Полное руководство по метавселенной для бизнес-лидеров

«Метавселенная позволит людям воспроизводить или улучшать свою физическую активность. Это может произойти путем переноса или расширения физических действий в виртуальный мир или путем преобразования физического». – Марти Резник, вице-президент по аналитике Gartner

С тех пор, как Facebook переименовали в Meta, дальновидные предприниматели задавались вопросом, могут ли они использовать метавселенную для бизнеса. Неудивительно, что множество технологических поставщиков теперь добавляют услуги по разработке метавселенной в свое портфолио, стремясь закрепить свое место на развивающемся рынке технологий и помочь своим клиентам оседлать волну ажиотажа вокруг метавселенной.

Но что такое метавселенная? Как работает метавселенная? Самое главное, каковы бизнес-возможности метавселенной? Читайте дальше, чтобы узнать это!

Метавселенная для бизнеса: основы

Метавселенная — это коллективное виртуальное открытое пространство, не зависящее от устройства и поставщика, которое объединяет физический и цифровой миры. В этом пространстве пользователи могут взаимодействовать друг с другом через 3D-аватары. Кроме того, они создают и покупают цифровые активы — часто в форме токенов-заменителей (NFT).

Если вам интересно, как подключиться к метавселенной — это довольно просто. Вам нужно только устройство расширенной реальности (XR), такое как высококачественный шлем виртуальной реальности (VR), очки дополненной реальности (AR) или недорогая гарнитура, которая превращает ваш смартфон в гаджет XR. Однако уровень погружения будет зависеть от функциональности вашего устройства, а также от количества и качества 3D-контента в приложениях метавселенной, к которым вы обращаетесь.

Хотя термин «метавселенная» стал популярным осенью 2021 года, на самом деле эта концепция была введена тридцать лет назад американским писателем Нилом Тауном Стивенсоном. Некоторые ранние примеры метавселенной включают видеоигры, такие как Fortnite и Roblox, виртуальные выставки, такие как Gucci Garden, и решения для покупок в виртуальной реальности, реализованные Macy's и Alibaba во время Дня холостяка еще в 2016 году.

Основная цель Meta (ранее известной как Facebook), Microsoft, NVIDIA и других компаний, работающих над действиями, происходящими в изолированных виртуальных средах, состоит в том, чтобы в конечном итоге объединить эти области в одну — то есть в Метавселенную.

В настоящее время технология все еще находится на ранней стадии, и влияние метавселенной на бизнес остается неясным. Однако к 2026 году четверть населения мира может проводить не менее одного часа в день в глобальной метавселенной для покупок, образования, работы и развлечений.

Почему метавселенная может стать следующим рубежом для бизнеса

В течение 2020 года потребление цифрового контента увеличилось на 30%. Стриминговые сервисы продолжают вытеснять каналы кабельного телевидения и вытеснять людей из кинотеатров, в результате чего крупные киностудии удваивают свои производственные мощности. Ожидается, что к концу этого года Meta выплатит создателям контента более 1 миллиарда долларов за счет новых бонусных программ.

Другими словами, индустрия средств массовой информации и развлечений находится на подъеме, но в то же время начинает проявлять первые признаки усталости. Поскольку массовое распространение Интернета достигло своего пика, пользователи начинают задаваться вопросом, что может произойти дальше.

По данным Ernst & Young, 41% потребителей в настоящее время обеспокоены влиянием Интернета на их благополучие и психическое здоровье. Продолжительность концентрации внимания пользователя на видеоконтенте в социальных сетях оценивается всего в две секунды. А независимые производители контента, устав ждать очередного вирусного хита в социальных сетях, переходят на такие платформы, как Substack и OnlyFans, чтобы напрямую монетизировать свои статьи и видео.

Создание глобального взаимосвязанного виртуального пространства, обеспечивающего реалистичное взаимодействие между пользователями, могло бы вдохнуть вторую жизнь в Интернет, каким мы его знаем, стимулировать экономику авторов и улучшить работу на дому, дистанционное обучение, онлайн-торговлю и взаимодействие между брендом и клиентом. И именно здесь скрыты бизнес-возможности метавселенной.

Что вы должны знать, прежде чем войти в метавселенную в деловых целях

Определение метавселенной, которое мы дали ранее, может ввести в заблуждение — просто потому, что «метавселенная» — это множество вещей.

Во-первых, это виртуальное пространство, которое может быть точной копией реального физического мира или совершенно новой иммерсивной средой со своим ландшафтом и формами творческого самовыражения.

Во-вторых, это независимая цифровая экономика от потребителя к потребителю, основанная на цифровых валютах и ​​невзаимозаменяемых токенах.

Наконец, это набор технологий, меняющих само понятие места. Когда мы посещаем веб-сайт или загружаем приложение на наши мобильные устройства, у нас нет ощущения, что мы действительно куда-то идем. Внутри метавселенной пользователи будут перенесены в виртуальное пространство со своей собственной архитектурной и пространственной логикой.

Независимо от того, как вы определяете метавселенную, одно можно сказать наверняка: это следующая итерация того, как люди взаимодействуют и ведут бизнес в Интернете.

Как метавселенная работает под капотом?

С точки зрения технологий расширенная реальность является краеугольным камнем приложений метавселенной. Другие технологии, такие как искусственный интеллект, облачные вычисления и Интернет вещей, также обеспечивают основу для создания виртуального контента, отображения контента и реалистичного взаимодействия между пользователями.

Однако, как утверждают ИТ-эксперты, некоторые из этих компонентов инфраструктуры либо еще не существуют, либо не могут быть использованы в полной мере, что может помешать предприятиям создавать привлекательные и действительно иммерсивные виртуальные среды. Это особенно верно для квантовых вычислений, стабильных криптовалют и зрелых блокчейн-платформ.

И самая большая проблема заключается в том, что для того, чтобы эти технологии расцвели, могут потребоваться годы; в конце концов, Red Dead Redemption 2, компьютерная игра ААА, которую можно классифицировать как метавселенную, разрабатывалась восемь лет.

Бизнес-модели и возможности метавселенной

Метавселенная может стимулировать создание новых бизнес-моделей, таких как «играй, чтобы зарабатывать», «твори, чтобы зарабатывать» и «учись, чтобы зарабатывать», превращая развлечения и развлечения в полноценную работу. Но бизнес-возможности метавселенной простираются далеко за пределы операций, ориентированных на потребителя. Такие бренды, как Microsoft и NVIDIA, например, используют приложения метавселенной, чтобы сделать онлайн-встречи более увлекательными или имитировать сложные процессы, такие как промышленное производство.

Некоторые из действий, которые пользователи смогут выполнять в метавселенной, включают:

• Покупка цифровой земли, строительство виртуальных домов и украшение их цифровым искусством и предметами коллекционирования.
• Покупка нарядов и аксессуаров для 3D аватаров
• Взаимодействие с цифровыми людьми для адаптации сотрудников, обслуживания клиентов, продаж и других бизнес-операций.
• Участие в виртуальных социальных мероприятиях, таких как онлайн-классы, рабочие встречи и развлекательные мероприятия.

Объяснение экономики метавселенной и NFT

Продажа цифровых продуктов — одна из ключевых бизнес-возможностей метавселенной. Чтобы облегчить эту деятельность, создатели контента и покупатели должны защищать виртуальные активы. Вот где в игру вступают блокчейн-решения в целом (и невзаимозаменяемые токены в частности!)

Не взаимозаменяемый токен — это актив (например, изображения, видео, аудиоклипы, виртуальная недвижимость или билеты на мероприятия), созданный с использованием цифровых носителей. Такие активы несут признаки уникальности, в том числе дату создания, инструменты, которые были применены в процессе, и имя художника, среди прочего. Эти свойства могут быть записаны на карту NFT, управляемую технологией блокчейна. Благодаря токенизации создатели защищают NFT метавселенной от подделки и могут легко отслеживать их несанкционированное использование.

Граймс, популярный канадский музыкант, недавно заработал колоссальные 5,18 миллиона долларов всего за несколько минут, продав десять цифровых изображений и видео из коллекции WarNymph. Создатель Nyan Cat превратил оригинальное мем-видео в единственное в своем роде произведение цифрового искусства и продал его за 590 000 долларов в криптовалюте. А Джек Дорси, соучредитель и бывший генеральный директор Twitter, продал свой первый в истории твит, который датируется 2006 годом и в основном гласит: «Просто настраиваю свой твиттер» за 2,9 миллиарда долларов!

Используя NFT в метавселенной, создатели могут монетизировать свой контент, решать возможные споры об интеллектуальной собственности, бороться с цифровым пиратством и устранять посредников в цифровой торговле. Неудивительно, что экономика NFT набирает обороты, выступая в качестве основы ранних метавселенных.

Например, в виртуальных пространствах, таких как Somnium Space и Decentraland, пользователи покупают NFT, такие как предметы одежды и цифровая недвижимость, с использованием пользовательских криптовалют. Криптовалютой, в свою очередь, можно управлять через специальные кошельки, такие как Mycelium и Exodus. Не взаимозаменяемые токены обычно распространяются через специализированные торговые площадки; последние включают, среди прочего, Axie, OpenSea и ThetaDrop.

Согласно Financial Times, растущее внедрение NFT в метавселенной может стать отправной точкой для новой экономики, основанной на социальных контрактах, независимой собственности и свободных рынках. С 2,7 миллионами уникальных кошельков и объемом торгов в 24,9 миллиарда долларов 2021 год оказался отличным годом для пионеров NFT — и это только начало светлого цифрового будущего.

Основные причины использования метавселенной для бизнеса

Вопреки распространенному мнению, концепция метавселенной не вращается вокруг отказа от нашей реальности в пользу мира, населенного единорогами. Наоборот, это возможность выйти за границы реального мира и улучшить определенные действия, которые мы выполняем онлайн.

Ранние последователи уже открыли некоторые бизнес-возможности метавселенной — даже несмотря на то, что они экспериментируют с иммерсивными технологиями с ограниченным бюджетом, в основном прибегая к дополненной реальности.

Сообщаемые преимущества метавселенной включают:

Более привлекательный и реалистичный опыт покупок в Интернете. Некоторые ранние примеры метавселенной в розничной торговле включают приложения для дизайна интерьера на базе AR от IKEA и Home Depot, виртуальные приложения метавселенной для примерки от L'Oreal и Kohl's, а также промышленные решения дополненной реальности для сборки заказов и контроля качества. А Sotheby's, ведущий брокер изобразительного искусства и предметов коллекционирования, создал цифровую копию своей лондонской галереи в Децентралэнде. Усовершенствуя традиционные приложения для покупок и веб-сайты с функциями расширенной реальности, розничные продавцы потенциально могут устранить неопределенность, связанную с покупкой дорогих товаров, таких как бытовая техника, в Интернете, и сократить возвраты товаров, которые являются проблемой для американских предприятий на 550 миллиардов долларов.

Футуристический цифровой маркетинг. Как и в физическом мире, в метавселенной есть специальные места, такие как рекламные щиты и ЖК-экраны, для продвижения продуктов и услуг, но конкуренция там будет менее жесткой. Бренды также могут открывать виртуальные офлайн-местоположения в метавселенной, продавая NFT технически подкованным пользователям и предлагая пробные версии продуктов обычным браузерам. А новые технологии, такие как отслеживание движений, распознавание лиц и тактильная обратная связь, позволят маркетологам персонализировать и измерять эффективность своих рекламных кампаний, не говоря уже о большей отслеживаемости продуктов и платежных транзакций. Кроме того, возможное влияние метавселенной на бизнес заключается в синхронизации систем MarTech. Например, вашей компании не нужно будет запускать отдельные приложения, веб-сайты и онлайн-мероприятия для разных мест и часовых поясов, что упрощает маркетинговую аналитику и приводит к значительной экономии средств.

Расширенное сотрудничество и взаимодействие с пользователем. К концу 2022 года 25% всех рабочих мест в США не будут требовать присутствия на месте, и эта тенденция сохранится до 2023 года. Учитывая, что пандемия не исчезает, а удаленная работа стала новой нормой, метавселенная может предложить отличные бизнес-возможности для компаний, которые хотят проводить обучение сотрудников, проводить эффективные встречи, организовывать конференции и модернизировать деятельность по развитию бизнеса. Microsoft, одна из движущих сил метавселенной, недавно добавила в Teams новую функцию. Решение, основанное на платформе Mesh, поддерживает создание 3D-аватаров, позволяя командам общаться, сотрудничать и тренироваться в виртуальной среде. Эта функция уже была протестирована компанией Accenture, которая заказала 60 000 очков Oculus VR для адаптации сотрудников в метавселенной.

Безрисковое моделирование бизнес-процессов и операций. Всякий раз, когда компании разрабатывают новые продукты, внедряют новые технологии или модернизируют процессы производства и цепочки поставок, они берут на себя риск того, что новое решение не будет востребовано и, возможно, оставит серьезную дыру в их корпоративном бюджете. Например, проекты автоматизации роботизированных процессов терпят неудачу в 50% случаев, в то время как аппаратные компоненты устройства IoT могут находиться от шести месяцев до двух лет на различных этапах проектирования и разработки. Цифровые двойники, то есть копии объектов реального мира, основанные на данных датчиков, технологиях расширенной реальности и искусственном интеллекте, являются важным компонентом приложений метавселенной. И у них есть потенциал для решения большинства проблем, связанных с инновациями, с которыми сталкиваются компании. Например, Cityzenith, технологический стартап, который предлагает программное обеспечение для визуализации для IoT и проектов умного города, создает метавселенную, в которой размещается множество данных о выбросах углерода отдельными зданиями, городскими районами и целыми городами. Решение может помочь правительствам определить, где именно можно сократить и ограничить выбросы углерода, не вкладывая миллиарды долларов в сложную ИТ-инфраструктуру. И хорошая новость заключается в том, что большинство технологий, необходимых для разработки и внедрения цифровых двойников, уже предоставлены ведущими поставщиками облачных услуг, включая Amazon, Microsoft и Google.

Как попасть в Метавселенную и быстрее воспользоваться ее преимуществами?

«Лучшее, что вы можете сделать, это смотреть на него одним глазом и держать ведро соли. Я думаю, что любой… сказавший: «Это будет так», может оказаться неправ. Это действительно будет решаться рыночными факторами». – Том Ффиске, редактор информационного бюллетеня Immersive Wire XR.

Прежде чем системы метавселенной станут доминировать в сфере бизнес-технологий, нам, скорее всего, придется пройти через длительный период проб и ошибок. На данный момент перспективы рентабельности инвестиций могут быть расплывчатыми. Даже Meta, компания, положившая начало движению метавселенной, не ожидает крупной отдачи от своих инвестиций в размере 10 миллиардов долларов в ближайшие 10-15 лет.

Отчасти это можно объяснить отсутствием технологических стандартов и правил, регулирующих ответственное использование расширенной реальности. Чтобы помочь компаниям раскрыть бизнес-возможности метавселенной, правительства и известные поставщики технологий должны решить следующие проблемы:

• Обеспечение единой точки входа в глобальную метавселенную, созданную разными компаниями и отдельными лицами, чтобы появилась возможность использовать метавселенную для бизнеса в масштабе
• Применение набора стандартов реализации метавселенной и создания контента для обеспечения беспрепятственного взаимодействия с пользователем.
• Регулирование метавселенных, чтобы избежать онлайн-токсичности, несанкционированного использования личных данных и киберпреступности.
• Сведение к минимуму воздействия метавселенной на окружающую среду (по сообщениям, чеканка одного NFT производит более 200 килограммов углекислого газа, согревающего планету, что эквивалентно вождению стандартного американского автомобиля с бензиновым двигателем на 500 миль)

С другой стороны, предприятиям не нужен огромный ИТ-бюджет, чтобы начать экспериментировать с приложениями метавселенной. Например, владельцы магазинов Shopify могут интегрировать функции дополненной реальности в свои веб-сайты с помощью специальных плагинов и готовых функций платформы. А инструменты разработки виртуальной реальности, такие как Unreal Engine и Unity, уже давно присутствуют на технологической сцене. Итак, что нужно вашей компании, чтобы начать использовать метавселенную в бизнес-целях?

• Внимательно следите за своими конкурентами , особенно если они уже тестируют воды метавселенной.
• Проанализируйте стратегию вашего продукта или услуги, то есть то, как они представлены и видны вашим клиентам, как они покупаются и как они в конечном итоге используются.
• Подумайте, как ведение бизнеса в метавселенной может помочь вам достичь краткосрочных и долгосрочных целей.
• Проведите опросы экспертов и фокус-групп, чтобы определить, какой процент ваших клиентов готов войти в метавселенную — и сколько времени они, вероятно, проведут там.
• Тщательно спланируйте свою стратегию входа — то есть, как именно ваш бренд должен отображаться в виртуальной среде и когда наступит подходящее время для принятия мер.
• Определите технологические риски, риски конфиденциальности и безопасности, характерные для этой децентрализованной виртуальной среды.
• Начните с малого (например, включив XR в одно приложение или процесс), но разработайте долгосрочный план реализации метавселенной.
• Включите геймификацию в свои метавселенные приложения
• Собирайте отзывы пользователей и попутно вносите необходимые изменения в свои ИТ-системы.
• Держите руку на пульсе технологии метавселенной, чтобы узнать, куда движется рынок

И помните: даже если использование метавселенной для бизнеса на данный момент кажется слишком футуристичным и вряд ли принесет немедленную пользу вашей компании, вы не должны упускать эту технологию из поля зрения. Кто бы мог подумать, что однажды Netflix вытеснит Blockbuster с рынка видеопроката и разрушит всю индустрию развлечений?

Если у вас есть какие-либо вопросы о возможностях для бизнеса, скрытых в, казалось бы, неуловимой метавселенной, не стесняйтесь обращаться к команде ITRex! Мы знаем, как войти в глобальную метавселенную, воспользоваться ее преимуществами и обеспечить более быструю окупаемость инвестиций.

Первоначально опубликовано здесь