¿Qué les da noches de insomnio a los directores financieros?

Publicado: 2016-02-05

El término 'Director de Finanzas' apenas hace justicia al repertorio de responsabilidades que asume el CFO moderno. Fuera del ámbito de sus competencias básicas de informes financieros, cumplimiento y auditorías, sus voces se escuchan con más fuerza en cuestiones de asignación de capital y decisiones de gestión empresarial.

Sería un eufemismo decir que esto es solo la punta del iceberg. El papel de estos antiguos contadores de frijoles está a punto de dispararse en importancia en los próximos años. Sin embargo, en realidad, el personal de finanzas todavía lucha por alternar entre sus dos mandatos más importantes: operaciones y planificación estratégica. Los expertos sugieren que, en un mundo ideal, los CFO deben dedicar solo el 10 % de su tiempo a actividades transaccionales, mientras que el 90 % restante debe dedicarse a sus roles analíticos. En un momento en que las capas de complejidad esperan ser abordadas, la mayoría de los CFO todavía están empantanados por los embrollos tácticos diarios de informes y cálculos numéricos, con poco o ningún tiempo para el "pensamiento general" que se espera de ellos. Es bastante obvio que los CFO de hoy tienen mucho trabajo para trazar sus caminos hacia el crecimiento. Pero, ¿cuáles son los principales problemas que los mantienen despiertos por la noche?

Datos, datos en todas partes

En una especie de paradoja, la abundancia de datos se ha convertido en una fuente de inquietud para muchos CFO. En un momento en el que tienen acceso desenfrenado a cantidades masivas de información, sus trabajos de manejo se están volviendo proporcionalmente complejos. Especialmente, si los directores financieros se inclinan mucho por las funciones puramente financieras, la gestión de grandes volúmenes de datos se convierte en un trabajo pesado.

Pero para aquellos que se han dado cuenta de sus beneficios, los datos y el análisis han demostrado ser cruciales para que las empresas encuentren nuevos mercados y nuevas verticales para generar mayores ingresos y también para comprender y controlar los costos. Aunque el fuerte de un CFO puede no residir en la ciencia de datos, es importante para él o ella ser la conexión entre el negocio y los datos. Los conocimientos adquiridos al monitorear ávidamente la gran cantidad de datos son activos invaluables que un CFO puede aportar al C-suite y ayudar a los movimientos comerciales más inteligentes. Hoy en día, existe una gran oportunidad para que los CFO se asocien con los CIO de sus empresas para "adueñarse" de los análisis y adoptar un enfoque basado en datos para la planificación estratégica.

Armando el equipo A

No debería sorprender que los recursos humanos (especialmente los mejores para el trabajo) sean una gran promesa para el bienestar de una organización. El temple del CFO del siglo XXI se pone a prueba con los exigentes estándares con los que se atraen y retienen nuevos empleados. Los directores financieros ahora enfrentan el desafío de identificar candidatos que muestren destreza no solo en finanzas, sino que también tengan un agudo sentido del análisis y una comunicación clara. De hecho, un estudio de Accenture informa que para 2020, el talento más esencial de las empresas no 'financiará' el talento en absoluto: serán un crisol de científicos de datos, economistas, científicos del comportamiento y estadísticos. Si bien esto hace que la búsqueda de objetivos potenciales sea aún más difícil, se espera que revolucione las carreras en finanzas.

Un equipo versátil cuidadosamente seleccionado significa liberar el tiempo de un CFO para funciones más innovadoras y estratégicas. Claramente, el equipo contratado por el CFO tiene un impacto directo no solo en su propio equipo sino en la organización en su conjunto.

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Gestión del flujo de efectivo

Si bien puede parecer un caso de carne y papas, las tendencias emergentes revelan que los CFO aún otorgan una gran importancia a la gestión de efectivo y las funciones financieras generales. Por fuertes que puedan ser sus competencias en responsabilidades periféricas, los CFO siguen siendo responsables de libros financieros equilibrados. Las posibilidades de adversidades tales como levantamientos políticos, calamidades naturales y disturbios financieros globales representan una amenaza significativa para el flujo de efectivo de la empresa. La volatilidad del mercado, aunque es un lugar común en el clima económico actual, es motivo de preocupación en la mente de la mayoría de los CFO. Las empresas de todos los tamaños se centran en mejorar la eficiencia y reducir los costos. Por lo tanto, la responsabilidad de liderar el departamento y toda la organización hacia ese objetivo recae en el CFO.

Permitir que la tecnología haga su trabajo

Según un estudio de Forbes Insights y KPMG, el 63 % de los directores ejecutivos encuestados de organizaciones de alto rendimiento cree que la tecnología tendrá el mayor efecto en el futuro rol del director financiero. Está predominantemente en manos de los directores financieros decidir cuál será ese efecto: ¿se enfrentarán a la tecnología que no entienden hasta que finalmente se vuelvan prescindibles? ¿O tomarán la tecnología por los cuernos y la usarán para aliviar sus preocupaciones?

Al elegir este último, los CFO podrán concentrarse en tecnología disruptiva, como el software de automatización, que los ayudará a desempeñar un papel más estratégico en la evaluación de nuevos mercados, mejorando el desempeño financiero y defendiendo el cumplimiento. Para tener éxito, la tecnología no debe verse como una "responsabilidad" adicional que podría dejar sin trabajo a los líderes financieros. Se le puede dar la vuelta y convertirse en una oportunidad.

Considere las tres inquietudes discutidas en este artículo:

Cuando las empresas cambian a soluciones automatizadas más sofisticadas, como las tarjetas prepagas, están equipadas con herramientas analíticas inteligentes e intuitivas. Los conocimientos que se generan como resultado contribuyen en gran medida a convertir al CFO en un asesor estratégico creíble para el gobierno corporativo.

Es más probable que los CFO atraigan y retengan buenos talentos si pueden ofrecerles la mayor cantidad de beneficios de los informes de gastos y viajes automatizados: tiempo libre para dedicarse a actividades innovadoras. Con ventajas tales como transacciones sin efectivo/sin papel e informes sobre la marcha, los empleados también tienen una mayor oportunidad de equilibrar la vida laboral y personal.

El mantra de un CFO para una gestión de efectivo exitosa debe ser aceptar la volatilidad y estar preparado para los 'inviernos fríos'. El software de automatización permite pronosticar tales contingencias y ayuda a hacer pivotes adecuados para la estrategia comercial.

En resumen, el CFO del futuro tendrá que dar un paso al frente desaprendiendo y volviendo a aprender las funciones financieras convencionales, como el procesamiento de transacciones, las auditorías, la gestión de riesgos y la elaboración de informes. Todos están listos para adoptar una nueva definición en los próximos años y sirven como un recordatorio constante para que los directores financieros se mantengan tecnológicamente relevantes y estén al día con los tiempos.