Cum să creați primul tablou de bord de marketing [șablon gratuit]

Publicat: 2020-10-29

Succesul echipei de marketing și rezultatele campaniilor dvs. depind de capacitatea dvs. de a urmări și măsura performanța și de a face modificările necesare.

Cum obțin echipa dvs., dvs. și conducerea o perspectivă asupra progresului echipei de marketing dintr-o privire rapidă? Cum îți faci echipa să rămână concentrată pe KPI relevanți, să se considere responsabili și să rămână motivată?

Crearea unui tablou de bord de marketing vă va permite să urmăriți cu ușurință și eficient progresul, să luați decizii adecvate, să țineți echipa responsabilă și chiar să o motivați să se îmbunătățească și să reușească.

Răspunsul poate părea simplu, dar poate fi adesea dificil să începeți. Iată tot ce trebuie să știi despre tablourile de bord de marketing – de la configurarea acestuia până la păstrarea celor mai bune practici și chiar și un șablon descărcabil gratuit pe care îl poți lua cu tine.

Care este scopul unui tablou de bord de marketing?

Dacă, ca mulți alții, dețineți un ceas inteligent, un Apple Watch sau un tracker de fitness; veți înțelege instantaneu beneficiile unei priviri rapide.

Cu o scurtă privire, puteți vedea câți pași ați făcut, cine v-a trimis un e-mail, permițându-vă să urmăriți cu ușurință progresul și să luați decizii. Ți-ai atins deja obiectivul de fitness? Câți pași mai trebuie să faci? Trebuie să citiți și să răspundeți la acel e-mail chiar acum? Sau poate nu este urgent.

Puteți oricând să vă aprofundați obiectivele de fitness sau să scoateți telefonul pentru a citi e-mailul complet, dar o privire rapidă vă permite să acționați asupra acestor lucruri și să decideți dacă merită sau nu analizat.

La fel ca un ceas inteligent, un tablou de bord este menit să vă ofere o privire rapidă asupra progresului echipei dvs. de marketing. Ar trebui să fie ușor de citit și ușor de înțeles, astfel încât să puteți obține vizibilitate asupra modului în care echipa dvs. de marketing se comportă în raport cu KPI-urile lor. Acest lucru este extrem de benefic pentru a vă alinia nu numai echipa de marketing, ci și conducerea.

Este important să rețineți că nu toată lumea va avea acces la Google Analytics pentru a urmări afișările de căutare sau pentru a ști unde să găsească MQL-uri de căutare organică – tabloul de bord permite întregii dvs. echipe să obțină o singură sursă de adevăr pentru toți KPI-urile de marketing, fără sarcină grea și consumatoare de timp de a săpa prin rai și iad pentru a obține informațiile de care au nevoie.

Motivația este cheia unei echipe de marketing care funcționează cu succes. De asemenea, tabloul de bord le permite celorlalți să simtă că există un obiectiv de atins, astfel încât să se simtă motivați atunci când reușesc atunci când își zdrobesc KPI și să sărbătorească victoriile cu echipa.

Este la fel de important să-ți anunți echipa că aceasta nu este menită să fie un punctaj competitiv pentru a-i supune pe alții sau să-i facă să se simtă prost. Mai degrabă, ar trebui să servească drept viitor și un memento blând pentru a menține ritmul și pentru a afișa vizibil progresul pentru fiecare KPI

În cele din urmă, servește ca punct de discuție în următoarea întâlnire a echipei – pentru a vă asigura că echipa este aliniată trans-funcțional la obiectivul lor și la ce au nevoie de ajutor unul de la celălalt pentru a le atinge. De asemenea, servește ca un instrument bun de raportare pentru consiliul de administrație la sfârșitul trimestrului, pentru a vedea cum a evoluat marketingul.

De ce este important să îl completați manual?

Este ușor să te pierzi în automatizare. Personal, mi s-a părut confuz în ultima vreme să știu „ce întrerupător de lumină face ce” după ce am devenit un utilizator frecvent (și acum sunt aproape răsfățat de) „Hei Siri, aprinde lampa din dormitorul meu”. Similar cu aceasta, automatizarea poate determina echipa dvs. să uite de KPI-uri – să se gândească „Oh, nu vă faceți griji, se urmărește automat, așa că trebuie să fie corect” sau, mai rău, „KPI-uri? Ce KPI-uri? Nu mi-am dat seama că ne concentrăm asupra lor.”

Introducerea manuală îl obligă pe proprietarul KPI-ului să-l țină cont. Dacă îl completați în același timp în fiecare săptămână, le va crea un obicei și le va permite să acorde întotdeauna atenție numerelor. Luați în considerare setarea unui bloc de calendar pentru toți proprietarii relevanți, pentru a evita scuzele de a nu avea suficient timp.

Acest lucru nu înseamnă că automatizarea nu este apreciată și nici nu este benefică pe termen lung – introducerea manuală nu este pentru totdeauna. După ce ați verificat timp de câteva luni că tabloul de bord funcționează fără probleme, fără erori în numere sau surse, nu ezitați să automatizați! Vă pot asigura că veți descoperi că în primele două săptămâni vor exista multe greșeli în găsirea sursei corecte, a numărului corect sau a definiției corecte – așa că începeți manualul!

Nu va fi perfect din prima zi

Nu vă așteptați ca toate acestea să fie rezolvate într-o săptămână. Este ușor să te trezești că schimbi tabloul de bord în primele două săptămâni – care este un alt motiv pentru care nu ar trebui să-l automatizezi imediat. Se va descoperi adesea că poate numărul KPI a fost prea banal, poate că un număr ar fi trebuit să fie absolut față de un procent, o definiție nu a fost aliniată cu fluxul de la care primesc numerele sau nu a fost completat nimic timp de săptămâni. .

Cu siguranță veți vedea erori în numere și acest lucru este bine. Este o oportunitate de a revizui și de a verifica dacă aceștia sunt KPI-uri potriviți de urmărit și obiectivele potrivite de stabilit. Poate că tabloul de bord a fost configurat incorect sau numerele nu se potrivesc așteptărilor sau poate a existat o întrerupere a automatizării între ceea ce este raportat și ceea ce se întâmplă de fapt.

Este nevoie de timp pentru a crea un tablou de bord funcțional. Nu există o modalitate mai bună de a crea, menține și susține un tablou de bord de succes decât respectând principiile celor mai bune practici. Faceți clic aici pentru a citi despre 5 principii pentru a construi un tablou de bord de marketing SaaS.

Sunt vândut, dar cum pot crea unul?

Acum că aveți fundația, haideți să ne aprofundăm puțin în ceea ce vă puteți aștepta să vedeți într-un tablou de bord pentru conducere și într-un tablou de bord pentru funcții de marketing – complet cu o descărcare gratuită a șablonului de tablou de bord de marketing SaaS, astfel încât să puteți începe.

Un tablou de bord de marketing pentru Leadership

Un tablou de bord excelent se va concentra pe rezultate semnificative versus acțiuni. Este foarte ușor să dorești să raportezi toate lucrurile interesante pe care le-a făcut marketingul, dar întreabă-te „ce ar dori să vadă CEO-ul sau Consiliul de Administrație?” Fii pretențios – E în regulă. Tabloul de bord nu este un bufet complet de informații – conducerea nu are timp pentru toate acestea. Ei vor acea privire rapidă.

Luați în considerare începerea cu etapele pâlniei ca o vedere completă a performanței de marketing. În general, acest lucru ar trebui să fie suficient, dar poate fi, de asemenea, benefic să adăugați KPI-uri relevante de marketing inbound și outbound care apar adesea pentru discuții în întâlnirile dvs. cu conducerea.

Merită să-i întrebați direct ce ar dori să vadă sau ce este semnificativ pentru ei să țină evidența. Cel mai important, nu uitați că trebuie să luați în considerare ceea ce este important pentru dvs. Dacă dețineți rezultatele, este imperativ să simțiți că există valori pe care sunteți mândri să vă susțineți.

În cele din urmă, luați în considerare ce măsurători ați dori să vedeți pentru a vă ajuta să luați decizii strategice; pentru a ajuta la alegerea anumitor domenii de interes pentru inițiative lunare sau pentru a găsi oportunități de îmbunătățire în echipă.

Încă sunteți nedumerit despre ce KPI să urmăriți? Aflați mai multe despre 10 KPI-uri de marketing pe care ar trebui să le urmărească fiecare companie B2B SaaS.

Un tablou de bord pentru echipa de marketing

Pentru echipele mai mari, cu o funcție de marketing mai sofisticată și mai definită, luați în considerare ca fiecare membru să-și definească KPI-urile și să înceapă să se gândească la ceea ce este semnificativ pentru ei și pentru leadership în ceea ce privește rolul lor. Acest lucru nu numai că îi va forța să se concentreze pe stabilirea unor valori relevante, astfel încât lista să nu aibă o lungime de 60 de rânduri, dar îi va menține și responsabili și motivați de KPI-urile pe care le dețin.

Pune întrebări de sondare precum:

Ce KPI este important pentru tine?
Care KPI este semnificativ pentru a vă înțelege progresul?
Ce credeți că ar dori să știe un CEO?
Cum plănuiți să obțineți aceste date?
De ce este relevant acest KPI pentru obiectivele dvs. și ale echipei

Un sfat important este să vă asigurați că echipa a definit corect KPI-ul și îl deține cu adevărat. În șablonul descărcabil de mai jos veți găsi o coloană pentru definiție și proprietar. Fă-ți timp pentru a-l defini în mod corespunzător împreună cu echipa ta și pune-i pe aceștia să creeze propria lor definiție pentru a ajuta la menținerea sarcinii lor :-)

Găsind echilibrul potrivit

Este ușor să fii prins în cifre și valori – dorind să vezi rezultatele în fiecare zi. Pe de altă parte, este la fel de ușor să vă concentrați pe imaginea de ansamblu și să urmăriți lunar datele. Deși nu există un răspuns corect sau greșit, cred că raportarea săptămânală găsește echilibrul perfect între a fi granular fără a lua prea mult timp, dar și a putea fi acționat din frecvența sa.

Descărcați șablonul gratuit de tablou de bord pentru marketing B2B SaaS

Faceți clic mai jos pentru a descărca șablonul gratuit de tablou de bord de marketing, astfel încât să puteți începe să urmăriți progresul echipei și să vă îmbunătățiți echipa de marketing.