スタートアップのためのCRMの選択：主な機能とそれが必要な理由

公開: 2021-12-15

スタートアップの所有者として、あなたはおそらく物事を分類するのに苦労しているでしょう。たぶん、リードが顧客として転向するのを妨げる何かがあります。クライアントデータの整理と管理で問題が発生する可能性があります。ソロプレナーとして、あなたは一人で、すべてのビジネスボールを同時にジャグリングすることさえできます。それは理解できます。

悲しいかな、解決策があります。

スタートアップCRMは、重要なデータを一元化および視覚化して、すべての重要なものをまとめます。スタートアップのためのCRMがなければ、競争に有利なスタートを切ることになり、スタートアップの可能性の上限を下げ、おそらく収益を失うことになります。この記事では、スタートアップCRMが必要な理由と、ニーズに最適なシステムを選択する方法について詳しく説明します。

スタートアップのためのCRMとは何ですか？

CRMは顧客関係管理の略です。これは、クライアントに関するすべての重要な情報を1つの場所に保持するソフトウェアであるため、必要なときにいつでも簡単に保存、管理、および利用できます。

スタートアップ向けのCRMは、重要なデータを一元化して視覚化し、すべてのチームを同じタブにまとめて販売プロセスを標準化することにより、ビジネスを整理します。そこから、スタートアップ向けのCRMは、リードの生成、リードの強化、および育成活動のプロセスを自動化します。

CRMが提供するデータリソースと合理化されたプロセスを備えているため、スタートアップはようやく成長することができます。

一言で言えば、CRMはスタートアップを支援します...

常に顧客のコンテキストにアクセスします。
より多くのリードを取得します。
リードを簡単に顧客に変えることができます。
販売パイプラインを作成および管理します。
手動販売プロセスを自動化します。
既存のクライアントを保持します。
売上レポートでパフォーマンスに関する洞察を得る。
データと営業活動を整理します。

スタートアップにCRMを実装する必要があるのはなぜですか？

Salesforceによると、CRMを使用する営業チームは生産性が34％向上したと報告しています。販売およびマーケティング戦略の一部としてCRMシステムが必要な理由を正確に説明しましょう。これは、CRMが解決する問題を理解するのに役立ちます。

スタートアップのためのCRMは新しいリードを生み出す

特にLLCを始めたばかりの場合、顧客を見つけることはスタートアップビジネスの最大のハードルの1つです。

リードジェネレーションは、あなたの会社の潜在的な顧客を見つけるプロセスです。それらは、インバウンドとアウトバウンドの両方の任意のソースから取得できます。

インバウンドリードは、Webフォーム、インバウンドEメール、およびリードがあなたに連絡する可能性のあるその他の場所を通じて生成されます。アウトバウンドのリード生成は反対で、営業担当者はコールドコールとコールドメールを通じて潜在的なリードに連絡します。

CRMは、さまざまなソースからデータを取得してCRMシステムにポップし、すぐに利用できるようにすることで、インバウンドとアウトバウンドの両方のリード生成を自動化します。

Webフォームのリード生成。
一括メール機能。
チャットプラットフォームの統合。
LinkedInのリード生成のためのCRM。
通話記録などの電話機能。

スタートアップ向けのCRMは、組織化と最適化を行います

データ編成とは、スタートアップが扱う受信情報を体系化して保存することです。

データ構造はビジネスにとって非常に重要です。特に、スタートアップの旅の最初の段階にいる場合はなおさらです。すべてが適切な場所にあります。ビジネスが顧客のさまざまなコホートに個人的で具体的なオファーを行うために必要なすべてのデータポイントを使用すると、将来のコンバージョンの可能性が高くなります。

スタートアップビジネスの中心にあるクリーンで構造化されたデータを使用すると、販売プロセスを標準化および最適化し、物事を簡単にすることができます...

人口統計および行動属性によって顧客ベースをセグメント化します。
すべてのリードにわたって均一な販売プロセスを維持します。
リードがパイプラインでスタックしている場所を見つけます。
ビジネスの健全性に関するより良いレポートと予測を取得します。

スタートアップのためのCRMはプロセスを自動化します

販売の自動化は、手動の販売タスクを専用の販売自動化テクノロジーに委任するプロセスです。平凡で反復的なタスクは、営業チームの時間を費やすべきではありません。専用のソフトウェアは、人間がこれまでにできたよりも正確に、タイムリーに、そして迅速にそれらを処理します。

最後に、販売の自動化により、リードを忘れることがないため、人為的ミスによって期待される収益を得ることができなくなります。

上の図は、自動化シーケンスがNetHuntCRM内に構築されているNetHuntCRMのワークフロービルダーを示しています。これは、フルタイムの開発者であろうと、コーディングの経験がない人であろうと、誰にとってもシンプルな自動化シーケンスビルダーです。これが簡単なオンボーディングシーケンスの自動化です...

リードがパイプラインに参加します。

パスは2つに分かれます。

パスAは、新しいリードに「ようこそ」メールをすぐに送信します。その後、3日間待ってから、別の電子メールを送信して、受信者をデモ製品に招待します。

パスBは制御パスであり、返信を受け取ったときにワークフローをインターセプトし、営業担当者が手動でフォローアップするためのタスクを作成します。

CRMシステムは、次のようなビジネスプロセスの負荷を自動化するのに役立ちます…

リードジェネレーション; インバウンドとアウトバウンドの両方。
メールシーケンスリード育成。
リードを販売パイプラインの次の段階に移動します。
アラートを設定し、何かが起こったときのためにループにとどまります。
データ入力の自動化; インポートとスクレイピングの両方。

納得できませんか？このトピックの詳細については、CRMが解決できる中小企業の問題についての記事をお読みください。

スタートアップに最適なCRMを選択する方法

スタートアップ起業家として、どこから始めればいいのかわからないような日々がよくあります。

CRMシステムを選択する場合も同様です。市場は大きく、ますます大きくなっており、さまざまな機能と価格プランで選択できるシステムがたくさんあります。長所と短所。このセクションは、スタートアップビジネスに最適なスタートアップCRMを選択するためのステップバイステップガイドです。

どこから始めてどこで終わるかを教えてくれます。

スタートアップとしてのあなたの目標を知る

将来のCRMシステムの機能について考える前でも、CRMの実装で何を達成したいかを理解する必要があります。スタートアップがその時点で抱えている問題について考え、CRMを使用して達成できる目標を選択します。質問のリストを作成し、ビジネスパートナーと回答します。

現在、クライアント、売上、収益の面で私のビジネスはどこにありますか？
今後5年間の私の目標は何ですか？
どのマーケティングチャネルを追求しますか？
私たちはサービスベースのサブスクリプションですか、それとも1回限りの製品ですか？
目標を達成するには、どのような変更を行う必要がありますか？

必要なCRM機能を定義する

これらの質問への回答は、必要なCRMシステムを定義するのに役立ちます…それは、電子メールマーケティング機能を備えたCRMですか、それとも広告サーバー統合を備えたCRMですか。広範なレポートが必要ですか？販売の自動化についてはどうですか？スタートアップビジネスリーダーであるあなただけが、スタートアップの旅で差し迫ったハードルを克服するためにあなたのビジネスが何を必要としているかを知ることができます。

将来のCRMで見たい機能のリストを作成します。彼らはあなたと一緒にCRMを使用するので、同僚に助けと意見を求めてください。

潜在的な機能は次のとおりです...

販売パイプラインの作成
リードジェネレーション
レポートと分析
一括メールとトリガーキャンペーンの作成
タスク管理
ソーシャルメディアの統合

レビューを研究する

最高のCRMでさえ、スタートアップのニーズを十分に満たすことができないでしょう。

Capterra、G2Crowdに移動し、CRMのレビューを見つけます。すべてのCRMを選択するか、機能、価格設定オプション、ユーザー、および展開でフィルタリングできます。 SalesforceやHubSpotなどのCRMの巨人は通常、柔軟性に欠けており、スタートアップ企業向けに調整されていません。また、このような大企業であるため、個人的にそれらを取得することは困難です。

機能性を備えたスタートアップや中小企業向けのCRMと、NetHunt CRMforGmailのような優れたサポートチームを詳しく見てみましょう。

知ってますか？
NetHuntは、2020年夏にG2から多数の賞を受賞しました。最も簡単なセットアップバッジ、最高のサポートバッジ、高性能バッジ、最も使いやすいバッジなどを受賞しました。あなたの仕事が高く評価されているのを見るのはいつでもいいことです。

最適なCRMプランを選択してください

Gmailに統合されたCRMから始めましょう。これは、GSuiteをスタックに持つスタートアップにとって最適なオプションです。従業員が少ないスタートアップにとって、機能満載のCRMは非常に苛立たしいものになる可能性があります。オンボーディングと統合にはもっと時間が必要です。

大規模な新興企業や企業が効率的に着信リードを管理し、パックされた販売パイプラインを監視し、Gmailインターフェース内でカスタムレポートを作成するには、より幅広いCRM機能が必要です。

NetHunt CRMには、スタートアップのための特別な1年間の計画があります。最初の3か月は無料で、次の9か月はユーザーあたり15ドルです。当社のカスタマーサクセスチームは、お客様のニーズに合わせてNetHunt CRMのオンボードと設定を支援し、NetHuntCRMサブスクリプションを最大限に活用していることを確認します。

偏見があるかもしれませんが、始めたばかりのときはそれが非常に良い割引だと思います！

NetHuntCRMがスタートアップの成長にどのように役立つか

スタートアップとしてのニーズに合ったCRMシステムを探している場合は、NetHuntCRMに注意してください。これは、スタートアップや中小企業を念頭に置いて作成されたGmailベースのCRMソフトウェアです。 NetHuntCRMがビジネスの成長にどのように役立つかを見てみましょう。

これ以上の手動データ入力はありません。 NetHunt CRMを使用すると、すべてのリードとクライアントの情報を含むデータベースが自動的に作成されます。
どこでもリードを見つけます。 NetHunt CRMを使用すると、特別なWeb拡張機能を使用してLinkedInでリードを見つけることができます。 Webフォーム、電子メール機能、およびチャット統合もリードを見つけます。
顧客をセグメント化し、そのニーズを満たします。万能のメールキャンペーンの代わりに、人口統計、サイコグラフィック、エンゲージメント、さらには購入者の旅でオーディエンスをセグメント化して、パーソナライズされたメールやオファーを送信できます。
販売パイプラインを作成します。 NetHunt CRMを使用すると、販売パイプラインを簡単に作成して、ほとんどの取引がどの段階にあるかを確認できます。
チームのタスクを設定します。 NetHunt CRMは、タスクマネージャーが組み込まれているため、チームとのコラボレーションに最適なツールです。
メールキャンペーンを作成します。リードとクライアントの特定のアクションによってトリガーされる自動電子メール応答を設定します。 NetHuntCRMで他のツールを使用する手間を省きます。
販売を自動化します。手動タスクの代わりに、ハードワークをCRMシステムに委任します。

重要なポイント

CRMシステムは、正しく選択および実装されていれば、スタートアップを後押しすることができます。
販売プロセスを自動化し、CRMシステムを使用してクライアントデータを一元化します。
CRMの助けを借りて、新しいリードを簡単に見つけ、保存し、育成することができます。
レビューを読んで、完璧なCRMを探しましょう。

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