周りの人が履いていたので靴を買ったことがありますか？ それとも、ジョン・スノウが誰であるかを知らないのはあなたの会社で唯一の人であることが恥ずかしいので、ゲーム・オブ・スローンズを見始めましたか？

次に、あなたは時流効果の知らない犠牲者です。

バンドワゴン効果とは何ですか？

バンドワゴン効果とは、主に周囲の人が何かをしているために何かをする傾向があることを指します。たとえ彼らがしていることが元の信念と一致していなくても。

「時流に乗る」というフレーズの由来は、19世紀のアメリカの政治とダンライスという有名なピエロに由来する可能性があります。 当時の一般的な名前で、1848年に彼は当時の大統領候補ザカリーテイラーのキャンペーンのために全米を旅しました。 彼のキャンペーンの重要な部分は彼の時流であり、人々は「時流に飛び乗る」ことによってテイラーに賛成票を投じるよう招待されました。 ザカリー・テイラーはその後、米国の第12代大統領になりました。

時流効果は、マーケティング、ファッション、政治、ダイエットなど、生活のあらゆる分野で見られます。 選挙で人々に影響を与えて「勝つことが期待される」人に投票することから、私たちが見ることにした映画に影響を与えることまで、
この認知バイアスを効果的に活用することで、個人や企業が宣伝しようとしているものを販売するのに役立ちます。

バンドワゴン効果が今まで以上に重要になっている理由

インターネットとソーシャルメディアは、私たちが固定されているこの群れのような行動を増幅しました。 ビジネスのオンラインプレゼンスを最適化することは、より多くのクライアントを引き付け、より多くの売上をもたらすために、時流効果を活用するための鍵です。

リードの生成と販売にバンドワゴン効果を使用する5つの方法

では、これはどうですか？ 消費者心理学のこの側面をマーケティングに組み込む5つの方法があります。

1-統計を強調表示する

現在あなたのサービスを使用している人の数、またはあなたが過去にあなたの製品で何人の人を助けたかを示すことほど、より良い社会的証明を作成するものはありません。

これを強調することは、あなたが提供しなければならないものが彼らの時間とお金の価値があることを潜在的なクライアントに安心させます：彼らがあなたの製品を購入したかあなたのサービスにサインアップした何人の人々を見るとき、彼らは彼らが正しい選択をしていると確信するようになります。

たとえば、Twitterの経歴には、HubSpotやHelp Scoutなどの企業が、信頼性を確認するために顧客ベースの規模を含めています。

企業がこの戦術を使用できるもう1つの方法は、ロゴを追加して、製品を使用している人気のある企業を紹介することです。

2-オンラインレビュー

私たちのほとんどにとって、オンラインレビューは、私たちが最もよく知っているタイプの社会的証明であり、消費者の購入決定に大きな影響を与える可能性があります。

オンラインレビューの強力な効果に関するいくつかの統計は次のとおりです。

• オンライン消費者の92％がオンラインレビューを読んでいます。
• 54％の人が、肯定的なレビューを読んだ後にWebサイトにアクセスします。
• ほとんどの人は、購入を決定する前に最大10件のレビューを読みます。
• 消費者の94％は、オンラインレビューで、過去にビジネスを避けるように説得したと述べています。
• 消費者の88％は、個人的な推奨事項と同じくらいオンラインレビューを信頼しています。
  
  

地元の中小企業は、すべての主要なサイトで肯定的なオンラインレビューを取得することを目指す必要があります。 これには、Google、Yelp、TrustPilot、Foursquareが含まれます。

否定的なレビューはあなたのビジネスの評判を損なうだけであると思われるかもしれませんが、彼らは実際にあなたのクライアントと関わり、彼らの希望に従ってあなたのビジネスを改善することによってあなたのビジネスを成長させるのを助けることができます。 ネガティブレビューに関するTheRetailConsumer Reportの調査によると、ビジネスオーナーがネガティブレビューに返信すると、顧客の3分の1が元のネガティブレビューを削除するか、ポジティブレビューに置き換え、5分の1が忠実な顧客になります。

顧客が望んでいるのは、顧客と企業との間の、即座に、正直で、パーソナライズされた対話です。 彼らは、ビジネスが自分の意見を大切にし、人々の推奨を実現することを目指しているように感じたいと思っています。 コーネル大学による評判と収益に関する調査では、企業がオンラインレビューに応答するたびに、売上が毎回増加することがわかりました。

3-ユーザーの声とユーザー生成コンテンツ（UGC）

実際の顧客からあなたのビジネスページで証言を得るのは、群衆の力を活用する簡単な方法です。

お客様の声がうまく機能する理由は、その客観性によるものです。 潜在的なクライアントは、他の人があなたの製品を購入して満足していることを知っているので、苦労して稼いだお金をより快適に使うことができます。

スポーツブランドのマルッチは、MLBプレーヤーからの推薦状をランディングページに追加することで、これを効果的に行っています。

既存の顧客からの推薦状を得るのは非常に簡単です。満足しているクライアントと話をして、彼らがあなたの製品での経験についていくつかの言葉を書いてくれるかどうか尋ねてください。 TrustPilotなどのサードパーティサービスを通じて、ユーザーに紹介文を送信させることもできます。

証言とは別に、別の良い戦略は、ランディングページにUGC（ユーザー生成コンテンツ）を表示することです。 あなた自身の顧客からのUGCは、人々があなたが提供しなければならないものを楽しんでいるという証拠です。

Dune Londonは、買い物可能なInstagramの写真をウェブサイトに追加した後、実際の顧客が商品を着用している写真を含めた後、買い物客がUGCとやり取りした売上が82％増加したことを発見しました。

4-インフルエンサーマーケティング

何度かお話ししたように、消費者や潜在的な顧客は、購入を決定する際に、自分の意見よりも他の人の意見の影響を強く受けます。 それが時流効果の要点です。 したがって、影響力のある人があなたのビジネスを促進することは、消費者にも影響を与えることは完全に理にかなっています。

次のように考えてください。お気に入りのフィットネスアイコンが特定のサプリメントを推奨していることがわかった場合、その推奨を信頼することになりますよね？ たぶん、あなたもそれを買うかもしれません。 40％の人が、Twitter、YouTube、またはInstagramでインフルエンサーによって宣伝された商品を見た後に購入しました。

インフルエンサーマーケティングハブが行った調査では、研究者は次のことを発見しました。

• インフルエンサーマーケティングに費やされた1ドルごとに、マーケターは平均7.65ドルの獲得メディア価値を返します。
• マーケティング部門の3分の2以上が、来年にインフルエンサーマーケティングの予算を増やすことを目指しています。
• 「インフルエンサーマーケティング」という用語は、昨年のGoogle検索で325％増加しました。
• インフルエンサーからのコンテンツは、企業から直接共有されるコンテンツの8倍以上のエンゲージメント率を獲得します。
  
  

インフルエンサーマーケティングは現在注目を集めており、コンバージョンを増やすことに関しては魔法をかけることができますが、このトレンドにぶらぶらと飛び込んではいけません。重要なのは、ブランドにぴったりのインフルエンサーを見つけることです。 あなたはあなたの人口統計が誰であるかを理解し、その特定のターゲットグループに本物のメッセージを届けなければなりません。

5-ソーシャルメディアのフォローを後押し

人々は群衆をフォローするので、ソーシャルメディアで大きなフォロワーを増やすことは、社会的証明を示すための優れた方法です。 運動に参加している人がたくさんいるのを見ると、彼らは自分自身に参加する可能性が高くなります。

下のビデオを見て、実写でこれを見てください。 見たことがあると思いますが、見たことがない場合は、音楽祭で踊っている男が写っています。 彼は最初は一人で踊っていますが、すぐに他の誰かが参加し、次に別の人が参加します。数分以内に、この男と一緒に何百人もの人々が踊っています。

この面白いビデオから企業が学ぶことができる教訓は、より多くの人々が乗り込んでいるのを見ると、人々は「時流に乗る」可能性が高いということです。

しかし、これを聞いて、多くのマーケターは、迅速な解決策を探して、偽のフォロワーをたくさん買うという間違いを犯します。 フォロワーの確固たる基盤を持つことは重要ですが、質は常に量を上回ります。 代わりに、忠実な基盤を持つことの報酬をもたらしたい場合、企業は本物のフォロワーを集めることを優先する必要があります。

Thierry Dialloは、生産性、起業家精神、マーケティングに関連するテーマでコピーライティングとコンテンツマーケティングを提供するフリーライターです。 彼のブログthierrydiallo.comで彼をフォローできます。