Pernahkah Anda membeli sepasang sepatu karena semua orang di sekitar Anda memakainya? Atau mulai menonton Game of Thrones karena terlalu memalukan untuk menjadi satu-satunya orang di perusahaan Anda yang tidak tahu siapa Jon Snow?

Maka Anda adalah korban yang tidak diketahui dari efek kereta musik.

Apa Efek Ikut-ikutan?

Efek ikut-ikutan mengacu pada kecenderungan orang untuk melakukan sesuatu terutama karena semua orang di sekitar mereka melakukannya, bahkan jika apa yang mereka lakukan tidak selaras dengan keyakinan asli mereka.

Asal usul frasa "melompat ke kereta musik" dapat dikaitkan kembali dengan politik Amerika abad ke-19 dan badut terkenal bernama Dan Rice. Sebuah nama rumah tangga pada saat itu, pada tahun 1848 ia melakukan perjalanan ke seluruh AS untuk berkampanye untuk calon presiden Zachary Taylor. Bagian penting dari kampanyenya adalah kereta musiknya, dan orang-orang diundang untuk memilih Taylor dengan "melompat ke kereta musik." Zachary Taylor kemudian menjadi presiden ke-12 AS.

Efek ikut-ikutan dapat dilihat di semua bidang kehidupan: pemasaran, mode, politik, dan diet. Dari mempengaruhi orang dalam pemilu untuk memilih seseorang yang “diharapkan menang” hingga memengaruhi film yang kami putuskan untuk ditonton,
memanfaatkan bias kognitif ini secara efektif dapat membantu individu dan perusahaan menjual apa pun yang mereka coba promosikan.

Mengapa Efek Ikut-ikutan Sekarang Lebih Penting Dari Sebelumnya

Internet dan media sosial telah memperkuat perilaku seperti kawanan ini yang dengannya kita terprogram. Mengoptimalkan kehadiran online bisnis Anda adalah kunci untuk memanfaatkan efek ikut-ikutan untuk menarik lebih banyak klien dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

5 Cara Menggunakan Efek Ikut-ikutan untuk Menghasilkan Prospek dan Penjualan

Jadi bagaimana Anda ini? Berikut adalah lima cara untuk memasukkan aspek psikologi konsumen ini ke dalam pemasaran Anda.

1 - Sorot Statistik Anda

Tidak ada yang menciptakan bukti sosial yang lebih baik daripada menunjukkan berapa banyak orang yang saat ini menggunakan layanan Anda, atau berapa banyak orang yang telah Anda bantu di masa lalu dengan produk Anda.

Menyoroti hal ini akan meyakinkan calon klien bahwa apa yang Anda tawarkan sepadan dengan waktu dan uang mereka: ketika mereka melihat berapa banyak orang yang telah membeli produk Anda atau mendaftar ke layanan Anda, mereka menjadi yakin bahwa mereka membuat pilihan yang tepat.

Misalnya, di bios Twitter mereka, perusahaan seperti HubSpot dan Help Scout menyertakan ukuran basis pelanggan mereka untuk mengonfirmasi kredibilitas mereka.

Cara lain bisnis dapat menggunakan taktik ini adalah dengan menampilkan perusahaan populer yang menggunakan produk Anda dengan menambahkan logo mereka.

2 - Ulasan Online

Bagi sebagian besar dari kita, ulasan online adalah jenis bukti sosial yang paling kita kenal dan dapat sangat memengaruhi keputusan pembelian konsumen.

Berikut adalah beberapa statistik tentang pengaruh kuat ulasan online:

• 92% konsumen online membaca ulasan online.
• 54% orang akan mengunjungi situs web setelah membaca ulasan positif.
• Kebanyakan orang akan membaca hingga sepuluh ulasan sebelum membuat keputusan pembelian.
• 94% konsumen mengatakan ulasan online telah meyakinkan mereka untuk menghindari bisnis di masa lalu.
• 88% konsumen mempercayai ulasan online sebanyak rekomendasi pribadi.
  
  

Bisnis lokal kecil harus bertujuan untuk mendapatkan ulasan online positif di semua situs utama. Ini dapat mencakup Google, Yelp, TrustPilot, dan Foursquare.

Meskipun orang mungkin berasumsi bahwa ulasan negatif hanya dapat merusak reputasi bisnis Anda, ulasan tersebut sebenarnya dapat membantu mengembangkan bisnis Anda dengan melibatkan klien Anda dan meningkatkan bisnis Anda sesuai keinginan mereka. Sebuah studi oleh The Retail Consumer Report tentang ulasan negatif menemukan bahwa ketika pemilik bisnis membalas ulasan negatif, sepertiga pelanggan akan menghapus ulasan negatif asli mereka atau menggantinya dengan ulasan positif, dan seperlima akan menjadi pelanggan setia.

Yang diinginkan pelanggan adalah interaksi instan, jujur, dan personal antara mereka dan bisnis. Mereka ingin merasa bahwa bisnis menghargai pendapat mereka dan bertujuan untuk mewujudkan rekomendasi orang. Sebuah studi tentang reputasi dan pendapatan oleh Cornell University menemukan bahwa setiap kali bisnis menanggapi ulasan online, penjualan meningkat setiap saat.

3 - Testimonial Pengguna dan Konten Buatan Pengguna (UGC)

Mendapatkan testimonial di halaman bisnis Anda dari pelanggan sebenarnya adalah cara langsung untuk memanfaatkan kekuatan orang banyak.

Alasan mengapa testimonial pelanggan bekerja dengan baik adalah karena objektivitasnya. Calon klien akan merasa lebih nyaman menghabiskan uang hasil jerih payah mereka mengetahui bahwa orang lain telah membeli produk Anda dan puas dengannya.

Merek olahraga Marucci melakukan ini secara efektif dengan menambahkan testimonial dari pemain MLB di halaman arahannya:

Mendapatkan testimonial dari pelanggan yang sudah ada cukup mudah: cukup bicara dengan klien Anda yang puas dan tanyakan apakah mereka bersedia menulis beberapa kata tentang pengalaman mereka dengan produk Anda. Anda juga dapat mengizinkan orang mengirimkan testimonial mereka melalui layanan pihak ketiga seperti TrustPilot.

Selain testimonial, strategi bagus lainnya adalah menampilkan UGC (konten buatan pengguna) di halaman arahan Anda. UGC dari pelanggan Anda sendiri adalah bukti bahwa orang menikmati apa yang Anda tawarkan.

Dune London menemukan bahwa setelah menambahkan foto Instagram yang dapat dibeli ke situs web mereka, yang menyertakan foto pelanggan sebenarnya yang mengenakan penawaran mereka, penjualan di mana pembeli berinteraksi dengan UGC meningkat sebesar 82%.

4 - Pemasaran Influencer

Seperti yang telah kami sebutkan beberapa kali sekarang, konsumen dan calon klien lebih dipengaruhi oleh pendapat orang lain daripada pendapat mereka sendiri dalam keputusan pembelian mereka. Itulah inti dari efek ikut-ikutan. Jadi, sangat masuk akal jika memiliki orang yang berpengaruh untuk mempromosikan bisnis Anda akan memengaruhi konsumen juga.

Pikirkan seperti ini: jika Anda melihat ikon kebugaran favorit Anda merekomendasikan suplemen tertentu, Anda akan mempercayai rekomendasi itu, bukan? Kemungkinannya adalah, Anda bahkan mungkin membelinya. 40% orang membeli produk setelah melihatnya dipromosikan oleh influencer di Twitter, YouTube, atau Instagram.

Dalam sebuah studi yang dilakukan oleh Influencer Marketing Hub, para peneliti menemukan bahwa:

• Untuk setiap dolar yang dihabiskan untuk pemasaran influencer, pemasar melihat rata-rata $7,65 dalam nilai media yang diperoleh kembali.
• Lebih dari dua pertiga departemen pemasaran ingin meningkatkan anggaran mereka untuk pemasaran influencer selama tahun depan.
• Istilah "pemasaran influencer" telah meningkat sebesar 325% dalam pencarian Google tahun lalu.
• Konten dari influencer menghasilkan lebih dari 8 kali tingkat keterlibatan konten yang dibagikan langsung dari perusahaan.
  
  

Meskipun pemasaran influencer sedang populer saat ini dan dapat melakukan keajaiban dalam hal meningkatkan konversi, jangan terjun ke tren ini tanpa tujuan -- kuncinya adalah menemukan influencer yang cocok dengan merek Anda. Anda harus memahami siapa demografis Anda dan menyampaikan pesan otentik kepada kelompok sasaran tertentu.

5 - Tingkatkan Pengikutan Media Sosial Anda

Karena orang akan mengikuti orang banyak, menumbuhkan banyak pengikut di media sosial adalah cara yang bagus untuk menunjukkan bukti sosial. Ketika orang melihat ada banyak orang yang bergabung dengan suatu gerakan, mereka cenderung bergabung sendiri.

Tonton video di bawah ini untuk melihat ini dalam aksi langsung. Saya yakin Anda pernah melihatnya, tetapi jika tidak, itu menunjukkan seorang pria menari di festival musik. Sementara dia awalnya menari sendiri, dia segera bergabung dengan orang lain, dan kemudian yang lain, dan dalam beberapa menit, ada ratusan orang yang menari bersama pria ini.

Pelajaran yang dapat diambil oleh bisnis dari video lucu ini adalah bahwa orang-orang lebih cenderung "melompat ke kereta musik" ketika mereka melihat bahwa lebih banyak orang juga ikut-ikutan.

Namun, setelah mendengar ini, banyak pemasar membuat kesalahan dengan mencari perbaikan cepat dan membeli banyak pengikut palsu. Meskipun memiliki basis pengikut yang kuat itu penting, kualitas selalu mengalahkan kuantitas. Alih-alih, bisnis harus memprioritaskan pengumpulan pengikut asli jika mereka ingin mendapatkan imbalan karena memiliki basis yang setia.

Thierry Diallo adalah penulis lepas yang menawarkan copywriting dan pemasaran konten dalam mata pelajaran yang berkaitan dengan produktivitas, kewirausahaan, dan pemasaran. Anda dapat mengikutinya di blognya thierrydiallo.com.