Le guide complet du rebranding en 2022

Vous avez peut-être remarqué que nous avons apporté quelques modifications ici ? Attest a changé de nom !

Après avoir traversé le processus de rebranding et en être ressorti de l'autre côté, nous avons pensé qu'il serait bon de partager notre expérience de rebranding avec vous.

Lisez la suite pour savoir pourquoi et quand une entreprise devrait envisager un changement de marque, comment aborder le processus et comment utiliser les connaissances des consommateurs pour vous assurer que votre stratégie de changement de marque est réussie…

Quand devriez-vous changer de nom ?

Pouvez-vous penser à une entreprise qui a modifié son image de marque sans aucune raison valable ? Ou peut-être un qui s'est accroché à une image de marque dépassée depuis trop longtemps ?

Les entreprises tombent souvent dans le piège de penser qu'elles devraient « rafraîchir » leur image simplement parce qu'elles l'utilisent depuis plusieurs années. Ou, à l'autre bout de l'échelle, ils ont peur de faire des changements parce que leur marque est ancienne.

Savoir quand votre entreprise doit changer de marque peut certainement être difficile. Selon une enquête auprès des consommateurs que nous avons menée, il y a trois principales raisons pour lesquelles les entreprises devraient envisager de changer de marque :

1. La marque est démodée, ennuyeuse ou déroutante

Si votre image de marque ne parvient pas à enthousiasmer les gens, c'est un bon signe qu'elle ne travaille pas assez dur pour votre entreprise. Quelle que soit la nature de votre entreprise, vous devez viser un look distinctif qui communique la personnalité de votre marque. Une excellente image de marque n'est pas réservée aux startups à la mode ; même les produits ou services "sérieux" peuvent bénéficier d'une identité de marque dynamique et inspirée (il suffit de regarder Acorns, Oscar Health et Turbotax).

C'est un fait que votre image de marque peut complètement changer la façon dont les gens perçoivent votre entreprise. Cela devrait également les aider à comprendre vos offres de produits. Une entreprise qui a souffert d'une image de marque confuse est Coca Cola. Lorsqu'ils ont essayé de rassembler toutes leurs sous-marques de Coke dans un emballage « One Brand », il est devenu trop facile pour les clients de choisir la mauvaise variante dans le réfrigérateur. Coke a récemment dû modifier sa stratégie de rebranding pour rendre la navigation plus intuitive.

Parler aux clients est le meilleur moyen de savoir ce que votre image de marque dit de votre entreprise. Et si cela donne l'impression que votre entreprise est obsolète, complexe ou ennuyeuse et ennuyeuse, il est temps de changer de marque.

2. L'entreprise a changé de direction

Parfois, l'image de marque avec laquelle votre entreprise a commencé ne correspond tout simplement plus plus tard. C'est parce que les entreprises grandissent, changent et se développent - elles ajoutent de nouveaux produits et services et s'aventurent dans de nouveaux marchés et industries (c'est pourquoi Dunkin Donuts a changé son nom en Dunkin - de nos jours, ils font bien plus que de simples beignets).

Une autre raison du changement de marque pourrait être que le monde lui-même a changé, l'ancienne technologie étant remplacée par une technologie plus récente. C'est ce qui est arrivé à Radio Shack et pourquoi ils ont changé de nom pour Shack, pour supprimer le terme "radio" à l'ancienne de leur nom (bien que ce changement de marque superficiel n'ait pas suffi à sauver l'entreprise, qui a ensuite déposé son bilan).

Un changement de direction peut aussi venir de l'intérieur de l'entreprise. Peut-être votre entreprise a-t-elle changé de philosophie ou souhaite-t-elle se repositionner sur le marché ? Quelle que soit la raison, si votre nom de marque ne reflète plus ce que vous proposez, cela justifie le changement de marque.

3. Vous avez un problème d'image

Il est indéniable que certaines marques réclament un changement de marque. Parfois, ils souffrent d'une crise d'identité ; émettant des messages contradictoires, confus quant à ce qu'ils sont et à qui ils s'adressent.

D'autres fois, les entreprises sont tombées de leur piédestal, peut-être après avoir subi un scandale, dont elles doivent maintenant prendre leurs distances (Facebook a été accusé de faire exactement cela après avoir lancé un nouveau logo après un an de controverse autour de la collecte de données et des politiques de confidentialité de la plateforme ).

Ou peut-être que le besoin de changer de marque est simplement dû à un changement d'idée de ce qui est acceptable. Nous avons vu un énorme changement ces derniers temps, et si quelque chose à propos de votre marque pouvait être considéré comme raciste, sexiste, âgiste, contraire à l'éthique ou autrement offensant, cela vaut vraiment la peine d'envisager un changement de marque (des marques patrimoniales comme Uncle Ben's et Aunt Jemima le font déjà ).

Bien sûr, il ne s'agit pas seulement de la façon dont votre entreprise apparaît à l'extérieur - il est important de s'attaquer à tous les problèmes à un niveau institutionnel plus profond, sinon votre changement de marque risque de tomber à plat.

Quand ne devriez-vous pas changer de marque ?

Le changement de marque est un investissement d'entreprise important et ne doit pas être pris à la légère. Ce n'est pas non plus quelque chose que vous devriez faire à la hâte. Il est essentiel de faire tout le travail de préparation derrière le changement de marque avant de s'asseoir avec les designers pour travailler sur le nouveau logo et les nouvelles couleurs de la marque.

Cela signifie vraiment comprendre ce que vous essayez d'accomplir grâce au changement de marque ; ce que vous voulez changer, l'image que vous essayez de créer et comment cela s'intègre dans vos plans et pratiques d'affaires plus larges. Par exemple, si vous souhaitez repositionner votre marque comme respectueuse de l'environnement et durable, sur quelles initiatives concrètes construisez-vous cette identité de marque ?

L'image de marque doit être plus que superficielle, alors ne le faites pas lorsque vous n'êtes pas prêt. Voici trois autres mauvaises raisons de changer de nom :

1.Parce que les concurrents ont récemment changé de nom

Gardez un œil sur vos concurrents, bien sûr, mais ce n'est pas parce qu'un concurrent change de marque que vous devriez le faire. Le changement de marque ne consiste pas à suivre le rythme des Jones, il devrait y avoir de solides raisons derrière le déménagement.

Vous ne serez probablement pas au courant des motivations derrière le changement de marque de votre concurrent - peut-être ont-ils une nouvelle stratégie de marque ou ont-ils appris que leur marque existante ne se connecte pas avec les consommateurs cibles ?

Mais quoi que ce soit qui a motivé leur changement de marque, cela ne s'appliquera pas nécessairement à votre marque. Ne répondez pas par un changement de marque impulsive ou vous pourriez finir par perdre du temps et de l'argent, sans parler de la perte d'un précieux capital de marque.

2. Parce que vous êtes un nouveau CMO et que vous voulez laisser votre marque

Il est naturel de vouloir apposer son empreinte sur les choses lorsque l'on se lance dans une nouvelle entreprise, mais c'est un risque énorme de commencer à apporter des changements en changeant de marque avant d'avoir bien pénétré dans la peau d'une marque. Vous pourriez penser qu'être un étranger vous place dans la position idéale pour voir ce qui ne va pas, mais cela vous empêche également de comprendre l'entreprise à un niveau plus profond.

Façonner avec succès une marque pour l'avenir nécessite une bonne appréciation de son passé - d'où vient-elle ? Comment a-t-il évolué ? Où doit-il aller ? Faire des changements irréfléchis risque d'aliéner à la fois les clients et le personnel, c'est pourquoi un changement de marque doit être effectué avec une approche consultative, et non dominé par un seul individu.

3. Vous pensez que c'est le bon moment pour vous "rafraichir"

Si vous avez l'impression que votre image de marque est un peu obsolète, ce n'est pas nécessairement le mauvais moment pour penser à un changement de marque, mais les entreprises ne doivent pas prendre la décision de changer de marque uniquement sur une intuition.

Il est très important de savoir ce que les consommateurs pensent de votre image de marque avant de la modifier, non seulement parce que cela pourrait contrarier des clients fidèles, mais parce que cela pourrait finir par être une perte de temps et d'argent. Royal Mail a appris cette leçon à ses dépens lorsqu'ils ont dépensé 1,5 million de livres sterling pour renommer Consignia et 1 million de livres sterling pour revenir à leur ancien nom.

Et si le changement de marque n'a pas d'impact positif sur vos résultats, à quoi bon ? À moins qu'il n'y ait une raison réelle derrière votre changement de marque, il est peu probable que cela en vaille la peine.

Types de rebranding

Changement de marque partiel

Le changement de marque ne signifie pas toujours une refonte complète de tout ce que représente votre entreprise ; parfois, il vous suffit de mettre à jour pour refléter les modifications apportées à votre entreprise.

Un changement de marque partiel (ou « rafraîchissement de la marque ») peut impliquer uniquement la modification d'éléments de marque spécifiques, par exemple un changement de nom, la mise à jour de votre logo, la modification de votre palette de couleurs ou l'amélioration de votre site Web.

Un exemple de changement de marque partiel est lorsque la société de location de voitures Hertz a mis à jour son logo - il est toujours clairement reconnaissable (vous ne remarquerez peut-être même pas la différence) mais son apparence est beaucoup plus moderne.

Renommer la fusion

Lorsque deux entreprises s'associent, vous devez trouver un moyen de présenter la nouvelle offre au monde. Peut-être que les deux marques s'intègrent parfaitement et que vous pouvez combiner les logos en un seul design (comme Uber et Postmates), ou peut-être que l'acquisition nécessitera un changement de marque complet avec un changement de nom.

Un exemple de ce type de changement de marque est lorsque Sandoz a fusionné avec Ciba Geigy ; la société a été rebaptisée Novartis pour marquer sa place en tant que marque de vie plutôt qu'en tant que société pharmaceutique et chimique.

Changement complet de marque

Un rebranding complet signifie une refonte totale de votre stratégie marketing. Pour commencer, vous passerez du temps à définir ce que représente votre entreprise ; votre proposition de marque, votre mission et vos valeurs et qui est votre client cible. Une fois que vous êtes clair sur ceux-ci, vous allez concevoir une nouvelle identité de marque qui traduit ce que vous représentez en une image de marque verbale et visuelle.

Un rebranding complet peut aider à changer la façon dont les gens perçoivent votre marque. Un bon exemple en est Old Spice, qui était considérée comme une marque pour les hommes plus âgés jusqu'à un changement de marque massif en 2010, qui l'a repositionnée pour les plus jeunes (bien que le nom de l'entreprise ait été conservé).

Comment réaliser un rebranding en 10 étapes

Nous avons commencé à envisager un changement de marque en 2020, après avoir obtenu 15 millions de dollars de nouveaux investissements, nous nous sommes développés aux États-Unis et avons porté nos effectifs à plus de 100 employés. Tant de choses avaient changé depuis notre lancement en 2015 et nous soupçonnions que notre image de marque aurait besoin d'être mise à jour pour refléter ce changement.

Voici les 10 étapes que nous avons suivies, du lancement du processus de changement de marque à la mise en œuvre effective de notre nouveau look. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'étapes, le changement de marque n'est en aucun cas un processus court. Nous avons travaillé sur notre rebranding pendant environ un an, en prenant le temps de faire beaucoup de recherches afin d'être parfaitement clairs sur ce que nous essayions de réaliser et pourquoi.

Comme nous le savons, ceux qui agissent dans la hâte peuvent se repentir à loisir, alors ne vous précipitez pas et ne sautez aucune étape !

Première étape - effectuer une évaluation de l'identité de la marque

Avant de décider de changer de marque, vous devrez procéder à une évaluation appropriée de votre marque et du capital-marque existant. Il est essentiel d'identifier les forces et les faiblesses de votre image de marque afin de maximiser vos chances de succès et de minimiser les risques d'impact négatif sur la part de marché de votre entreprise.

Il est préférable d'obtenir un large éventail de points de vue; parlez aux employés, aux intervenants et aux clients de votre entreprise, ainsi qu'à ceux que vous aimeriez voir devenir vos clients, mais qui ne le sont peut-être pas pour le moment. Comment perçoivent-ils votre marque et pensent-ils que votre entreprise bénéficierait d'un changement de marque ? Il existe différentes façons de les poser, notamment des entretiens individuels, des groupes de discussion et des enquêtes auprès des consommateurs (commencez par une enquête sur la perception de la marque).

Les questions à poser incluent :

• Comment décririez-vous notre marque à un ami ?
• Selon vous, quel est notre public cible ?
• Sur une échelle de 1 à 10, à quel point aimez-vous notre image de marque ?
• Quels mots utiliseriez-vous pour décrire notre image de marque ?
• Quels mots utiliseriez-vous pour décrire notre ton de voix ?
• Comment notre image de marque vous fait-elle sentir?
• Notre image de marque reflète-t-elle l'expérience que vous avez avec notre marque ?
• Comment amélioreriez-vous notre image de marque ?

Les informations que vous obtiendrez de cette recherche mettront en évidence les problèmes et vous aideront à concevoir des stratégies de changement de marque efficaces.

Lorsque nous avons sollicité les commentaires de nos clients, nous avons constaté que notre image de marque nous laissait tomber. Les gens pensaient que c'était trop corporate, fonctionnel et bleu. Ils ont suggéré que nous devions « humaniser » ; ajouter des personnes, de l'émotion et de la couleur. Ils nous ont dit que nous devrions être plus audacieux car notre entreprise aide les marques à faire des choses incroyables. Nous avons réalisé qu'il y avait un décalage entre notre apparence et qui nous sommes en tant qu'entreprise et, par conséquent, il serait avantageux pour notre entreprise de changer de marque.

Deuxième étape – définir ce que représente votre entreprise

Maintenant que vous savez ce que vos clients pensent réellement de votre identité de marque, il est temps de définir ce que vous souhaiteriez qu'ils pensent. Cela nécessite beaucoup d'introspection et de discussion en interne avec votre équipe. Voici quelques questions à vous poser :

• Quelle est notre proposition de valeur ?
• Qu'est-ce qui nous différencie des concurrents ?
• Quelle est notre mission ?
• Quelles sont nos valeurs ou croyances fondamentales?
• Quels sont nos publics cibles et nos clients ?
• Comment aidons-nous avec leurs principaux points douloureux ?
• Quelle est notre personnalité ?
• Quelle est l'histoire de notre marque/d'où venons-nous ?
• Où allons-nous?

Si vous ne savez pas qui sont vos clients et quels problèmes vous les aidez à résoudre, il est logique d'effectuer un profilage des consommateurs. Cet exercice est une opportunité fantastique d'en savoir plus sur vos clients et d'évoluer vers une messagerie plus centrée sur le client (en renforçant finalement votre connexion avec eux).

Lorsque nous avons fait cela, nous avons découvert que les clients d'Attest sont plus susceptibles d'être des spécialistes du marketing dans des entreprises à forte croissance, travaillant sur plusieurs canaux et exécutions tactiques. Une motivation clé pour nous utiliser est de comprendre le « pourquoi » (c'est-à-dire pourquoi les consommateurs se comportent-ils comme ça ? Pourquoi cette catégorie agit-elle comme ça ? Notre campagne a-t-elle eu un impact ?).

Grâce à ces informations, ils n'ont pas à prendre de décisions uniquement en fonction de leur intuition et peuvent avoir plus confiance dans leur stratégie marketing. Mais obtenir les données dont ils ont besoin n'est pas toujours facile - cela peut être lent, coûteux, de mauvaise qualité ou il peut être difficile de travailler avec si vous n'avez pas de formation en études de marché.

Connaître cela de nos clients nous a permis de mieux comprendre ce qu'ils attendent de nous et le message que nous devrions communiquer dans notre image de marque. En fin de compte, nous avons décidé que, grâce au changement de marque, nous voulions apparaître comme une nouvelle marque technologique innovante qui est également un leader du marché fiable et bien établi.

Pour nous différencier, nous voulions nous présenter sur le marché comme la solution de recherche pour les non-spécialistes qui souhaitent une connexion permanente avec leurs clients, de manière simple et rapide. Et nous voulions une identité de marque qui défie la norme selon laquelle toutes les recherches doivent être effectuées par des experts qualifiés.

Étape 3 – rédiger un brief

Que vous travailliez avec une agence de branding externe ou que vous le fassiez en interne, vous devez quand même rédiger un bref énoncé de ce que vous souhaitez réaliser grâce à votre rebranding et du travail que cela impliquera. Cela devrait inclure :

• un aperçu des problèmes actuels avec l'image de marque
• votre positionnement de marque nouvellement défini
• un profil client
• stratégies de rebranding
• messages clés du produit
• la portée du changement de marque et les activités qu'il impliquera

Notre mémoire demandait un ensemble distinctif de codes de marque qui rendent Attest immédiatement reconnaissable parmi nos utilisateurs et nos publics cibles. Nous savions que nous voulions injecter de l'émotion et que l'apparence de notre marque devait prendre vie via le développement d'une nouvelle identité visuelle (ce travail comprendrait la définition des couleurs, le style d'illustration, l'iconographie, la photographie et la direction artistique). Dans le cadre du processus de changement de marque, nous voulions également créer un guide de style et des directives sur le ton de la voix.

La nouvelle identité visuelle devrait être traduite sur notre site Web, notre plateforme d'enquête, notre marketing de contenu, nos publicités, nos événements, nos réseaux sociaux, nos supports marketing, nos produits et dans une nouvelle vidéo d'introduction. Nous n'avons pas de produit physique, mais les entreprises qui en ont devront également penser à renommer des éléments tels que l'emballage, le matériel de point de vente et l'aménagement de magasins.

Étape 4 - créer un tableau d'humeur

Vous pouvez enrichir votre brief avec un tableau d'humeur qui capture toutes les pensées ou idées initiales que vous avez en tête pour votre nouvelle identité de marque. Peut-être aimez-vous vraiment l'idée d'incorporer des illustrations dans votre design, comme nous l'avons fait, peut-être souhaitez-vous un style de photographie spécifique ou souhaitez-vous imiter une autre marque ? Passez du temps à faire des recherches et à trouver des exemples qui aideront à guider l'équipe de conception chargée du changement de marque.

Pendant quelques semaines, nous avons examiné notre palette de couleurs, nos concepts de logo, nos illustrations et notre direction artistique pour explorer comment ces éléments pourraient se combiner pour former notre nouvelle marque - décider ce que nous aimions, n'aimions pas et nous inspirer de la future marque. Nous avons utilisé l'outil de tableau blanc en ligne Miro pour rassembler des images et des notes dans des tableaux d'ambiance.

Étape 5 – nommer une agence de branding

Si vous optez pour une refonte complète de votre marque, vous souhaiterez probablement faire appel à une expertise extérieure. Les agences de branding ne sont pas bon marché, mais la valeur qu'elles peuvent ajouter à votre entreprise en fait un investissement rentable.

Chez Attest, nous avons une équipe de conception interne, mais elle est petite et elle a beaucoup de travail quotidien à faire, ce qui est une grande demande parallèlement à la conceptualisation et au déploiement d'une nouvelle image de marque à l'échelle de l'entreprise. Pour cette raison, nous avons décidé de nommer une agence de branding pour aider au rebranding.

Trouver la bonne agence avec qui collaborer pour donner vie au travail de narration et d'identité visuelle de la marque a été une tâche considérable. Nous avons contacté huit agences et envoyé une demande de proposition (RFP) à quatre d'entre elles. Lorsque nous avons reçu les propositions, nous les avons comparées côte à côte et les avons diffusées à l'ensemble de l'équipe pour obtenir des commentaires.

Après mûre réflexion, nous avons décidé de travailler avec Zag pour notre changement de marque. Il se trouve que Zag était des "super utilisateurs" d'Attest, ils ont donc compris la valeur du produit sans que nous ayons à l'expliquer.

Étape 6 – planifier un lancement et des sessions de sprint

Travailler avec une agence de branding doit être un processus collaboratif, vous devez donc être prêt à retrousser vos manches et à vous impliquer. Au cours de votre réunion de lancement, vous discuterez du dossier de rebranding, du remue-méninges et explorerez les idées que vous avez déjà eues des deux côtés.

Sur la base de notre session de lancement initiale avec Zag, nous avons pu retirer des éléments que nous devrions conserver, pousser plus loin et abandonner tous ensemble dans notre futur système de conception. À partir de là, nous avons pu nous limiter à trois « territoires du monde de la marque » potentiels (c'est-à-dire des thèmes) que nous voulions explorer : l'accès, la découverte et le différenciateur, qui avaient chacun une théorie différente derrière eux.

Lors de notre prochaine session de sprint, Zag a présenté des concepts autour de ces thèmes et nous avons décidé que nous voulions progresser avec deux d'entre eux :

Accès : libre accès à des recherches inestimables

• Apporter un nouveau rôle et mettre l'accent sur notre marque de triangulation Attester (logo).
• Langage visuel pris en charge par une boîte à outils graphique qui représente nos outils de test fiables, aidant les utilisateurs à accéder à des résultats précis à partir de notre plateforme de recherche sur les consommateurs.

Découverte : explorez et déballez la croissance potentielle

• Se concentre sur la façon dont Attest aide les utilisateurs à découvrir un nouvel espace pour explorer les connaissances des consommateurs et obtenir des résultats de qualité de manière ordonnée et efficace.
• Le langage visuel ouvre de nouvelles approches pour accéder aux données, fournissant différentes couches de connaissances sur le comportement des consommateurs.

Finalement, nous avons opté pour la « découverte ». Dans l'ensemble, nous pensions que ce territoire était le plus fort et avait le plus grand potentiel de réussite. Nous l'avons trouvé passionnant car il remet en question le statu quo de notre positionnement actuel et nous démarquerait dans notre paysage concurrentiel. Cela correspondait également à notre ambition d'être différent - en projetant une personnalité de marque forte, intelligente et unique. A quoi bon rebranding si on ne compte pas se démarquer !

Une fois notre itinéraire choisi décidé, nous avons commencé les cycles de développement visuel WIP. D'autres sprints sur les sprints de voix et de tonalité couverts :

• Principes du ton de la voix - nous voulions injecter de la chaleur, de l'énergie et de l'excitation
• Développement de la personnalité de la marque - nous sommes passés de "Pioneering Enabler" à "Pioneering Architect" pour enfin "The Supportive Pioneers"
• Principes de la personnalité - nos traits initiaux étaient conversationnels/autoritaires/excitants, mais ont changé pour devenir amicaux/confiants/enthousiastes
• Slogan - "Moins de devinettes. Plus de confiance" a été remplacé par "Croissance sans conjecture" pour respecter la "règle de 3", ce qui le rend plus rapide

Étape 7 – testez vos concepts

Une fois que vous avez des conceptions de maquette pour de nouveaux logos, pages Web, emballages ou conceptions de magasins potentiels, il est sage de demander des commentaires avant de prendre des décisions finales. En plus de permettre aux membres de votre entreprise de s'exprimer, vous pouvez voir ce que pensent les consommateurs en général en effectuant des tests créatifs.

Une enquête de test créatif vous permet de montrer aux répondants différents éléments de conception et de poser des questions à leur sujet. En gardant les choses simples, vous pouvez demander aux gens de sélectionner leur favori parmi une série de modèles, ou vous pouvez être plus scientifique à ce sujet et faire des «tests mondiaux». La définition de ceci montre chaque conception à un groupe différent de répondants, vous permettant de voir objectivement quelle conception obtient les meilleurs résultats.

Par exemple, vous voulez peut-être un logo que les gens décrivent comme « romantique » et vous constatez que 40 % des personnes interrogées sélectionnent ce mot pour décrire le logo A, mais 65 % le choisissent pour le logo B. Grâce à des tests créatifs, vous pouvez itérer et améliorer votre actifs de la marque jusqu'à ce qu'ils soient parfaitement alignés avec votre stratégie commerciale.

Les meilleurs conseils pour les tests créatifs sur Attest incluent l'utilisation des fonctionnalités "ordre aléatoire des questions/réponses" et "tuyauterie" pour réduire les biais et approfondir les sentiments des répondants.

Étape 8 - créer une boîte à outils de marque

Une fois que votre identité visuelle et vos actifs de marque ont été convenus, il est temps de tout compiler dans une seule boîte à outils pratique. Cela deviendra une bible de marque pour toute personne impliquée dans le marketing et la communication de votre entreprise. Que doit contenir votre boîte à outils de marque ?

• Un aperçu de votre identité de marque
• Votre logo et ses déclinaisons
• Votre palette de couleurs
• Votre typographie
• Règles de mise en page et d'alignement
• Illustrations et iconographie de la marque
• Principes de la direction artistique
• Exemples de votre image de marque utilisée dans différentes applications, c'est-à-dire page de destination, publicité sociale, produits.

Votre boîte à outils de marque sera inestimable pour communiquer votre stratégie de changement de marque aux parties prenantes de l'entreprise et vous aider à vous assurer que tout le monde chante à partir de la même feuille d'hymne. C'est également très utile lorsque vous travaillez avec des entrepreneurs extérieurs, en les aidant à les intégrer rapidement dans le style de votre maison.

Étape 9 – implémentez votre nouvelle marque

La prochaine étape nécessite un travail d'équipe intense; la mise en œuvre de votre changement de marque touchera chaque partie de votre entreprise. Vous devrez définir toutes les activités de rebranding à entreprendre, attribuer chacune à une personne et convenir d'un calendrier de travail. Il est conseillé d'utiliser un outil de gestion de projet pour suivre l'avancement (nous utilisons Notion).

Vous devez également planifier des réunions hebdomadaires où chaque personne peut informer l'équipe de ce qu'elle a fait. Il est probable que certaines choses prennent plus de temps que prévu et que vous rencontriez quelques obstacles en cours de route, alors essayez d'être réaliste avec votre emploi du temps et laissez-vous du temps pour aplanir les plis. Si vous avez un délai plus serré ou que vous manquez de ressources, il peut être utile de faire appel à un support de développement externe.

Étape 10 – relancez votre marque

C'est la partie amusante. L'étape 10 voit tout votre travail acharné se concrétiser lorsque vous lancez votre nouveau look à l'entreprise - et au monde ! Vous devez prévoir deux dates de relance ; une interne et une externe.

La relance interne doit être une présentation à l'échelle de l'entreprise expliquant pourquoi le changement de marque a été entrepris, montrant la nouvelle image de marque et détaillant comment elle répond à votre stratégie marketing.

Ceci est important car tout le monde n'aura pas été impliqué dans le projet et vous souhaitez obtenir l'adhésion avant de rendre public. Avant notre événement de relance, nous avons aidé à motiver le personnel en leur donnant un aperçu de notre nouvelle couleur signature - l'orange pétard - et en leur demandant ce qu'ils ressentaient.

La relance interne est également votre chance de partager votre boîte à outils de marque et de définir les tâches dont vous avez besoin de personnel pour effectuer, telles que :

• mise à jour des signatures e-mail
• mise à jour des bannières sociales personnelles
• supprimer et remplacer les en-têtes de l'entreprise
• suppression et remplacement de modèles de présentation

Votre date de relance externe sera la mise en ligne de votre nouveau site Web, la sortie de vos nouveaux emballages en magasin et la publication de vos nouvelles annonces. Faites du bruit à ce sujet en envoyant des communiqués de presse à l'avance, en distribuant des marchandises et en invitant les déménageurs et les shakers à une fête de relance (que ce soit dans la vraie vie ou en ligne). Si vous avez bien fait votre rebranding, les gens devraient être aussi excités que vous !

Après votre changement de marque

Une autre étape à franchir après la mise en ligne de votre nouvelle image de marque consiste à découvrir son impact. Faites un plongeon dans le suivi de la marque pour voir comment les mesures telles que la notoriété de la marque, l'intention d'achat et la fidélité à la marque ont changé. C'est formidable de pouvoir présenter ces chiffres au tableau et de montrer la vraie valeur de votre projet de rebranding - oui, parfois, changer les couleurs ou le logo est vraiment important !

Et si vous n'effectuez pas encore le suivi de la marque, découvrez comment cela peut vous aider à mesurer le retour sur investissement de vos activités de développement de la marque.

Que pensez-vous de notre rebranding ? Regardez notre vidéo de marque et voyez notre nouvelle identité prendre vie !