Auswahl eines CRM für den Start: Hauptfunktionen und warum Sie es brauchen

Veröffentlicht: 2021-12-15

Als Startup-Inhaber haben Sie wahrscheinlich Probleme, Dinge zu sortieren. Vielleicht gibt es etwas, das Leads daran hindert, zu Kunden zu werden; Vielleicht haben Sie Probleme mit der Organisation und Verwaltung all dieser Kundendaten. Vielleicht sind Sie sogar allein, als Solopreneur, und jonglieren alle Ihre Business-Bälle gleichzeitig. Das ist verständlich.

Leider gibt es eine Lösung.

Ein Startup-CRM hält alle wichtigen Dinge zusammen, zentralisiert und visualisiert wichtige Daten. Ohne ein CRM für Startups verschaffen Sie der Konkurrenz einen Vorsprung, senken die Potenzialgrenze Ihres Startups und verlieren wahrscheinlich Einnahmen. In diesem Artikel gehen wir eingehend darauf ein, warum Sie ein Startup-CRM benötigen und wie Sie das beste System für Ihre Anforderungen auswählen.

Was ist CRM für Startups?

CRM steht für Customer Relationship Management. Es handelt sich um eine Software, die alle wichtigen Informationen über Ihre Kunden an einem Ort aufbewahrt, sodass Sie sie bei Bedarf einfach speichern, verwalten und verwenden können.

CRM für Startups organisiert Ihr Unternehmen, indem es wichtige Daten zentralisiert und visualisiert und alle Ihre Teams unter derselben Registerkarte zusammenbringt, um Vertriebsprozesse zu standardisieren. Von dort aus automatisiert CRM für Startups Prozesse zur Lead-Generierung, Lead-Anreicherung und Pflegeaktivitäten.

Ausgestattet mit den Datenressourcen und optimierten Prozessen, die CRM bietet, kann Ihr Startup endlich wachsen.

Kurz gesagt, CRM hilft Startups...

Greifen Sie jederzeit auf den Kundenkontext zu.
Erhalten Sie mehr Leads.
Verwandeln Sie Leads ganz einfach in Kunden.
Erstellen und verwalten Sie eine Verkaufspipeline.
Automatisieren Sie manuelle Verkaufsprozesse.
Bestandskunden binden.
Gewinnen Sie Einblick in die Leistung mit Verkaufsberichten.
Organisieren Sie Daten und Verkaufsaktivitäten.

Warum sollte ich CRM für Startups implementieren?

Laut Salesforce meldeten Vertriebsteams, die ein CRM verwenden, eine Produktivitätssteigerung von 34 %. Lassen Sie uns genau besprechen, warum Sie ein CRM-System als Teil Ihrer Vertriebs- und Marketingstrategie benötigen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Probleme CRM löst.

CRM für Startups generiert neue Leads

Kunden zu finden ist eine der größten Hürden des Startup-Geschäfts, insbesondere wenn Sie gerade Ihre LLC gegründet haben.

Lead-Generierung ist der Prozess, potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen zu finden. Sie können aus jeder Quelle stammen, sowohl eingehend als auch ausgehend.

Eingehende Leads werden über Webformulare, eingehende E-Mails und andere Orte generiert, an denen ein Lead Sie erreichen könnte. Die ausgehende Lead-Generierung ist das Gegenteil, bei der Vertriebsmitarbeiter potenzielle Leads durch Kaltakquise und Kalt-E-Mail erreichen.

CRM automatisiert die Generierung eingehender und ausgehender Leads, indem es Daten aus verschiedenen Quellen kratzt und sie in Ihr CRM-System einfügt, damit sie verwendet werden können.

Generierung von Webformular-Leads.
Massen-E-Mail-Funktionen.
Chat-Plattform-Integrationen.
CRM für LinkedIn-Lead-Generierung.
Telefonfunktionen wie Anrufprotokollierung.

CRM für Startups organisiert und optimiert

Datenorganisation ist die Systematisierung und Speicherung eingehender Informationen, mit denen Ihr Startup zu tun hat.

Die Datenstruktur ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Sie ganz am Anfang Ihrer Startup-Reise stehen. Mit allem an seinem richtigen Platz; mit allen Datenpunkten, die Ihr Unternehmen benötigt, um verschiedenen Kundengruppen persönliche, spezifische Angebote zu unterbreiten - die Chance auf zukünftige Conversions ist größer.

Mit sauberen, strukturierten Daten im Herzen eines Startup-Unternehmens können Sie Vertriebsprozesse standardisieren und optimieren und die Dinge einfacher machen ...

Segmentieren Sie Ihren Kundenstamm nach demografischen und Verhaltensattributen.
Behalten Sie einen einheitlichen Verkaufsprozess für alle Ihre Leads bei.
Finden Sie heraus, wo Leads in der Pipeline stecken bleiben.
Erhalten Sie bessere Berichte und Prognosen zum Geschäftszustand.

CRM für Startups automatisiert Prozesse

Vertriebsautomatisierung ist der Prozess, bei dem manuelle Vertriebsaufgaben an eine dedizierte Vertriebsautomatisierungstechnologie delegiert werden. Alltägliche, sich wiederholende Aufgaben sollten dem Vertriebsteam keine Zeit kosten. Dedizierte Software kümmert sich genauer, zeitgerechter und schneller um sie, als es ein Mensch jemals könnte.

Schließlich hilft Ihnen die Vertriebsautomatisierung sicherzustellen, dass kein menschlicher Fehler Sie daran hindert, die erwarteten Einnahmen zu erzielen, da keine Leads vergessen werden.

Willkommen bei der E-Mail-Workflow-Automatisierung in NetHunt CRM

Das obige Bild zeigt den Workflow-Builder von NetHunt CRM, in dem Automatisierungssequenzen in NetHunt CRM erstellt werden. Es ist ein einfacher Automatisierungssequenzersteller für alle, egal ob Vollzeitentwickler oder jemand ohne Programmiererfahrung. Hier ist die Automatisierung einer einfachen Onboarding-Sequenz ...

Ein Lead tritt der Pipeline bei.

Der Weg teilt sich in zwei.

Pfad A sendet unserem neuen Lead sofort eine Willkommens-E-Mail. Danach warten wir drei Tage und senden dann eine weitere E-Mail, um den Empfänger zum Demoprodukt einzuladen.

Pfad B ist unser Kontrollpfad, der den Workflow unterbricht, wenn wir eine Antwort erhalten, und eine Aufgabe erstellt, die ein Vertriebsmitarbeiter manuell nachverfolgen kann.

Ein CRM-System hilft Ihnen, viele Geschäftsprozesse zu automatisieren, wie z.

Lead-Generierung; sowohl eingehend als auch ausgehend.
E-Mail-Sequenz-Lead-Pflege.
Verschieben eines Leads in die nächste Phase Ihrer Vertriebspipeline.
Alarme einstellen und auf dem Laufenden bleiben, wenn etwas passiert.
Automatisierung der Dateneingabe; sowohl Import als auch Scraping.

Nicht überzeugt? Lesen Sie dazu unseren Artikel Welche Kleinunternehmensprobleme ein CRM lösen kann.

So wählen Sie das beste CRM für ein Startup aus

Als Startup-Unternehmer fühlen sich die Tage oft so an, als wüsste man nicht, wo man anfangen soll.

Gleiches gilt für die Wahl eines CRM-Systems. Der Markt ist groß und wird immer größer, und es gibt eine Reihe von Systemen mit unterschiedlichen Funktionen und Preisplänen, aus denen Sie wählen können. Vorteile und Nachteile. Dieser Abschnitt ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Auswahl des besten Startup-CRM für Ihr Startup-Unternehmen.

Wir sagen Ihnen, wo Sie anfangen und enden müssen.

Kennen Sie Ihre Ziele als Startup

Noch bevor Sie über die Funktionen Ihres zukünftigen CRM-Systems nachdenken, müssen Sie verstehen, was Sie mit einer CRM-Implementierung erreichen möchten. Denken Sie über die Probleme nach, die Ihr Startup in diesem Moment hat, und wählen Sie die Ziele aus, die mit CRM erreicht werden können. Erstellen Sie einen Fragenkatalog und beantworten Sie diese gemeinsam mit Ihren Geschäftspartnern.

Wo steht mein Geschäft im Moment in Bezug auf Kunden, Verkäufe und Einnahmen?
Was sind meine Ziele für die nächsten fünf Jahre?
Welche Marketingkanäle werden wir verfolgen?
Sind wir ein servicebasiertes Abonnement oder ein einmaliges Produkt?
Welche Veränderungen müssen passieren, damit ich meine Ziele erreiche?

Definieren Sie, welche CRM-Funktionen Sie benötigen

Die Antworten auf diese Fragen helfen bei der Bestimmung, welches CRM-System Sie benötigen … Soll es ein CRM mit E-Mail-Marketing-Funktionalität oder eines mit Ad-Server-Integration sein? Benötigen Sie ein umfangreiches Reporting? Was ist mit Vertriebsautomatisierung? Nur Sie als Führungskraft eines Startup-Unternehmens können wissen, was Ihr Unternehmen braucht, um bevorstehende Hürden auf seiner Startup-Reise zu überwinden.

Erstellen Sie eine Liste mit Funktionen, die Sie in Ihrem zukünftigen CRM sehen möchten. Bitten Sie Ihre Kollegen um Hilfe und Meinung, da sie das CRM gemeinsam mit Ihnen verwenden werden.

Hier ist, was die möglichen Funktionen sein könnten ...

Erstellung einer Vertriebspipeline
Lead-Generierung
Berichterstattung und Analyse
Erstellung von Massen-E-Mails und Trigger-Kampagnen
Aufgabenmanagement
Social-Media-Integration

Studieren Sie die Bewertungen

Selbst das am besten vermarktete CRM wird Ihre Startup-Anforderungen wahrscheinlich nicht vollständig erfüllen.

Gehen Sie zu Capterra, G2Crowd und finden Sie die Bewertungen für CRM. Sie können alle CRMs auswählen oder sie nach Funktionen, Preisoptionen, Benutzer und Bereitstellung filtern. CRM-Giganten wie Salesforce und HubSpot mangelt es in der Regel an Flexibilität und sie sind nicht auf Startup-Unternehmen zugeschnitten. Es ist auch schwer, sie persönlich zu nehmen, da es sich um so große Unternehmen handelt.

Werfen Sie einen genaueren Blick auf CRMs für Startups und kleine Unternehmen, die über Funktionen und ein großartiges Support-Team wie NetHunt CRM für Gmail verfügen.

Hast Du gewusst?
NetHunt hat im Sommer 2020 eine Reihe von Auszeichnungen von G2 gewonnen. Wir haben das „Easiest Setup“-Abzeichen, das „Best Support“-Abzeichen, das „High Performer“-Abzeichen, das „Easiest to Use“-Abzeichen und viele mehr gewonnen! Es ist immer schön zu sehen, dass Ihre Arbeit geschätzt wird.

Wählen Sie den besten CRM-Plan

Beginnen Sie mit einem in Gmail integrierten CRM – es ist die beste Option für Startups mit G Suite in ihrem Stack. Für Startups mit weniger Mitarbeitern kann ein funktionsreiches CRM sehr frustrierend sein; Sie benötigen mehr Zeit für das Onboarding und die Integration.

Für größere Startups und Unternehmen ist eine breitere CRM-Funktionalität erforderlich, um eingehende Leads effizient zu verwalten, volle Verkaufspipelines zu überwachen und benutzerdefinierte Berichte innerhalb ihrer Gmail-Oberfläche zu erstellen.

NetHunt CRM hat einen speziellen Jahresplan für Startups. Die ersten drei Monate sind kostenlos und die neun folgenden Monate kosten 15 US-Dollar pro Benutzer. Unser Kundenerfolgsteam hilft Ihnen bei der Einarbeitung und Einrichtung von NetHunt CRM, um Ihre Anforderungen zu erfüllen, und stellt sicher, dass Sie Ihr NetHunt CRM-Abonnement optimal nutzen.

Vielleicht sind wir voreingenommen, aber wir denken gerne, dass dies ein sehr guter Rabatt ist, wenn Sie gerade erst anfangen!

Wie NetHunt CRM Ihrem Startup hilft zu wachsen

Wenn Sie auf der Suche nach einem CRM-System sind, das Ihren Anforderungen als Startup entspricht, achten Sie auf NetHunt CRM. Es ist eine Gmail-basierte CRM-Software, die für Startups und kleine Unternehmen entwickelt wurde. Werfen wir einen Blick darauf, wie NetHunt CRM Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft auszubauen.

Keine manuelle Dateneingabe mehr . Erstellen Sie mit NetHunt CRM automatisch eine Datenbank mit all Ihren Leads und Kundeninformationen.
Finden Sie überall Leads . Mit NetHunt CRM können Sie mit seiner speziellen Weberweiterung Leads auf LinkedIn finden. Auch Webformulare, E-Mail-Funktionen und Chat-Integrationen finden Leads.
Segmentieren Sie Kunden und befriedigen Sie ihre Bedürfnisse . Anstelle einer einheitlichen E-Mail-Kampagne können Sie Ihr Publikum nach demografischen Merkmalen, Psychografien, Engagement und sogar der Reise des Käufers segmentieren, um ihm personalisierte E-Mails und Angebote zu senden.
Erstellen Sie eine Verkaufspipeline . Mit NetHunt CRM können Sie ganz einfach eine Verkaufspipeline erstellen und sehen, in welcher Phase sich die meisten Ihrer Geschäfte befinden.
Legen Sie Aufgaben für Ihr Team fest . NetHunt CRM ist das perfekte Tool für die Zusammenarbeit mit Ihrem Team, da es über einen integrierten Task-Manager verfügt.
E-Mail-Kampagnen erstellen . Legen Sie automatische E-Mail-Antworten fest, die durch bestimmte Aktionen Ihrer Leads und Kunden ausgelöst werden. Sparen Sie mit NetHunt CRM die Verwendung anderer Tools.
Automatisieren Sie Ihren Verkauf . Statt manueller Aufgaben delegieren Sie die harte Arbeit an das CRM-System.

Die zentralen Thesen

Ein CRM-System kann Ihr Startup ankurbeln, wenn es richtig ausgewählt und implementiert wird.
Automatisieren Sie Ihre Verkaufsprozesse und zentralisieren Sie Kundendaten mit einem CRM-System.
Finden, speichern und pflegen Sie neue Leads einfacher mit Hilfe eines CRM.
Suchen Sie nach dem perfekten CRM, indem Sie Rezensionen lesen.

Testen Sie NetHunt CRM 14 Tage lang kostenlos. Sie werden es nicht bereuen!