6 suggerimenti per la scrittura di righe dell'oggetto di email marketing degne di nota

E se il presidente Obama si avvicinasse a te e ti dicesse semplicemente "Ehi"? Probabilmente susciterebbe una risposta, giusto? Per lo meno saresti tipo: "Aspetta, perché Obama mi ha detto 'ciao'? Probabilmente dovrei scoprirlo". Ti farebbe impazzire se non ci approfondissi di più.

Bene, proprio prima di una scadenza fondamentale per la raccolta fondi, l'amministrazione Obama ha inviato un'e-mail ai suoi abbonati con un oggetto che diceva proprio questo: "Ehi". E si è rivelata una delle email di maggior successo della sua campagna.

Come mai? Perché ha catturato le persone dall'inizio con un fantastico oggetto dell'e-mail. "Ehi" è praticamente tutto ciò che una riga dell'oggetto di un'e-mail deve essere: concisa, casual, divertente e intrigante. Potrebbe non essere appropriato per la prossima campagna della tua azienda, ma è un ottimo esempio dei suggerimenti di cui parleremo qui (inoltre, se c'è qualcosa che possiamo imparare dai politici, è la strategia di marketing!).

Il fatto è che scommetto che il prodotto o il servizio della tua azienda è buono. In effetti, scommetto che è davvero buono. Ma se pensi che mi catturerai con "Guarda questo video", allora ti sbagli di grosso. Siamo creature visive e curiose, noi umani. Non ci vuole molto per attirare la nostra attenzione. Ma se la tua e-mail di marketing è intrappolata tra un'e-mail di spam e un'e-mail consegnabile urgente, devi distinguerti in modo da essere almeno aggiunto ai segnalibri per dopo.

Ma come? COME?

Ecco come.

1. Mostra, poi racconta

"Mostra, non dire" è una strategia affidabile per il servizio clienti. È una frase che richiede azione, risultati finali e un servizio clienti di alta qualità. Ma nell'email marketing, molto di quello che stai facendo è "raccontare". Quindi cosa stai usando per garantire una sorta di consegna? La riga dell'oggetto dell'e-mail. È la parte "spettacolo" dell'email marketing. Quindi non aver paura di diventare visivo.

Ora ovviamente non puoi includere un'immagine reale lì. In questo caso, "visivo" significa:

• Includere i numeri . Sono visivamente stridenti – inoltre, le persone amano le liste.
• Sfrutta i verbi di potere. Può sembrare banale, ma la scelta di parole che stimolano l'immaginazione e creano forti connessioni nella mente del lettore probabilmente influenzerà se continuerà o meno a leggere.
• Tienilo corto . Mio dio, fallo breve. Come "Ehi". Questo è ancora accattivante rispetto a linee comuni come "Nuova offerta su X Software - solo oggi!" e il tuo collega stressato "QUESTO DEVE ESSERE FATTO ENTRO LA FINE DELLA GIORNATA". Mantieni un massimo di 50 caratteri . E con le righe dell'oggetto dell'email marketing, meno può essere di più. Il che ci porta a...

2. Meno è di più

Ci sono alcuni ottimi articoli là fuori sui diversi stili di righe dell'oggetto delle email che puoi costruire, ma alcuni dei miei preferiti erano quelli come "Hey" di Obama o "Not Cool, Guys" di BuzzFeed. Le aree della riga dell'oggetto non sono uno spazio per scrivere un capolavoro letterario. Deve solo essere abbastanza buono da incuriosire un lettore.

3. Personalizza... o no?

Ci sono molte recensioni contrastanti su questo. Da un lato, alcuni studi condotti hanno dimostrato che personalizzare le righe dell'oggetto dell'email marketing includendo il nome dei destinatari specifici proprio nella riga dell'oggetto può effettivamente aumentare i tassi di risposta del 100%. Altri suggeriscono il contrario. Indipendentemente dal lato che scegli, non puoi sostenere che la personalizzazione nelle e-mail possa essere esagerata (e, in effetti, è stata esagerata da un po' di tempo ormai). Quindi questo è a tua discrezione. Se ritieni che personalizzare ogni riga dell'oggetto dell'e-mail sia falso o forzato, puoi usare "tu" o "tuo" in modo che sembri un po' più personale senza esagerare.

Consiglio dell'esperto : dai un'occhiata: solo il 35% degli esperti di marketing inclusi in questo studio ha chiesto ai propri clienti che tipo di e-mail desideravano ricevere. Oltre il 60% di loro non ha nemmeno offerto ai clienti un'opzione sul tema e sulla sensazione delle e-mail che potrebbero preferire ricevere! Anche se potrebbe non essere esattamente correlato alle righe dell'oggetto delle e-mail, dare ai tuoi clienti qualche agenzia aumenterà sicuramente il conteggio dei clic nelle tue e-mail (inoltre, con queste informazioni, puoi rendere le righe dell'oggetto altamente specifiche e ancora più intriganti).

4. Parlando di esagerare...

Non! Le righe dell'oggetto dell'e-mail sono una piccola anteprima accattivante di ciò che ci aspetta per il clicker. Non sei Aladino; non puoi promettere a nessuno un mondo completamente nuovo all'interno di quell'e-mail. Assicurati che la riga dell'oggetto dell'e-mail sia allineata con il contenuto al di là di essa. Un'introduzione accattivante può ispirare tassi di apertura più elevati, ma l'ultima cosa che vuoi fare è deludere i tuoi possibili clienti che si sentono fuorviati (e motivarli a cancellarsi).

5. Mantienilo chiaro e casual

Come un primo appuntamento davvero semplice, chiarisci le tue intenzioni e mantieni le cose a bassa pressione. Una buona riga dell'oggetto dell'e-mail dovrebbe esprimere esattamente di cosa tratta l'e-mail (o almeno suggerirlo). Inoltre, un tono casual attrae più lettori e rende le cose più leggibili. Niente è peggio che annoiarsi in 50 caratteri o meno. Non lasciare che accada.

E, soprattutto…

6. Usa la voce della tua azienda

Groupon può scrivere una riga dell'oggetto come "Il meglio di Groupon: le offerte che ci rendono orgogliosi (a differenza di nostro nipote, Steve)" perché hanno già un marketing divertente. JetBlue può scrivere "Ti stai perdendo punti" perché, come compagnia aerea, capiscono cosa significa questo tipo di proposta di valore per i loro frequent flyer. Quindi che tipo di valore offrite ai vostri clienti? Qual è una voce con cui ti senti a tuo agio nell'esprimere quel valore? E come pensi che risponderanno i tuoi clienti a quella voce? Una volta che lo saprai, sarai in grado di sorprenderli più spesso pensando e scrivendo fuori dagli schemi.

Quindi ehi, non è scienza missilistica. Conosci già il tipo di retorica che funziona per i tuoi clienti. Devi solo farlo funzionare anche per te.

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