アジャイル製品管理：定義、ベストプラクティス、および例

アジャイル製品管理とは何ですか？

アジャイル製品管理は、チームが頻繁に反復し、ロードマップをフィードバックと洞察に継続的に適合させ、短いスプリントで作業する製品開発へのアプローチです。 製品戦略とビジョンは最初から定義されていますが、チームがその過程で学んだことに柔軟に対応できます。

概念化から製品の発売まで、アジャイルチームは、顧客が気に入っていることに耳を傾け、それらの機能を構築することに重点を置いています。

製品開発プロセスのフェーズを事前に定義する線形ウォーターフォールアプローチとは異なり、アジャイル製品管理は、新しい入力に基づいて変更を加えることができます。 チームは、開発プロセスの各段階での顧客のフィードバックと洞察に基づいて、変更と複数の反復を行います。 これにより、最終製品が一貫して顧客のニーズに適合します。

重要なポイント

• アジャイル製品管理とは、製品開発プロセス全体で柔軟なアプローチをとることを意味します。これにより、チームはフィードバックに適応し、顧客のニーズに合った製品を作成できます。
• アジャイル製品管理の利点には、コラボレーションの改善、柔軟性、適応性、顧客満足度、統一されたビジョン、および顧客のニーズに合った高品質の顧客体験が含まれます。
• アジャイル製品管理の主な原則は次のとおりです。
  • 初期の製品戦略を定義する
  • 顧客のニーズを特定する
  • 製品ロードマップを作成する
  • 実装のために機能に優先順位を付ける
  • 製品の成功を測定する
• ABA EnglishやCalmなどのデータ駆動型製品企業のケーススタディでは、アジャイルを使用して製品分析データを操作する際のユーザーエクスペリエンスの向上と顧客維持の向上が示されています。

アジャイル製品管理の利点

アジャイル製品管理の利点を見てみましょう。

• コラボレーションの改善：アジャイルはフィードバックループを促進し、マネージャー、開発者、デザイナー、顧客間のコラボレーションを強化します。
• 柔軟性と適応性：アジャイル製品管理には短いスプリントと絶え間ないフィードバックがあるため、チームは簡単に適応し、費用や時間のかかる変更を回避できます。
• 顧客満足度：アジャイルでは、何が機能していて何が機能していないかについて早期に頻繁にフィードバックを受け取るため、顧客が必要とする製品を提供できます。
• 明確な方向性と統一されたビジョン：堅牢で戦略的なロードマップを構築することにより、製品チームは製品全体のビジョンに沿った状態を維持します。
• シームレスなカスタマーエクスペリエンス：プロダクトマネージャーは、マーケティング、セールス、IT、および技術チームと緊密に連携して、カスタマーニーズに合わせたプロダクトエクスペリエンスを構築し、カスタマージャーニーのすべてのタッチポイントでの摩擦を減らします。

アジャイルにおける製品マネージャーの主な責任

プロダクトマネージャーまたはプロダクトチームリーダーは、アジャイルを使用して次のことを加速できます。

製品戦略の設定

アジャイルな製品管理では、製品マネージャーが市場を調査し、顧客のニーズを特定し、組織の目的を念頭に置いて戦略的目標を特定する必要があります。

顧客のニーズの特定

アジャイル製品管理には、レビューとフィードバックを通じて消費者の問題点を特定することにより、顧客中心のアプローチが必要です。

たとえば、Atlassianは、ユーザーがプラットフォームで機能リクエストを送信または賛成することを推奨しているため、開発者はユーザーが何を必要としているかを知ることができます。

製品ロードマップの作成

アジャイルロードマップは、製品戦略の達成に焦点を合わせた柔軟な短期計画を提供します。 これは通常、短期的な戦術と長期的な目標で構成されます。

実装のための機能の優先順位付け

リリース計画を使用すると、大きなアイデアを分解し、現実的な作業スケジュールを設定できます。 たとえば、配車予約サービスを概念化する場合、実装の機能には、ワンタップのオンライン予約、GPSによるドライバーの追跡、アプリ内支払いなどがあります。

製品の成功の測定

エンゲージメント、顧客維持、コンバージョン、および目標に関連するその他の関連指標に注意を払ってください。 ユーザーエクスペリエンスは一般的なテーマになる傾向があるため、機能の使用状況や、機能またはフローが製品エクスペリエンス全体に与える影響の追跡を含めます。

アジャイル製品ロードマップのベストプラクティス

製品ロードマップを意図の表明として扱います

アジャイル製品ロードマップは、意図の表明に似ています。 それはあなたが常に従うべき文字通りの締め切りと計画のセットではありません。 代わりに、チームの状況が変化したときに柔軟性を受け入れる必要がある計画です。

製品ロードマップを目標指向にする

目標指向の製品ロードマップは、達成したい目標に集中し続けるのに役立つはずです。 たとえば、目標には、顧客維持率の向上や、アクティベーション率とサブスクリプション率の向上が含まれる可能性があります。

製品ロードマップを定期的に再検討してください

コアチームと定期的に製品ロードマップを評価します。 これは、特に他の利害関係者（パートナーや顧客など）からのフィードバックに基づいて期限を調整する必要がある場合に、全員が同じページにいるのに役立ちます。 製品ロードマップを確認する頻度は、市場と製品の成熟度によって異なる場合があります。

アジャイル製品管理の実際の例

ABA英語はアクティベーションとサブスクリプションを増やします

ABA Englishは、オンライン言語アカデミーであり、英語学習方法の主要なプラットフォームです。 機敏な製品管理に触発されて、最高執行責任者のGino Micacchiは、特定の目標と主な目的に関連する主要な結果（OKR）に焦点を当てた製品ロードマップを作成しました。

チームは、生徒の最初の1週間の経験を分析しました。 主な結果については、Amplitudeの行動コホートを使用して、7日間の保持とプレミアムサブスクリプションへの7日間の変換を検討しました。 チームは、新しいユーザーが間違ったコースレベルを選択したために、コースとプラットフォームを放棄したことを発見しました。

Ginoのチームは機敏性を維持し、製品分析からのフィードバックに適応しました。

• 彼らは、ユーザーに最初のコースを終了するよう促すことに焦点を移しました。
• 彼らはレベルテストを開始したので、学生は自分のコースレベルを特定し、どこから始めるべきかを判断することができました。

製品管理スタイルとそれに続く製品開発により、アクティベーション率は2倍に増加し、モバイルでのサブスクリプションは4.5倍に増加しました。

落ち着いてユーザー維持率を高める

Calmアプリには、ユーザーが毎日の瞑想セッションのリマインダーを設定できる「デイリーリマインダー」機能がありましたが、ユーザーの1％未満がそれを発見しました。

製品チームは、Amplitudeの行動コホーティング機能を使用して、毎日のリマインダーを使用したユーザーと使用しなかったユーザーの保持を比較しました。 その結果、デイリーリマインダーを頻繁に使用するユーザーの定着率が3倍に向上したことが明らかになりました。

行動データに対するアジャイルな応答で、彼らは、新しいユーザーが最初のメディエーションセッションを終了した後に毎日のリマインダーを設定するように促すプロンプトを表示しました。

プロンプトを見たユーザーの40％が毎日のリマインダーを設定し、保持率が3倍に増加しました。

アジャイル製品管理手法を採用するためのヒント

ウォーターフォールなどの線形手法を使用した後、アジャイル製品管理フレームワークに移行することは、恐ろしいように思えるかもしれません。 以下は、アジャイル製品管理をチームのプロセスに簡単に適応させるためのヒントです。

ヒント1：アジャイルをニーズに合った他の方法と組み合わせる

アジャイルは、組織で機能することが証明されている他の方法と組み合わせると最も効果的に機能します。 ABAEnglishのCEOであるGinoMicacchiは、アジャイルと、Stage-Gate（ウォーターフォールに触発された）のリスク管理と時間管理を組み合わせたフレームワークを作成しました。 これにより、変更中のプロセスに精通している間、アジャイルを使用できるようになりました。

ヒント2：反復的な意思決定を主導することでチームに力を与える

アジャイルは、さまざまな利害関係者が各反復の結果に基づいて迅速かつ頻繁に決定する必要があるため、柔軟な構造を要求します。 プロダクトマネージャーとしてのあなたの役割は、関係するすべての関係者（エンドユーザー、投資家、チームメンバーなど）の意見を検討し、意思決定を主導する人物になることです。

意思決定は、実際には製品マネージャーの責任の中核です。 フィードバックとビジョンに明確に基づいた意思決定は、次の段階に進む前にチームを調整するのに役立ちます。 これはあなたのチームに自信を与え、彼らがうまく働くのを助けます。

ヒント3：ロードマップを作成し、初期計画を正当化する

アジャイル製品マネージャーは、概念化から製品発売までのロードマップまたは戦略を作成する必要があります。 これは製品や業界によって異なる場合がありますが、製品開発プロセスは一般的なプロセスに従います。

• コンセプト（「私たちの仮説が真実である場合、スケーラブルなビジネスがありますか？」）：ビジネスアイデアが実行可能かどうかを評価するための財務情報を提供します。
• プロトタイプ（「証拠を見せて」）：プロトタイプを作成し、解決策が対処したい問題を解決するかどうかを評価します。
• MVP（「結果を表示」）：最小実行可能製品（MVP）を構築し、KPIと成功指標を定義します。
• ROI（「お金を見せて」）：製品を販売して収益を上げるために、マーケティングと目標到達プロセスの最適化に重点を置きます。
• 成長（「お金を稼ぐ」）：リソースを永続的に割り当て、統合と拡張の構想を開始します。

戦略4：小規模から始めて、早期の成功を達成する

最初に、小規模なチームまたは小規模な目標から移行を開始することをお勧めします。 これは、特にチームが少額の投資で作業する可能性が高いコンセプトまたはプロトタイプの段階で、コストを抑えるのに役立ちます。 しかし、大規模なプロジェクトであっても、小規模から始めることは、チームをアジャイルスタイルの製品管理に容易にするための完璧な方法です。

アジャイル製品管理でよくある間違いを回避する

アジャイルを使い始めるのは簡単で、途中の小さな事故から落胆するのは簡単です。 ここに3つの大きな間違いと、それらを回避する方法があります。

仮定に取り組む

製品を構築または改善するとき、多くの仮定をする傾向があります。 最もリスクの高い仮定をどのように特定しますか？

反復プロセスを念頭に置き、物事を試す柔軟性を自分に与えてください。 アジャイルを適用すればするほど、ユーザーの行動データで確認された後にのみ、何かを頼りにするのが自然になります。 計画を調整するために使用できるフィードバックを早期に頻繁に取得するのが自然になります。

フィードバックループを採用せずにアジャイルスプリントを採用

チームは、アジャイル製品管理プロセスとサブプロセスで行き詰まる可能性があります。 彼らは、かんばんまたはスクラム手法によるアジャイル製品管理のステップについて考えます。 または、アジャイル製品開発のライフサイクルが十分に短いかどうかについても議論しています。 最終的に、彼らは作業を2週間のスプリントサイクルに分割します。そして、アジャイルになるために必要なのはそれだけだと考えています。

しかし、これらのチームは、顧客から洞察を収集してそれに対応できない可能性があります。 スプリントで作業するだけでは、ユーザーが望んでいることを受け入れているわけではなく、ユーザーエクスペリエンスを向上させているわけでもありません。 その部分をスキップしないことを忘れないでください。

頻繁に出荷せずに短いスプリントを採用

ウォーターフォールから移行したチームを想像してみてください。 現在、彼らは2週間のスプリントで作業するか、より大きな努力をする場合は4週間のスプリントで作業します。 それはアジャイルの兆候です。 しかし、私たちが見たのは、チームがスプリント後に実際に何も出荷しなかったことです。 場合によっては、6か月が経過しても、チームはまだ何も出荷していません。

スプリントには、明確な結果とユーザーへのメリットが必要です。 各スプリントの最後に頻繁に出荷することで、顧客から洞察を得て、頻繁に反復を続けることができます。 ただし、機能ファクトリになるという罠にはまらないようにしてください。 配送は重要ですが、重要なものも配送していることを確認してください。

追加のリソース

• アジャイル製品管理とは何ですか？ 、Aha.io
• 製品管理はデジタルビジネスの成功の鍵です、 Gartner
• データと分析資産を収益化するための重要な製品管理プラクティス、Gartner
• ステージゲートへの最新のアプローチ：スケールアップ、中規模のイノベーションとリスク管理
• ABA EnglishがAmplitudeを使用してコンバージョンを増やし、モバイル収益を増やした方法、Amplitude
• Amplitude、Amplitudeに切り替えた後、どのように穏やかに保持が3倍に増加したか

North Star Playbookを読んで、真の顧客価値とビジネス価値をもたらす製品目標の設定について詳しく学んでください。