시작을 위한 CRM 선택: 주요 기능 및 필요한 이유

게시 됨: 2021-12-15

스타트업 소유자로서 당신은 아마도 물건을 분류하는 데 어려움을 겪을 것입니다. 잠재 고객이 고객으로 전환되는 것을 막는 무언가가 있을 수 있습니다. 모든 클라이언트 데이터를 구성하고 관리하는 데 문제가 있을 수 있습니다. 당신은 솔로 기업가로서 혼자일 수도 있고 동시에 모든 비즈니스 공을 저글링할 수도 있습니다. 이해가 됩니다.

아아, 해결책이 있습니다.

스타트업 CRM은 중요한 데이터를 중앙 집중화하고 시각화하여 중요한 모든 것을 함께 유지합니다. 스타트업용 CRM이 없으면 경쟁업체보다 먼저 시작하고 스타트업의 잠재력 한도를 낮추고 수익을 잃게 될 것입니다 . 이 기사에서는 스타트업 CRM이 필요한 이유와 요구 사항에 가장 적합한 시스템을 선택하는 방법에 대해 자세히 설명합니다.

스타트업용 CRM이란?

CRM은 고객 관계 관리를 의미합니다. 클라이언트의 모든 중요한 정보를 한 곳에 보관하여 필요할 때마다 쉽게 저장, 관리 및 활용할 수 있는 소프트웨어입니다.

시작용 CRM은 중요한 데이터를 중앙 집중화하고 시각화하여 비즈니스를 구성하고 모든 팀을 동일한 탭 아래에 모아서 판매 프로세스를 표준화합니다. 여기에서 시작용 CRM은 리드 생성, 리드 강화 및 육성 활동을 위한 프로세스를 자동화합니다.

CRM이 제공하는 데이터 리소스와 간소화된 프로세스로 무장하면 스타트업이 마침내 성장할 수 있습니다.

간단히 말해서 CRM은 스타트업을 돕습니다...

항상 고객 컨텍스트에 액세스합니다.
더 많은 리드를 얻으세요.
리드를 고객으로 쉽게 전환할 수 있습니다.
판매 파이프라인을 만들고 관리합니다.
수동 판매 프로세스를 자동화합니다.
기존 클라이언트를 유지합니다.
판매 보고서를 통해 성과에 대한 통찰력을 얻으십시오.
데이터 및 판매 활동을 구성합니다.

왜 시작을 위해 CRM을 구현해야 합니까?

Salesforce에 따르면 CRM을 사용하는 영업 팀은 생산성이 34% 증가했다고 보고했습니다. 영업 및 마케팅 전략의 일부로 CRM 시스템이 필요한 이유를 정확히 논의해 보겠습니다. 이것은 CRM이 어떤 문제를 해결하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

시작을 위한 CRM은 새로운 리드를 생성합니다.

고객을 찾는 것은 특히 LLC를 막 시작한 경우 스타트업 비즈니스의 가장 큰 장애물 중 하나입니다.

리드 생성은 회사의 잠재 고객을 찾는 프로세스입니다. 인바운드와 아웃바운드 모두에서 모든 소스에서 올 수 있습니다.

인바운드 리드는 웹 양식, 인바운드 이메일 및 리드가 귀하에게 연락할 수 있는 기타 장소를 통해 생성됩니다. 아웃바운드 리드 생성은 반대이며 영업 담당자가 콜드 콜 및 콜드 이메일을 통해 잠재적인 리드에 도달합니다.

CRM은 다양한 소스에서 데이터를 스크랩하고 CRM 시스템에 즉시 사용할 수 있도록 표시하여 인바운드 및 아웃바운드 리드 생성을 모두 자동화합니다.

웹 양식 리드 생성.
대량 이메일 기능.
채팅 플랫폼 통합.
LinkedIn 리드 생성을 위한 CRM.
통화 기록과 같은 전화 기능.

스타트업용 CRM 구성 및 최적화

데이터 구성은 스타트업이 다루는 들어오는 정보를 체계화하고 저장하는 것입니다.

데이터 구조는 비즈니스에 매우 중요합니다. 특히 시작 단계에 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 모든 것이 제자리에 있어야 합니다. 비즈니스에 필요한 모든 데이터 포인트와 함께 다양한 고객 집단에게 개인적이고 구체적인 제안을 하면 향후 전환 가능성이 더 높아집니다.

스타트업 비즈니스의 핵심에 있는 깨끗하고 구조화된 데이터를 사용하여 영업 프로세스를 표준화 및 최적화하고 일을 더 쉽게 만들 수 있습니다.

인구 통계 및 행동 속성을 기준으로 고객 기반을 분류합니다.
모든 리드에 걸쳐 균일한 판매 프로세스를 유지하십시오.
리드가 파이프라인에서 막히는 부분을 찾습니다.
비즈니스 상태에 대한 더 나은 보고 및 예측을 얻을 수 있습니다.

시작을 위한 CRM은 프로세스를 자동화합니다.

영업 자동화는 수동 영업 작업을 전용 영업 자동화 기술에 위임하는 프로세스입니다. 일상적이고 반복적인 작업에 영업 팀의 시간이 소요되어서는 안 됩니다. 전용 소프트웨어는 인간이 할 수 있는 것보다 더 정확하고 시기적절하며 신속하게 처리합니다.

마지막으로, 영업 자동화는 어떤 리드도 잊어버리지 않기 때문에 인적 오류가 예상 수익을 얻는 데 방해가 되지 않도록 하는 데 도움이 됩니다.

위의 그림은 NetHunt CRM 내에서 자동화 시퀀스가 구축되는 NetHunt CRM의 워크플로 빌더를 보여줍니다. 전임 개발자이든 코딩 경험이 없는 사람이든 모두를 위한 간단한 자동화 시퀀스 빌더입니다. 다음은 간단한 온보딩 시퀀스의 자동화입니다...

리드가 파이프라인에 합류합니다.

길은 두 갈래로 나뉩니다.

경로 A는 새 리드에게 '환영' 이메일을 즉시 보냅니다. 그 후 3일을 기다린 다음 수신자를 데모 제품으로 초대하는 또 다른 이메일을 보냅니다.

경로 B는 응답을 수신할 때 워크플로를 가로채고 영업 담당자가 수동으로 후속 작업을 수행할 작업을 생성하는 제어 경로입니다.

CRM 시스템은 다음과 같은 많은 비즈니스 프로세스를 자동화하는 데 도움이 됩니다.

리드 생성; 인바운드와 아웃바운드 모두.
이메일 시퀀스 리드 육성.
영업 파이프라인의 다음 단계로 리드를 이동합니다.
경고를 설정하고 문제가 발생했을 때 루프 상태를 유지합니다.
데이터 입력 자동화 가져오기 및 스크래핑 모두.

확신하지 못하셨나요? 이 주제에 대한 자세한 내용은 CRM으로 해결할 수 있는 소규모 비즈니스 문제 기사를 읽어보세요.

스타트업을 위한 최고의 CRM을 선택하는 방법

스타트업 기업가로서 하루는 종종 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고 느낍니다.

CRM 시스템을 선택할 때도 마찬가지입니다. 시장은 크고 점점 커지고 있으며 다양한 기능과 가격 계획으로 선택할 수 있는 많은 시스템이 있습니다. 장점과 단점. 이 섹션은 스타트업 비즈니스에 가장 적합한 스타트업 CRM을 선택하기 위한 단계별 가이드입니다.

어디서 시작 하고 끝내야 하는지 알려드리겠습니다.

스타트업으로서의 목표를 알고

미래 CRM 시스템의 기능에 대해 생각하기 전에도 CRM 구현으로 달성하고자 하는 것이 무엇인지 이해해야 합니다. 그 순간에 당신의 스타트업이 가지고 있는 문제에 대해 생각하고 CRM을 사용하여 달성할 수 있는 목표를 선택하십시오. 질문 목록을 만들고 비즈니스 파트너와 함께 답변하십시오.

현재 내 비즈니스는 고객, 판매, 수익 측면에서 어디에 있습니까?
앞으로 5년 동안 나의 목표는 무엇입니까?
어떤 마케팅 채널을 추구할 것인가?
우리는 서비스 기반 구독입니까 아니면 일회성 제품입니까?
목표를 달성하려면 어떤 변화가 필요합니까?

필요한 CRM 기능 정의

이러한 질문에 대한 답변은 필요한 CRM 시스템을 정의하는 데 도움이 됩니다. 이메일 마케팅 기능이 있는 CRM입니까, 아니면 광고 서버 통합이 있는 CRM입니까? 광범위한 보고가 필요합니까? 영업 자동화는 어떻습니까? 스타트업 비즈니스 리더인 당신만이 스타트업 여정에서 임박한 장애물을 극복하는 데 필요한 것이 무엇인지 알 수 있습니다.

향후 CRM에서 보고 싶은 기능 목록을 작성하십시오. 동료들이 당신과 함께 CRM을 사용할 것이므로 동료에게 도움과 의견을 요청하십시오.

잠재적인 기능은 다음과 같습니다.

판매 파이프라인 생성
리드 생성
보고 및 분석
대량 이메일 및 트리거 캠페인 생성
작업 관리
소셜 미디어 통합

리뷰 연구

가장 잘 마케팅된 CRM조차도 스타트업의 요구 사항을 최대한 충족시키지 못할 것입니다.

Capterra, G2Crowd로 이동하여 CRM에 대한 리뷰를 찾으십시오. 모든 CRM을 선택하거나 기능, 가격 옵션, 사용자 및 배포별로 필터링할 수 있습니다. Salesforce 및 HubSpot과 같은 CRM 거물은 일반적으로 유연성이 부족하고 신생 기업에 적합하지 않습니다. 그것도 대기업이라 개인적으로 받아들이기 힘듭니다.

Gmail용 NetHunt CRM과 같은 훌륭한 지원 팀과 기능을 갖춘 스타트업 및 중소기업용 CRM을 자세히 살펴보세요.

알고 계셨나요?
NetHunt는 2020년 여름 G2에서 많은 상을 수상했습니다. NetHunt는 가장 쉬운 설정 배지, 최고의 지원 배지, 고성능 배지, 가장 사용하기 쉬운 배지 등을 수상했습니다! 당신의 작품이 높이 평가되는 것을 보는 것은 항상 기분이 좋습니다.

최고의 CRM 계획 선택

Gmail 통합 CRM으로 시작하세요. 스택에 G Suite가 있는 스타트업을 위한 최고의 옵션입니다. 직원 수가 적은 신생 기업의 경우 기능이 가득한 CRM은 매우 실망스러울 수 있습니다. 온보딩 및 통합에 더 많은 시간이 필요합니다.

더 넓은 CRM 기능은 들어오는 리드를 효율적으로 관리하고 포장된 판매 파이프라인을 모니터링하며 Gmail 인터페이스 내에서 맞춤 보고서를 생성하기 위해 더 큰 신생 기업과 회사에 필요합니다.

NetHunt CRM에는 스타트업을 위한 특별한 1년 계획이 있습니다. 처음 3개월은 무료이고 다음 9개월은 사용자당 $15입니다. 고객 성공 팀은 NetHunt CRM을 온보딩 및 설정하여 요구 사항을 충족하고 NetHunt CRM 구독을 최대한 활용할 수 있도록 도와드립니다.

우리는 편견일 수도 있지만, 우리는 이것이 당신이 막 시작했을 때를 위한 아주 좋은 할인이라고 생각하고 싶습니다!

NetHunt CRM이 스타트업 성장을 돕는 방법

스타트업의 필요에 맞는 CRM 시스템을 찾고 있다면 NetHunt CRM에 주목하십시오. 스타트업과 중소기업을 염두에 두고 만든 Gmail 기반 CRM 소프트웨어입니다. NetHunt CRM이 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 되는지 살펴보겠습니다.

더 이상 수동 데이터 입력이 필요 없습니다 . NetHunt CRM을 사용하면 모든 리드 및 고객 정보가 포함된 데이터베이스를 자동으로 생성할 수 있습니다.
어디에서나 리드를 찾으십시오 . NetHunt CRM을 사용하면 특별한 웹 확장을 통해 LinkedIn에서 리드를 찾을 수 있습니다. 웹 양식, 이메일 기능 및 채팅 통합도 리드를 찾습니다.
고객을 세분화하고 요구 사항을 충족합니다 . 만능 이메일 캠페인 대신 인구 통계, 심리 통계, 참여 및 구매자 여정별로 잠재고객을 분류하여 개인화된 이메일 및 제안을 보낼 수 있습니다.
판매 파이프라인을 만듭니다 . NetHunt CRM을 사용하면 판매 파이프라인을 쉽게 생성하고 대부분의 거래가 어느 단계에 있는지 확인할 수 있습니다.
팀에 대한 작업을 설정합니다 . NetHunt CRM은 작업 관리자가 내장되어 있어 팀과의 협업을 위한 완벽한 도구입니다.
이메일 캠페인을 만듭니다 . 리드 및 클라이언트의 특정 작업에 의해 트리거되는 자동 이메일 응답을 설정합니다. NetHunt CRM과 함께 다른 도구를 사용하여 비용을 절감하십시오.
판매를 자동화하십시오 . 수동 작업 대신 CRM 시스템에 힘든 작업을 위임하십시오.

핵심 테이크아웃

CRM 시스템은 올바르게 선택하고 구현하면 시작을 촉진할 수 있습니다.
CRM 시스템으로 영업 프로세스를 자동화하고 고객 데이터를 중앙 집중화하십시오.
CRM의 도움으로 새로운 리드를 더 쉽게 찾고, 저장하고, 육성하세요.
리뷰를 읽고 완벽한 CRM을 쇼핑하세요.

NetHunt CRM을 14일 동안 무료로 사용해 보세요. 당신은 그것을 후회하지 않을 것입니다!