كيفية بناء شبكة أعمالك الصغيرة والمجتمع

يمكن أن يكون امتلاك شركة التجارة الإلكترونية عزلًا بسبب الاحتياجات الفريدة ومتطلبات الأعمال للشركات عبر الإنترنت فقط. من الطبيعي أن تشعر بالوحدة أو الانفصال. لا يزال إنشاء مجتمع مع زملائه أصحاب الأعمال ممكنًا! إنه يتطلب فقط أصحاب الأعمال أن يكونوا أكثر عمقًا حول بناء شبكة أعمالهم الصغيرة. تعرف على كيفية بناء مجتمع العميل الخاص بك كمالك لتجارة التجارة الإلكترونية وكيفية تعزيز علاقاتك مع المجتمعات المحلية وزملائها لأصحاب الأعمال.

قابل الخبراء

لاتويا راتليف

يعمل Latoya Ratlieff كمدير للمنح في Hello Alice ، ويشرف على توزيع أكثر من 66 مليون دولار في منح الشركات الصغيرة. بالاعتماد على عقد من خبرتها في استثمار مجتمع الشركات والقطاع غير الربحي ، حازت على درجة الماجستير المزدوجة في الإدارة غير الربحية والإدارة العامة من جامعة سنترال فلوريدا. شغوفة بتعليم الناخبين ، والدعوة للشباب ، والأمن الغذائي ، تعمل لاتويا بنشاط في مجالس ومبادرات متعددة ، بما في ذلك القراءة من أجل السجل والتشغيل بدون فجوة طعام ، مع قيادة التغيير التحويلي من خلال برامج المنح المبتكرة والشراكات الاستراتيجية.

ريحانا راشد

Rehana Rashid هي مديرة وسائل التواصل الاجتماعي العليا وله فهم شديد لمشهد وسائل التواصل الاجتماعي المتطورة وتنفيذ رواية القصص الرقمية عبر الإنترنت. إنها تقود استراتيجية العمل الصغيرة والمتوسطة لـ FedEx عبر منصات عالمية متعددة بما في ذلك Instagram و Facebook و Tiktok و LinkedIn و Pinterest و Twitter.

روزا فالديز

نشأت في جنوب شرق لوس أنجلوس ، واجهت روزا القلق والاكتئاب دون معرفة كيفية تسميتها. حتى بعد الحصول على درجة الماجستير في الإدارة العامة من جامعة نيويورك ، رأت عن كثب وصمة العار العقلية - وخاصة في مجتمع اللاتيني - هذه المحادثات في الظل. من خلال تعليم تشولا ، تعمل روزا على تغيير ذلك من خلال مشاركة رحلتها الشخصية وخلق مساحة لمناقشات صادقة ومفتوحة حول الصحة العقلية. إنها في مهمة لمساعدة الآخرين على احتضان نضالاتهم ، وتحدي الضغوط المجتمعية غير الواقعية ، وإعادة تعريف النجاح بشروطهم الخاصة.

قيمة شبكة الأعمال الصغيرة

يمكن أن يشعر إدارة التجارة الإلكترونية في كثير من الأحيان وكأنه رحلة منفردة. بدون وجود واجهة مادية ، يكافح العديد من رواد الأعمال في التجارة الإلكترونية مع العزلة المهنية ، ويتخذون قرارات صعبة بمفردهم دون توجيه أو دعم الشبكة. لكن بناء شبكة تجارية صغيرة لا يتعلق فقط بوجود أشخاص للتحدث إليهم-إنه يتعلق بتعزيز عملك ، وتنمية قاعدة عملائك ، وضمان النجاح على المدى الطويل. سواء كنت تتطلع إلى التواصل مع أصحاب الأعمال الآخرين ، أو إشراك عملائك بشكل أكثر فعالية ، أو إنشاء وجود في مجتمعك المحلي ، فإليك كيفية بناء شبكة مزدهرة والحفاظ عليها عن قصد.

شبكات الأعمال الصغيرة

يشعر العديد من أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية بالعزلة. يتمتع أصحاب الأعمال التقليدية من الطوب والهتلى فرص طبيعية للتفاعل مع عملائهم وجهاً لوجه وغالبًا ما يجدون أنه من الأسهل التواصل مع أصحاب الأعمال المحليين الآخرين ، وغالبًا ما يعمل أصحاب الأعمال الإلكترونية بمفردهم ، مما يجعل من الصعب بناء العلاقات.

في حين أن كونك من جنود أو زعيم لفريق صغير لديه مزاياه ، فإن الافتقار إلى اتصال العملاء والمجتمع يمكن أن يجعل اتخاذ القرارات التجارية وحل المشكلات المزيد من التحديات. يمكن أن تؤثر العزلة أيضًا على الرفاهية العقلية لأصحاب الأعمال. لحسن الحظ ، يمكن تحسين كل هذه التحديات من خلال بناء شبكة أعمال صغيرة قوية. أصحاب الأعمال القادرين على مشاركة تحدياتهم مع أقرانهم (شخصيًا أو عبر الإنترنت) لا يحسنون خبرتهم فقط كمالك عمل ، ولكنهم يقومون أيضًا بتحسين النتيجة النهائية لأعمالهم. تتيح لك شبكات الدعم القوية مشاركة التحديات وتبادل الأفكار والبحث عن المساءلة. غالبًا ما يؤدي التعاون إلى اتخاذ قرارات أفضل وزيادة التعرض وفرص النمو الجديدة.

وسائل التواصل الاجتماعي لشبكات الأعمال

وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تسويقية ممتازة. إنها أيضًا طريقة قوية لبناء شعور بالمجتمع بين عملائك. نظرًا لأن أعمال التجارة الإلكترونية تعتمد اعتمادًا كبيرًا على المشاركة الرقمية ، فإن ما يلي نشط ، يمكن أن يؤثر بشكل مباشر على نجاحك. فيما يلي بعض الاستراتيجيات لمساعدتك في بناء مجتمعك عبر الإنترنت:

• قم بإنشاء مساحة أصلية وجذابة: يجب أن يكون وجودك عبر الإنترنت دعوة وحقيقية وتفاعلية. يريد العملاء التواصل مع أشخاص حقيقيين ، وليس علامات تجارية مجهولة الهوية.
• تجربة مع منصات مختلفة: نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي مجانية ، جرب قنوات مختلفة لمعرفة أكثر ما يتردد صداها مع جمهورك. تعد المنصات التي تعتمد على نمط الحياة مثل Instagram و Tiktok و YouTube رائعة للمشاركة البصرية ، في حين أن LinkedIn و Facebook تعمل بشكل جيد للتحديثات المهنية والمناقشات الأعمق.
• استخدم محتوى الفيديو: الفيديو هو تنسيق أداء أعلى على وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كان محتوى قصير الشكل مثل بكرات Instagram و Tiktoks أو مقاطع فيديو أطول على YouTube ، فإن إنشاء محتوى فيديو جذاب يمكن أن يساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع.
• قم بإنشاء مجموعات Facebook والشبكات عبر الإنترنت: يمكن للمجتمعات الحصرية تعزيز ولاء العملاء وتشجيع تكرار الأعمال.
• التعاون مع العلامات التجارية أو المؤثرين المتشابهين في التفكير: يمكن للشراكات الإستراتيجية تقديم عملك على الجماهير الجديدة وإثبات المصداقية.

تحديد أولويات الشبكات

تتطلب شبكة الأعمال القوية الجهد والاستراتيجية. لإنشاء شبكتك ، خاصةً كمالك لتجارة التجارة الإلكترونية ، يجب أن تبحث بنشاط عن الاتصالات لدعم نموك. إليكم كيف:

• تنويع شبكتك: على الرغم من أنه من المهم التواصل مع شركات التجارة الإلكترونية في مجال عملك ، فإن شبكتك ستكون أقوى إذا كنت تتصل بالعديد من أنواع الشركات المختلفة. فكر في التعامل مع الشركات التكميلية والموردين ومقدمي الخدمات ورجال الأعمال المحليين الذين يمكنهم تقديم وجهات نظر جديدة.
• اجعل الشبكات شارعًا ثنائي الاتجاه: شبكة أعمال صغيرة قوية تدور حول الدعم المتبادل. كن كرمًا مع وقتك ومعرفتك ومواردك ، وستبني اتصالات أقوى وأكثر جدوى.
• ابق ثابتًا وحقيقيًا: لا يتعلق الشبكات فقط بالحضور على الأحداث أو إرسال طلبات LinkedIn. يتعلق الأمر ببناء علاقات دائمة بمرور الوقت.
• فكر في التواصل كاستثمار: بناء اتصالات هو جزء أساسي من نمو الأعمال ، وليس مجرد التزام عرضي.

التعامل مع مجتمعك المحلي

بغض النظر عما إذا كنت تعمل عبر الإنترنت فقط أو تقدم كل من التجارة الإلكترونية والخبرات الشخصية ، فإن التواصل مع المجتمع المحلي أمر ضروري لنجاح الأعمال على المدى الطويل. تبني المشاركة المجتمعية الثقة والمصداقية مع قاعدة عملائك الحالية ومع العملاء المحتملين. النظر في هذه الفرص:

• المشاركة في الأحداث والأسواق المحلية: تساعدك الأحداث المنبثقة والمعارض التجارية والتجمعات المجتمعية على إنشاء وجود في العالم الحقيقي.
• التعاون مع الشركات والمؤسسات المحلية: يمكن للشراكة مع الشركات الأخرى أو مجموعات المجتمع توسيع نطاق وصولك وإضافة الأصالة إلى علامتك التجارية.
• قم بتمييز جذورك المحلية في علامتك التجارية: يقدّر العملاء الشركات ذات العلاقات المجتمعية القوية ، حتى لو كانت تعمل بشكل أساسي عبر الإنترنت.

تواصل مع عملائك

للحفاظ على شبكتك قوية مع مرور الوقت ، ركز على المشاركة الثابتة:

• محتوى تخصيص لجماهير مختلفة: تخصيص المراسلة الخاصة بك لقائمة بريدك الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي والمشاركات الشخصية للاتصال بشكل أفضل مع العملاء المحتملين والقائمة.
• استخدم محتوى الفيديو القصير: تعزيز المشاركة مع مقاطع الفيديو من وراء الكواليس ، ومظاهرات المنتجات ، وشهادات العملاء ، ومحتوى "Day in the Life".
• ابق على الاستجابة: الرد على تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي ، والمراجعات ، والرسائل لإظهار جمهورك أنك نشط ومشارك.