Ghidul complet metavers pentru liderii de afaceri

„Metaverse va permite oamenilor să-și reproducă sau să-și îmbunătățească activitățile fizice. Acest lucru s-ar putea întâmpla prin transportul sau extinderea activităților fizice într-o lume virtuală sau prin transformarea celei fizice.” –Marty Resnick, VP Analist la Gartner

Încă de la rebrandingul Facebook la Meta, antreprenorii cu gândire de viitor s-au întrebat dacă pot folosi metaversul pentru afaceri. Nu este surprinzător că o serie de furnizori de tehnologie adaugă acum servicii de dezvoltare metaverse în portofoliul lor, căutând să-și cimenteze locul pe piața tehnologică emergentă și să-și ajute clienții să călătorească pe valul hype-ului metaversului.

Dar ce este metaversul exact? Cum funcționează metaversul? Cel mai important, care sunt oportunitățile de afaceri metavers? Citiți mai departe pentru a afla asta!

Metaverse pentru afaceri: elementele de bază

Un metavers este un spațiu deschis virtual colectiv, independent de dispozitiv și furnizor, care îmbină lumea fizică și cea digitală. În acel spațiu, utilizatorii pot interacționa între ei prin intermediul avatarurilor 3D. În plus, ei creează și cumpără active digitale - adesea sub formă de jetoane fungibile de călugăriță (NFT).

În cazul în care vă întrebați cum să vă conectați la metavers - este destul de simplu. Aveți nevoie doar de un dispozitiv de realitate extinsă (XR), cum ar fi o cască de realitate virtuală (VR), ochelari de realitate augmentată (AR) sau o cască ieftină care vă transformă smartphone-ul într-un gadget XR. Cu toate acestea, nivelul de imersiune va depinde de funcționalitatea echipamentului dvs. și de cantitatea și calitatea conținutului 3D din aplicațiile metavers pe care le accesați.

Deși termenul metavers a început să aibă tendințe în toamna lui 2021, conceptul a fost introdus de fapt acum treizeci de ani de Neal Town Stephenson, un romancier american. Câteva exemple timpurii de metaverse includ jocuri video precum Fortnite și Roblox, exponate virtuale, cum ar fi Gucci Garden și soluții de cumpărături în realitate virtuală implementate de Macy's și Alibaba în timpul Zilei single-ului din 2016.

Scopul principal al Meta (cunoscut anterior ca Facebook), Microsoft, NVIDIA și alte companii care lucrează la activități care au loc în medii virtuale izolate este să îmbine aceste tărâmuri într-unul singur - și anume, Metaverse.

În prezent, tehnologia este încă într-un stadiu incipient, iar impactul metaversului asupra afacerii rămâne neclar. Până în 2026, totuși, un sfert din populația lumii ar putea petrece cel puțin o oră pe zi în metaversul global pentru cumpărături, educație, muncă și divertisment.

De ce metaversul ar putea fi următoarea frontieră pentru afaceri

Pe tot parcursul anului 2020, consumul de conținut digital a crescut cu până la 30%. Serviciile de streaming continuă să elimine canalele de televiziune prin cablu și să alunge oamenii din cinematografele, determinând marile studiouri de film să-și dubleze eforturile de producție. Până la sfârșitul acestui an, Meta este de așteptat să plătească creatorilor de conținut mai mult de 1 miliard de dolari prin noi programe bonus.

Cu alte cuvinte, industria media și a divertismentului este în plină expansiune, dar începe să dea și primele semne de oboseală. Pe măsură ce extinderea masivă a Internetului a atins apogeul, utilizatorii încep să se întrebe ce ar putea urma în continuare.

Potrivit Ernst & Young, 41% dintre consumatori sunt acum îngrijorați de impactul internetului asupra bunăstării și sănătății lor mintale. Durata de atenție a utilizatorului pentru conținutul video de pe rețelele sociale este estimată la doar două secunde. Și producătorii independenți de conținut, obosiți să aștepte un alt succes viral pe rețelele sociale, se mută pe platforme precum Substack și OnlyFans pentru a-și monetiza articolele și videoclipurile direct.

Crearea unui spațiu virtual global, interconectat, care să permită interacțiuni realiste între utilizatori, ar putea da o a doua viață internetului așa cum îl cunoaștem, ar putea alimenta economia creatorilor și ar putea îmbunătăți munca de acasă, educația la distanță, comerțul online și interacțiunile brand-client. Și acolo sunt ascunse oportunitățile de afaceri metavers.

Ce ar trebui să știți înainte de a păși în metavers în scopuri de afaceri

Definiția metaversului pe care am dat-o mai devreme poate induce în eroare - pur și simplu pentru că „metaversul” este o multitudine de lucruri.

În primul rând, este un tărâm virtual care poate fi o replică exactă a lumii fizice reale sau un mediu captivant nou-nouț, cu propriul peisaj și forme de expresie creativă.

În al doilea rând, este o economie digitală independentă de la consumator la consumator, activată de monede digitale și jetoane nefungibile.

În cele din urmă, este un set de tehnologii care modifică însăși noțiunea de loc. Când vizităm un site web sau încărcăm o aplicație pe dispozitivele noastre mobile, nu avem impresia că mergem nicăieri. În interiorul unui metavers, utilizatorii vor fi transportați într-un spațiu virtual cu propria sa logică arhitecturală și spațială.

Indiferent de modul în care definiți metaversul, un lucru este cert: este următoarea iterație a modului în care oamenii interacționează și fac afaceri pe Internet.

Cum funcționează metaversul sub capotă?

Din punct de vedere tehnologic, realitatea extinsă este piatra de temelie a aplicațiilor metaverse. Alte tehnologii, cum ar fi inteligența artificială, cloud computing și Internetul lucrurilor oferă, de asemenea, o bază pentru crearea de conținut virtual, cartografierea conținutului și interacțiuni reale între utilizatori.

Cu toate acestea, după cum susțin experții IT, unele dintre aceste componente de infrastructură fie nu există încă, fie nu pot fi utilizate în cea mai mare măsură, ceea ce ar putea împiedica companiile să creeze medii virtuale convingătoare și cu adevărat imersive. Acest lucru este valabil mai ales pentru calculul cuantic, criptomonedele stabile și platformele blockchain mature.

Și cea mai mare provocare este că aceste tehnologii ar putea dura ani să înflorească; la urma urmei, Red Dead Redemption 2, un joc de calculator Triple-A care poate fi clasificat drept metavers, a petrecut opt ​​ani în dezvoltare.

Modele de afaceri metaverse și oportunități

Metaversul ar putea alimenta crearea de noi modele de afaceri, cum ar fi play-to-earn, create-to-earn și învăța-to-earn, transformând activitățile distractive și recreative în muncă adecvată. Dar oportunitățile de afaceri metavers se întind cu mult dincolo de operațiunile care se confruntă cu consumatorii. Mărcile precum Microsoft și NVIDIA, de exemplu, folosesc aplicațiile metaverse pentru a face întâlnirile online mai atractive sau pentru a simula procese complexe precum producția industrială.

Unele dintre activitățile pe care utilizatorii le vor putea realiza în metaverse includ:

• Cumpărând teren digital, construind case virtuale și decorandu-le cu artă digitală și obiecte de colecție
• Achiziționarea de ținute și accesorii pentru avatare 3D
• Interacțiunea cu oamenii digitali pentru integrarea angajaților, serviciul clienți, vânzări și alte operațiuni de afaceri
• Participarea la experiențe sociale virtuale, cum ar fi cursuri online, întâlniri de lucru și evenimente de divertisment

Economia metaversului și NFT-urile explicate

Vânzarea de produse digitale este una dintre oportunitățile cheie de afaceri metavers. Pentru a facilita această activitate, creatorii de conținut și cumpărătorii trebuie să protejeze activele virtuale. Aici intră în joc soluțiile blockchain în general (și tokenurile nefungibile în special!).

Un token nefungibil este un activ (gândiți-vă la imagini, videoclipuri, clipuri audio, bunuri imobiliare virtuale sau bilete pentru evenimente) care a fost creat folosind medii digitale. Astfel de bunuri poartă semne de unicitate, care includ, printre altele, data creării, instrumentele care au fost aplicate în proces și numele artistului. Aceste proprietăți pot fi înregistrate pe un card NFT condus de tehnologia blockchain. Prin tokenizare, creatorii protejează NFT-urile metaverse împotriva modificărilor și pot urmări cu ușurință utilizarea lor neautorizată.

Grimes, un muzician popular canadian, a câștigat recent 5,18 milioane de dolari în doar câteva minute prin vânzarea a zece imagini digitale și videoclipuri din colecția WarNymph. Creatorul Nyan Cat a transformat videoclipul original cu meme într-o piesă de artă digitală unică și l-a vândut pentru un echivalent de 590.000 USD în criptomonedă. Și Jack Dorsey, co-fondatorul și fostul CEO al Twitter, și-a vândut primul său tweet, care datează din 2006 și, practic, scrie „doar îmi configurez twttr”, pentru 2,9 miliarde de dolari!

Folosind NFT-urile în metavers, creatorii își pot monetiza conținutul, pot rezolva posibile dispute privind proprietatea intelectuală, pot combate pirateria digitală și pot elimina intermediarii în comerțul digital. Nu este surprinzător că economia NFT își accelerează ritmul, servind drept coloana vertebrală a metaverselor timpurii.

De exemplu, în spații virtuale precum Somnium Space și Decentraland, utilizatorii achiziționează NFT, cum ar fi articole de îmbrăcăminte și proprietăți imobiliare digitale, folosind criptomonede personalizate. Criptomonedele, la rândul lor, pot fi gestionate prin portofele speciale, precum Mycelium și Exodus. Tokenurile nefungibile sunt de obicei distribuite prin piețe dedicate; acestea din urmă includ Axie, OpenSea și ThetaDrop, printre altele.

Potrivit Financial Times, adoptarea tot mai mare a NFT-urilor în metavers ar putea fi punctul de plecare pentru o nouă economie bazată pe contracte sociale, proprietate independentă și piețe libere. Cu 2,7 milioane de portofele unice și un volum de tranzacționare de 24,9 miliarde de dolari, 2021 s-a dovedit a fi un an excelent pentru pionierii NFT – și este doar începutul unui viitor digital mai luminos.

Motive cheie pentru a utiliza metaverse pentru afaceri

Contrar credinței populare, conceptul de metavers nu se învârte în jurul renunțării la realitatea noastră în favoarea unei lumi populate de unicorni. În schimb, este o oportunitate de a scăpa de granițele lumii reale și de a îmbunătăți anumite activități pe care le realizăm online.

Primii adoptatori au deblocat deja unele dintre oportunitățile de afaceri metavers – chiar dacă experimentează tehnologii imersive cu un buget redus, recurgând în principal la realitatea augmentată.

Beneficiile raportate ale metaversei includ:

O experiență de cumpărături online mai captivantă și mai realistă. Câteva exemple timpurii de metaverse în retail includ aplicații de design interior bazate pe AR de la IKEA și Home Depot, aplicații metaverse virtuale de încercare de la L'Oreal și Kohl's și soluții de realitate augmentată industrială pentru asamblarea comenzilor și controlul calității. Și Sotheby's, un important broker de artă plastică și obiecte de colecție, a creat o replică digitală a galeriei lor londoneze din Decentraland. Prin îmbunătățirea aplicațiilor tradiționale de cumpărături și a site-urilor web cu funcții de realitate extinsă, comercianții cu amănuntul ar putea elimina incertitudinea implicată în achiziționarea de produse scumpe, cum ar fi electrocasnice online, și ar putea reduce returnările de produse, care reprezintă o problemă de 550 de miliarde de dolari pentru afacerile din SUA.

Marketing digital futurist. La fel ca lumea fizică, metaversele au spații dedicate precum panouri publicitare și ecrane LCD pentru promovarea produselor și serviciilor - dar concurența ar fi mai puțin acerbă acolo. De asemenea, mărcile pot deschide locații virtuale concrete într-un metavers, vânzând NFT utilizatorilor cunoscători de tehnologie și oferind teste de produse browserelor ocazionale. Iar tehnologiile emergente, cum ar fi urmărirea mișcării, recunoașterea facială și feedback-ul haptic, ar permite marketerilor să personalizeze și să măsoare eficiența campaniilor lor de publicitate, ca să nu mai vorbim de trasabilitatea mai mare a produselor și a tranzacțiilor de plată. În plus, impactul posibil al metaversei asupra afacerii constă în sincronizarea sistemelor MarTech. De exemplu, compania dvs. nu va trebui să lanseze aplicații, site-uri web și evenimente online separate pentru diferite locații și fusuri orare, ceea ce simplifică analiza de marketing și are ca rezultat economii majore de costuri.

Colaborare îmbunătățită și interacțiuni cu utilizatorii. Până la sfârșitul anului 2022, 25% din toate locurile de muncă din SUA nu vor necesita prezență la fața locului, iar tendința va fi puternică până în 2023. Având în vedere că pandemia nu dispare și munca la distanță a devenit noua normalitate, metaversul ar putea oferi oportunități excelente de afaceri pentru companiile care doresc să organizeze instruirea angajaților, să organizeze întâlniri eficiente, să organizeze conferințe și să reînnoiască activitățile de dezvoltare a afacerii. Microsoft, una dintre forțele motrice ale metaversului, a adăugat recent o nouă caracteristică la Teams. Produsă de platforma Mesh, soluția sprijină crearea de avatare 3D, permițând echipelor să se amestece, să colaboreze și să se antreneze în medii virtuale. Funcția a fost deja testată de Accenture, care a comandat 60.000 de ochelari Oculus VR pentru integrarea angajaților în metavers.

Modelarea fără riscuri a proceselor și operațiunilor de afaceri. Ori de câte ori companiile dezvoltă produse noi, implementează noi tehnologii sau reînnoiesc procesele de producție și lanțul de aprovizionare, își asumă riscul ca noua soluție să nu descopere și, eventual, să lase o gaură flagrantă în bugetul lor corporativ. Proiectele de automatizare a proceselor robotizate, de exemplu, eșuează în 50% din cazuri, în timp ce componentele hardware ale unui dispozitiv IoT ar putea petrece între șase luni și doi ani în diferite etape de proiectare și dezvoltare. Gemenii digitali – adică replici ale obiectelor din lumea reală alimentate de date senzorilor, tehnologii de realitate extinsă și inteligență artificială – sunt o componentă esențială a aplicațiilor metaverse. Și au potențialul de a rezolva majoritatea problemelor legate de inovare cu care se confruntă companiile. De exemplu, Cityzenith, un startup de tehnologie care oferă software de vizualizare pentru proiecte IoT și orașe inteligente, construiește un metavers care găzduiește o mulțime de date despre emisiile de carbon din clădiri individuale, zone urbane și orașe întregi. Soluția ar putea ajuta guvernele să determine unde exact emisiile de carbon ar putea fi reduse și limitate fără a investi miliarde de dolari în infrastructura IT complexă. Și vestea bună este că majoritatea tehnologiilor necesare pentru dezvoltarea și implementarea gemenilor digitali sunt deja furnizate de furnizorii de top de cloud, inclusiv Amazon, Microsoft și Google.

Cum să intri în Metaverse și să-i culegi beneficiile mai repede?

„Cel mai bun lucru pe care îl poți face este să fii cu ochii pe el și să ții o găleată cu sare. Cred că oricine... care spune „va fi asta” s-ar putea dovedi greșit. Va fi decis cu adevărat de factorii pieței.” –Tom Ffiscke, editor de buletine informative Immersive Wire XR

Înainte ca sistemele metaverse să domine peisajul tehnologiei de afaceri, este posibil să trecem printr-o perioadă lungă de încercare și eroare. Perspectivele privind rentabilitatea investiției ar putea fi vagi în acest moment. Nici Meta, compania care a dat startul mișcării metaversului, nu se așteaptă la o rentabilitate majoră a investițiilor lor de 10 miliarde de dolari în următorii 10-15 ani.

Parțial, acest lucru poate fi explicat prin lipsa standardelor tehnologice și a reglementărilor care reglementează utilizarea responsabilă a realității extinse. Pentru a ajuta companiile să deblocheze oportunitățile de afaceri metavers, atât guvernele, cât și furnizorii proeminenți de tehnologie ar trebui să abordeze următoarele probleme:

• Asigurarea unui singur punct de intrare la metaversul global creat de diferite companii și persoane, astfel încât să devină posibilă utilizarea metaversului pentru afaceri la scară
• Implementarea unui set de standarde de implementare metaverse și creare de conținut pentru a oferi o experiență perfectă pentru utilizator
• Reglementarea metaverselor pentru a evita toxicitatea online, utilizarea neautorizată a datelor cu caracter personal și criminalitatea cibernetică
• Minimizarea impactului asupra mediului al metaversului (se pare că baterea unui singur NFT produce peste 200 de kilograme de dioxid de carbon care încălzi planeta, ceea ce echivalează cu conducerea unei mașini standard pe benzină din SUA timp de 500 de mile)

Pe partea bună, companiile nu au nevoie de un buget IT masiv pentru a începe să experimenteze cu aplicații metaverse. Proprietarii de magazine Shopify, de exemplu, pot integra funcționalitatea AR în site-urile lor web, folosind plugin-uri speciale și funcții de platformă ieșite din cutie. Iar instrumentele de dezvoltare a realității virtuale, precum Unreal Engine și Unity, sunt prezente de mult timp pe scena tehnologiei. Deci, de ce are nevoie compania dumneavoastră pentru a începe să folosească metaverse în scopuri comerciale?

• Urmăriți-vă îndeaproape concurența - mai ales dacă testează deja apele metaversului
• Analizați-vă strategia de produs sau serviciu - adică cum este prezentat și văzut de clienții dvs., cum este achiziționat și cum este utilizat în cele din urmă
• Luați în considerare modul în care a face afaceri în metavers vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele pe termen scurt și pe termen lung
• Efectuați sondaje de experți și grupuri de focus pentru a determina ce procent din clienții dvs. sunt dispuși să introducă metaverse - și cât timp este probabil să petreacă acolo
• Planificați-vă cu atenție strategia de intrare - adică cum ar trebui exact să apară marca dvs. într-un mediu virtual și când este momentul potrivit pentru a lua măsuri
• Identificați riscurile de tehnologie, confidențialitate și securitate specifice acestui mediu virtual descentralizat
• Începeți mic (de exemplu, prin încorporarea XR într-o singură aplicație sau proces), dar concepeți un plan de implementare metavers pe termen lung
• Încorporați gamification în aplicațiile metaverse
• Colectați feedbackul utilizatorilor și faceți modificările necesare sistemelor dvs. IT pe parcurs
• Țineți degetul pe pulsul tehnologiei metaverse pentru a afla încotro se îndreaptă piața

Și amintiți-vă: chiar dacă folosirea metaverselor pentru afaceri pare prea futuristă în acest moment și este puțin probabil să aducă valoare imediată pentru compania dvs., nu ar trebui să lăsați tehnologia să scape de radar. Cine ar fi crezut că Netflix va înlătura într-o zi Blockbuster de pe piața de închiriere video și va perturba întreaga industrie a divertismentului?

Dacă aveți întrebări despre oportunitățile de afaceri ascunse în metaversul aparent evaziv, nu ezitați să contactați echipa ITRex! Știm cum să intrăm în metaversul global, să profităm de beneficiile acestuia și să asigurăm un ROI mai rapid.

Publicat inițial aici