รับเทมเพลตแดชบอร์ดการตลาด B2B SaaS ฟรีของคุณ

เริ่มต้นสร้างแดชบอร์ดการตลาดที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม ทำให้ทีมของคุณมีความรับผิดชอบ และกระตุ้นให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

ทำไมการกรอกด้วยตนเองจึงสำคัญ

มันง่ายที่จะหลงทางในระบบอัตโนมัติ โดยส่วนตัวแล้วฉันพบว่ามันสับสนเมื่อรู้ว่า 'สวิตช์ไฟตัวไหนทำอะไร' หลังจากที่ฉันกลายเป็นผู้ใช้บ่อย ในทำนองเดียวกัน ระบบอัตโนมัติอาจทำให้ทีมของคุณลืม KPI ของพวกเขาไป – ให้คิดว่า “ไม่ต้องห่วง มันกำลังติดตามโดยอัตโนมัติ ดังนั้นมันต้องถูกต้อง” หรือแย่กว่านั้นคือ “KPI? KPI อะไร? ฉันไม่รู้ว่าเรากำลังมุ่งเน้นไปที่พวกเขา”

การป้อนข้อมูลด้วยตนเองบังคับให้เจ้าของ KPI คำนึงถึงเรื่องนี้เป็นอันดับแรก การให้พวกเขากรอกในเวลาเดียวกันในแต่ละสัปดาห์จะสร้างนิสัยและทำให้พวกเขาสนใจตัวเลขอยู่เสมอ พิจารณาตั้งค่าบล็อกปฏิทินสำหรับเจ้าของที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงข้ออ้างที่ไม่มีเวลาเพียงพอ

นี่ไม่ได้หมายความว่าระบบอัตโนมัติไม่คุ้มค่าและไม่เป็นประโยชน์ในระยะยาว การป้อนข้อมูลด้วยตนเองจะไม่เกิดขึ้นตลอดไป เมื่อคุณได้ตรวจสอบเป็นเวลากว่าสองสามเดือนแล้วว่าแดชบอร์ดของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น โดยไม่มีข้อผิดพลาดในตัวเลขหรือแหล่งที่มา อย่าลังเลที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ! ฉันรับรองได้เลยว่าคุณจะพบว่าในสองสามสัปดาห์แรกจะมีข้อผิดพลาดมากมายในการค้นหาแหล่งที่ถูกต้อง หมายเลขที่ถูกต้อง หรือคำจำกัดความที่ถูกต้อง ดังนั้นให้เริ่มใช้ด้วยตนเอง!

มันจะไม่สมบูรณ์แบบตั้งแต่วันแรก

อย่าคาดหวังว่าทั้งหมดนี้จะถูกตอกลงในหนึ่งสัปดาห์ เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะพบว่าตัวเองเปลี่ยนแดชบอร์ดภายในสองสามสัปดาห์แรก ซึ่งเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่คุณไม่ควรทำให้แดชบอร์ดเป็นแบบอัตโนมัติในทันที เรามักจะพบว่าตัวเลข KPI อาจดูเล็กน้อยเกินไป บางทีตัวเลขควรจะเป็นแบบสัมบูรณ์เทียบกับเปอร์เซ็นต์ คำจำกัดความไม่สอดคล้องกับฟีดที่พวกเขาได้รับตัวเลข หรือไม่มีการกรอกอะไรเป็นเวลาหลายสัปดาห์ .

คุณจะเห็นข้อผิดพลาดในตัวเลขอย่างแน่นอนและนี่เป็นสิ่งที่ดี เป็นโอกาสในการทบทวนและทบทวนว่าสิ่งเหล่านี้เป็น KPI ที่เหมาะสมในการติดตามหรือไม่ และเป้าหมายที่เหมาะสมในการตั้ง บางทีแดชบอร์ดอาจได้รับการตั้งค่าอย่างไม่ถูกต้อง หรือตัวเลขไม่ตรงกับความคาดหวัง หรืออาจมีการหยุดชะงักของระบบอัตโนมัติระหว่างสิ่งที่กำลังรายงานกับสิ่งที่เกิดขึ้นจริง

ต้องใช้เวลาในการสร้างแดชบอร์ดที่ทำงานได้ดี ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการสร้าง บำรุงรักษา และรักษาแดชบอร์ดที่ประสบความสำเร็จมากกว่าการทำตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด คลิกที่นี่ เพื่ออ่านหลักการ 5 ประการในการสร้างแดชบอร์ดการตลาด SaaS

ฉันขายแล้ว แต่จะสร้างได้อย่างไร

ตอนนี้ คุณมีพื้นฐานแล้ว มาเจาะลึกสิ่งที่คุณคาดหวังจะได้เห็นในแดชบอร์ดสำหรับความเป็นผู้นำและแดชบอร์ดสำหรับฟังก์ชันการตลาด พร้อมดาวน์โหลดเทมเพลตแดชบอร์ดการตลาด SaaS ฟรีเพื่อให้คุณเริ่มต้นได้

แดชบอร์ดการตลาดสำหรับความเป็นผู้นำ

แดชบอร์ดสำหรับผู้บริหารที่ดีจะเน้นที่ผลลัพธ์ที่มีความหมายเทียบกับการกระทำ เป็นเรื่องง่ายมากที่จะรายงานเกี่ยวกับสิ่งดีๆ ที่การตลาดได้ทำลงไป แต่ให้ถามตัวเองว่า “ซีอีโอหรือคณะกรรมการต้องการเห็นอะไร” จู้จี้จุกจิก - ไม่เป็นไร แดชบอร์ดไม่ใช่บุฟเฟ่ต์ข้อมูลที่กินได้ไม่อั้น ความเป็นผู้นำไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนั้นทั้งหมด พวกเขาต้องการการชำเลืองมองอย่างรวดเร็ว

ลองเริ่มต้นด้วย ขั้นตอนของช่องทาง เป็นมุมมองโดยรวมของประสิทธิภาพทางการตลาด โดยทั่วไปสิ่งนี้น่าจะพอเพียง แต่อาจเป็นประโยชน์ที่จะเพิ่ม KPI การตลาดขาเข้าและขาออกที่เกี่ยวข้องซึ่งมักจะเกิดขึ้นสำหรับการอภิปรายในการประชุมของคุณกับผู้นำ

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การถามพวกเขาโดยตรงว่าต้องการเห็นอะไรหรือสิ่งใดที่มีความหมายสำหรับพวกเขาในการติดตาม ที่สำคัญที่สุด อย่าลืมว่าคุณต้องคำนึงถึงสิ่งที่สำคัญสำหรับคุณ หากคุณเป็นเจ้าของผลลัพธ์ คุณต้องรู้สึกว่ามีตัวชี้วัดที่คุณภาคภูมิใจที่จะสนับสนุน

สุดท้าย ให้พิจารณาเมตริกที่คุณต้องการดูเพื่อช่วยในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ เพื่อช่วยเลือกประเด็นสำคัญบางประการสำหรับการริเริ่มรายเดือนหรือเพื่อค้นหาโอกาสในทีมในการปรับปรุง

ยังสับสนว่าจะติดตาม KPI ใด ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ 10 KPI การตลาด บริษัท B2B SaaS ทุกแห่งควรติดตาม

แดชบอร์ดสำหรับทีมการตลาด

สำหรับทีมขนาดใหญ่ที่มีฟังก์ชันทางการตลาดที่ซับซ้อนและชัดเจนยิ่งขึ้น ให้พิจารณาให้สมาชิกแต่ละคนกำหนด KPI ของตนและให้พวกเขาเริ่มคิดเกี่ยวกับสิ่งที่มีความหมายสำหรับพวกเขา และสำหรับความเป็นผู้นำที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของพวกเขา สิ่งนี้จะไม่เพียงช่วยบังคับให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การตอกย้ำตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้รายการไม่ยาว 60 แถว แต่ยังทำให้พวกเขามีความรับผิดชอบและมีแรงจูงใจใน KPI ที่พวกเขาเป็นเจ้าของ

ถามคำถามที่ละเอียดเช่น:

• KPI ใดที่สำคัญสำหรับคุณ
• KPI ใดที่มีความหมายสำหรับคุณในการทำความเข้าใจความก้าวหน้าของคุณ
• คุณเชื่อว่า CEO อยากรู้อะไร?
• คุณวางแผนที่จะรับข้อมูลนี้อย่างไร
• เหตุใด KPI นี้จึงเกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณและทีม

เคล็ดลับสำคัญประการหนึ่งคือต้องแน่ใจว่าทีมได้กำหนด KPI อย่างถูกต้องและเป็นเจ้าของอย่างแท้จริง ในเทมเพลตที่ดาวน์โหลดได้ด้านล่าง คุณจะพบคอลัมน์สำหรับคำจำกัดความและเจ้าของ ใช้เวลาในการกำหนดอย่างถูกต้องกับทีมของคุณ และให้พวกเขาสร้างคำจำกัดความของตนเองเพื่อช่วยรับผิดชอบ :-)

สร้างสมดุลที่เหมาะสม

ง่ายต่อการติดตามตัวเลขและตัวชี้วัด – ต้องการเห็นผลลัพธ์ทุกวัน ในทางกลับกัน การโฟกัสที่ภาพใหญ่และติดตามข้อมูลรายเดือนก็ง่ายพอๆ กัน แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด แต่ฉันเชื่อว่าการรายงานรายสัปดาห์ทำให้เกิดความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างความละเอียดที่ละเอียดโดยไม่ต้องใช้เวลามากเกินไป ในขณะที่ยังสามารถดำเนินการได้จากความถี่ของการรายงานอีกด้วย

ดาวน์โหลดเทมเพลตแดชบอร์ดการตลาด B2B SaaS ฟรี

คลิกด้านล่างเพื่อดาวน์โหลดเทมเพลตแดชบอร์ดการตลาดฟรี เพื่อให้คุณสามารถเริ่มติดตามความคืบหน้าของทีมและปรับปรุงทีมการตลาดของคุณได้

อย่าลืมใช้เทมเพลต B2B SaaS Marketing Dashboard ฟรี

เริ่มต้นสร้างแดชบอร์ดการตลาดที่ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม ทำให้ทีมของคุณมีความรับผิดชอบ และกระตุ้นให้พวกเขาประสบความสำเร็จ