Konten Berskala: Membangun 15.000+ Potongan Konten Berkualitas

Strategi konten berdasarkan 15000+ artikel tidak tepat untuk semua orang, tetapi jika dilakukan dengan benar, konten dalam skala besar dapat menjadi landasan rencana pertumbuhan yang sukses.

Tetapi jika Anda bergantung pada 15000+ konten, bagaimana Anda memastikannya bagus?

Greg Levow (COO/CTO, Verblio) dan Laura Smous (VP, Product Marketing, Verblio) bergabung dengan Jeff Coyle (Co-founder MarketMuse) dalam diskusi tentang bagaimana sistem dan proses Verblio menggabungkan konten buatan manusia dan otomatisasi yang diaktifkan teknologi untuk membantu satu klien untuk mengalahkan pesaing dengan konten berkualitas dalam skala besar.

Klik untuk melihat seluruh percakapan.

Tampilkan Catatan

Memecahkan Masalah Dengan Banyak Konten

Greg menjelaskan bahwa ada banyak alasan mengapa perusahaan datang ke Verblio untuk konten. Tetapi di antara mereka yang membuat ribuan konten, mereka “melihat tren bahwa mereka sering menggunakan konten itu sebagai bagian inti dari strategi akuisisi pelanggan mereka.” Dia berbicara secara khusus tentang satu klien, DoNotPay.com, di mana mereka harus menghasilkan 17.000 konten.

Menskalakan Konten

Seperti yang dikatakan Greg dengan cepat, "Anda tidak dapat memberi kami 17.000 brief hari ini dan mengharapkan semuanya kembali dalam beberapa minggu." Pada ukuran itu setiap situasi adalah unik, jadi mereka menjalankan proyek percontohan terlebih dahulu untuk mengetahui cara bekerja secara efisien dengan pelanggan. Seperti yang dia tunjukkan, "pada volume ini benar-benar tidak ada ruang untuk kesalahan." Jadi percontohan memberi mereka kesempatan untuk menyesuaikan proses mereka untuk klien untuk memastikan mereka memiliki sistem yang direncanakan dengan baik untuk mendapatkan kata kunci dan ringkasan konten, dan merekonsiliasi produksi untuk memastikan tidak ada yang terlewatkan.

Lauren menjelaskan bahwa apa yang mereka fokuskan adalah proses yang berulang atau apa yang dia sebut "sudut tidak seksi dari alur kerja". Dia percaya bahwa "manusia terlalu melebih-lebihkan kemampuan mereka untuk melakukan sesuatu secara konsisten dan berulang kali." Meskipun mungkin tidak menyenangkan atau terasa sangat kreatif, Lauren merasa bahwa "Anda tidak dapat memiliki skala tanpa memiliki cara untuk melakukannya berulang kali."

Penyegaran Konten

Jeff mencatat bahwa, dalam hal memperbarui konten, tim internal sering kali menghancurkan orang yang membeli konten eksternal. Laura mengungkapkan bahwa di Verblio mereka harus memperhitungkan tingkat kedewasaan tim konten terkait strategi penyegaran mereka. Dia melihat semakin banyak orang yang melihat nilai dalam memperbarui konten. “Langkah selanjutnya dari Verblio adalah mengambil apa yang kami pelajari dari pelanggan tersebut dan meningkatkan pengalaman produk untuk mendukung itu.” Saat ini, prosesnya mirip dengan membuat konten baru, tetapi Laura menyadari ada input tambahan yang diperlukan.

Mekanisme Internal Linking pada Skala

Dalam pengalaman Greg dengan proses skala besar, menghubungkan ribuan halaman di mana masing-masing memiliki persyaratannya sendiri, "tidak ada manusia yang tahu bahwa itu benar." Ini sangat menantang ketika menautkan ke konten internal yang bahkan belum ada. Jadi mereka menggunakan teknologi dalam alur kerja mereka untuk memverifikasi semuanya benar. Ketika kesalahan memang terjadi, itu dialihkan ke manusia untuk menentukan dengan tepat apa yang salah.

Berurusan dengan Generasi Bahasa Alami

Greg mengatakan mereka melakukan segala yang mungkin untuk memberikan "konten asli kepada pelanggan yang, seperti kata Laura, yang mereka sukai dan ingin mereka beli." Dalam pandangan mereka, “konten yang dijiplak atau dipalsukan tidak akan menjadi bagian dari itu.”

Meskipun mereka menggunakan sejumlah alat plagiarisme tradisional, Greg mengungkapkan bahwa mereka juga mengandalkan AI untuk mengidentifikasi penyalinan, memutar konten, dan anomali lainnya. Plus, mereka sedang mengembangkan teknologi mereka sendiri untuk mengidentifikasi "hal-hal yang tampaknya tidak benar berdasarkan siapa penulis itu dan bagaimana mereka biasanya menulis."

Sementara teknologi membantu mereka menemukan potensi masalah, itu bukan penentu terakhir dari benar dan salah. Mereka masih mempekerjakan tim manusia untuk meninjau situasi ini karena, seperti yang dikatakan Greg, "berbahaya untuk hanya melihat skor yang berasal dari alat dan mengatakan jika lebih dari 20, Anda dipecat, jika tidak, tidak apa-apa."

Penskalaan pada Pesanan yang Lebih Kecil

Tidak semua orang memiliki anggaran untuk ribuan konten. Jadi bagaimana Anda bisa menerjemahkan operasi konten skala besar ke sesuatu yang lebih kecil? Kuncinya, seperti yang dijelaskan Laura, adalah melihat apa yang dapat Anda otomatisasi dan buat agar dapat diulang, terlepas dari ukuran Anda. Gunakan "teknologi untuk secara cerdas membantu manusia menjadi lebih sukses dan lebih efektif" kata Greg. Itulah arah di mana dia melihat industri berjalan, sebagai lawan membuat bot yang menulis konten biasa-biasa saja.

Tamu Unggulan

Laura Smous, Wakil Presiden, Pemasaran Produk, Verblio

Laura adalah Wakil Presiden Pemasaran Produk di Verblio. Dia memadukan 22 tahun Software-as-a-Service (SaaS) dan pengalaman agensi dengan kecintaan pada pemasaran dan hasrat akan data untuk membantu perusahaan membuka kekuatan konten hebat untuk menumbuhkan merek. Ketika dia tidak dalam pergolakan penetapan harga dan pengemasan atau strategi go-to-market, dia mungkin sedang bersepeda. Laura mempertahankan rasio konstan dua anjing penyelamat dan dua kucing penyelamat setiap saat. Laura menerima gelar BS dalam Sistem Informasi Komputer dan Bisnis Internasional dari Kelley School of Business di Indiana University, serta gelar BA dalam Studi Jerman.

LinkedIn Twitter

Greg Levow, COO & CTO, Verblio

Greg Levow adalah Chief Operating Officer dan Chief Technology Officer di Verblio. Dia telah memecahkan masalah bisnis menggunakan teknologi selama hampir 20 tahun, dimulai di Silicon Valley di LiveOps dan perusahaan rintisan lain yang berfokus pada pasar. Greg kemudian memenangkan penghargaan manajemen Pengurangan Nitrogen Universitas Tulane yang bergengsi untuk karyanya yang ikut mendirikan Agronomic Technology Corp dan membangun produk SaaS untuk mengubah cara data digunakan dalam pertanian. Saat dia tidak ada waktu, Anda dapat menemukan Greg sedang membuat kombucha, menjadi sukarelawan sebagai EMT, atau mengotak-atik peralatan rumah apa pun yang perlu diperbaiki. Ia memperoleh gelar BS dalam Bisnis dari Cornell University.

LinkedIn

Takeaways

Baik itu sepuluh halaman atau sepuluh ribu, otomatisasi adalah kunci untuk meningkatkan produksi konten Anda ke tingkat yang lebih tinggi. Tetapi penskalaan ke ribuan konten tidak terjadi dalam semalam, tidak peduli berapa banyak sumber daya yang Anda miliki. Yang terbaik adalah memulai dari yang kecil dengan proyek percontohan sehingga Anda dapat mengatasi semua inefisiensi dan menyelesaikan masalah alur kerja dalam skala yang lebih kecil.

Teknologi itu penting dan AI dapat membantu, tetapi mungkin tidak seperti yang dibayangkan kebanyakan orang. Tidak ada kekurangan bot yang dapat membuat konten biasa-biasa saja, tetapi bukan itu yang diinginkan kebanyakan orang. Teknologi dapat membantu manusia membuat konten yang lebih baik dengan lebih cepat, atau seperti yang dikatakan oleh COO & CTO Verblio, “lebih sukses dan lebih efektif.”

Sumber daya

Verblio

JanganPay.com

Salinan

Jeff Coyle: Halo, dan selamat datang di webinar strategi konten MarketMuse lainnya dalam seri webinar strategi konten kami. Saya Jeff Coyle, salah satu pendiri dan chief strategy officer untuk MarketMuse dalam diskusi hari ini akan bersama tim orang-orang yang benar-benar tahu bagaimana membangun konten dalam skala besar dan konten dalam skala tidak terlalu besar untuk gagal dan judul berima itu masuk ke bagaimana kita bisa membangun ribuan.

Dan dalam kasus ini, contoh yang akan kita bicarakan adalah membuat 15.000 konten. Dengan kualitas, membuat klien senang, menyelesaikannya dengan strategis juga. Dan kami memiliki tamu yang luar biasa, dua tamu hari ini yang akan kami ajak bicara tentang upaya ini dan tentang segalanya, operasi konten yang dapat Anda manfaatkan.

Saat Anda membangun tim Anda, saat Anda memperluas efisiensi Anda untuk pembuatan konten dua rumah tangga. Saya tahu Anda akan memiliki banyak pertanyaan karena saya punya banyak pertanyaan untuk mereka. Jadi tanyakan pada mereka di dalam kotak. Biasanya di bagian bawah, kanan pada pemutar media studio elit 24 Anda, sebuah ujung topi kecil pada 24 ada meminta mereka di dalam kotak.

Kami akan mengantrenya jika relevan dengan diskusi kami. Tetapi jika kita tidak sampai ke mereka, kita akan sampai ke mereka di akhir di mana kita akan meninggalkan beberapa waktu untuk memiliki Q dan a itu. Juga, Anda akan mendapatkan rekaman ini dalam beberapa hari ke depan, membagikannya, merekamnya. Letakkan di media sosial, tetapi saat Anda melakukannya, buka MarketMuse dot com dan di navigasi atas, ada tautan ke semua arsip webinar kami.

Ada ratusan dari mereka di sana dari orang-orang luar biasa seperti Andy Cadena, Pam diner tentang pemberdayaan penjualan, Nick UBank tentang SEO dan strategi konten dan penelitian kata kunci. Dan seperti yang saya katakan, hampir seratus dari mereka ada di arsip itu. Ini akan ditambahkan dalam beberapa hari ke depan. Semua. Itu urusan rumah tangga. Sekarang saya akan memperkenalkan tamu kami dan mereka berdua dari Verio yang merupakan perusahaan yang luar biasa.

Saya akan membiarkan mereka memberi tahu Anda sedikit lebih banyak tentang tetapi pertama-tama saya akan memperkenalkan VP pemasaran produk Laura mouse. Terima kasih telah bergabung dengan kami. Bisakah Anda memberi tahu kami sedikit tentang apa yang Anda lakukan di Verio dan misi bisnisnya?

Laura Smous: Tentu, tentu saja. Verio adalah apa yang kita pikirkan. Platform dan pasar pembuatan konten yang dapat diskalakan.

Jadi kami memiliki pasar penulis manusia yang sangat bahagia yang menggerakkan bisnis kami, dan kami menggunakan teknologi dan platform kami untuk menghubungkan mereka dengan ribuan pelanggan yang benar-benar tertarik untuk menumbuhkan atau mempercepat pertumbuhan mereka melalui pemasaran konten. Dan saya bergabung dengan Verio sekitar satu setengah tahun yang lalu untuk memulai tim pemasaran produk kami dan benar-benar mengeksplorasi bagaimana kami dapat mengambil produk konten yang pada dasarnya baru.

Jeff Coyle: itu luar biasa. Dan juga bergabung dengan kami juga dari Verio dia adalah COO dan CTO dari Verio Greg Lebo. Terima kasih telah bergabung dengan kami. Dan saya pikir pertanyaan yang ingin saya ketahui, yang pertama adalah apa yang dilakukan CTO di perusahaan pembuat konten, perusahaan pemasaran konten kami. Dan kemudian dari perspektif COO, apakah ini beroperasi secara internal?

Apakah itu operasi untuk klien? Dan bagaimana itu.

Greg Levow: Luar biasa. Ya. Senang berada di sini. Terima kasih atas undangannya, pertanyaan bagus untuk memulainya. Saya pikir ketika saya melewati apa yang Laura, jelaskan, kami benar-benar menghadirkan konten ini dengan kualitas dalam skala besar dengan kombinasi elemen manusia dan teknologi di baliknya.

Dan pasar kami benar-benar mendukung teknologi, yang mencakup semuanya mulai dari cara kami bergabung dan mengelola penulis dan memberi insentif kepada mereka untuk mengelola kualitas bagi pelanggan kami. Seringkali pelanggan kami adalah agensi, jadi klien akhir mereka juga. Jadi untuk pertanyaan Anda di sisi CTO, kami memiliki banyak bagian dari platform kami yang mengelola aliran permintaan dan pembuatan konten melalui sistem dan memeriksa berbagai elemen kualitas di sepanjang jalan, dan memastikan bahwa konten sampai di tempat yang diperlukan. pergi, yang banyak tempat yang berbeda dan banyak format yang berbeda.

Dan di sisi operasi saya mungkin akan memperluas itu untuk mengatakan itu benar-benar operasi pelanggan dan penulis. Ini adalah hal-hal yang membantu pelanggan kami menggunakan platform kami dengan mudah dan hal-hal yang membuat penulis kami sukses. Dan kami melihatnya sebagai, hampir seperti roda gila ganda ketika penulis kami berhasil.

Begitu juga pelanggan kami dan sebaliknya, dan kami mencoba membantu mereka berdua tumbuh.

Jeff Coyle: Oh, itu luar biasa. Ide adalah ketika penulis berhasil, ketika mereka merasa mereka bisa sukses, ketika mereka mempercayai orang-orang, memberi mereka permintaan dan semua hal itu harus sesuai apakah Anda melakukan ini di rumah atau dengan pihak ketiga.

Dan itu benar-benar luar biasa bahwa itu adalah hal-hal yang menjadi fokus. Banyak pertanyaan yang saya dapatkan tentang tim pemasaran konten atau agensi atau layanan pemasaran konten terkait dengan skala dan ukuran. Jadi satu hal yang saya ingin memulai diskusi kami adalah benar-benar di mana, di mana, tingkat apa yang menciptakan kompleksitas besar dan seperti seberapa besar proyek untuk Verio apa yang saya temukan.

Ada tim yang mereka katakan bisa mencapai skala. Tapi kemudian Anda mendapatkannya. Dan itu benar-benar hanya beberapa ratus halaman dengan satu tim ini atau kemudian harus menjadi tim tim yang dinamis, dan kemudian kami menemukan banyak ahli dan itu, dan kerumitannya menjadi Saya hampir melakukannya sendiri sebagai in-house , tetapi bagaimana caranya, berapa tingkat kerumitan tersebut, lalu seberapa besar kesenjangan ini dan seberapa besar Anda biasanya.

Greg Levow: Tentu. Saya pikir ada banyak pelanggan yang menggunakan Verle dan itu bisa menjadi bisnis kecil. Siapa yang mencari beberapa posting blog dalam sebulan, dan kami memiliki lingkungan berlangganan mandiri untuk itu semua melalui perusahaan besar, merek, dan penerbit yang menggunakan konten untuk mendorong pemasaran mereka.

Dan, dalam beberapa kasus, kami melihat konten sebagai satu-satunya saluran akuisisi pelanggan. Yang mereka gunakan untuk membawa pelanggan ke produk SA. Dan dalam kasus tersebut dan Anda mereferensikan ini di intro Anda, kami melakukan pekerjaan dengan beberapa pelanggan yang melakukan, ribuan potong dalam beberapa kasus per bulan di banyak topik.

Jadi, itu bisa menjadi cukup besar untuk komentar Anda tentang kualitas yang melanggar pada titik tertentu. Itu adalah sebuah tantangan. Saya pikir ini kembali ke cara pasar kami terstruktur dan. Penulis, semua yang mereka tulis sesuai spesifikasi. Dan bagian dari itu adalah membantu mereka memahami apa yang pada akhirnya diinginkan pelanggan mereka dan memotivasi mereka untuk mewujudkannya.

Dan kemudian mereka dibayar untuk itu. Kami memiliki banyak cara untuk mengelolanya saat kami tumbuh, tetapi pada akhirnya kami menemukan bahwa kami dapat melakukannya dengan sangat baik, tetapi ada banyak proses di baliknya. Ada banyak teknologi dan harapan di kedua sisi di sisi pelanggan dan jam untuk memastikan.

Kami dapat mencapai skala itu dengan sukses secara berkelanjutan

Jeff Coyle: dasar.

Jadi Anda mengatakan sesuatu yang menjadi pemicu bagi siapa saja yang bekerja di MarketMuse. Jadi itu di spec, kan? Jadi apa yang ada di spesifikasi dan kemudian Laura Anda memimpin pemasaran produk mereka. Jadi apakah Anda menggunakan spesifikasi yang serupa atau apakah Anda menggunakan spesifikasi tersebut dan apa artinya bagi Anda?

Apakah itu, proses singkat kreatif formal, isi, proses singkat? Apa saja hal-hal tersebut. Apakah benar-benar memungkinkan Anda untuk skala seperti ini?

Laura Smous: Tentu. Ya, menurut saya cara kami memikirkannya adalah bahwa pelanggan hanya membeli konten yang mereka sukai. Jadi kami benar-benar siap untuk memastikan misi nomor satu dari pelanggan yang akan membuat penulis sukses bahwa platform dan teknologi kami melayani itu.

Lakukan penulis kami dengan cara yang terkadang membuat banyak kombinasi kreatif, panduan gaya singkat, dokumen lain, sumber daya lain menggunakan tautan ini. Jangan gunakan tautan ini. Kami menempatkan itu semua bersama-sama pada saat itu dengan cara yang memungkinkan penulis untuk membuatnya sebaik mungkin keluar dari gerbang.

Dan kemudian kami mengizinkan proses pengeditan bolak-balik tanpa batas itu terjadi di platform kami juga. Jadi kami benar-benar mencoba dan melakukannya. Jadi pelanggan tahu bahwa itu hanya, Sampah di sampah keluar. Ini hanya akan menjadi sebaik apa yang kita ketahui tentang apa yang Anda coba capai dan apa parameternya untuk itu, seperti apa kesuksesan itu.

Dan kemudian di pihak penulis, sekali lagi, kami mendorong orang-orang untuk mengejar hal-hal yang mereka sukai untuk ditulis, dan yang akan mereka kuasai karena sekali lagi, transaksi itu hanya terjadi. Jika pelanggan menyukai binatang itu dan mereka siap untuk melakukannya. Jadi saya pikir teknologi ini benar-benar membantu kedua belah pihak untuk melakukannya dengan benar.

Bisa seperti yang saya katakan karena cara kerja platform, benar-benar menemukan kecocokan untuk hal-hal yang tidak akan cocok.

Jeff Coyle: Omong-omong, itu sangat berbeda. Dan saya suka ketika Anda mengatakan bahwa pelanggan hanya membeli konten yang benar-benar mereka sukai ketika saya bekerja dengan penerbit, mereka mungkin memiliki riwayat pembelian dalam skala besar dan sangat jarang mereka menyukai konten yang ada di ember itu atau bagian situs itu , atau dibangun untuk tidak, mungkin bukan alasan yang tepat atau semacamnya. Jadi fakta bahwa Anda menawarkan loop umpan balik tak terbatas atau loop umpan balik itu. Saya yakin ada beberapa batasan waktu dan apa pun, tetapi Anda memberikan lebih banyak umpan balik daripada biasanya.

Dan Anda dapat Anda, keinginan Anda, Anda ingin mereka untuk mencintai itu sangat berbeda.

Tapi berbicara tentang itu, ketika seseorang, ya ampun, ya, kami membeli semua konten ini. Tidak, itu tidak benar-benar cocok dengan tim kami yang lain atau apa yang sedang kami lakukan. Masalahnya, adalah klien. Dan Greg, saya tahu Anda berbicara tentang proyek khusus itu, tetapi masalah apa yang mereka coba selesaikan dengan konten sebanyak itu?

Karena dalam waktu saya berbicara dengan tim editorial, sering kali saya hanya bisa meluapkan sistem dan beberapa di antaranya akan menempel, tetapi yang benar-benar bagus, tim penyerang bedah, semuanya memiliki tempat dan alasan yang tepat. Semuanya punya alasan. Itulah mengapa MarketMuse dibangun Kami menyediakan alasannya untuk tim konten Jadi apa alasan tim yang meluncurkan seribu artikel sebulan atau seribu halaman sebulan? Saya ingin tahu, dan saya yakin audiens kita juga akan tahu. Karena saya hanya memiliki, mungkin beberapa dari enam atau tujuh klien yang berada pada skala itu dan mereka semua, konten yang buruk.

Tentu.

Greg Levow: Ya. Tentu saja ada banyak alasan mengapa pelanggan datang kepada kami untuk mendapatkan konten apakah itu untuk mendukung branding atau karena mereka, mengeluarkan publikasi atau karena mereka ingin mendapatkan peringkat tinggi untuk geografi tertentu dan kata kunci tertentu, tetapi yang Anda tahu melakukan ribuan dan ribuan konten kami melihat tren bahwa mereka sering menggunakan konten itu sebagai bagian inti dari strategi akuisisi pelanggan mereka.

Dan contoh khusus yang dapat kita bicarakan lebih lanjut adalah salah satu pelanggan kami donotpay.com yang menyebut diri mereka sebagai pengacara robot pertama di dunia. Jadi mereka memiliki produk SaaS yang membantu konsumen mengatasi birokrasi dan, merebut kembali kerugian yang mungkin mereka dapatkan dari salah satu dari banyak layanan dan, Donotpay mempekerjakan kami untuk memproduksi sekitar 17.000 konten. Semuanya adalah, artikel bergaya posting blog tentang sekitar 150 produk berbeda yang mereka miliki di situs mereka yang menargetkan semua kasus penggunaan bernuansa yang mungkin dimiliki konsumen atau calon konsumen terhadap merek potensial tersebut dan mengarahkan mereka ke Donotpay And, the. Kemungkinan di sini adalah kami melihat contoh peringkat konten ini lebih tinggi daripada merek itu sendiri dalam beberapa kasus. Dan saya pikir banyak dari itu kembali ke strategi yang diajukan DoNotPay dengan bagaimana mereka mendorong konten itu keluar dan bagaimana mereka memiliki strategi penautan dan struktur keseluruhannya.

Dan itu adalah contoh yang baik dari skala aksi yang sangat tinggi ini. Bekerja sangat sukses.

Laura Smous: jadi saya hanya akan menempel pada, oh, maaf, Jeff. Tidak, saya hanya akan mengatakan, saya pikir pelanggan ideal kami, jika Anda melihat yang terkecil hingga yang terbesar seperti yang dibicarakan Greg, saya pikir sifat bersama adalah bahwa mereka benar-benar melihat ini sebagai konten, sebagai keunggulan kompetitif.

Dan untuk seseorang seperti DoNotPay, ini benar-benar merupakan pendorong strategi go-to-market, mereka memiliki cara untuk menghalangi matahari untuk persaingan mereka. Dan terutama bahkan, perusahaan itu. Menerima dana atau hal lainnya. Mereka dapat mempercepat Ash itu, tetapi mereka tidak dapat mempercepat membangun tim-tim itu, menimbulkan risiko membangun tim-tim itu.

Jadi kami benar-benar menyediakan cara untuk memulainya dan menambah tim tersebut dengan cara yang tidak akan pernah Anda lakukan dengan proses perekrutan normal.

Jeff Coyle: Tidak, saya pikir itu masuk ke, Anda baru saja mengatakannya, seperti itulah strateginya. Mereka memahami konten itu. Mereka memiliki budaya konten mereka datang di pintu mengakui itu akan menjadi keunggulan kompetitif.

Saya selalu, satu, satu hal yang akan selalu saya tunjukkan adalah tim yang menjadi sebesar itu dengan produksi mereka. Pertama, pengalaman membaca konten mereka, jika itu baik, sangat berbeda dari jika Anda membacanya dan itu buruk karena Anda sering, ketika Anda melihat, seseorang yang menghalangi matahari, Anda pergi ke sana dan Anda seperti, oh, ini sangat buruk.

Tetapi jika itu bagus, Anda seperti, wah, ada banyak. Dan itu bagus.

Itu luar biasa. Ya. Dan itulah, hal-hal itulah yang menghancurkannya. Dan Anda telah mendefinisikan, bahwa ini adalah bagian dari go to market mereka. Apakah itu keunggulan kompetitif. Mereka memahami budaya konten. Apakah menurut Anda itu bekerja paling baik ketika mereka telah menyelesaikan sesuatu dengan konten terlebih dahulu?

Dan mereka tidak hanya menyerahkan produksi atau kreasi ke pihak ketiga karena Anda. Mereka pikir mungkin memang begitulah cara Anda melakukannya. Ini adalah cara Anda melakukannya, yang termurah, atau, hampir seperti pembagian kualitas bahkan sebelum mereka memulai. Apakah Anda menemukan mereka, mereka harus memiliki sesuatu di tempat dan beberapa pengalaman dengan itu di rumah untuk memiliki kesuksesan terbaik dengan Anda, atau tidak masalah?

Saya, dan itu pertanyaan yang mengarah, pertanyaan yang sangat penting, Laura, tapi tidak, beri tahu saya apa yang Anda katakan.

Laura Smous: Saya pikir memiliki strategi konten yang baik sangat penting, jadi mereka tidak harus sudah menunjukkan keberhasilan dalam mencapai strategi itu, tetapi mereka harus benar-benar memiliki keyakinan yang kuat ke sanalah mereka ingin pergi dan benar-benar memahami apa yang mereka tuju. ulang mencoba untuk melakukan.

Ada beberapa, kita dapat mengatakan tujuan kinerja. Tapi kita tidak berbicara tentang kinerja, satu, satu konten, kita berbicara tentang perpustakaan konten mereka sebagai aset untuk akselerator pertumbuhan. Jadi saya pikir mengetahui apa yang Anda coba lakukan dan mengetahui bagaimana Anda akan tahu jika Anda melakukannya adalah penanda yang baik yang akan membuat seseorang beruntung.

Dan kemudian saya pikir bagian lainnya hanya mengetahui bahwa kami juga dapat menyediakan beberapa layanan strategi konten. Jadi kami memiliki, kami memiliki beberapa hal seperti itu yang dapat kami tangani. Kami memiliki, manajemen akun khusus, dan hal-hal lain yang membantu orang-orang mengaitkan strategi itu dengan apa yang dapat dilakukan platform kami.

Jadi orang butuh bantuan di sana. Kami tidak ingin tersandung karena tidak mengetahui apa yang Anda coba. Ya.

Jeff Coyle: Dan bagaimana Anda menyimpannya? Jika, bagaimana Anda mengubah narasi? Greg, ketika Anda pergi ke klien dan mereka berpikir bahwa konten yang akan mereka dapatkan dari Anda tidak akan sebagus hal-hal yang dapat mereka buat secara internal.

Jadi bagaimana Anda menjaga kualitas itu dan bagaimana Anda menjualnya? Itu, tidak, sebenarnya kualitasnya akan tetap terjaga meski sebesar apa pun yang kita dapatkan. Apakah itu benar-benar, dari sudut pandang saya adalah salah satu OS secara verbal dan sangat sedikit lainnya. Penawaran tim di luar sana bisa mengatakan itu. Dan itu, jadi bagaimana Anda membuatnya menjadi narasi?

Karena sering kali orang akan berkata, oh, saya akan berhasil, saya akan melakukan semua hal penting secara internal. Dan saya akan memberikan sisanya kepada agen konten dan oh, itu kurang penting, tetapi sekarang Anda melakukan hal-hal yang sangat berbeda.

Greg Levow: Ya, kami lakukan. Dan saya pikir itu kembali ke model dan cara kita berinteraksi dengan penulis dan penulis berinteraksi dengan pelanggan.

Dan ada beberapa contoh dari. Saya pikir yang paling jelas yang kami sentuh secara singkat adalah, penulis kami benar-benar memilih pelanggan, bukan sebaliknya, yang biasanya Anda lihat di pasar freelance. Jadi kembali ke penulisan pada spesifikasi, penulis kami menaruh hati mereka pada sesuatu yang mereka pikir mereka dapat melakukan pekerjaan dengan baik dan keluar dan menghasilkan untuk itu.

Tetapi. Anda menyebutkan umpan balik loop tertutup. Kami menyediakan itu kembali. Pelanggan kami memberi peringkat segalanya. Mereka mendapatkan, mereka memberikan umpan balik tertulis di atasnya. Dan kami memberikan itu tidak hanya kepada penulis yang menulis karya itu, tetapi setiap penulis lain juga dapat melihatnya. Jadi, inilah ekosistem yang berkembang sendiri, jika Anda mau. Jadi masing-masing penulis mendapatkan dan menanggapi umpan balik dan meningkatkan pengiriman mereka berikutnya.

Dan itu juga memungkinkan pelanggan kami untuk mengkurasi mereka. Dari penulis favorit. Perbedaan antara pendekatan internal dan bekerja dengan Verio adalah skalanya, bukan? Saya, semua orang dapat menemukan penulis in-house yang hebat atau satu atau dua penulis lepas yang dikelola secara individual, tetapi ketika Anda mencoba dan mengembangkannya, secara substansial, Anda berakhir dengan segala macam gesekan dan itu adalah sesuatu yang dapat kami pecahkan dan cari tahu cara menghindarinya.

Dan, alih-alih memiliki satu atau dua atau tiga penulis hebat, kami mungkin membawa satu atau dua atau 300 penulis hebat ke meja dengan sistem ini di belakangnya.

Jeff Coyle: Anda, dan ada persyaratan manajemen menengah. Jika Anda melakukannya di rumah juga. Jadi Anda mengkorelasikan, lalu Anda mengkorelasikan, mereka menambah dan mengurangi dan ada, ada banyak hal untuk itu.

Sering kali saya akan berbicara dengan seseorang. Anda mungkin menginginkan tim internal itu, tetapi Anda ingin membatasinya pada batas tertentu. Maka Anda harus membuat keputusan. Apakah Anda ingin manajer menengah lain? Sebelum Anda menjadi lebih besar, karena satu hingga 50 atau satu hingga 20, itu dapat membuat sejumlah besar overhead. Anda tidak memprediksi kapan Anda menghitung biaya konten yang sebenarnya.

Biaya sebenarnya dari konten itu seperti terisi penuh. Berapa banyak ini? Anda menyebutkan satu hal meskipun Greg, ketika Anda berbicara tentang mengevaluasi, Anda mengevaluasi berdasarkan, penulis memilih mereka memilih. Tetapi apakah Anda memberikan wawasan kepada klien atau apakah Anda dengan cara apa pun mengukur secara internal kualitas masing-masing penulis dan apakah itu informasi yang tersedia untuk umum?

Jadi kami bekerja dengan organisasi penulisan yang mengevaluasi setiap halaman, untuk kualitas menggunakan MarketMuse dengan jelas. Dan dan juga melihat kinerja untuk mengatakan jika. Joey, katakan padanya untuk menulis tentang anjing. Dia akan melakukan pekerjaan yang bagus. Dan jangan suruh dia menulis tentang teknologi perangkat lunak sumber terbuka, karena dia menulis beberapa bagian, tetapi sebenarnya tidak semuanya itu.

Besar. Apakah Anda masuk ke tingkat detail itu dan atau hanya spesifikasi yang ada dan kemudian penulis melamarnya dan kami menggunakan riwayatnya? Seperti apa proses itu dan apa yang diharapkan seseorang di sana?

Greg Levow: Ada beberapa layanan penulisan di luar sana yang memungkinkan pelanggan membayar penulis dengan tingkat bintang yang berbeda atau semacamnya.

Bukan itu yang kami lakukan. Jadi dalam hal itu, kami tidak mengatakan di sini ada penulis yang baik, inilah penulis yang buruk, pilihlah. Kami benar-benar mencoba dan hanya memiliki penulis yang baik dalam sistem. Sekarang, tentu saja, masih ada jangkauan. Ada beberapa penulis yang sangat berbakat yang mampu menulis tentang topik apa pun dan ada yang lebih terspesialisasi.

Tapi ya, kami melakukan evaluasi di belakang layar semua konten dan ini adalah area di mana kami benar-benar menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan bagaimana kami melakukan ini untuk konten generasi berikutnya, karena konten yang bagus tidak lagi cukup bagus. Pada dasarnya, kami berada pada titik di mana itu harus menjadi fantastis dan perbedaan antara baik dan fantastis, saya pikir sulit untuk dicapai.

Beberapa hal adalah taruhan meja yang dapat Anda lihat dengan mudah, ejaan dan tata bahasa, misalnya, ada banyak alat di luar sana untuk mencarinya. Dan, memastikan bahwa pelanggan mendapatkan sesuatu yang dapat mereka tangani, tetapi memahami, apakah penulis menghasilkan sesuatu yang sesuai dengan nada yang diharapkan pelanggan ini atau untuk audiens yang mereka harapkan, atau, apakah mereka mengikuti spesifikasi dengan tepat yang pelanggan, Baik?

Ini adalah, elemen yang lebih bernuansa dan sesuatu. Kami menghabiskan banyak waktu untuk memikirkan bagaimana melakukannya, untuk skala kami juga, karena kami tidak dapat membaca setiap bagian dari konten ini dan memiliki pandangan manusia terhadapnya. Kami melakukan banyak hal, kami membaca banyak konten, tentu saja, ada elemen otomatisasi di balik itu juga.

Hal lain yang akan saya sebutkan adalah di sisi keahlian, ini adalah sesuatu yang telah kami dengar banyak dari pelanggan, sesuatu yang. Mereka menyukai konten ketika jelas bahwa penulis benar-benar ahli dalam topik itu. Dan kami, menurut saya, semakin baik dalam memahami penulis mana yang ahli dalam berbagai topik.

Dan sampai batas tertentu, kami mulai membuatnya tersedia untuk pelanggan. Misalnya, pelanggan dapat melihat berapa banyak hak yang diberikan atau tertulis di salah satu industri ini yang Anda siapkan. Dan saya pikir seiring berkembangnya kita, kita akan bisa lebih transparan dengan. . Tetapi pada akhirnya, saya akan mengatakan bahwa banyak dari penulis kami telah memberikan kinerja yang sangat baik di banyak topik.

Dan itulah salah satu manfaat pasar ini bagi mereka.

Jeff Coyle: Tidak, saya suka itu. Itu adalah sesuatu yang Anda pikirkan. Saya pikir itu, di situlah beberapa toko konten yang lebih kecil ini telah membedakan di mana mereka dapat mengatakan bahwa orang ini memiliki tingkat keahlian ini. Dan sungguh, saya pikir itu berbicara di mana.

Saya sedang memikirkan contoh spesifik ini dengan 10.000 halaman plus 15.000 halaman adalah bagaimana Anda memulai proyek itu, seperti inilah yang ingin kami operasikan. Seperti, bagaimana Anda benar-benar mengubah tagihan menjadi hukum, oke. Kami berada pada titik sekarang di mana 1000 karya akan diterbitkan atau lebih karena saya telah melakukannya dengan tim internal di level itu.

Dan. Berurusan dengan akibat dari usia agensi yang telah menghasilkan sebanyak itu dan kemudian harus memperbaikinya. Tapi seperti, bagaimana Anda sampai ke sana dan bagaimana jadinya, bagaimana bisa sukses? Jadi bagaimana, ketika Anda menyelesaikan spesifikasi, Anda mendapatkan strategi konten yang disetujui, oke. Stark, kita tidak punya orang yang ditugaskan.

Kami tidak, apa yang Anda lakukan sejak itu hingga hal pertama yang dipublikasikan.

Greg Levow: Ya, langkah penting dalam perjalanan kami dengan pelanggan mana pun biasanya melibatkan uji coba atau semacam versi fase kecil dari proyek pamungkas, dan tentu saja kami akan membuat 17.000 konten. Anda tidak dapat memberi kami 17.000 brief hari ini dan mengharapkan semuanya kembali, dalam beberapa minggu, ada banyak hal yang harus dilakukan. Jadi fase percontohan bagi kami, dan kami melakukan ini dengan, banyak pelanggan kami yang lebih besar memberi kami pengalaman di banyak bidang. Tentu dari sisi konten, seperti apa yang bagus? Tetapi ini juga memungkinkan kami mencari cara untuk bekerja dengan pelanggan kami secara paling efisien.

Dan dengan volume ini, benar-benar tidak ada ruang untuk kesalahan. Jadi ini melibatkan banyak proses penyesuaian di balik layar tentang bagaimana kita mencerna kata kunci? Bagaimana kita mencerna brief? Bagaimana kita mengembalikannya ke pelanggan, dalam format apa pun dan melacaknya dan bahkan hal-hal yang terdengar konyol.

seperti Mendamaikan apa yang terlewatkan, Tujuh belas ribu konten. Anda akan melewatkan sesuatu di suatu tempat. Dan apakah Anda memiliki laporan yang dapat dengan cepat mengetahuinya? akan mengatakan ada alat di kotak alat kami yang kami gunakan dalam kasus ini yang tidak pernah digunakan dengan cara yang sama.

Selalu ada elemen kustomisasi. Dan saya pikir benar-benar ada dua potongan teka-teki. Ada sisi manusiawi dari para penulis. Dan kemudian ada teknologi yang membuat semuanya. bekerja Dan, kami ingin melakukan tes skala kecil semacam itu setidaknya untuk mencari tahu sebelum kami benar-benar terbuka untuk menembak

Laura Smous: Saya pikir kami banyak fokus pada pembuatan proses berulang. Saya pikir itu bagian dari pemasaran konten. Banyak yang harus ditanggung setiap orang, tetapi kebanyakan orang mengabaikan UN ini, yang saya sebut sebagai sudut alur kerja yang tidak seksi. Saya pikir manusia. Terlalu melebih-lebihkan kemampuan mereka untuk melakukan sesuatu secara konsisten berulang-ulang.

Dan bahkan untuk mengetahui bagaimana mereka melakukannya setiap saat. And so I think by really spending a lot of time in some of these parts that aren't maybe aren't as much fun or don't sound as good or as creative, we're able to create that scaffolding that allows for repeatability. And you can't have scale without having a way to do that repeatedly and practice.

I think the benefit is we've. Had to solve this for so many folks that we bend in a lot of directions and we understand how to deploy those. They mentioned

Jeff Coyle: your pup is bending in lots of directions behind you as well, by way oh, that's yes. Ya. That's GU and so now that's really cool now I love, and I also like to speak to incentive.

You talked about the editing process. One thing that Greg you mentioned was almost like you guys are thinking about how can you do developmental editing at scale, or how can you do informed editing, not just copy editing and that's extremely intriguing to me. So what are the things that are go a little bit further than spelling and grammar?

And then also, how do you incent the writers to. Try to put the best foot forward every time.

Greg Levow: Yeah. It's all a moving target as the bar goes up for sure. I think I would go back to the multi-stage workflow that we put into place where, content in our platform has a life cycle where it goes from being drafted by the writer to often a set of, first edit requests.

There's some automated checks from things like plagiar. and then it moves on to typically another group of individuals who are gonna be doing that editing and it could be copying, it could be more substantive. And then ultimately it probably goes through a round of QA before it ends up making it back to our customer.

The feedback that we provide at each of those steps is really important to helping the writers understand what good looks like and on the incentive side of things. Beyond the fact that they are getting paid for what's purchased, we do all sorts of things to build out this community of freelance writers to be more excited and more successful.

So an example that we employed with the do not pay project that I mentioned is essentially a raffle where every time a writer submitted content that met certain criteria that we published. They got entered into a raffle ticket and every month we did a drawing for a Amazon gift. Of S sizeable, value and, it's one example of many types of things like that, that we do that ultimately have a monetary incentive behind it.

The other piece that is indirectly monetary is writers that are consistently hitting performance targets, which is not just quality, but also things like delivering on time, become eligible for. These types of projects in the future, they become trusted writers in our system and they can build up quite a business as a writer on the platform.

And that of course benefits our customers in the end.

Jeff Coyle: So the the other, the follow up question I had that that's great. That's like how I view best practice. Do you have your cultivating your community? You're also, you're giving them incentives to provide high quality and to do things that the customers are gonna love, not. across the box, scratch off the boxes when they got it done. So the question I also have is relates to these larger projects that, I always like to say differentiated content teams of 2018 or later are ones that have a strong refresh and enhancement strategy.

So publishing a thousand pieces is it baked into these projects that you're going back and updating, expanding improving Integrating, how do you deal with those types of things? Because that's where in-house teams often crush people who are buying. From external is that they're always thinking about integration.

They're always going back and they got the refresh, whatever they call it internally, the refresh team, the update team, the optimization team, is that baked into those types of projects? Are you even going there yet? Or is that something that you want to do or, it's a little bit hard to turn into a great business model for a content agency, but how have you approached that from a standpoint of updates?

Greg Levow: Yeah. Laura, why don't you take that?

Jeff Coyle: Yeah, absolutely. I'm smiling that I hit on something.

Laura Smous: Oh, it's just it's a near and dear to my heart. Like I said, we're a young product marketing team, but the part of the go-to market process we're probably most focused on is the upfront strategy part, the opportunity assessment, and we call it like incubating these things so that then we can operationalize them with with marketplace operations, with our normal operations team and really scale it and productize it with product and development.

So content refresh is one. We are really in the throes of we sell it. We are trying types of customers that are at, I'd say different levels of maturity in terms of their refresh strategies. So we've got folks who have a very cookie cutter maybe it's local optimization. We know that by adding these things to these 300 pages that it will be helpful.

And then we've got folks that say, no, we do want the writer to have some direction from us, but to have some. Discretion or latitude in spotting content gaps and augmenting the strategy they have. We've been trying to work with both parties to say, how much of this do we need in the platform?

What types of refresh projects are good for us? What types of customers, where does the customer's understanding of refreshes have to be for them to feel to understand why this is important and to incorporate it into their overall content marketing. And we're doing a ton of those and.

our next Step is really to take what we're learning from those customers and improve the product experience to support that. Because right now it is not too dissimilar to our new content creation process, and we know that there's some other inputs that we need, and we know that there's some outputs that customers will want to see to understand what was refreshed, what was the value of that refresh?

And then also doing a lot to understand how we coach customers to understand When and how to measure, if they're refreshing the right things, what percentage of their content spend should that be? How do we encourage that without cannibalizing new content creation? We. have an obligation to try and make the best recommendations, but also figure out how to make that work as a business.

I'd say the good news is that people are definitely understanding the value of a refresh and we're seeing more and more folks either ask about it or already on the agent side already recommending it as a, a percentage of what they offer.

Jeff Coyle: That's great news. That's market maturity as it happens.

It gets into kind of internal linking as well. I'd be interested in how an external, a proper external linking and internal linking or other types of integrations I'd be interested in. How do you manage that? And then I've got a great question after that from the audience internal linking with what's that process, and I'll tell you.

The cliff problem with large scale, is launching 500 pages all at once. They can be linked to each other, and my 501 I'm linking link back. Baiklah. And then I have to go back to the old ones to link forward. And that is so commonly it becomes an information architecture problem.

So how do you do ongoing internal linking recommendations for. Longer term clients. Is it something that you're just always thinking about with these types of things?

Greg Levow: Yeah. Let me touch on how we manage and QA for internal linking strategy, more writing content and then Laura If you wanna touch on that from a refresh standpoint has evolved. You, Jeff, you brought up an excellent point. It's you're linking to content internally that doesn't exist yet. And you're writing it all at the same time. So how do you manage that? This does come down to information architecture and making sure that it's, the strategy's understood that first of all, that the strategy exists for, is step number one.

And that at this scale, it can be ingested in a way that we can put some automation behind it. And that automation includes making sure it shows up in the briefs for the writer, so they understand, what needs to be in there. And then on the QA and editing side, was it there and was it done?

correctly And is the link structure and cannonical naming all in place so that it's going to work once it's published. So when we get to the high scale, processes here where, you know, for the 17,000 pieces of content, they all have different internal linking requirements. No human can possibly know that it's correct.

We do rely on technology that we deploy, frequently for this type of thing. , we have workflow tools that basically run a check and if it passes great, it goes on in the next step. If not, it goes over here where someone looks at it and figures out what's wrong. That's a commitment we make.

We're going to deliver that correctly when we deliver this content to customers so that they can publish it and the linking will be there. Laura you wanna touch on the refresh side?

Laura Smous: sure, absolutely. I think there's a couple pieces to it. I think one is just encouraging. As you mentioned, always thinking of refresh as part of the strategy.

And so we're looking at ways to Yeah. I don't know if you'd call it content arbitrage, but to allow people to think about purchasing a refresh in advance so that they're getting some value by doing that early, but also they're highly incentivized to allow us to go back, do that for them and make sure that we are also looking at their linking strategy on an ongoing basis.

And so that's one piece of it. I'd say the other piece is that we really spent a lot of time upfront saying we called it the anatomy of a content refresh, but really breaking down. The entire marketing team went through our content library and our own dog food and tried to really understand what should we be paying attention to?

How much of this needs to change for it to be, substantively different in the eyes of. and the algorithms. And then how do we actually make this repeatable and productize it so that it's not it's not one off every time that we really have a way to coach writers to go in, look for these things, do these things and understand when it's done.

So a lot of it, like I said, was just the upfront work to do it ourselves, to really understand what are people going. Need to consider as customers and then what writers need to consider to make this and can actually scale. But yeah, I think just allowing people to build that into their process, also make some stickier in our platform which is something that we want to, continue to add value and just helping them understand how to be applying best practices on an ongoing basis by

user our platform.

Jeff Coyle: No, I think you've nailed it. And it, I think, said in a different way I would. Offered to say, when you're talking about the Ima, why would somebody update? What is a lot of times people think of updating or going back and updating something as a it's almost like it means you did it wrong when actually content refreshes an optimization often is a luxury item that you get because you did some things.

And then you've identified other things that if you do. You're, one plus one's equal three and content operates as a mass, all the content you op you write about, microphones all works together. So that the next thing you produce has a potential to be successful. So going back is a re that's.

Part of that is everything's operating as a mass of power and getting teams more in that place of understanding there, I think benefits everybody, and I'm sure that you've.

Laura Smous: Yeah. Oh, benar-benar. We view it earnestly as a protection of your investment. Or like squeezing more mileage out of that initial investment.

And it really does make sense. It feels good, I think, to create new stuff. But I think in reality as our job to make sure we're good stewards of of budgets and allow people to understand that, Hey, just Sping this up might actually get you as much mileage. So let's help you do.

Jeff Coyle: neither is a magic trick. That's the one thing too. I think a lot of folks look at optimization as a magic trick. It's, you're actually making the page better and making it answer the questions more succinctly and you learned via content via data to make that decision. I'm gonna get into some other magic trick questions but from the audience thank you.

E David he had a couple questions. Satu. What if I'm in an environment where speed to publish speed to. Going for Google top stories, news articles are my, is really my top priority. So I'll add to that. What if I'm in a situation where I'm taking the approach of doing Google, top stories, analysis, or news authority research say maybe using a software product like mark MarketMuse newsroom wink and I need to turn, 20 articles out based on.

Not a lot of planning, is that possible with Verio where I'm setting it up so that I can get, I need these 20 articles about this. Oh, is that possible or is that not really the sweet spot?

Greg Levow: So extremely rapid turnaround, I would say is not our sweet spot. That said, the vast majority of content produced on our platform is actually turned around fairly quickly. We look at this in a bunch of different ways, but something like, 90 plus percent of content is turned around in, 48 hours since it's been request.

Jeff Coyle: Wow. I didn't know that. That was amazing that

Greg Levow: ya, sekarang, tapi ada nuansa yang berbeda untuk itu. Dan di, ada bagian berbeda dari dunia kita di mana, Anda tahu, di pasar terbuka kami, yang sangat berbeda, misalnya, dari kasus tidak membayar yang saya jelaskan, kami memiliki klien yang mengajukan permintaan dalam sistem yang sering kali berlipat ganda. penulis berpotensi tertarik untuk menulis tentang.

Jadi ada unsur persaingan di sini dan itu mendukung respon yang cepat. Sekarang pengajuan pertama mungkin atau mungkin tidak selalu menjadi pengiriman terbaik dan di situlah Anda perlu menyeimbangkan ini. Jadi itu benar-benar, saya pikir tergantung pada use case. Kami bekerja untuk beberapa penerbit di mana, peristiwa terkini penting dan kami melakukannya.

Tapi saya akan mengatakan kami, kami bekerja dengan freelancer, jadi tidak seperti kami jika mereka adalah karyawan, misalnya, kami dapat mengatakan dari sembilan menjadi lima, Anda harus membalikkan ini menjadi satu. Bukan itu yang kami lakukan, tetapi kami menghasilkan banyak konten dengan cepat. Dan itu pasti sesuatu yang bisa kita bicarakan lebih spesifik.

Jeff Coyle: Oke. Jadi akan layak untuk memiliki jenis setup jenis beat panas di mana itu, saya menutupi ini, saya sedang memikirkan sesuatu yang seperti terjadi di, gunung berapi ini yang meletus pagi ini. Saya, saya harus punya. Kami sudah mengeluarkan artikel.

Apakah itu layak? Itu hanya akan membutuhkan semacam hubungan yang unik, bukan? Ya. Jadi

Laura Smous: Saya pikir, kami memiliki beberapa contoh yang sangat bagus tentang itu, dan itu adalah, misalnya, ruang gosip selebriti di mana, hal-hal ini tepat waktu. Mereka tidak memiliki umur simpan yang sangat lama. Dan itu tidak benar-benar menguntungkan pelanggan kami jika.

Jika kami lambat dalam hal itu, atau jika mereka harus melalui beberapa pengiriman, tetapi itu adalah salah satu manfaat dari melalui pelanggan jangka panjang. Anda dapat, meskipun kami memiliki pasar terbuka ini, Anda dapat memilih penulis dan membangun kumpulan ini. Jadi, Anda dapat memiliki orang-orang yang stabil seperti ini yang dapat Anda tulis untuk hal-hal yang tepat waktu.

Apa yang tidak kami miliki adalah tim pemrograman ahli. Jika kita memiliki pelanggan yang memiliki tim pemrograman yang sangat hebat dan mereka siap dengan topik tersebut atau siap, ambil sudut pandang yang sangat unik itu dan sampaikan kepada penulis. Jika mereka telah bekerja dengan kami dan seperti yang saya katakan, membangun kolam itu, kami telah melihat banyak keberhasilan pada skala orang yang mampu memenuhi permintaan tersebut dengan sangat cepat oleh orang-orang yang benar-benar tertarik dan berpengetahuan luas dan tahu bagaimana membalikkannya.

Jadi sekali lagi, lebih banyak manfaat dari hubungan jangka panjang itu, tetapi itu pasti bisa

Jeff Coyle: selesai. Luar biasa. Saya pikir orang-orang menyadari bahwa ketika saya Mereferensikan pertanyaan E David bahwa saya sebenarnya akan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini secara langsung. Jadi saya baru saja mendapatkan setumpuk dari mereka, jadi banyak orang bersemangat tentang apa yang Anda katakan.

Penulis pivot digital Eric Schwartzman memiliki pertanyaan untuk Anda. Untuk konten gaya hidup, gambar adalah kuncinya. Dia mungkin terinspirasi oleh itu. Apakah Anda menyediakan pembuatan gambar atau layanan sumber? Dan kemudian tindak lanjutnya adalah dia memiliki tindak lanjut, yang akan saya tanyakan setelah itu.

Greg Levow: Kami memiliki sejumlah layanan tambahan gambar yang tersedia adalah salah satunya.

Kami juga menyediakan video, misalnya, kami akan memberi tahu Anda, video penjelasan ke-30 hingga ke-92. Ini biasanya stok fotografi yang kami lakukan, tambahkan tergantung pada panjang posting blog itu, beberapa gambar yang dikirimkan dan, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengajukan pedoman, ikuti pedoman yang dimiliki pelanggan.

Selain itu, kami juga menyediakan layanan optimasi sebagai add-on. Jadi, selain pencarian kualitas dasar atau metadata maksud, layanan yang berorientasi pada pengoptimalan SEO dapat dilakukan dengan itu

Jeff Coyle: kalau begitu. Dingin. Eric mengajukan pertanyaan sebagai tindak lanjut, omong-omong. Saya yakin dia menghargai steker buku sebelumnya ya.

Apakah Anda menginstruksikan anggota tim dan penulis Anda untuk melakukan wawancara sebagai bagian dari jurnalisme mereka? Aku akan, aku akan menambahkan ke itu. Bagian penting dari proses dan proses tim kami adalah mengidentifikasi pakar yang mungkin tidak dapat menulis atau tidak akan menjadi penulis itu sendiri, tetapi mereka sangat penting untuk proses tersebut.

Jadi, seringkali akuisisi ahli. Bagian dari proses organisasi pembuatan konten. Begitu juga bagian dari bekerja dengan Verio dan kemudian yang kedua adalah bagian dari jurnalisme melakukan wawancara. Itu akan menjadi bagian dari bagian itu, itu adalah dua bagian. Jadi saya punya pertanyaan tentang itu.

Laura Smous: Dan kami umumnya, ya, jadi saya pikir jawabannya adalah saya pikir kami tidak melakukan banyak konten yang membutuhkan benar-benar seperti wawancara orang pertama di mana banyak, isi wawancara akan menjadikannya artikel itu sendiri. . Namun, kami memiliki dua cara lain untuk mengatasinya.

Saya pikir salah satunya adalah kita melakukan beberapa apa yang saya sebut seperti perekrutan ahli atau praktisi. Jadi jika kita memiliki kebutuhan yang sangat khusus. Kami dapat membawa orang ke pasar kami dan bahkan melihat kompensasi dan struktur secara berbeda dari yang kami lakukan dengan hal-hal lain yang melewati pasar. Contohnya adalah pelanggan yang benar-benar membuat konten e-learning yang dianggap sebagai 1% ahli pemasaran teratas.

Itu, Anda tidak bisa mengungkapkannya kepada siapa pun, kan? Jadi kita benar-benar. Menghabiskan banyak waktu untuk mengkurasi kumpulan orang-orang yang kami juga tahu keduanya ahli dan dan dapat menulis dan membuat struktur atau cara bagi mereka untuk mendapatkan kompensasi atau bekerja dalam platform kami yang berfungsi untuk tingkat atau keahlian atau konten itu.

Dan kemudian hal lain yang tidak kami tawarkan secara spesifik, tetapi kami tentu saja mengeksplorasi adalah bagaimana Anda bisa berpikir untuk memilikinya. Itu mungkin bagus untuk mewawancarai atau memberikan beberapa garis besar atau keahlian, tetapi belum tentu penulis yang kuat. Bagaimana mereka bisa berperan dalam platform kami? Itu, dan bagaimana mereka bisa disadap dan bekerja dengan penulis untuk mencapai tingkat otoritas itu atau bahkan, percaya saja memikirkan hal-hal seperti byline, memikirkan hal-hal seperti itu, bagaimana kita bisa membawa beberapa keahlian itu, tetapi berikan itu Polandia bahwa seorang penulis profesional dapat menambahkannya.

Pekerjaan sedang berlangsung, tapi itu pasti. Itu muncul.

Jeff Coyle: Sangat menyenangkan mendengar itu ada di peta jalan teoretis. Saya melihat beberapa dari ini. Saya melihat bahwa sedang berada di ujung tombak saat ini adalah memiliki influencer on call ahli panggilan di ruang konten tertentu, YMYL uang Anda atau ahli hidup Anda di bidang yang tersedia yang bersedia, Tagline pada, itu menjadi sangat baru pendekatan dan dapat menghabiskan banyak uang.

Jadi istilah komersial mungkin cukup bagus untuk Anda dan penulis. Pertanyaan yang sangat bagus. Saya yakin di situlah Eric dikatakan. Dan dengan pertanyaan itu luar biasa. Terima kasih banyak.

Saya akan bertanya satu lagi maka saya punya beberapa pertanyaan dari saya. Alex Alexander adalah penulis yang bekerja di vertikal industri tertentu, benar-benar berpengalaman dalam topik tersebut?

Bagaimana Anda memeriksanya? Contoh yang dia berikan, saya bekerja di bagian pemeliharaan rumah. Apakah mereka veteran industri perawatan rumah? Bagaimana mereka mencari atau apakah ini hanya orang-orang yang melakukan penelitian Google terhadap artikel lain dan mencari sumber seperti jurnalis non-spesifik. Mike, apakah Anda melakukan wawancara?

Pemeriksaan sempurna. Dan itu pertanyaan yang sangat sulit. Saya bisa membayangkan itu sedikit kolom sedikit kolom B adalah jawabannya, tapi saya menanyakan semua yang ditanyakan, jadi Alexander punya yang sulit di sini, jadi

Laura Smous: ya, tentu saja. Menurut saya. Oh, silakan, Greg. Maaf telah berbicara dengan kami, kami telah menghabiskan sebagian besar dari dua kuartal terakhir berfokus pada payung berkualitas ini, yang merupakan bagian darinya, bukan?

Apakah yang kami kumpulkan dan ketahui tentang penulis kami? Bagaimana kita memunculkannya pada diri kita sendiri? Atau pelanggan kami. Dan bagaimana kita memeriksa atau memverifikasi bahwa mereka, siapa yang mereka katakan? Dan sebenarnya saya pikir bagian yang lebih besar adalah kita mungkin sangat kehilangan keahlian. Mungkin ada hal-hal yang tidak kita ketahui karena kita tidak bertanya.

Tetapi dalam hal itu ada area di mana Anda sangat jelas perlu memiliki sesuatu, jika Anda seorang BPA, jika Anda seorang JD, kami memilikinya. Kolam penulis seperti itu. Tapi kemudian saya pikir dalam kasus lain kami telah melakukan banyak hal di kedua sisi pemberdayaan penulis. Jadi bagaimana kita bisa membawa mereka ke tingkat tertentu, tetapi juga bagaimana kita bisa mengesahkan SEO akan menjadi salah satu contoh penulisan inklusif akan menjadi contoh lain dari sertifikasi yang kami kembangkan yang kami benar-benar melihatnya sebagai sesuatu yang dapat diperluas, banyak daerah.

Mungkin ada beberapa tempat yang tidak akan pernah berhasil. Jika Anda belum membuat pesawat, mungkin. Ingin Anda menulis tentang itu, tetapi tentu saja kami memiliki banyak hal. Saya tidak tahu mengapa aeronautika, teknik selalu menjadi yang menonjol. Saya tidak tahu bahwa Anda dapat meneliti cara Anda untuk itu.

Tapi kami melakukannya. Itu linier Anda,

Jeff Coyle: hidup Anda di sana. Itulah hidup Anda. Ya.

Laura Smous: Ya , itu juga hal lain tentang mengapa kami, tidak, mengapa kami tidak mengizinkan Anda membeli produk bintang satu dari penulis bintang satu. Anda tidak akan membeli tiket keselamatan penerbangan bintang satu atau dua. Ya, kami benar-benar berpikir bahwa ada kasus di mana kami dapat membuat orang mengatasi masalah dan membawa mereka ke keahlian atau kemahiran nyata, tetapi ada suatu tempat yang mungkin salah, di luar meja dan kami perlu memiliki cara yang lebih formal atau eksternal untuk memvalidasi bahwa mereka, mereka memiliki pengetahuan itu.

Tapi ya, itu adalah bagian besar dari apa yang kita lihat karena kita tidak punya pilihan. Kami tahu bahwa konten ini harus membawa nilai unik. Jadi hanya memuntahkan apa yang sudah ada di luar sana tidak akan cukup baik. Ini tidak cukup baik. Tentu saja tidak akan cukup bulan atau

Jeff Coyle: tahun dari ya, satu hal yang saya akan, ya, maaf.

Greg Levow: Maaf. Saya hanya akan mengatakan, mengingat ukuran pasar, salah satu hal keren yang dapat kita lakukan adalah menjangkau dan mensurvei penulis kita ketika ada proyek tertentu yang muncul dan seperti contoh yang baik adalah kita mungkin memiliki, a merek terkenal datang kepada kami dan kami ingin penulis yang menjadi pelanggan itu.

Dan kita sering memilikinya. Kami memiliki banyak dari mereka dan itu, contoh yang sedikit berbeda dari, apakah mereka seorang tukang listrik, tetapi prosesnya sama dan sesuatu yang kami hampir selalu terkejut dengan berapa banyak penulis yang kami miliki yang memenuhi kriteria yang sangat spesifik dan mereka mungkin atau mungkin tidak berakhir menjadi cocok ideal untuk setiap bagian dari konten.

Tapi itu alat, pembuangan kami yang kami gunakan dalam teka-teki ini sebagai.

Jeff Coyle: Saya suka itu. Mampu, jika Anda berada dalam sebuah merek dan Anda benar-benar bisa mendapatkan juara produk Anda untuk menulis, itu akan selalu hanya berdarah dari mereka, itu benar-benar menunjukkan dalam konten yang mereka buat. Jadi saya, saya suka itu prioritas dan, saya pikir Laura, Anda mengatakan sebelumnya dalam diskusi ini bahwa, orang hanya membeli konten yang mereka sukai juga.

Jadi jika Anda tidak melakukan itu akan menjadi masalah di kemudian hari. Bagaimanapun. Jadi saya pikir. Alexander untuk pertanyaan Anda. Jika mereka memproduksi barang yang tidak lulus, tes sniff mungkin tidak akan berhasil. Dan, Anda dapat meminta seseorang untuk meneliti, prinsip Bern, bukan? Anda mungkin dapat menemukan cukup untuk menulis artikel tentang itu, tetapi Anda tidak akan memilikinya, sistem polisi throttle pada mereka, sebagai.

Itu bukan seseorang yang Anda inginkan. Ya. Anda tidak ingin mereka membaca manual untuk pertama kalinya untuk memberi Anda informasi itu. Jadi itu, saya pikir ada, ada lagi dan yang. Tidak hanya satu topik juga. Hal itu terlihat dari artikel-artikel yang disajikan, apakah benar-benar berasal dari seorang ahli.

Pertanyaan yang sangat bagus.

Saya punya pertanyaan yang berhubungan dengan, astaga, apa yang akan saya ulas sebagai kengerian berlari. Sebuah organisasi penulisan akan menjadi bagaimana Anda begitu banyak, bagaimana Anda berurusan dengan, dan bagaimana Anda berurusan dengan pemintal generasi bahasa alami, hal-hal semacam itu sebagai bagian dari komunitas Anda, apakah itu satu pemogokan dan Anda keluar dari kebijakan untuk penulis Anda atau jenis pengalaman apa yang Anda hadapi?

Dan saya akan memberi tahu Anda sebelum Anda menjawab adalah saya telah melihatnya dilakukan dengan berbagai cara. Saya telah melihat orang-orang yang seperti nol untuk. Dan kemudian saya juga melihat orang-orang merangkulnya dan hanya berkata, Hei, jujur ​​saja dengan proses Anda dan kami akan baik-baik saja dengan itu pada akhirnya, klien membuat keputusan itu. Apa pendekatan verbal O yang Anda yakini kita bahkan harus melakukan percakapan ini sekarang.

Bukankah itu keren. Dunia sedang berubah. Jadi bagaimana menurutmu tentang itu, Greg? Ya, itu

Greg Levow: itu pertanyaan yang bagus. Pada akhirnya keamanan dan kepercayaan di pasar kami dan merek kami adalah yang terpenting dan yang melewati pelanggan kami. Jadi pada akhirnya, kami melakukan segala yang kami bisa untuk memastikan bahwa kami memberikan konten asli kepada pelanggan yang, seperti yang Laura katakan bahwa mereka suka dan mereka ingin membeli dan, konten yang dijiplak atau dipalsukan tidak akan bagian dari.

itu Dan ada, banyak taktik untuk mencari tahu kapan itu dimainkan dan tidak akan terlalu jauh untuk mengatakan ada kebijakan satu serangan Karena dalam pengalaman kami. Ini sering tidak dipotong dan kering ketika mereka muncul. Kadang-kadang mereka. Dan dalam kasus itu, jika itu mengerikan, ya, tidak ada toleransi untuk itu.

Tapi, kita sering berakhir dengan proyek yang, baik mengutip. Undang-undang hukum atau sedang menggunakan, bahasa umum yang sudah diterbitkan dalam merek dan mereka ingin suara itu muncul. Ada berbahaya untuk hanya melihat skor yang berasal dari alat dan mengatakan jika lebih dari 20, Anda dipecat, jika tidak, tidak apa-apa.

Kami memiliki tim, kami menyebutnya tim operasi pasar kami yang benar-benar mendalami, dalam hal ini dan terlibat dan meninjau ulasan manusia, hal-hal ini ketika mereka muncul, mereka berbicara dengan penulis dan kami memiliki sejumlah teknologi di bermain yang membantu kami dengan ini. Kami memiliki alat pendeteksi plagiarisme tradisional.

Kami mulai menggunakan lebih banyak alat berbasis AI yang bahkan lebih baik dalam mengidentifikasi, menyalin, memutar, dan anomali Kami juga sekarang bekerja dengan beberapa teknologi kami sendiri yang akan membantu kami mengambil hal-hal yang tampaknya tidak benar. Berdasarkan siapa penulis itu dan bagaimana mereka biasanya menulis dan akan membantu kami mengarahkan pandangan kami ke tempat yang paling membutuhkan sehingga kami dapat membuat keputusan terbaik untuk itu.

Jadi saya rasa itu terlalu jauh untuk mengatakan ini adalah hal yang sulit untuk hanya mengotomatisasi jalan keluar Anda. Dan alat-alat yang ada di luar sana semakin canggih. Jadi itu bukan masalah yang akan hilang begitu saja dan di belakang kita.

Jeff Coyle: Ya, itu sulit. Dan pengukur JD LR tidak terlihat benar.

Meter mungkin, Anda tahu, Anda akan mulai melihat pendekatan ensemble untuk deteksi menjadi publik yang tidak hanya untuk satu model bahasa atau satu proses, akan ada skor deteksi ensemble. Mereka akan selalu seperti yang Anda sebutkan perkiraan dan bahwa Anda kemudian harus membuat keputusan bisnis yang hebat berdasarkan, jadi saya suka.

Pertanyaan lain datang saya membuat 10 halaman dan saya ingin membuat 20 halaman konten. Apa yang bisa saya ambil dari Anda mengetahui bagaimana melakukan 15.000? Saya menambahkan bagian itu, Anda melakukan 15.000 untuk saya. Dan katakanlah saya tidak ingin melakukan outsourcing. Tapi kemudian katakanlah saya ingin melakukan outsourcing 10 sampai 20, kan?

Karena apa yang saya temukan adalah ketika Anda menghormati dan memahami budaya konten. Menambah 10 tambahan itu mungkin harus sejalan dengan mengoptimalkan strategi Anda sendiri. Anda kemudian mungkin bisa mendapatkan 20 untuk diri sendiri dan kemudian 10 lagi. Tapi apa yang Anda lakukan dengan seseorang yang mengatakan saya, saya meluncurkan 10 Saya merasa nyaman dengan proses saya.

Saya ingin mencapai 20. Apa yang dapat saya pelajari dari apa yang Anda ketahui untuk benar-benar membuatnya.

terjadi

Laura Smous: Florida. Satu, satu hal yang akan saya katakan, dan saya pikir Greg dan saya mungkin condong ke arah otomatisasi mungkin lebih dari banyak orang, tetapi saya akan mengatakan tidak pernah terlalu dini untuk melihat apa yang dapat Anda otomatisasi atau buat berulang.

Jadi apakah itu karena Anda akan meningkatkan tim internal Anda, apakah seseorang tertabrak bus dan Anda perlu membawa orang lain masuk, atau apakah Anda ingin kabur. Agensi atau platform seperti milik kami untuk tim Anda, Anda perlu tahu apa proses itu dan bagaimana membuatnya dapat diulang.

Dan juga, ini terdengar konyol, tetapi ketahuilah apa tujuan kontennya. Saya pikir, jadi mengapa Anda beralih dari 10 ke 20? Menurut Anda apa yang akan dicapai? Lalu apa artinya, apa yang Anda perlukan untuk memastikan hal itu terjadi?

Greg Levow: Dan, satu hal yang ingin saya tambahkan pada topik otomatisasi, yang telah banyak kita bicarakan, otomatisasi sangat berbeda dari AI.

Bukan itu yang kita bicarakan di sini. Tapi yang kita bicarakan adalah, menggunakan teknologi untuk secara cerdas, membantu manusia menjadi lebih sukses dan lebih efektif. Dan saya pikir itu adalah area di mana industri ini jelas berjalan dengan baik. Ya, ada banyak bot yang bisa menulis konten biasa-biasa saja di luar sana.

Dan bukan itu yang kami lakukan. Kami melihat banyak peluang untuk membantu pelanggan kami menggunakan teknologi ini untuk mencari tahu seperti apa 10 artikel berikutnya? tentang Topik apa yang paling masuk akal berdasarkan lalu lintas yang Anda peroleh dan tujuan bisnis Anda, serta bagaimana kami dapat membantu penulis kami dengan lebih efisien untuk mendapatkan konten yang Anda sukai.

Dan itu, saya pikir area besar yang akan kita fokuskan untuk melihat ke depan.

Laura Smous: Ya. Anda

Jeff Coyle: katakan bahwa Anda mengatakan bahwa saat kita menuju akhir diskusi kita dan MarketMuse, apa 10 artikel berikutnya yang harus saya tulis? Jika Anda ingin mengetahuinya, jawablah pertanyaan itu. Tembak catatan di sini. Pesan demo di sini. Tembak aku catatan.

Jeff MarketMuse dot. Dan saya menghargai itu. Laura, saya akan memberi Anda kata terakhir tentang topik ini. Maaf untuk melompat masuk. Itu sangat sempurna dari segue.

Laura Smous: Oh, ya. Saya pikir itu, mungkin salah satu hal unik tentang kita adalah kita benar-benar melihat untuk manusia yang lebih baik atau lebih buruk dan teknologi terkunci bersama selamanya dalam mengejar konten yang hebat.

Jadi saya pikir, jika Anda adalah tim konten kecil, permudah diri Anda sendiri. Banyak diskusi dengan AI yang baru saja terjadi, bukan. Konten seperti manusia ketika itu mengabaikan banyak area yang benar-benar dapat membebaskan otak Anda untuk menulis konten terbaik. Seperti yang saya katakan, lakukan hal-hal yang tidak seksi dan pastikan Anda melakukan hal yang sama setiap saat.

Jadi Anda bisa mendapatkan skala apakah skala 10 hingga 20 atau 10.000 hingga ribuan.

Jeff Coyle: Itu luar biasa. Cara untuk mengakhiri. Ya, hal yang paling tidak seksi di dunia adalah melakukan inventarisasi proses dan melihat di mana Anda melakukan pekerjaan manual. Tapi Anda itu langkah pertama, Anda harus melakukannya. Anda harus mencari tahu di mana Anda membuang-buang waktu.

Anda mungkin hanya membuang-buang waktu melihat layar atau melakukan pekerjaan lain juga. Jadi kembali berpikir tentang itu. Dan saya pikir itu adalah ucapan yang sangat indah, Laura, Greg, terima kasih banyak telah bergabung dengan kami hari ini. Bagaimana orang bisa menghubungi Anda? Saya punya beberapa info sosial Anda atau menghubungi secara lisan untuk berjalan melalui proyek mereka dan melihat apakah itu.

Greg Levow: Ya, terima kasih banyak, Jeff, karena memiliki kami bl.com mungkin adalah tempat terbaik untuk dikunjungi. Anda akan segera mengetahui tentang merek kami di sana dan kami senang mengobrol dengan Anda dan Anda pasti dapat menghubungi salah satu dari kami. Kami masih cukup kecil sehingga nama depan kami di.com. solia.com lakukan com.

Laura Smous: Ya. Terima kasih banyak.

Jeff Coyle: Saya menghargai. Dan apa artikel berikutnya yang Anda terbitkan Laura di sisi verbal atau bahwa Anda berfokus pada topik yang Anda fokuskan?

Laura Smous: Yah, yang paling banyak dipikirkan akhir pekan ini adalah E a TNYM Y. Sekali lagi, memecahnya dan mengembangkan semacam standar Verio untuk itu.

Apa yang kita oh, mengagumkan. Apa yang kita pikirkan. Ini tagihannya? Ya, itu adalah proses tahap awal, tapi itu mungkin akan masuk ke blog kami dan mungkin ke tim produk kami. Pada titik tertentu saat kami membantu membantu orang menavigasi ini.

Jeff Coyle: Wah. Itu sangat miskin. Sempurna. Jadi awasi itu di verio.com dan terima kasih telah bergabung dengan saya di topik favorit saya.

Keahlian, berwibawa. Kepercayaan dan uang Anda, hidup Anda. Jadi, periksa itu di situs Verios dan kemudian beberapa hari dan minggu mendatang. Dan terima kasih sekali lagi, Lauren. Greg, itu menyenangkan. Bersulang.