Cómo construir su red y comunidad de pequeñas empresas

Ser propietario de un negocio de comercio electrónico puede ser aislante debido a las necesidades únicas y los requisitos comerciales de las empresas en línea. Es normal sentirse solo o desconectado. ¡Crear comunidad con otros dueños de negocios aún es posible! Solo requiere que los dueños de negocios sean más intencionales sobre la construcción de su red de pequeñas empresas. Aprenda a construir su comunidad de clientes como propietario de un negocio de comercio electrónico y cómo fortalecer sus lazos con las comunidades locales y los compañeros de negocios.

Conocer a los expertos

Latoya Ratlieff

Latoya Ratlieff se desempeña como directora de subvenciones en Hello Alice, supervisando la distribución de más de $ 66 millones en subvenciones para pequeñas empresas. Basándose de su década de experiencia en inversión comunitaria corporativa y del sector sin fines de lucro, posee duales títulos de maestría en administración sin fines de lucro y administración pública de la Universidad de Florida Central. Apasionado por la educación de los votantes, la defensa de los jóvenes y la seguridad alimentaria, Latoya sirve activamente en múltiples juntas e iniciativas, incluida la lectura para el registro y la operación sin brecha alimentaria, al tiempo que impulsa un cambio transformador a través de programas de subvenciones innovadores y asociaciones estratégicas.

Rehana Rashid

Rehana Rashid es una gerente senior de redes sociales con una gran comprensión del panorama de las redes sociales en evolución y la ejecución de la narración digital en línea. Ella dirige la estrategia de pequeñas y medianas empresas para FedEx en múltiples plataformas globales, incluidas Instagram, Facebook, Tiktok, LinkedIn, Pinterest y Twitter.

Rosa Valdez

Al crecer en el sureste de Los Ángeles, Rosa experimentó ansiedad y depresión sin saber cómo nombrarlos. Incluso después de obtener una maestría en administración pública de la NYU, vio de primera mano cómo el estigma de la salud mental, especialmente en la comunidad Latinx, guardaba estas conversaciones en las sombras. A través de Chola educado, Rosa está trabajando para cambiar eso al compartir su viaje personal y crear espacio para discusiones abiertas y honestas sobre la salud mental. Está en una misión para ayudar a otros a adoptar sus luchas, desafiar las presiones sociales poco realistas y redefinir el éxito en sus propios términos.

El valor de una red de pequeñas empresas

Dirigir un negocio de comercio electrónico a menudo puede parecer un viaje en solitario. Sin una tienda física, muchos empresarios de comercio electrónico luchan con el aislamiento profesional, tomando decisiones difíciles por su cuenta sin la guía o el apoyo de una red. Pero construir una red de pequeñas empresas no se trata solo de tener personas con las que hablar, se trata de fortalecer su negocio, hacer crecer su base de clientes y garantizar el éxito a largo plazo. Ya sea que esté buscando conectarse con otros dueños de negocios, involucrar a sus clientes de manera más efectiva o establecer una presencia en su comunidad local, así es como puede construir y mantener intencionalmente una red próspera.

Redes de pequeñas empresas

Muchos dueños de negocios de comercio electrónico se sienten aislados. Los propietarios de negocios tradicionales de ladrillo y mortero tienen oportunidades naturales para interactuar con sus clientes cara a cara y, a menudo, les resulta más fácil establecer contactos con otros propietarios de negocios locales, los propietarios de negocios de comercio electrónico a menudo trabajan solos, lo que dificulta la construcción de construir relaciones.

Si bien es un solopreneur o líder de un equipo pequeño tiene sus ventajas, la falta de conexión de clientes y comunitarios puede hacer que la toma de decisiones comerciales y la resolución de problemas sean mucho más desafíos. El aislamiento también puede afectar el bienestar mental de los propietarios de negocios. Afortunadamente, todos estos desafíos se pueden mejorar mediante la construcción de una red de pequeñas empresas sólidas. Los dueños de negocios que pueden compartir sus desafíos con sus compañeros (en persona o en línea) no solo están mejorando su experiencia como propietario de un negocio, sino que también están mejorando los resultados de su negocio. Las redes de apoyo fuertes le permiten compartir desafíos, intercambiar ideas y buscar responsabilidad. La colaboración a menudo conduce a una mejor toma de decisiones, una mayor exposición y nuevas oportunidades de crecimiento.

Redes sociales para redes comerciales

Las redes sociales son una excelente herramienta de marketing. También es una forma poderosa de desarrollar un sentido de comunidad entre sus clientes. Dado que las empresas de comercio electrónico dependen en gran medida de la participación digital, un seguimiento activo y comprometido puede afectar directamente su éxito. Aquí hay algunas estrategias para ayudarlo a construir su comunidad en línea:

• Cree un espacio auténtico y atractivo: su presencia en línea debe ser acogedora, genuina e interactiva. Los clientes quieren interactuar con personas reales, no marcas sin rostro.
• Experimente con diferentes plataformas: dado que las redes sociales son gratuitas, pruebe diferentes canales para ver qué resuena más con su audiencia. Las plataformas basadas en el estilo de vida como Instagram, Tiktok y YouTube son excelentes para la participación visual, mientras que LinkedIn y Facebook funcionan bien para actualizaciones profesionales y discusiones más profundas.
• Use contenido de video: el video es un formato de alto rendimiento en las redes sociales. Ya sea que se trate de contenido de forma corta como los carretes de Instagram y Tiktoks o videos más largos en YouTube, crear contenido de video atractivo puede ayudarlo a llegar a una audiencia más amplia.
• Cree grupos de Facebook y redes en línea: las comunidades exclusivas pueden fortalecer la lealtad del cliente y fomentar los negocios repetidos.
• Colaborar con marcas o influencers de ideas afines: las asociaciones estratégicas pueden presentar su negocio a nuevas audiencias y establecer credibilidad.

Priorizar las redes

Una red comercial sólida requiere esfuerzo y estrategia. Para construir su red, especialmente como propietario de un negocio de comercio electrónico, debe buscar activamente conexiones para respaldar su crecimiento. Aquí está como:

• Diversifique su red: si bien es importante conectarse con empresas de comercio electrónico en su industria, su red será más fuerte si se conecta con muchos tipos diferentes de empresas. Considere comprometerse con empresas complementarias, proveedores, proveedores de servicios y empresarios locales que puedan ofrecer nuevas perspectivas.
• Hacer de las redes una calle de dos vías: una red de pequeñas empresas fuertes se trata de soporte mutuo. Sea generoso con su tiempo, conocimiento y recursos, y construirá conexiones más fuertes y significativas.
• Manténgase consistente y auténtico: las redes no se trata solo de asistir a eventos o enviar solicitudes de LinkedIn. Se trata de construir relaciones duraderas con el tiempo.
• Piense en las redes como una inversión: construir conexiones es una parte esencial del crecimiento del negocio, no solo una obligación ocasional.

Intermacerse con su comunidad local

Independientemente de si opera solo en línea o ofrece experiencias de comercio electrónico y en persona, conectarse con la comunidad local es esencial para el éxito empresarial a largo plazo. La participación comunitaria genera confianza y credibilidad con su base de clientes existente y con clientes potenciales. Considere estas oportunidades:

• Participe en eventos y mercados locales: eventos emergentes, ferias comerciales y reuniones comunitarias lo ayudan a establecer una presencia del mundo real.
• Colaborar con empresas y organizaciones locales: asociarse con otras empresas o grupos comunitarios puede expandir su alcance y agregar autenticidad a su marca.
• Resalte sus raíces locales en su marca: los clientes aprecian a las empresas con fuertes lazos comunitarios, incluso si operan principalmente en línea.

Conéctese con sus clientes

Para mantener su red fuerte con el tiempo, concéntrese en un compromiso consistente:

• Adapte el contenido para diferentes audiencias: personalice sus mensajes para su lista de correo electrónico, canales de redes sociales y compromisos en persona para conectarse mejor con los clientes potenciales y existentes.
• Use contenido de video de forma corta: impulse el compromiso con videos detrás de escena, demostraciones de productos, testimonios de clientes y contenido de "Day in the Life".
• Manténgase receptivo: Responda a los comentarios, reseñas y mensajes de las redes sociales para mostrarle a su audiencia que está activo y comprometido.