Контент в масштабе: создание более 15 000 единиц качественного контента

Контент-стратегия, основанная на более чем 15 000 статей, подходит не всем, но при правильном подходе масштабный контент может стать краеугольным камнем успешного плана роста.

Но если вы зависите от более чем 15 000 единиц контента, как убедиться, что они хороши?

Грег Левоу (главный операционный директор/технический директор, Verblio) и Лаура Смоус (вице-президент по маркетингу продуктов, Verblio) присоединяются к Джеффу Койлу (соучредителю MarketMuse) в обсуждении того, как системы и процессы Verblio сочетают созданный человеком контент и технологическую автоматизацию для помочь одному клиенту победить конкурентов с помощью качественного контента в масштабе.

Нажмите, чтобы просмотреть весь разговор.

Показать примечания

Решение проблем с большим количеством контента

Грег объясняет, что есть много причин, по которым компании обращаются к Verblio за контентом. Но среди тех, кто создает тысячи единиц контента, они «наблюдают тенденцию к тому, что они часто используют этот контент в качестве основной части своей стратегии привлечения клиентов». Он конкретно говорит об одном клиенте, DoNotPay.com, где им пришлось создать 17 000 единиц контента.

Масштабирование содержимого

Как быстро отмечает Грег, «вы не можете предоставить нам сегодня 17 000 брифингов и ожидать, что все они вернутся через пару недель». При таком размере каждая ситуация уникальна, поэтому они сначала запускают пилотный проект, чтобы выяснить, как эффективно работать с клиентом. Как он отмечает, «в этом объеме действительно нет права на ошибку». Таким образом, пилотный проект дает им возможность настроить свой процесс для клиента, чтобы убедиться, что у них есть хорошо спланированные системы для получения ключевых слов и кратких сведений о содержании, а также для согласования производства, чтобы гарантировать, что ничего не будет упущено.

Лорен объясняет, что они сосредоточены на повторяющихся процессах или на том, что она называет «непривлекательными уголками рабочего процесса». Она считает, что «люди сильно переоценивают свою способность делать что-то постоянно и неоднократно». Хотя это может быть не очень весело или не очень креативно, Лорен считает, что «вы не можете иметь масштаб, не имея возможности делать это неоднократно».

Обновление контента

Джефф отмечает, что когда дело доходит до обновления контента, внутренние команды часто разочаровывают людей, которые покупают внешний контент. Лаура рассказывает, что в Verblio им приходится учитывать уровень зрелости контент-команд в отношении их стратегии обновления. Она замечает, что все больше и больше людей видят ценность в обновлении контента. «Следующий шаг Verblio — действительно взять то, чему мы учимся у этих клиентов, и улучшить качество продукта для поддержки этого». В настоящее время процесс аналогичен созданию нового контента, но Лаура признает, что требуются дополнительные входные данные.

Механика внутренних ссылок в масштабе

По опыту Грега с крупномасштабным процессом, связывающим тысячи страниц, каждая из которых имеет свои собственные требования, «ни один человек не может знать, что это правильно». Это особенно сложно при ссылке на внутренний контент, которого еще даже не существует. Поэтому они используют технологии в своих рабочих процессах, чтобы убедиться, что все правильно. Когда ошибка действительно возникает, она направляется человеку, чтобы точно определить, что не так.

Работа с генерацией естественного языка

Грег говорит, что они делают все возможное, чтобы предоставлять клиентам «оригинальный контент, который, как сказала Лора, им нравится и который они хотят покупать». По их мнению, «плагиат или сфабрикованный контент не будет частью этого».

Хотя они используют ряд традиционных инструментов для борьбы с плагиатом, Грег рассказал, что они также полагаются на ИИ для выявления копирования, распространения контента и других аномалий. Кроме того, они разрабатывают собственную технологию для выявления «вещей, которые кажутся неправильными, исходя из того, кто этот писатель и как он обычно пишет».

Хотя технологии помогают им выявлять потенциальные проблемы, они не являются окончательным арбитром правильного и неправильного. Они по-прежнему нанимают команду людей для анализа таких ситуаций, потому что, как утверждает Грег, «опасно просто посмотреть на результат, полученный от инструмента, и сказать, что если он больше 20, вы уволены, в противном случае все в порядке».

Масштабирование меньшего заказа

Не у всех есть бюджет на тысячи единиц контента. Итак, как вы можете преобразовать крупномасштабные операции с контентом во что-то меньшее? Ключ, как уточняет Лаура, заключается в том, чтобы посмотреть, что вы можете автоматизировать и сделать воспроизводимым, независимо от вашего размера. Используйте «технологии, чтобы разумно помогать людям быть более успешными и эффективными», — говорит Грег. Это то направление, в котором, по его мнению, движется индустрия, а не создание ботов, которые пишут посредственный контент.

Избранные гости

Лаура Смус, вице-президент по маркетингу продуктов, Verblio

Лора является вице-президентом по маркетингу продукции в Verblio. Она сочетает 22-летний опыт работы в сфере программного обеспечения как услуги (SaaS) и агентства с любовью к маркетингу и страстью к данным, чтобы помочь компаниям раскрыть потенциал отличного контента для развития брендов. Когда она не занимается ценообразованием, упаковкой или стратегией выхода на рынок, она, вероятно, на велосипеде. Лаура всегда поддерживает постоянное соотношение двух собак-спасателей и двух кошек-спасателей. Лаура получила степень бакалавра компьютерных информационных систем и международного бизнеса в Школе бизнеса Келли Университета Индианы, а также степень бакалавра германистики.

LinkedIn Твиттер

Грег Левоу, главный операционный директор и технический директор, Verblio

Грег Левоу — главный операционный и технический директор Verblio. Он решает бизнес-задачи с помощью технологий уже почти 20 лет, начав в Силиконовой долине в LiveOps и других стартапах, ориентированных на рынок. Затем Грег получил престижную премию Тулейнского университета в области управления снижением содержания азота за свою работу в качестве соучредителя Agronomic Technology Corp и создания продукта SaaS для преобразования способов использования данных в сельском хозяйстве. В нерабочее время вы можете увидеть, как Грег варит чайный гриб, работает волонтером в качестве врача скорой помощи или возится с любой бытовой техникой, которую нужно починить. Он получил степень бакалавра бизнеса в Корнельском университете.

LinkedIn

Выводы

Будь то десять страниц или десять тысяч, автоматизация является ключом к масштабированию производства вашего контента до больших высот. Но масштабирование до тысяч единиц контента не происходит в одночасье, независимо от того, сколько у вас ресурсов. Лучше всего начать с пилотного проекта с малого, чтобы вы могли устранить все недостатки и решить проблемы рабочего процесса в меньшем масштабе.

Технологии важны, и ИИ может помочь, но, вероятно, не так, как представляет себе большинство людей. Нет недостатка в ботах, которые могут создавать посредственный контент, но это не то, что нужно большинству людей. Технологии могут помочь людям быстрее создавать более качественный контент или, как выразился главный операционный директор и технический директор Verblio, «успешнее и эффективнее».

Ресурсы

Верблио

DoNotPay.com

Стенограмма

Джефф Койл: Здравствуйте, и добро пожаловать на еще один веб-семинар по контент-стратегии MarketMuse из нашей серии веб-семинаров по контент-стратегии. Меня зовут Джефф Койл, соучредитель и главный специалист по стратегии MarketMuse. В сегодняшней дискуссии я буду с командой людей, которые действительно знают как создавать контент в масштабе, и его контент в масштабе не слишком велик, чтобы потерпеть неудачу, и это рифмующееся название объясняет, как мы можем создавать тысячи.

И в этом случае пример, который мы собираемся обсудить, — это создание 15 000 единиц контента. С качеством, чтобы клиенты были довольны, а также выполняя это стратегически. И у нас есть замечательные гости, сегодня два гостя, с которыми мы поговорим об этом усилии и обо всем, об операциях с контентом, которые вы можете использовать в своих интересах.

По мере того, как вы формируете свои команды, когда вы повышаете эффективность создания контента, вам нужно выполнять два домашних дела. Я знаю, у тебя будет куча вопросов, потому что у меня к ним куча вопросов. Так что спросите их в поле. Обычно это внизу, справа от вашего 24 элитного студийного медиаплеера, маленькая шляпка на 24, там спросите их в коробке.

Мы доберемся до них в очереди, если они имеют отношение к нашему обсуждению. Но если мы не дойдем до них, мы доберемся до них в конце, где у нас останется некоторое время, чтобы ответить на эти вопросы и ответы. Кроме того, вы получите эту запись в ближайшие несколько дней, поделитесь ею, поснимайте. Разместите его в социальных сетях, но пока вы этим занимаетесь, зайдите на MarketMuse с точкой com, и в верхней части навигации есть ссылка на все наши архивы вебинаров.

Там есть сотни отзывов от замечательных людей, таких как Энди Кадена, Пэм Дайнер о поддержке продаж, Ник УБэнк о SEO, контент-стратегии и исследовании ключевых слов. И, как я уже сказал, почти сотня в этом архиве. Это будет добавлено в ближайшие дни. Все. Это домашнее хозяйство. А теперь я представлю наших гостей, и они оба из Verio, замечательной компании.

Я позволю им рассказать вам немного больше, но сначала я представлю вице-президента по маркетингу Лауру Маус. Спасибо, что присоединились к нам. Не могли бы вы немного рассказать нам о том, чем вы занимаетесь в Verio, и о миссии вашего бизнеса?

Лаура Смус: Конечно, абсолютно. Verio - это то, что мы думаем. Масштабируемая платформа для создания контента и торговая площадка.

Итак, у нас есть рынок действительно счастливых писателей-людей, которые поддерживают наш бизнес, и мы используем наши технологии и платформу, чтобы связать их с тысячами клиентов, которые действительно заинтересованы в росте или ускорении своего роста с помощью контент-маркетинга. И я присоединился к Verio около полутора лет назад, чтобы создать нашу команду по маркетингу продуктов и действительно изучить, как мы можем использовать принципиально новые продукты с контентом.

Джефф Койл: это потрясающе. Также к нам присоединился представитель Verio, главный операционный директор и технический директор Verio Грег Лебо. Спасибо, что присоединился к нам. И я думаю, что вопрос, который я хотел бы знать, просто начинается с того, что делает технический директор в компании по созданию контента, в нашей компании по контент-маркетингу. И затем, с точки зрения главного операционного директора, это внутренние операции?

Это операции для клиентов? И как это.

Грег Левоу: Потрясающе. Ага. Приятно быть здесь. Спасибо за приглашение, хорошие вопросы, чтобы начать. Я думаю, что когда я прохожу мимо того, что Лора просто описывает, мы действительно объединяем этот контент с качеством в масштабе за счет сочетания человеческого фактора и технологий, лежащих в его основе.

И наша торговая площадка действительно оснащена технологиями, которые охватывают все, от того, как мы принимаем и управляем писателями, и стимулируем их управлять качеством для наших клиентов. Часто нашими заказчиками являются агентства, а значит, и их конечные клиенты. Итак, что касается вашего вопроса со стороны технического директора, у нас есть много частей нашей платформы, которые управляют потоком запросов и создания контента через систему и проверяют различные элементы качества на этом пути, а также следят за тем, чтобы контент попадал туда, где он нужен. go, а это много разных мест и много разных форматов.

А что касается операций, я бы, наверное, расширил это, сказав, что это действительно операции с клиентами и писателями. Это вещи, которые помогают нашим клиентам легко использовать нашу платформу и вещи, которые делают наших писателей успешными. И мы видим в этом почти двойной маховик, когда наши писатели добиваются успеха.

Таковы и наши клиенты, и наоборот, и мы стараемся помочь им обоим расти.

Джефф Койл: О, это потрясающе. Идеи — это когда авторы успешны, когда они чувствуют, что могут добиться успеха, когда они доверяют людям, давая им запросы, и все эти вещи должны совпадать, независимо от того, делаете ли вы это дома или с третьей стороной.

И это действительно здорово, что эти вещи находятся в центре внимания. Многие вопросы, которые я получаю о командах контент-маркетинга, агентствах или службах контент-маркетинга, связаны с масштабом и размером. Итак, одна вещь, с которой я хотел бы начать нашу дискуссию, это то, что действительно происходит, какие уровни создают огромные сложности, и например, насколько большими становятся проекты для Verio, что я нашел.

Есть команды, которые говорят, что могут масштабироваться. Но потом доберешься. И на самом деле это всего пара сотен страниц с этой одной командой, или тогда она должна стать динамичной командой команд, а затем мы находим много экспертов и это, и сложность становится Я почти скорее делаю это сам как штатный , а как же, каковы эти уровни сложности и насколько велик этот разрыв и насколько велики обычно вы.

Грег Левоу: Конечно. Я думаю, что существует широкий круг клиентов, которые используют Verle, и это может быть малый бизнес. Кто ищет пару сообщений в блоге в месяц, и у нас есть среда самообслуживания, подписка для этого вплоть до крупных предприятий, брендов и издателей, которые используют контент для подпитки своего маркетинга.

А в некоторых случаях мы рассматриваем контент как единственный канал привлечения клиентов. Который они используют, чтобы привлечь клиентов к продукту SA. И в тех случаях, и вы упомянули об этом во вступлении, мы работаем с некоторыми клиентами, которые делают многие тысячи штук в некоторых случаях в месяц по многим темам.

Таким образом, ваш комментарий о нарушении качества в определенный момент может стать довольно большим. Это вызов. Я думаю, что это возвращается к тому, как структурирован наш рынок и. Сценаристы, все, что они пишут, соответствует требованиям. И часть этого помогает им понять, чего в конечном итоге хотят их клиенты, и мотивирует их на достижение этого.

А потом им за это платят. У нас есть много способов управлять этим по мере нашего роста, но в конечном итоге мы обнаружили, что можем делать это действительно хорошо, но за этим стоит множество процессов. Есть много технологий и ожиданий с обеих сторон со стороны клиента и часов, чтобы убедиться.

Мы можем успешно достичь этого масштаба на постоянной основе.

Джефф Койл: основа.

Итак, вы сказали что-то, что является триггером для всех, кто работает в MarketMuse. Так это было по спецификации, да? Так же как и то, что указано в спецификации, а затем, Лора, ты их руководитель по маркетингу продуктов. Так вы используете похожие спецификации или вы используете те спецификации, и что это значит для вас?

Это формальный творческий краткий процесс, содержание, краткий процесс? Какие вещи. Вам действительно позволили так масштабироваться?

Лаура Смус: Конечно. Да, я думаю, что мы думаем об этом так: клиенты покупают только тот контент, который им нравится. Таким образом, мы действительно стремимся к тому, чтобы миссия номер один от клиента, которая сделает писателя успешным, соответствовала нашей платформе и технологии.

Наши писатели используют эти ссылки иногда во множестве комбинаций креативных материалов, кратких руководств по стилю, других документов и других ресурсов. Не используйте эти ссылки. Мы собираем все это в данный момент таким образом, чтобы сценарист мог получить как можно больше от ворот.

И затем мы разрешаем этот неограниченный процесс редактирования туда и обратно и на нашей платформе. Так что мы действительно пытаемся сделать это. Так что клиент знает, что это только, Мусор в мусоре. Это будет настолько хорошо, насколько хорошо мы знаем о том, чего вы пытаетесь достичь, и каковы параметры для этого, как выглядит успех.

И затем, со стороны автора, опять же, мы стимулируем людей заниматься тем, о чем им нравится писать, и в чем они будут хороши, потому что, опять же, такая сделка только происходит. Если клиенту нравится зверь и он готов пойти с ним. Так что я думаю, что технология действительно помогает обеим сторонам сделать все правильно.

Может, как я уже сказал, из-за того, как работает платформа, действительно найти те соответствия для вещей, которые не подходят.

Джефф Койл: Между прочим, это чрезвычайно разнообразно. И мне нравится, когда вы говорите, что клиенты покупают только тот контент, который им действительно нравится. На самом деле, когда я работаю с издателями, у них может быть история масштабных покупок, и очень редко им нравится контент, который был в этом сегменте или в той части сайта. , или он был построен не по, может быть, по неправильным причинам или что-то в этом роде. Итак, тот факт, что вы предлагаете неограниченную петлю обратной связи или петлю обратной связи. Я уверен, что есть некоторые ограничения по времени и тому подобное, но вы даете больше отзывов, чем обычно.

И ты можешь, чтобы ты, твое желание, ты хотел, чтобы они любили его, чрезвычайно дифференцированно.

Но говоря об этом, когда кто-то, о боже, да, мы купили весь этот контент. Это не было, это действительно не согласовывалось с остальной частью нашей команды или с тем, чем мы занимаемся. Какие проблемы, так это клиент. И Грег, я знаю, что вы говорили об этом конкретном проекте, но какие проблемы они пытаются решить с помощью такого количества контента?

Потому что в то время, когда я разговаривал с редакционными группами, много раз я мог просто переполнить систему, и что-то из этого прилипнет, но действительно хорошие, хирургические ударные команды, у всего есть свое место и причина. У всего есть почему. Именно на этом построен MarketMuse. Мы объясняем, почему для контент-команд Так что же нужно команде, которая выпускает тысячу статей в месяц или тысячу страниц в месяц? Я хотел бы знать, и я уверен, что наша аудитория тоже. Потому что у меня есть только, может быть, несколько шесть или семь клиентов такого масштаба, и все они — чудовище контента.

Конечно.

Грег Левоу: Да. Там, безусловно, есть много причин, по которым клиенты обращаются к нам за контентом, будь то поддержка брендинга, выпуск публикации или стремление получить высокий рейтинг по определенной географии и заданному ключевому слову, но те, которые вы знаю, делают тысячи и тысячи единиц контента, мы наблюдаем тенденцию, что они часто используют этот контент в качестве основной части своей стратегии привлечения клиентов.

И конкретный пример, о котором мы можем рассказать немного больше, — это один из наших клиентов donotpay.com, который называет себя первым в мире роботом-адвокатом. Итак, у них есть продукт SaaS, который помогает потребителям бороться с бюрократией и компенсировать убытки, которые они могли понести от одного из многих сервисов, и Donotpay нанял нас для создания около 17 000 единиц контента. Все они были статьями в стиле постов в блогах о примерно 150 различных продуктах, которые есть на их сайте, и нацелены на все нюансы использования, которые потребитель или потенциальный потребитель может иметь против этих потенциальных брендов и побуждать их к отказу от оплаты. Возможно, в некоторых случаях мы видим примеры того, что этот контент имеет более высокий рейтинг, чем сами эти бренды. И я думаю, что многое из этого восходит к стратегии, предложенной DoNotPay, с тем, как они продвигают этот контент, и как у них есть их стратегия связывания и их общая структура.

И это хороший пример такого масштаба в действии. Работает очень успешно.

Лора Смус: так что я бы просто добавила, о, извини, Джефф. Нет, я просто хотел сказать, я думаю, что наши идеальные клиенты, если вы посмотрите на самых маленьких и самых больших, о которых говорил Грег, я думаю, что общая черта заключается в том, что они действительно видят в этом контент, как конкурентное преимущество.

И для кого-то вроде DoNotPay это действительно почти двигатель стратегии выхода на рынок, у них есть способ закрыть солнце для своих конкурентов. И особенно ещё, компании которые. Получить финансирование или другие вещи. Они могут ускорить этот Эш, но они не могут ускорить создание этих команд, рискуя построить эти команды.

Таким образом, мы действительно предоставляем способ просто дать толчок этому и увеличить эти команды так, как вы никогда не смогли бы сделать с обычным процессом найма.

Джефф Койл: Нет, я думаю, что это происходит, вы только что это сказали, это была стратегия. Они понимают этот контент. У них есть культура контента, они входят в дверь, признавая, что это будет конкурентным преимуществом.

Я всегда, одна, одна вещь, на которую я всегда буду указывать, это команда, которая становится такой большой благодаря своей продукции. Во-первых, опыт чтения их контента, если он хороший, сильно отличается от того, если бы вы читали его, а это плохо, потому что вы часто, когда видите кого-то, кто закрывает солнце, вы идете туда и думаете, о, это супер плохо.

Но если это хорошо, вы думаете, ого, их много. И это хорошо.

Это восхитительно. Ага. И это те вещи, которые сокрушают его. И вы определили, что это часть их выхода на рынок. Это конкурентное преимущество. Они понимают культуру контента. Считаете ли вы, что это работает лучше всего, когда они сначала достигли чего-то с содержанием?

И они не просто передают производство или создание третьей стороне из-за вас. Они думают, что, может быть, ты просто так это делаешь. Это то, как вы это делаете, самое дешевое или почти как разделение качества еще до того, как они начнут. Считаете ли вы, что у них должно быть что-то на месте и некоторый опыт работы с этим в доме, чтобы добиться наибольшего успеха с вами, или это не имеет значения?

Я, и это наводящий вопрос, такой наводящий вопрос, Лора, но нет, дайте мне знать, что вы сказали.

Лаура Смоус: Я думаю, что наличие надежной контент-стратегии имеет решающее значение, поэтому они не должны уже демонстрировать успех в достижении этой стратегии, но они должны быть действительно твердо убеждены в том, куда они хотят идти, и действительно понимать, что они делают. повторно пытаюсь сделать.

Есть несколько, можно сказать, целей производительности. Но мы не говорим о производительности одной, одной части контента, мы говорим об их библиотеке контента как активе для ускорения роста. Поэтому я думаю, что знание того, что вы пытаетесь сделать, и знание того, как вы узнаете, сделали ли вы это, является хорошим маркером, который кому-то повезет.

И затем я думаю, что другой частью является просто знание того, что мы также можем предоставлять некоторые услуги по стратегии контента. Так что у нас есть некоторые вещи, которые мы можем добавить. У нас есть специальное управление учетными записями и другие вещи, которые помогают людям привязать эту стратегию к тому, что может сделать наша платформа.

Так что людям там нужна помощь. Мы не хотим спотыкаться, не зная, что вы пытаетесь сделать. Ага.

Джефф Койл: И как вы это сохраняете? Если, то как изменить повествование? Грег, когда ты приходишь к клиенту, и он думает, что контент, который он собирается получить от тебя, будет не так хорош, как то, что он может создать внутри компании.

Итак, как вы поддерживаете это качество и как вы его продаете? Это, нет, на самом деле качество будет поддерживаться, даже несмотря на то, насколько большими мы станем. Разве что, с моей точки зрения, это одна из вербально ОС и очень немногие другие. Командные предложения могут сказать это. И это, так как же сделать так, чтобы это было повествованием?

Потому что часто люди говорят: «О, я собираюсь зарабатывать, я буду делать все важные вещи внутри компании». И я отдам контент-агентству все остальное, и, о, это менее важно, но теперь вы делаете все по-другому.

Грег Левоу: Да, знаем. И я думаю, что это восходит к модели и тому, как мы взаимодействуем с писателями, а писатели взаимодействуют с клиентами.

И есть несколько примеров. Я думаю, что самое очевидное, что мы кратко затронули, это то, что наши писатели на самом деле выбирают клиентов, а не наоборот, что вы обычно можете увидеть на рынке фрилансеров. Итак, вернемся к написанию по спецификациям: наши сценаристы вкладывают душу в то, что, по их мнению, они могут сделать хорошо, и выходят и производят для этого.

Но. вы упомянули замкнутую обратную связь. Мы обеспечиваем это обратно. Наши клиенты оценивают все. Они получают, они предоставляют письменный отзыв об этом. И мы даем это не только писателю, написавшему это произведение, но и любому другому писателю это видно. Так что это самосовершенствующаяся экосистема, если хотите. Таким образом, отдельные авторы получают и отвечают на отзывы и улучшают свои следующие материалы.

И это также позволяет нашим клиентам курировать их. Из любимых писателей. Разница между внутренним подходом и работой с Verio заключается в масштабе, верно? Я, каждый может найти отличного штатного писателя или индивидуально управляемого внештатного писателя или двух, но когда вы пытаетесь существенно его увеличить, вы в конечном итоге столкнетесь со всевозможными трениями, и это то, что мы смогли взломать и подумай как избежать.

И вместо того, чтобы иметь одного, двух или трех великих писателей, мы могли бы привлечь к столу одного, двух или 300 великих писателей, опираясь на эту систему.

Джефф Койл: Да, и есть требования к среднему менеджменту. Если вы делаете это дома тоже. Итак, вы загоняете, затем вы загоняете, они складывают и вычитают, и в этом много всего.

Это часто то, что я буду говорить с кем-то. Вы можете хотеть эту внутреннюю команду, но вы хотите ограничить ее до определенного предела. Тогда вы должны принять решение. Вам нужен еще один менеджер среднего звена? Прежде чем вы станете больше, потому что один к 50 или один к 20, это может создать огромное количество накладных расходов. Вы не можете предсказать, когда рассчитываете реальную стоимость контента.

Истинная стоимость контента это как полная загрузка. Сколько это стоит? вы упомянули одну вещь, хотя Грег, когда вы говорили об оценке, вы оцениваете, основываясь на том, что выбирают писатели. Но предоставляете ли вы информацию клиентам или каким-либо образом измеряете качество каждого отдельного писателя, и является ли эта информация общедоступной?

Поэтому мы работаем с авторскими организациями, которые оценивают качество каждой страницы, очевидно, с помощью MarketMuse. А также посмотрите на производительность, чтобы сказать, если. Джоуи, иди и скажи ему, чтобы он написал о собаках. Он отлично поработает. И не говорите ему, чтобы он писал о технологиях с открытым исходным кодом, потому что он написал несколько статей, но на самом деле это было не все.

Большой. Вы вникаете в этот уровень детализации, или это строго спецификации, а затем автор подает заявку на них, и мы используем их историю? Как выглядит этот процесс и чего можно ожидать от него?

Грег Левоу: Есть несколько писательских сервисов, которые позволяют клиентам платить авторам с разным звездным уровнем или что-то в этом роде.

Это не то, что мы делаем. Так что в этом отношении мы не говорим, что здесь хорошие писатели, здесь плохие писатели, выбирайте сами. Мы очень стараемся, чтобы в системе были только хорошие писатели. Теперь, конечно, есть еще диапазон. Есть очень талантливые писатели, способные писать на любую тему, а есть и более специализированные.

Но да, мы за кулисами оцениваем весь контент, и это область, в которой мы на самом деле тратим много времени на размышления о том, как мы это сделаем для следующего поколения контента, потому что хороший контент уже недостаточно хорош. По сути, мы находимся в той точке, где это должно быть фантастическим, а разницу между хорошим и фантастическим, я думаю, трудно понять.

Некоторые из вещей — это столовые ставки, на которые вы можете легко смотреть, например, орфография и грамматика, существует множество инструментов для их поиска. И, убедившись, что клиенты получают что-то, с чем они могут работать, но понимая, создал ли писатель что-то, что соответствует тону, который ожидает этот клиент, или для аудитории, которую они ожидают, или они следовали спецификации точно, что клиент, Правильно?

Это более нюансированные элементы и что-то в этом роде. Мы тратим много времени на размышления о том, как это сделать, в том числе и в масштабе, потому что мы не можем прочитать каждую часть этого контента и взглянуть на него человеческим взглядом. Мы много делаем, конечно, читаем тонны контента, за этим тоже стоит элемент автоматизации.

Еще один момент, о котором я упомяну, связан с экспертизой. Мы много слышали об этом от клиентов. Они любят контент, когда ясно, что автор действительно является экспертом в этой теме. И я думаю, что мы все лучше и лучше понимаем, какие писатели являются экспертами в разных темах.

И в какой-то степени мы начинаем делать это доступным для клиентов. Например, клиенты могут видеть, сколько имеет данное право или написано в любой из этих отраслей, для которых вы размещаете сводки. И я думаю, что по мере нашего развития мы сможем быть более прозрачными. . Но, в конце концов, я бы сказал, что многие из наших писателей добились действительно хороших результатов по многим темам.

И это одно из преимуществ этого рынка для них.

Джефф Койл: Нет, мне это нравится. Это то, о чем вы думаете. Я думаю, это то, что действительно отличает некоторые из этих небольших магазинов контента, когда они могут сказать, что у этого человека есть такой уровень знаний. И действительно, я думаю, что это говорит о том, где.

Я думал об этом конкретном примере с 10 000 страниц плюс 15 000 страниц, как вы понимаете, как этот проект переходит от, например, вот чего мы хотим к операциям. Мол, как вы на самом деле превратить законопроект в закон, хорошо. Сейчас мы находимся на этапе, когда будет опубликовано 1000 статей или больше, потому что я делал это с внутренними командами такого уровня.

А также. Имела дело с последствиями эпохи агентства, которое производило так много, а затем должно было это исправить. Но как вы к этому пришли и как это было, как это было успешным? Итак, когда вы сделали спецификации, вы согласовали контент-стратегию, хорошо. Старк, у нас нет назначенных людей.

Мы не знаем, что вы будете делать с этого момента до первой публикации.

Грег Левоу: Да, важный шаг в нашем путешествии с любым клиентом обычно включает в себя пилотную или своего рода небольшую фазу версии окончательного проекта, и, конечно же, мы собираемся сделать 17 000 единиц контента. Вы не можете дать нам 17 000 сводок сегодня и ожидать, что они все вернутся через пару недель, многое должно встать на свои места. Так что этот пилотный этап для нас, и мы делаем это со многими из наших крупных клиентов, дает нам опыт во многих областях. Конечно, с точки зрения содержания, например, как выглядит добро? Но это также позволяет нам понять, как работать с нашим клиентом наиболее эффективно.

И с этим объемом действительно нет права на ошибку. Таким образом, это включает в себя множество настроек процесса за кулисами того, как мы принимаем ключевые слова? Как мы поглощаем сводки? Как мы вернем его клиенту, в любом формате и отследим его, и даже глупо звучащие вещи.

как Примирение того, что было упущено, Семнадцать тысяч единиц содержания. Ты где-то что-то пропустишь. И есть ли у вас отчет, в котором можно быстро это выяснить? сказал бы, что в нашем наборе инструментов есть инструменты, которые мы развертываем в таких случаях, но они никогда не развертываются таким же образом.

Всегда есть элемент кастомизации. И я думаю, что на самом деле есть две части головоломки. Есть человеческая сторона писателей. И затем есть технология, которая делает все это. работа И мы действительно хотим сделать такой меньший масштаб, по крайней мере, проверить, чтобы выяснить, прежде чем мы действительно откроем огонь

Лаура Смус: Я думаю, что мы много внимания уделяем созданию повторяемых процессов. Я думаю, что это часть контент-маркетинга. Всем приходится терпеть многое, но большинство людей игнорируют эти ООН, то, что я называю непривлекательными уголками рабочего процесса. Я думаю, люди. Чрезмерно переоценивают свою способность последовательно повторять действия.

И даже знать, как они их делают каждый раз. And so I think by really spending a lot of time in some of these parts that aren't maybe aren't as much fun or don't sound as good or as creative, we're able to create that scaffolding that allows for repeatability. And you can't have scale without having a way to do that repeatedly and practice.

I think the benefit is we've. Had to solve this for so many folks that we bend in a lot of directions and we understand how to deploy those. They mentioned

Jeff Coyle: your pup is bending in lots of directions behind you as well, by way oh, that's yes. Ага. That's GU and so now that's really cool now I love, and I also like to speak to incentive.

You talked about the editing process. One thing that Greg you mentioned was almost like you guys are thinking about how can you do developmental editing at scale, or how can you do informed editing, not just copy editing and that's extremely intriguing to me. So what are the things that are go a little bit further than spelling and grammar?

And then also, how do you incent the writers to. Try to put the best foot forward every time.

Greg Levow: Yeah. It's all a moving target as the bar goes up for sure. I think I would go back to the multi-stage workflow that we put into place where, content in our platform has a life cycle where it goes from being drafted by the writer to often a set of, first edit requests.

There's some automated checks from things like plagiar. and then it moves on to typically another group of individuals who are gonna be doing that editing and it could be copying, it could be more substantive. And then ultimately it probably goes through a round of QA before it ends up making it back to our customer.

The feedback that we provide at each of those steps is really important to helping the writers understand what good looks like and on the incentive side of things. Beyond the fact that they are getting paid for what's purchased, we do all sorts of things to build out this community of freelance writers to be more excited and more successful.

So an example that we employed with the do not pay project that I mentioned is essentially a raffle where every time a writer submitted content that met certain criteria that we published. They got entered into a raffle ticket and every month we did a drawing for a Amazon gift. Of S sizeable, value and, it's one example of many types of things like that, that we do that ultimately have a monetary incentive behind it.

The other piece that is indirectly monetary is writers that are consistently hitting performance targets, which is not just quality, but also things like delivering on time, become eligible for. These types of projects in the future, they become trusted writers in our system and they can build up quite a business as a writer on the platform.

And that of course benefits our customers in the end.

Jeff Coyle: So the the other, the follow up question I had that that's great. That's like how I view best practice. Do you have your cultivating your community? You're also, you're giving them incentives to provide high quality and to do things that the customers are gonna love, not. across the box, scratch off the boxes when they got it done. So the question I also have is relates to these larger projects that, I always like to say differentiated content teams of 2018 or later are ones that have a strong refresh and enhancement strategy.

So publishing a thousand pieces is it baked into these projects that you're going back and updating, expanding improving Integrating, how do you deal with those types of things? Because that's where in-house teams often crush people who are buying. From external is that they're always thinking about integration.

They're always going back and they got the refresh, whatever they call it internally, the refresh team, the update team, the optimization team, is that baked into those types of projects? Are you even going there yet? Or is that something that you want to do or, it's a little bit hard to turn into a great business model for a content agency, but how have you approached that from a standpoint of updates?

Greg Levow: Yeah. Laura, why don't you take that?

Jeff Coyle: Yeah, absolutely. I'm smiling that I hit on something.

Laura Smous: Oh, it's just it's a near and dear to my heart. Like I said, we're a young product marketing team, but the part of the go-to market process we're probably most focused on is the upfront strategy part, the opportunity assessment, and we call it like incubating these things so that then we can operationalize them with with marketplace operations, with our normal operations team and really scale it and productize it with product and development.

So content refresh is one. We are really in the throes of we sell it. We are trying types of customers that are at, I'd say different levels of maturity in terms of their refresh strategies. So we've got folks who have a very cookie cutter maybe it's local optimization. We know that by adding these things to these 300 pages that it will be helpful.

And then we've got folks that say, no, we do want the writer to have some direction from us, but to have some. Discretion or latitude in spotting content gaps and augmenting the strategy they have. We've been trying to work with both parties to say, how much of this do we need in the platform?

What types of refresh projects are good for us? What types of customers, where does the customer's understanding of refreshes have to be for them to feel to understand why this is important and to incorporate it into their overall content marketing. And we're doing a ton of those and.

our next Step is really to take what we're learning from those customers and improve the product experience to support that. Because right now it is not too dissimilar to our new content creation process, and we know that there's some other inputs that we need, and we know that there's some outputs that customers will want to see to understand what was refreshed, what was the value of that refresh?

And then also doing a lot to understand how we coach customers to understand When and how to measure, if they're refreshing the right things, what percentage of their content spend should that be? How do we encourage that without cannibalizing new content creation? Мы. have an obligation to try and make the best recommendations, but also figure out how to make that work as a business.

I'd say the good news is that people are definitely understanding the value of a refresh and we're seeing more and more folks either ask about it or already on the agent side already recommending it as a, a percentage of what they offer.

Jeff Coyle: That's great news. That's market maturity as it happens.

It gets into kind of internal linking as well. I'd be interested in how an external, a proper external linking and internal linking or other types of integrations I'd be interested in. How do you manage that? And then I've got a great question after that from the audience internal linking with what's that process, and I'll tell you.

The cliff problem with large scale, is launching 500 pages all at once. They can be linked to each other, and my 501 I'm linking link back. Хорошо. And then I have to go back to the old ones to link forward. And that is so commonly it becomes an information architecture problem.

So how do you do ongoing internal linking recommendations for. Longer term clients. Is it something that you're just always thinking about with these types of things?

Greg Levow: Yeah. Let me touch on how we manage and QA for internal linking strategy, more writing content and then Laura If you wanna touch on that from a refresh standpoint has evolved. You, Jeff, you brought up an excellent point. It's you're linking to content internally that doesn't exist yet. And you're writing it all at the same time. So how do you manage that? This does come down to information architecture and making sure that it's, the strategy's understood that first of all, that the strategy exists for, is step number one.

And that at this scale, it can be ingested in a way that we can put some automation behind it. And that automation includes making sure it shows up in the briefs for the writer, so they understand, what needs to be in there. And then on the QA and editing side, was it there and was it done?

correctly And is the link structure and cannonical naming all in place so that it's going to work once it's published. So when we get to the high scale, processes here where, you know, for the 17,000 pieces of content, they all have different internal linking requirements. No human can possibly know that it's correct.

We do rely on technology that we deploy, frequently for this type of thing. , we have workflow tools that basically run a check and if it passes great, it goes on in the next step. If not, it goes over here where someone looks at it and figures out what's wrong. That's a commitment we make.

We're going to deliver that correctly when we deliver this content to customers so that they can publish it and the linking will be there. Laura you wanna touch on the refresh side?

Laura Smous: sure, absolutely. I think there's a couple pieces to it. I think one is just encouraging. As you mentioned, always thinking of refresh as part of the strategy.

And so we're looking at ways to Yeah. I don't know if you'd call it content arbitrage, but to allow people to think about purchasing a refresh in advance so that they're getting some value by doing that early, but also they're highly incentivized to allow us to go back, do that for them and make sure that we are also looking at their linking strategy on an ongoing basis.

And so that's one piece of it. I'd say the other piece is that we really spent a lot of time upfront saying we called it the anatomy of a content refresh, but really breaking down. The entire marketing team went through our content library and our own dog food and tried to really understand what should we be paying attention to?

How much of this needs to change for it to be, substantively different in the eyes of. and the algorithms. And then how do we actually make this repeatable and productize it so that it's not it's not one off every time that we really have a way to coach writers to go in, look for these things, do these things and understand when it's done.

So a lot of it, like I said, was just the upfront work to do it ourselves, to really understand what are people going. Need to consider as customers and then what writers need to consider to make this and can actually scale. But yeah, I think just allowing people to build that into their process, also make some stickier in our platform which is something that we want to, continue to add value and just helping them understand how to be applying best practices on an ongoing basis by

user our platform.

Jeff Coyle: No, I think you've nailed it. And it, I think, said in a different way I would. Offered to say, when you're talking about the Ima, why would somebody update? What is a lot of times people think of updating or going back and updating something as a it's almost like it means you did it wrong when actually content refreshes an optimization often is a luxury item that you get because you did some things.

And then you've identified other things that if you do. You're, one plus one's equal three and content operates as a mass, all the content you op you write about, microphones all works together. So that the next thing you produce has a potential to be successful. So going back is a re that's.

Part of that is everything's operating as a mass of power and getting teams more in that place of understanding there, I think benefits everybody, and I'm sure that you've.

Laura Smous: Yeah. Oh, absolutely. We view it earnestly as a protection of your investment. Or like squeezing more mileage out of that initial investment.

And it really does make sense. It feels good, I think, to create new stuff. But I think in reality as our job to make sure we're good stewards of of budgets and allow people to understand that, Hey, just Sping this up might actually get you as much mileage. So let's help you do.

Jeff Coyle: neither is a magic trick. That's the one thing too. I think a lot of folks look at optimization as a magic trick. It's, you're actually making the page better and making it answer the questions more succinctly and you learned via content via data to make that decision. I'm gonna get into some other magic trick questions but from the audience thank you.

E David he had a couple questions. Один. What if I'm in an environment where speed to publish speed to. Going for Google top stories, news articles are my, is really my top priority. So I'll add to that. What if I'm in a situation where I'm taking the approach of doing Google, top stories, analysis, or news authority research say maybe using a software product like mark MarketMuse newsroom wink and I need to turn, 20 articles out based on.

Not a lot of planning, is that possible with Verio where I'm setting it up so that I can get, I need these 20 articles about this. Oh, is that possible or is that not really the sweet spot?

Greg Levow: So extremely rapid turnaround, I would say is not our sweet spot. That said, the vast majority of content produced on our platform is actually turned around fairly quickly. We look at this in a bunch of different ways, but something like, 90 plus percent of content is turned around in, 48 hours since it's been request.

Jeff Coyle: Wow. I didn't know that. That was amazing that

Грег Левоу: Да, сейчас, но там есть разные нюансы. Кроме того, есть разные части нашего мира, где, знаете ли, на нашем открытом рынке, который сильно отличается, например, от случая неплатежа, который я описал, у нас есть клиенты, размещающие запрос в системе, который часто писатели потенциально заинтересованы в написании.

Так что здесь есть элемент конкуренции, который способствует быстрому реагированию. Итак, первое представление может быть или не всегда быть лучшим представлением, и именно здесь вам нужно сбалансировать это. Так что это действительно, я думаю, зависит от варианта использования. Мы работаем для некоторых издателей, где важны текущие события, и мы делаем это.

Но я скажу, что мы работаем с фрилансерами, так что это не то, что мы могли бы, если бы они были наемными работниками, например, мы могли бы сказать с девяти до пяти, вы должны превратить это в один. Это не то, чем мы занимаемся, но мы быстро производим много контента. И это, безусловно, то, о чем мы можем поговорить подробнее.

Джефф Койл: Хорошо. Таким образом, было бы возможно иметь что-то вроде сетапов типа горячего бита там, где это было, я освещаю это, я думаю о чем-то, что происходит в этом вулкане, который извергается сегодня утром. Я, я должен иметь. Мы уже печатаем статьи.

Это осуществимо? Это просто потребует каких-то уникальных отношений, верно? Ага. Так

Лаура Смус: Я думаю, у нас есть несколько действительно замечательных примеров этого, и это, например, пространство для сплетен о знаменитостях, где эти вещи своевременны. Срок годности у них не очень большой. И это не очень выгодно нашему клиенту, если.

Если мы медлим с этим, или если им нужно пройти через несколько представлений, но это одно из преимуществ работы с постоянными клиентами. Вы можете, даже несмотря на то, что у нас есть этот открытый рынок, вы можете предпочесть писателей и создать эти пулы. Таким образом, у вас может быть своего рода конюшня людей, которые, как вы, сможете писать об этих своевременных вещах.

Чего у нас нет, так это команд экспертов по программированию. Если у нас есть клиент, у которого действительно отличная команда программистов, и они готовы с этими темами или готовы, воспользуйтесь этим действительно уникальным углом и передайте это писателю. Если они работали с нами и, как я уже сказал, создавали этот пул, мы видели большой успех в масштабах людей, которые могли очень быстро выполнять эти запросы людьми, которые действительно заинтересованы, хорошо осведомлены и знают как это повернуть.

Итак, еще раз, больше пользы от этих долгосрочных отношений, но это определенно может быть

Джефф Койл: готово. Потрясающий. Я думаю, что люди понимают, что, когда я сослался на вопрос Э. Дэвида, я на самом деле отвечу на эти вопросы в прямом эфире. Так что я только что получил их кучу, так что многие люди в восторге от того, что вы говорите.

У автора цифрового поворота Эрика Шварцмана есть к вам вопрос. Для лайфстайл-контента изображения являются ключевыми. Возможно, он был вдохновлен этим. Предоставляете ли вы услуги по созданию изображений или подбору источников? И потом у него есть продолжение, о котором я спрошу после этого.

Грег Левоу: У нас есть ряд дополнительных сервисов, доступные изображения — один из них.

Мы также предоставляем видеоролики, например, знаете ли вы, пояснительные видеоролики с 30 по 92-е. Обычно мы делаем стоковые фотографии, добавляем в зависимости от длины поста в блоге несколько изображений, которые действительно доставляются, и мы делаем все возможное, чтобы подать рекомендации, следовать рекомендациям, которые есть у клиента.

В дополнение к этому мы также предоставляем услугу оптимизации в качестве дополнения. Таким образом, в дополнение к базовому качественному поиску или метаданным о намерениях, услуги, ориентированные на SEO-оптимизацию, могут сопровождаться этим.

Джефф Койл: тогда. Прохладный. Между прочим, Эрик задал вопрос в качестве дополнения. Я уверен, что он оценит плагин книги, прежде чем да.

Поручаете ли вы членам вашей команды и писателям брать интервью в рамках своей журналистской деятельности? Я собираюсь, я собираюсь добавить к этому. Важной частью моего процесса и процессов наших команд является выявление экспертов, которые, возможно, не умеют писать или не собираются сами писать, но они действительно важны для процесса.

Таким образом, часто эксперт приобретения. Часть организационного процесса создания контента. То есть эта часть работы с Verio и, во-вторых, часть журналистики, дающей интервью. Это будет частью произведения, это две части. Поэтому у меня возник вопрос по этому поводу.

Лора Смус: И мы в целом, да, поэтому я думаю, что ответ таков: я думаю, что мы не делаем много контента, который требует действительно интервью от первого лица, где многое, содержание интервью попало бы в саму статью. . Однако у нас есть два других способа решить эту проблему.

Я думаю, во-первых, мы занимаемся тем, что я называю набором экспертов или практиков. Итак, если у нас есть действительно специализированная потребность. Мы можем привлекать людей на наш рынок и даже смотреть на компенсацию и структуру иначе, чем на другие вещи, проходящие через рынок. Примером может служить клиент, который действительно создает контент для электронного обучения, который считается 1% лучших специалистов по маркетингу.

То есть, ты не можешь никому об этом рассказать, верно? Так что мы действительно. Потратили много времени на создание пула тех людей, которые, как мы также знаем, являются экспертами и могут писать и создавать структуры или способы их вознаграждения или работать на нашей платформе, которые работают для этого уровня или опыта или контента.

И еще одна вещь, которую мы специально не предлагаем, но мы, безусловно, изучаем, это то, как вы могли подумать о наличии. Это может быть здорово, чтобы взять интервью или предоставить некоторые наброски или опыт, но это не обязательно сильные писатели. Как они могут сыграть роль в нашей платформе? Это, и как их можно задействовать и работать с писателями, чтобы достичь такого уровня авторитета или даже просто доверять размышлениям о таких вещах, как подписи, думать о таких вещах, как мы можем привнести часть этого опыта, но дать ему Польский, который может добавить к нему профессиональный писатель.

Работа в процессе, но это определенно. Это приходит.

Джефф Койл: Очень приятно слышать об этом в теоретической дорожной карте. Я вижу кое-что из этого. Я вижу, что сейчас, когда на переднем крае находятся влиятельные лица, эксперты по вызову в определенных областях контента, YMYL ваши деньги или ваши жизненные эксперты в тех областях, которые готовы, Слоганы, это становится очень новым подход, и это может стоить много денег.

Так что коммерческие условия, вероятно, могут быть очень хорошими как для вас, так и для автора. Отличный вопрос. Я уверен, что это было сказано об Эрике. И с этим вопросом круто. Большое спасибо.

Я собираюсь задать еще один, тогда у меня есть несколько вопросов от меня. Алекс Александр, есть ли у писателей, работающих в конкретных отраслевых вертикалях, опыт работы в этих темах?

Как вы это проверяете? Пример, который он приводит, я работаю в домашнем обслуживании. Являются ли они ветеранами индустрии обслуживания дома? Как они ищут, или это просто люди, которые исследуют Google другие статьи и источники, как неспецифический журналист. Майк, ты берешь интервью?

Идеальный чек. И это действительно сложный вопрос. Я могу себе представить, что это немного столбца, немного столбца B - это ответ, но я спрашиваю все, что спрашивают, так что у Александра здесь трудный вопрос, так что

Лаура Смус: Да, абсолютно. Я думаю. О, давай, Грег. Извините, что разговаривал с вами, мы потратили большую часть последних двух кварталов, сосредоточившись на этом качественном зонте, который является его частью, верно?

Что мы собираем и знаем о наших писателях? Как мы показываем это себе? Или наши клиенты. И как мы проверяем или проверяем, кто они, кем они себя называют? И на самом деле я думаю, что большая часть заключается в том, что нам, вероятно, очень не хватает опыта. Вероятно, есть вещи, которых мы не знаем, потому что не спрашиваем.

Но с точки зрения этого есть области, в которых вам явно нужно что-то иметь, если вы CPA, если вы JD, у нас есть. Пулы таких писателей. Но тогда я думаю, что в других случаях мы многое сделали как для поддержки записи. Итак, как мы можем поднять их до определенного уровня, а также как мы можем сертифицировать SEO, было бы одним из примеров, инклюзивное письмо было бы еще одним примером сертификации, которую мы разрабатываем, и которую мы действительно рассматриваем как нечто, что может быть расширено до многих области.

Есть, вероятно, некоторые, где это никогда не сработает. Если вы еще не построили самолет, возможно. Я хочу, чтобы вы написали об этом, но, конечно же, у нас есть тонны, я не знаю, почему авиационная, инженерная всегда выделяется. Я не знаю, что вы могли бы исследовать свой путь в этом.

Но мы делаем. Это твоя линейка,

Джефф Койл: твоя жизнь прямо здесь. Это твоя жизнь. Ага.

Лаура Смус: Да, это еще один вопрос о том, почему мы не делаем, почему мы не позволяем вам покупать продукты с одной звездой у авторов с одной звездой. Вы бы не купили билет безопасности авиакомпании с одной или двумя звездами. Да, мы определенно думаем, что есть случаи, когда мы можем заставить людей преодолеть горб и научить их реальному опыту или мастерству, но есть случаи, которые, вероятно, не учитываются, и нам нужен более формальный или внешний способ подтверждения. что они, они имеют то то знание.

Но да, это огромная часть того, на что мы смотрим, потому что у нас нет выбора. Мы знаем, что этот контент должен иметь уникальную ценность. Так что просто повторять то, что уже есть, недостаточно. Этого недостаточно. Определенно не будет достаточно хороших месяцев или

Джефф Койл: через год, да, я бы хотел, да, извините.

Грег Левоу: Извините. Я просто хотел сказать, учитывая размер рынка, одна из крутых вещей, которые мы можем сделать, это на самом деле протянуть руку и опросить наших писателей, когда появляется конкретный проект, и, как хороший пример, у нас может быть, К нам приходят известные бренды, и мы хотим, чтобы писатели были их клиентами.

А у нас они часто бывают. У нас их много, и это немного другой пример, чем электрик, но это тот же процесс, и мы почти всегда приятно удивлены тем, сколько у нас писателей, которые соответствуют очень конкретным критериям, и они могут или могут не в конечном итоге идеально подходят для каждого фрагмента контента.

Но это инструмент, наше распоряжение, которое мы используем в этой головоломке как.

Джефф Койл: Мне это нравится. Будучи в состоянии, если вы находитесь в бренде, и вы действительно можете заставить сторонников вашего продукта писать, это всегда будет просто исходить от них, это на самом деле показывает контент, который они создают. Так что я, я люблю, чтобы это было приоритетом, и, я думаю, Лора, вы сказали ранее в этом обсуждении, что люди покупают только тот контент, который им нравится.

Так что, если вы этого не сделаете, позже возникнут проблемы. Тем не мение. Я так думаю. Александр на ваш вопрос. Если они производят что-то, что не проходит проверку на запах, вероятно, ничего не получится. И вы можете попросить кого-нибудь изучить принцип Берна, верно? Вы, вероятно, можете найти достаточно, чтобы написать об этом статью, но вы не получите их, полицейская система душит их, как.

Это не тот, кого вы хотите. Ага. Вы не хотите, чтобы они читали руководство в первый раз, чтобы дать вам эту информацию. Так вот, я думаю, что есть снова и Ян. Это не просто все из одной темы. В представляемых статьях видно, действительно ли это исходит от эксперта.

Такие замечательные вопросы.

У меня есть вопрос, связанный, черт возьми, с тем, что я назвал бы ужасом бега. Писательская организация будет рассказывать, как вас так много, как вы справляетесь, и как вы справляетесь с генераторами естественного языка, такими вещами, как часть ваших сообществ, это один удар, и вы выходите из политики для ваших писателей или против какого опыта вы боролись?

И я скажу вам, прежде чем вы ответите, что я видел, как это делается несколькими способами. Я видел людей, которым ничего не стоит. И затем я также видел, как люди принимают это и просто говорят: «Эй, просто будь честным со своим процессом, и в конце концов мы с этим смиримся, клиент принимает эти решения». Что такое словесный подход, по-твоему, нам вообще нужно вести этот разговор прямо сейчас.

Разве это не круто. Мир меняется. Так что ты думаешь об этом, Грег? Да, это

Грег Левоу: отличный вопрос. В конечном счете безопасность и доверие к нашему рынку и нашему бренду имеют первостепенное значение, и это передается через наших клиентов. Итак, в конце концов, мы делаем все возможное, чтобы убедиться, что мы предоставляем клиентам оригинальный контент, который, как сказала Лаура, им нравится и который они хотят покупать, а плагиат или поддельный контент не будет часть.

что И есть много тактик для выяснения того, когда это в игре, и это не зашло бы так далеко, чтобы сказать, что есть политика одного удара Потому что, по нашему опыту. Они часто не такие резкие и сухие, когда появляются. Иногда они есть. И в тех случаях, если это вопиющее, да, к этому нет терпимости.

Но мы часто получаем проекты, которые либо цитируют. Юридические акты или используют общий язык, который уже опубликован в бренде, и они хотят, чтобы этот голос прозвучал. Бывают случаи, когда просто посмотреть на оценку, полученную от инструмента, и сказать, что она больше 20, вы уволены, иначе все в порядке.

У нас есть команда, которую мы называем нашей командой по работе с рынком, которая действительно глубоко в этом разбирается, участвует и просматривает отзывы людей, эти вещи, когда они возникают, они общаются с авторами, и у нас есть ряд технологий в играть, которые помогают нам в этом. У нас есть традиционные инструменты обнаружения плагиата.

Мы начинаем использовать еще несколько инструментов на основе ИИ, которые еще лучше справляются с идентификацией, копированием, вращением и аномалиями. Сейчас мы также работаем с некоторыми из наших собственных технологий, которые помогут нам выявлять вещи, которые кажутся неправильными. Основываясь на том, кто этот писатель и как он обычно пишет, это поможет нам обратить внимание на то, что в нем больше всего нужно, чтобы мы могли принять для него наилучшее решение.

Так что я думаю, что это длинный способ сказать, что это сложная вещь, чтобы просто автоматизировать ваш выход. И инструменты, которые там есть, становятся все более и более совершенными. Так что это не проблема, которая когда-нибудь просто исчезнет и останется позади.

Джефф Койл: Да, это тяжело. И измеритель JD LR выглядит неправильно.

Метр, вероятно, вы знаете что, вы начнете видеть, как подходы к обнаружению становятся общедоступными, которые не только для одной языковой модели или одного процесса, там будут оценки обнаружения ансамбля. Они всегда будут такими, как вы упомянули о приближениях, и на их основе вам придется принимать отличные бизнес-решения, так что мне это нравится.

Пришел еще один вопрос: я делаю 10 страниц и хочу сделать 20 страниц контента. Что я могу отнять у вас, зная, как сделать 15 000? Я добавляю эту часть, вы делаете для меня 15000. И скажем, я не хочу аутсорсинга. Но тогда, скажем, я хочу отдать на аутсорсинг от 10 до 20, верно?

Потому что я обнаружил, что вы уважаете и понимаете культуру контента. Увеличение этих дополнительных 10, вероятно, должно идти в тандеме с оптимизацией вашей собственной стратегии. Затем вы сможете получить 20 для себя, а затем еще 10. Но что делать с тем, кто говорит, что я запустил 10, меня устраивает мой процесс.

Я хочу дойти до 20. Что я могу узнать из того, что вы знаете, чтобы на самом деле сделать это.

случаться

Лаура Смус: Флорида. Во-первых, я бы сказал одну вещь, и я думаю, что Грег и я, вероятно, склонны к автоматизации, может быть, больше, чем многие люди, но я бы сказал, что никогда не рано посмотреть на то, что вы можете автоматизировать или сделать воспроизводимым.

Так что это потому, что вы собираетесь масштабировать свою внутреннюю команду, если кого-то сбивает автобус, и вам нужно привести кого-то еще, или вы хотите уйти. Агентство или платформа, подобная нашей, для вашей команды, вам нужно знать, что это за процессы и как сделать их воспроизводимыми.

И еще, это звучит глупо, но просто знайте, какова цель контента. Я думаю, так почему вы переходите с 10 на 20? Как вы думаете, что это даст? И тогда что это значит, что вам нужно встроить, чтобы убедиться, что это происходит?

Грег Левоу: И еще одно, что я хотел бы добавить к теме автоматизации, о которой мы много говорили: автоматизация сильно отличается от ИИ.

Это не то, о чем мы говорим здесь. Но мы говорим о том, чтобы разумно использовать технологии, чтобы помочь людям быть более успешными и более эффективными. И я думаю, что это область, в которой отрасль явно развивается хорошо. Да, есть много ботов, которые могут писать посредственный контент.

И это не то, что мы делаем. Мы видим много возможностей даже помочь нашим клиентам использовать эту технологию, чтобы выяснить, какими должны быть эти следующие 10 статей? о том, какие темы имеют наибольший смысл в зависимости от трафика, который вы получаете, и ваших бизнес-целей, и как мы можем помочь нашим авторам более эффективно предоставлять вам тот контент, который вам нравится.

И это, я думаю, большая область, на которой мы сосредоточимся в будущем.

Лаура Смус: Да. Ты

Джефф Койл: скажите, что вы говорите, что когда мы подходим к концу нашего обсуждения и MarketMuse, какие следующие 10 статей я должен написать? Если вы хотите это знать, ответьте на этот вопрос. Стреляйте сюда. Закажите демонстрацию здесь. Стреляй мне в записку.

Джефф МаркетМьюз точка. И я ценю это. Лора, я дам тебе последнее слово по теме. Извините, что вмешиваюсь. Это был просто идеальный переход.

Лаура Смус: О, да. Я думаю, что, вероятно, одна из наших уникальных особенностей заключается в том, что мы действительно видим, к лучшему или к худшему, что люди и технологии навсегда связаны друг с другом в погоне за отличным контентом.

И поэтому я думаю, что если вы небольшая команда по контенту, упростите себе задачу. Много дискуссий об ИИ было только о том, может ли он. Человеческий контент, когда он упускает из виду множество областей, где он действительно может освободить ваш мозг для написания лучшего контента. Как я уже сказал, делайте несексуальные вещи и убедитесь, что вы делаете одно и то же каждый раз.

Таким образом, вы можете получить масштаб от 10 до 20 или от 10 000 до тысячи.

Джефф Койл: Это потрясающе. Путь к концу. Да, самая непривлекательная вещь в мире — это проводить инвентаризацию процессов и смотреть, где вы выполняете ручную работу. Но это первый шаг, ты должен это сделать. Ты должен понять, на что ты тратишь свое время.

Возможно, вы просто тратите время, глядя на экран или выполняя другую работу. Так что думайте об этом. И я думаю, что это было очень красиво сказано, Лора, Грег, большое спасибо, что присоединились к нам сегодня. Как люди могут связаться с вами? У меня есть часть вашей социальной информации, или я могу связаться с вами устно, чтобы просмотреть их проект и проверить, так ли это.

Грег Левоу: Да, большое спасибо, Джефф, за то, что у нас есть bl.com, пожалуй, лучшее место, куда можно пойти. Там вы быстро узнаете о нашем бренде, и мы будем рады пообщаться с вами, и вы, безусловно, сможете связаться с любым из нас. Мы все еще достаточно малы, чтобы это наше имя на .com. solia.com сделать ком.

Лаура Смус: Да. Большое спасибо.

Джефф Койл: Я ценю. И какие следующие статьи, которые вы публикуете, Лора, в устной части или в которых вы сосредоточены на темах, на которых вы сосредоточены?

Laura Smous: Что ж, в ближайшие выходные в центре внимания будет E a TNYM Y. Опять же, разбивая это и разрабатывая для него своего рода стандарт Verio.

Какие мы о, классные. Что мы думаем. Это счет? Да, это процесс на ранней стадии, но он, скорее всего, попадет в наш блог, а затем, вероятно, в нашу группу разработчиков. В какой-то момент, когда мы помогаем людям ориентироваться в этом.

Джефф Койл: Вау. Это так плохо. Идеальный. Так что следите за новостями на verio.com и спасибо, что присоединились ко мне в моих любимых темах.

Экспертиза, авторитет. Трасты и ваши деньги, ваша жизнь. Так что проверьте это на сайте Verios, а затем в ближайшие дни и недели. И еще раз спасибо, Лорен. Грег, было приятно. Ваше здоровье.