Der vollständige Metaverse-Leitfaden für Führungskräfte

„Metaverse wird es den Menschen ermöglichen, ihre körperlichen Aktivitäten zu wiederholen oder zu verbessern. Dies könnte durch den Transport oder die Ausweitung körperlicher Aktivitäten in eine virtuelle Welt oder durch die Transformation der physischen Welt geschehen.“ –Marty Resnick, VP-Analyst bei Gartner

Seit der Umbenennung von Facebook in Meta fragen sich zukunftsorientierte Unternehmer, ob sie das Metaversum für ihr Geschäft nutzen können. Es überrascht nicht, dass eine Reihe von Technologieanbietern jetzt Metaverse-Entwicklungsdienste zu ihrem Portfolio hinzufügen, um ihren Platz auf dem aufstrebenden Technologiemarkt zu festigen und ihren Kunden zu helfen, auf der Welle des Metaverse-Hypes zu reiten.

Aber was ist das Metaverse genau? Wie funktioniert das Metaversum? Am wichtigsten ist, was sind die Geschäftsmöglichkeiten von Metaverse? Lesen Sie weiter, um das herauszufinden!

Metaverse für Unternehmen: die Grundlagen

Ein Metaverse ist ein geräte- und anbieterunabhängiger kollektiver virtueller offener Raum, der die physische und die digitale Welt zusammenführt. In diesem Bereich können Benutzer über 3D-Avatare miteinander interagieren. Darüber hinaus erstellen und kaufen sie digitale Assets – oft in Form von nun-fungiblen Tokens (NFTs).

Falls Sie sich fragen, wie Sie sich mit dem Metaverse verbinden können – es ist ganz einfach. Sie brauchen nur ein Extended-Reality-Gerät (XR) wie einen High-End-Virtual-Reality-Helm (VR), eine Augmented-Reality-Brille (AR) oder ein günstiges Headset, das Ihr Smartphone in ein XR-Gadget verwandelt. Der Grad der Immersion hängt jedoch von der Funktionalität Ihrer Ausrüstung ab – und von der Menge und Qualität der 3D-Inhalte in den Metaverse-Anwendungen, auf die Sie zugreifen.

Obwohl der Metaverse-Begriff im Herbst 2021 in Mode kam, wurde das Konzept tatsächlich vor dreißig Jahren von Neal Town Stephenson, einem amerikanischen Romanautor, eingeführt. Einige frühe Metaverse-Beispiele sind Videospiele wie Fortnite und Roblox, virtuelle Ausstellungen wie Gucci Garden und Virtual-Reality-Shopping-Lösungen, die von Macy’s und Alibaba während des Singles Day im Jahr 2016 implementiert wurden.

Das Hauptziel von Meta (früher bekannt als Facebook), Microsoft, NVIDIA und anderen Unternehmen, die an Aktivitäten arbeiten, die in isolierten virtuellen Umgebungen stattfinden, besteht darin, diese Bereiche letztendlich zu einem einzigen zu verschmelzen – dh dem Metaverse.

Derzeit befindet sich die Technologie noch in einem frühen Stadium, und die Auswirkungen von Metaverse auf das Geschäft sind noch unklar. Bis 2026 könnte jedoch ein Viertel der Weltbevölkerung mindestens eine Stunde am Tag im globalen Metaversum für Einkaufen, Bildung, Arbeit und Unterhaltung verbringen.

Warum Metaverse die nächste Grenze für Unternehmen sein könnte

Im Laufe des Jahres 2020 stieg der Konsum digitaler Inhalte um bis zu 30 %. Streaming-Dienste verdrängen weiterhin Kabelfernsehkanäle und vertreiben Menschen aus den Kinos, was dazu führt, dass große Filmstudios ihre Produktionsanstrengungen verdoppeln. Bis Ende dieses Jahres soll Meta den Erstellern von Inhalten durch neue Bonusprogramme mehr als 1 Milliarde US-Dollar zahlen.

Die Medien- und Unterhaltungsbranche boomt also, zeigt aber auch erste Ermüdungserscheinungen. Da die massive Expansion des Internets ihren Höhepunkt erreicht hat, beginnen sich die Benutzer zu fragen, was wohl als nächstes kommen könnte.

Laut Ernst & Young machen sich mittlerweile 41 % der Verbraucher Sorgen über die Auswirkungen des Internets auf ihr Wohlbefinden und ihre psychische Gesundheit. Die Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer für Videoinhalte in sozialen Medien wird auf nur zwei Sekunden geschätzt. Und unabhängige Content-Ersteller, die es satt haben, auf einen weiteren viralen Hit in den sozialen Medien zu warten, wechseln zu Plattformen wie Substack und OnlyFans, um ihre Artikel und Videos direkt zu monetarisieren.

Die Schaffung eines globalen, vernetzten virtuellen Raums, der realistische Interaktionen zwischen Benutzern ermöglicht, könnte dem Internet, wie wir es kennen, ein zweites Leben einhauchen, die Schöpferwirtschaft ankurbeln und die Arbeit von zu Hause aus, Fernunterricht, Online-Handel und Marken-Kunden-Interaktionen verbessern. Und genau dort verbergen sich die Geschäftsmöglichkeiten im Metaversum.

Was Sie wissen sollten, bevor Sie geschäftlich in die Metaverse einsteigen

Die Metaverse-Definition, die wir zuvor gegeben haben, kann irreführend sein – einfach weil „Metaverse“ eine Vielzahl von Dingen ist.

Erstens ist es ein virtuelles Reich, das eine exakte Nachbildung der realen physischen Welt oder eine brandneue immersive Umgebung mit eigener Landschaft und Formen des kreativen Ausdrucks sein kann.

Zweitens ist es eine unabhängige digitale Consumer-to-Consumer-Wirtschaft, die durch digitale Währungen und nicht fungible Token ermöglicht wird.

Schließlich ist es eine Reihe von Technologien, die die Vorstellung von Ort selbst verändern. Wenn wir eine Website besuchen oder eine App auf unsere Mobilgeräte laden, haben wir nicht das Gefühl, tatsächlich irgendwohin zu gehen. Innerhalb eines Metaversums werden Nutzer in einen virtuellen Raum mit eigener architektonischer und räumlicher Logik transportiert.

Ganz gleich, wie Sie Metaverse definieren, eines ist sicher: Es ist die nächste Iteration, wie Menschen im Internet interagieren und Geschäfte machen.

Wie funktioniert Metaverse unter der Haube?

Technisch gesehen ist Extended Reality der Eckpfeiler von Metaverse-Anwendungen. Andere Technologien wie künstliche Intelligenz, Cloud Computing und das Internet der Dinge bieten ebenfalls eine Grundlage für die Erstellung virtueller Inhalte, das Zuordnen von Inhalten und lebensechte Interaktionen zwischen Benutzern.

Wie IT-Experten argumentieren, existieren einige dieser Infrastrukturkomponenten jedoch entweder noch nicht oder können nicht in vollem Umfang genutzt werden, was Unternehmen daran hindern könnte, überzeugende und wirklich immersive virtuelle Umgebungen zu schaffen. Dies gilt insbesondere für Quantencomputing, stabile Kryptowährungen und ausgereifte Blockchain-Plattformen.

Und die größte Herausforderung ist, dass es Jahre dauern könnte, bis diese Technologien aufblühen; Schließlich hat Red Dead Redemption 2, ein Triple-A-Computerspiel, das als Metaversum einzustufen ist, acht Jahre in der Entwicklung verbracht.

Metaverse Geschäftsmodelle und Möglichkeiten

Das Metaverse könnte die Schaffung neuer Geschäftsmodelle wie Play-to-Earn, Create-to-Earn und Learn-to-Earn vorantreiben und Spaß- und Freizeitaktivitäten in richtige Arbeit verwandeln. Aber die Geschäftsmöglichkeiten der Metaverse gehen weit über verbraucherorientierte Operationen hinaus. Marken wie Microsoft und NVIDIA nutzen beispielsweise Metaverse-Apps, um Online-Meetings ansprechender zu gestalten oder komplexe Prozesse wie die industrielle Fertigung zu simulieren.

Zu den Aktivitäten, die Benutzer in Metaversen ausführen können, gehören:

• Kaufen Sie digitales Land, bauen Sie virtuelle Häuser und dekorieren Sie sie mit digitaler Kunst und Sammlerstücken
• Kauf von Outfits und Accessoires für 3D-Avatare
• Interaktion mit digitalen Menschen für Mitarbeiter-Onboarding, Kundenservice, Vertrieb und andere Geschäftsvorgänge
• Teilnahme an virtuellen sozialen Erlebnissen wie Online-Kursen, Arbeitstreffen und Unterhaltungsveranstaltungen

Metaverse Economy und NFTs erklärt

Der Verkauf digitaler Produkte ist eine der wichtigsten Geschäftsmöglichkeiten der Metaverse. Um diese Aktivität zu erleichtern, müssen Ersteller und Käufer von Inhalten virtuelle Assets schützen. Hier kommen Blockchain-Lösungen im Allgemeinen (und nicht fungible Token im Besonderen!) ins Spiel.

Ein nicht fungibler Token ist ein Vermögenswert (denken Sie an Bilder, Videos, Audioclips, virtuelle Immobilien oder Veranstaltungstickets), der mithilfe digitaler Medien erstellt wurde. Solche Assets weisen einzigartige Merkmale auf, zu denen unter anderem das Erstellungsdatum, die dabei verwendeten Werkzeuge und der Name des Künstlers gehören. Diese Eigenschaften können in einer NFT-Karte aufgezeichnet werden, die von der Blockchain-Technologie angetrieben wird. Durch die Tokenisierung schützen Ersteller Metaverse-NFTs vor Manipulationen und können ihre unbefugte Nutzung leicht nachverfolgen.

Grimes, ein bekannter kanadischer Musiker, hat kürzlich in nur wenigen Minuten satte 5,18 Millionen Dollar verdient, indem er zehn digitale Bilder und Videos aus der WarNymph-Sammlung verkauft hat. Der Schöpfer von Nyan Cat verwandelte das ursprüngliche Meme-Video in ein einzigartiges digitales Kunstwerk und verkaufte es für einen Gegenwert von 590.000 US-Dollar in Kryptowährung. Und Jack Dorsey, Mitbegründer und ehemaliger CEO von Twitter, verkaufte seinen allerersten Tweet, der aus dem Jahr 2006 stammt und im Grunde lautet: „Ich richte gerade mein twttr ein“, für 2,9 Milliarden Dollar!

Durch die Verwendung von NFTs im Metaverse können Ersteller ihre Inhalte monetarisieren, mögliche Streitigkeiten über geistiges Eigentum lösen, digitale Piraterie bekämpfen und Vermittler im digitalen Handel eliminieren. Es überrascht nicht, dass die NFT-Wirtschaft an Fahrt gewinnt und als Rückgrat der frühen Metaversen dient.

In virtuellen Räumen wie Somnium Space und Decentraland kaufen Benutzer beispielsweise NFTs wie Kleidungsstücke und digitale Immobilien mit benutzerdefinierten Kryptowährungen. Kryptowährung wiederum kann über spezielle Wallets wie Mycelium und Exodus verwaltet werden. Nicht fungible Token werden in der Regel über spezielle Marktplätze vertrieben; Zu letzteren gehören unter anderem Axie, OpenSea und ThetaDrop.

Laut Financial Times könnte die zunehmende Akzeptanz von NFTs im Metaversum der Ausgangspunkt für eine neue Wirtschaft sein, die auf Gesellschaftsverträgen, unabhängigem Eigentum und freien Märkten basiert. Mit 2,7 Millionen einzigartigen Wallets und einem Handelsvolumen von 24,9 Milliarden US-Dollar war 2021 ein hervorragendes Jahr für NFT-Pioniere – und es ist nur der Anfang einer besseren digitalen Zukunft.

Hauptgründe für die Verwendung von Metaverse für Unternehmen

Entgegen der landläufigen Meinung dreht sich das Metaverse-Konzept nicht darum, unsere Realität zugunsten einer von Einhörnern bevölkerten Welt aufzugeben. Stattdessen ist es eine Gelegenheit, die Grenzen der realen Welt zu verlassen und bestimmte Aktivitäten, die wir online durchführen, zu verbessern.

Early Adopters haben bereits einige der Geschäftsmöglichkeiten des Metaversums erschlossen – obwohl sie mit einem knappen Budget mit immersiven Technologien experimentieren und hauptsächlich auf Augmented Reality zurückgreifen.

Zu den berichteten Vorteilen von Metaverse gehören:

Ein ansprechenderes und realistischeres Online-Einkaufserlebnis. Einige frühe Metaverse-Beispiele im Einzelhandel sind AR-gestützte Innenarchitektur-Apps von IKEA und Home Depot, virtuelle Anprobe-Metaverse-Anwendungen von L'Oreal und Kohl's sowie industrielle Augmented-Reality-Lösungen für die Auftragszusammenstellung und Qualitätskontrolle. Und Sotheby's, ein führender Makler für bildende Kunst und Sammlerstücke, erstellte eine digitale Nachbildung seiner Londoner Galerie in Decentraland. Durch die Verbesserung traditioneller Shopping-Apps und Websites mit Extended-Reality-Funktionen könnten Einzelhändler möglicherweise die Unsicherheit beseitigen, die mit dem Online-Kauf teurer Produkte wie Haushaltsgeräte verbunden ist, und die Produktrückgaben reduzieren, die ein 550-Milliarden-Dollar-Problem für US-Unternehmen darstellen.

Futuristisches digitales Marketing. Genau wie die physische Welt haben Metaversen spezielle Bereiche wie Werbetafeln und LCD-Bildschirme, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerben – aber der Wettbewerb wäre dort weniger hart. Marken können auch virtuelle stationäre Standorte in einem Metaverse eröffnen, NFTs an technisch versierte Benutzer verkaufen und Gelegenheitsbrowsern Produkttests anbieten. Und neue Technologien wie Bewegungsverfolgung, Gesichtserkennung und haptisches Feedback würden es Vermarktern ermöglichen, die Effektivität ihrer Werbekampagnen zu personalisieren und zu messen, ganz zu schweigen von der besseren Rückverfolgbarkeit von Produkten und Zahlungsvorgängen. Darüber hinaus liegt eine mögliche Auswirkung von Metaverse auf das Geschäft in der Synchronisierung von MarTech-Systemen. Beispielsweise muss Ihr Unternehmen keine separaten Anwendungen, Websites und Online-Veranstaltungen für verschiedene Standorte und Zeitzonen starten, was die Marketinganalyse vereinfacht und zu erheblichen Kosteneinsparungen führt.

Verbesserte Zusammenarbeit und Benutzerinteraktionen. Bis Ende 2022 werden 25 % aller US-Arbeitsplätze keine Präsenz vor Ort erfordern, und der Trend wird bis 2023 stark anhalten. Angesichts der Tatsache, dass die Pandemie nicht verschwindet und Fernarbeit zur neuen Normalität geworden ist, könnte Metaverse bieten großartige Geschäftsmöglichkeiten für Unternehmen, die Mitarbeiterschulungen durchführen, effektive Besprechungen abhalten, Konferenzen organisieren und Geschäftsentwicklungsaktivitäten neu gestalten möchten. Microsoft, eine der treibenden Kräfte im Metaverse, hat Teams kürzlich um eine neue Funktion erweitert. Angetrieben von der Mesh-Plattform unterstützt die Lösung die Erstellung von 3D-Avataren, sodass sich Teams in virtuellen Umgebungen vermischen, zusammenarbeiten und trainieren können. Das Feature wurde bereits von Accenture getestet, die 60.000 Oculus VR-Brillen für das Mitarbeiter-Onboarding im Metaverse bestellten.

Risikofreie Modellierung von Geschäftsprozessen und Abläufen. Wann immer Unternehmen neue Produkte entwickeln, neue Technologien implementieren oder Fertigungs- und Lieferkettenprozesse umgestalten, gehen sie das Risiko ein, dass die neuartige Lösung nicht zum Erfolg führt – und möglicherweise ein eklatantes Loch in ihrem Unternehmensbudget hinterlässt. Projekte zur robotergesteuerten Prozessautomatisierung scheitern beispielsweise in 50 % der Fälle, während Hardwarekomponenten eines IoT-Geräts zwischen sechs Monaten und zwei Jahren in verschiedenen Design- und Entwicklungsphasen verbringen können. Digitale Zwillinge – dh Nachbildungen realer Objekte, die durch Sensordaten, Extended-Reality-Technologien und künstliche Intelligenz angetrieben werden – sind ein wesentlicher Bestandteil von Metaverse-Anwendungen. Und sie haben das Potenzial, die meisten innovationsbezogenen Probleme zu lösen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind. Beispielsweise baut Cityzenith, ein Technologie-Startup, das Visualisierungssoftware für IoT- und Smart-City-Projekte anbietet, ein Metaversum auf, das eine Fülle von Daten zu CO2-Emissionen einzelner Gebäude, Stadtgebiete und ganzer Städte enthält. Die Lösung könnte Regierungen bei der Bestimmung helfen, wo genau CO2-Emissionen reduziert und begrenzt werden könnten, ohne Milliarden von Dollar in eine komplexe IT-Infrastruktur zu investieren. Und die gute Nachricht ist, dass die meisten Technologien, die für die Entwicklung und Implementierung digitaler Zwillinge erforderlich sind, bereits von den führenden Cloud-Anbietern bereitgestellt werden, darunter Amazon, Microsoft und Google.

Wie komme ich in das Metaversum und ernte seine Vorteile schneller?

„Das Beste, was Sie tun können, ist, ein Auge darauf zu haben und einen Eimer Salz in der Hand zu halten. Ich denke, jeder … der sagt, „es wird so sein“, könnte sich als falsch erweisen. Es wird wirklich von Marktfaktoren entschieden.“ –Tom Ffiscke, Redakteur des Immersive Wire XR-Newsletters

Bevor Metaverse-Systeme die Business-Technologie-Landschaft dominieren, werden wir wahrscheinlich eine lange Phase des Versuchs und Irrtums durchlaufen. Die ROI-Perspektiven könnten an dieser Stelle vage sein. Selbst Meta, das Unternehmen, das die Metaverse-Bewegung ins Leben gerufen hat, erwartet in den nächsten 10 bis 15 Jahren keine große Rendite auf seine Investitionen in Höhe von 10 Milliarden US-Dollar.

Dies lässt sich zum Teil durch fehlende Technologiestandards und Vorschriften für den verantwortungsvollen Umgang mit Extended Reality erklären. Um Unternehmen dabei zu helfen, die Geschäftsmöglichkeiten der Metaverse zu erschließen, sollten Regierungen und führende Technologieanbieter gleichermaßen die folgenden Probleme angehen:

• Sicherstellen eines zentralen Zugangspunkts zum globalen Metaverse, das von verschiedenen Unternehmen und Einzelpersonen erstellt wurde, sodass es möglich wird, Metaverse für Unternehmen in großem Umfang zu nutzen
• Durchsetzung einer Reihe von Metaverse-Implementierungs- und Inhaltserstellungsstandards, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu bieten
• Metaversen regulieren, um Online-Toxizität, unbefugte Nutzung personenbezogener Daten und Cyberkriminalität zu vermeiden
• Minimierung der Umweltauswirkungen des Metaversums (das Prägen eines einzigen NFT produziert angeblich mehr als 200 Kilogramm Kohlendioxid, das den Planeten erwärmt, was dem Fahren eines normalen US-Benzinautos für 500 Meilen entspricht)

Auf der anderen Seite benötigen Unternehmen kein riesiges IT-Budget, um mit Metaverse-Anwendungen zu experimentieren. Shopify-Ladenbesitzer können beispielsweise AR-Funktionen mithilfe spezieller Plugins und sofort einsatzbereiter Plattformfunktionen in ihre Websites integrieren. Und Virtual-Reality-Entwicklungstools wie Unreal Engine und Unity sind in der Tech-Szene schon lange präsent. Was braucht Ihr Unternehmen also, um mit der Verwendung von Metaverse für geschäftliche Zwecke zu beginnen?

• Beobachten Sie Ihre Konkurrenz genau – besonders, wenn sie bereits die Metaverse-Gewässer testen
• Analysieren Sie Ihre Produkt- oder Servicestrategie – dh wie sie präsentiert und von Ihren Kunden gesehen wird, wie sie gekauft wird und wie sie schließlich verwendet wird
• Überlegen Sie, wie die Geschäftstätigkeit in der Metaverse Ihnen helfen könnte, Ihre kurz- und langfristigen Ziele zu erreichen
• Führen Sie Experten- und Fokusgruppenumfragen durch , um festzustellen, wie viel Prozent Ihrer Kunden bereit sind, Metaversen einzugeben – und wie viel Zeit sie dort wahrscheinlich verbringen werden
• Planen Sie sorgfältig Ihre Eintrittsstrategie – dh wie genau Ihre Marke in einer virtuellen Umgebung erscheinen soll und wann der richtige Zeitpunkt zum Handeln ist
• Identifizieren Sie die für diese dezentrale virtuelle Umgebung spezifischen Technologie-, Datenschutz- und Sicherheitsrisiken
• Fangen Sie klein an (z. B. indem Sie XR in eine einzelne App oder einen Prozess integrieren), aber entwickeln Sie einen langfristigen Metaverse-Implementierungsplan
• Integrieren Sie Gamification in Ihre Metaverse-Apps
• Sammeln Sie Benutzerfeedback und nehmen Sie unterwegs die notwendigen Änderungen an Ihren IT-Systemen vor
• Bleiben Sie am Puls der Metaverse-Technologie, um zu erfahren, wohin sich der Markt entwickelt

Und denken Sie daran: Auch wenn die Verwendung von Metaverse für Unternehmen im Moment zu futuristisch erscheint und wahrscheinlich keinen unmittelbaren Mehrwert für Ihr Unternehmen bringt, sollten Sie die Technologie nicht von Ihrem Radar nehmen. Wer hätte gedacht, dass Netflix eines Tages Blockbuster aus dem Videoverleihmarkt verdrängen und die gesamte Unterhaltungsindustrie stören würde?

Sollten Sie Fragen zu den Geschäftsmöglichkeiten haben, die sich in dem scheinbar schwer fassbaren Metaversum verbergen, können Sie sich gerne an das ITrex-Team wenden! Wir wissen, wie man in das globale Metaversum einsteigt, seine Vorteile erschließt und einen schnelleren ROI sicherstellt.

Ursprünglich hier veröffentlicht