Modelli di e-mail di benvenuto per diverse situazioni aziendali nel 2022

Un'e-mail di benvenuto è fondamentale per il coinvolgimento dei clienti in ogni azienda. Per le aziende incentrate sul cliente, un'e-mail di benvenuto è un modo collaudato per iniziare a costruire relazioni a lungo termine con potenziali clienti/clienti o abbonati.

Puoi usarlo per presentare le tue offerte, dare loro un assaggio di ciò che fai e far sapere loro cosa possono aspettarsi da te in futuro.

Tuttavia, non tutte le email di benvenuto sono uguali. Alcune e-mail di benvenuto hanno un impatto significativo sul coinvolgimento dei clienti e aumentano le entrate, mentre alcune rimangono intatte nella sezione non letta.

È importante che l'e-mail di benvenuto non sia solo pertinente, ma anche accattivante e coinvolgente. Il modo migliore per creare un'e-mail di benvenuto è adattarla alla tua attività specifica e alla base di clienti.

In questo articolo, forniremo modelli di e-mail di benvenuto per ogni situazione aziendale.

Che cos'è un'e-mail di benvenuto?

L'e-mail di benvenuto è la prima comunicazione formale che un'azienda invia ai propri clienti dopo aver registrato un account, acquistato servizi o sottoscritto un abbonamento. È spesso personalizzato con il nome del cliente e informa il destinatario del marchio, del servizio o del prodotto offerto dall'azienda.

Suggerito di leggere: I migliori mittenti di posta elettronica in blocco gratuiti per e-mail illimitate

Tipi di e-mail di benvenuto

Ci sono generalmente 5 tipi di email di benvenuto, a seconda del tuo modello di business e dell'intento di onboarding.

• Prodotto/servizio: un'e-mail di benvenuto relativa a un prodotto/servizio viene inviata ai clienti dopo che si sono registrati o hanno acquistato un servizio o un prodotto. Dovrebbe presentare al cliente la tua attività e ciò che fai, oltre a fornire loro informazioni su come utilizzare il tuo prodotto o servizio.
• Iscrizioni alla newsletter: un'e-mail di benvenuto per l'iscrizione alla newsletter viene inviata ai clienti dopo che si sono iscritti alla newsletter. Dovrebbe informare i tuoi clienti sulla frequenza con cui riceveranno aggiornamenti da te e dal tuo intento target.
• Corso: un'e-mail di benvenuto viene inviata agli studenti dopo che si sono iscritti a un corso. Dovrebbe presentare allo studente l'istruttore e il materiale del corso, nonché fornire loro informazioni su come accedere al corso e iniziare.
• Iscrizione alla prova gratuita/dimostrazione: un'e-mail di benvenuto per l'iscrizione alla prova o alla demo gratuita viene inviata ai clienti dopo che si sono registrati per una prova gratuita o una demo del tuo prodotto/software. Dovrebbe presentare al cliente il tuo software e fornire loro informazioni su come usarlo, oltre a informarlo di cosa possono aspettarsi dalla prova gratuita o dalla demo.

Che cos'è un modello di email?

I modelli di posta elettronica sono messaggi di posta elettronica predefiniti che puoi utilizzare come punto di partenza per la comunicazione con i tuoi clienti. I modelli di email possono essere un modo meraviglioso per risparmiare tempo e garantire che i tuoi messaggi siano coerenti con la voce e lo stile del tuo marchio.

Un modello di email include campi come Nome cliente, Nome dirigente, ID ordine, Prodotto, Piano, ecc. che vengono modificati in base alla transazione e ai dati forniti dal cliente.

Esistono diversi tipi di modelli di e-mail, a seconda della situazione e dello scopo dell'e-mail. Alcuni esempi comuni includono:

• E-mail di benvenuto
• Email di inserimento dei dipendenti
• Email di conferma dell'ordine
• Email di conferma spedizione
• Email di abbandono del carrello
• Inviti a eventi

A seconda della tua attività, potresti trovare altre situazioni in cui un modello di email potrebbe essere utile. L'importante è trovare o creare un modello che soddisfi le tue esigenze in modo da poter risparmiare tempo ed energia nella comunicazione con i tuoi clienti.

Perché utilizzare i modelli di posta elettronica?

Ecco alcuni dei motivi per cui dovresti utilizzare i modelli di email:

• Risparmio di tempo: se disponi di un modello, non devi ricominciare da capo ogni volta che desideri inviare un'e-mail. Questo può essere particolarmente utile se ti ritrovi a inviare regolarmente email simili.
• Garantisce coerenza: con un modello, puoi essere sicuro che tutti i tuoi messaggi avranno un aspetto simile. Questo può creare un senso di professionalità e coesione nella comunicazione con i clienti.
• Semplifica il processo: se non sei uno scrittore di e-mail professionista, lavorare con un modello può semplificare la creazione di e-mail attraenti ed efficaci senza dedicare molto tempo al processo di progettazione.

L'utilizzo dei modelli di posta elettronica può aiutarti a risparmiare tempo e garantire che le tue e-mail siano pertinenti, coinvolgenti ed efficaci.

Suggerito di leggere: I migliori strumenti gratuiti di email marketing per campagne di successo

Vantaggi dell'utilizzo dell'e-mail di benvenuto

Le email di benvenuto sono il primo punto di connessione tra la tua azienda e i potenziali clienti. L'invio di un'e-mail di benvenuto ha tanti vantaggi:

• Costruire relazioni a lungo termine: le e-mail di benvenuto aiutano le aziende a fidelizzare i clienti riflettendo l'identità del marchio, dimostrando un punto di contatto e aiutando i nuovi clienti a iniziare con il prodotto. Aiuta a creare fedeltà e fiducia con i tuoi clienti, poiché ricordano il nome del tuo marchio e quello che fai.
• Aumenta il coinvolgimento: le email di benvenuto spesso includono pulsanti CTA, guide e tutorial. Aiuta a mantenere i tuoi clienti coinvolti e connessi con le tue organizzazioni.
• Creazione di una connessione personale: includendo il loro nome nell'e-mail, chiarisci che questo non è solo un messaggio generico ma qualcosa che è specifico per un cliente. Questo può fare molto per aiutare a creare fiducia e rapporti con i tuoi clienti.
• Aumenta le vendite e le entrate: puoi includere collegamenti ad altri tuoi prodotti e servizi nella tua e-mail di benvenuto e incoraggiare i tuoi clienti a verificarli. Puoi anche usarli per promuovere offerte o sconti esclusivi, che possono incoraggiare le persone a effettuare un acquisto dal tuo negozio.
• Raccolta feedback: Infine, le email di benvenuto sono un modo meraviglioso per raccogliere feedback dai tuoi clienti. Puoi includere un collegamento a un sondaggio o un sondaggio nell'e-mail di benvenuto e chiedere un feedback sulla loro esperienza con il tuo prodotto o servizio.

I migliori esempi di riga dell'oggetto per le email di benvenuto

La riga dell'oggetto della tua e-mail aziendale è importante quanto l'e-mail stessa. Dopotutto, è la prima cosa che i tuoi clienti vedranno quando apriranno la loro casella di posta. Una buona riga dell'oggetto li incoraggerà ad aprire e leggere l'e-mail.

Ecco alcuni esempi di buoni oggetti per le email di benvenuto:

• “Benvenuto nella nostra community [Nome cliente]! La sfida di questa settimana è uscire ed esplorare qualcosa di nuovo”.
• "Ehilà! Ti sei registrato per una [copia/prova] gratuita di [Brand] – cosa c'è dopo?"
• “Grazie per esserti unito a [noi/nome del marchio]. Il tuo [corso/abbonamento] gratuito sarà disponibile nella tua casella di posta non appena confermerai il tuo indirizzo email.
• "[Nome cliente], ecco alcuni suggerimenti importanti per il tuo primo utilizzo"
• "È ora di iniziare la tua avventura!"
• "Ciao [nome cliente], ora sei un membro esclusivo della famiglia [nome prodotto/nostra]"
• "Ciao! Grazie per esserti iscritto a [Brand]."
• "Fai il tuo primo giro con [Brand Name]"

Come scrivere modelli di email di benvenuto?

Le email di benvenuto sono essenziali per costruire relazioni con i clienti e far crescere la tua attività. Prendendoti il ​​tempo necessario per creare un messaggio ben scritto e mirato, puoi preparare le basi per il successo fin dall'inizio.

Ecco cosa dovrebbe includere la tua email di benvenuto:

• Un messaggio personalizzato: inizia personalizzando l'e-mail con un messaggio di benvenuto. Questo può essere qualcosa di semplice come "Benvenuto nella nostra famiglia!" o "Grazie per esserti unito a noi!" Puoi anche includere il loro nome nel messaggio per renderlo più personale.
• Un'introduzione al tuo prodotto/servizio: offri ai tuoi clienti una breve panoramica di ciò che fai e di cosa possono aspettarsi dal tuo prodotto/servizio. Includi collegamenti a guide, tutorial o altre risorse che possono utilizzare per saperne di più sul tuo prodotto/servizio.
• Informazioni su come utilizzare il tuo prodotto/servizio: dai ai tuoi clienti alcuni suggerimenti su come iniziare a utilizzare il tuo prodotto/servizio. Includere collegamenti a guide, tutorial o altre risorse che possono utilizzare per assistenza.
• Cosa possono aspettarsi dalla prova/demo gratuita: fai sapere ai tuoi clienti cosa possono aspettarsi dal periodo di prova o demo gratuito. Includere informazioni su eventuali offerte speciali o sconti che riceveranno durante questo periodo.

Esempi di e-mail di benvenuto per gli abbonati su blog/newsletter

Oggetto: Benvenuto nella nostra iscrizione a [Newsletter/Blog]!

Ciao [Nome del lettore (se presente)]

Siamo così entusiasti di averti come parte della nostra community e non vediamo l'ora di tenerti aggiornato con tutte le ultime notizie, suggerimenti e trucchi.

Ti invieremo aggiornamenti una volta alla settimana e potrai sempre annullare l'iscrizione in qualsiasi momento se cambi idea.

Grazie per esserti unito a noi!

Esempio di vita reale di un'e-mail di benvenuto per i nuovi abbonati

Modelli di e-mail di inserimento per i nuovi dipendenti

Oggetto: Benvenuti nella famiglia [nome azienda].

Ciao [nome del nuovo dipendente]

Siamo così entusiasti di averti a bordo con noi e di fidarci di [nome dell'azienda]. Sappiamo che sarai una potente aggiunta al nostro team e non vediamo l'ora di vedere tutte le cose straordinarie che realizzerai con noi.

Per aiutarti a iniziare, abbiamo raccolto alcune informazioni e risorse di cui avrai bisogno per iniziare il tuo nuovo ruolo. Si prega di guardare attraverso questi e farci sapere se avete domande.

Goditi i tuoi prossimi giorni con [nome azienda].

Esempio di vita reale di un'e-mail di onboarding per i nuovi dipendenti

Modelli di email di benvenuto per i nuovi clienti per il prodotto

Ciao [Nome cliente],

Grazie per il tuo recente ordine con [Brand Name]. Siamo così entusiasti che il tuo acquisto sia diretto verso di te. Ecco un riepilogo del tuo ordine: [Riepilogo ordine]

Ti invieremo la conferma di spedizione non appena il tuo ordine sarà in arrivo.

Nel frattempo, se hai domande sul tuo ordine o sui nostri prodotti in generale, contattaci all'indirizzo [indirizzo email di supporto]. Saremmo più che felici di aiutarti.

Ancora una volta, grazie per aver scelto [Nome del marchio]. Apprezziamo la vostra azienda!

Esempio di vita reale di un modello di email di benvenuto aziendale per un nuovo cliente

Progettazione di modelli e-mail di benvenuto per nuovi utenti (servizio/software/abbonamento)

Oggetto: Grazie per aver scelto [il nostro servizio/software/abbonamento]

Ehi [nome cliente]

Siamo così entusiasti di averti a bordo come nuovo utente del [nostro Servizio/Software/Abbonamento]!

Siamo fiduciosi che troverai la nostra piattaforma facile e intuitiva da usare, ma comprendiamo che tutti hanno bisogno di un piccolo aiuto per iniziare a volte.

Ecco perché abbiamo messo insieme questa e-mail di benvenuto, che contiene tutte le informazioni e le risorse necessarie per iniziare a utilizzare [il nostro Servizio/Software/Abbonamento]. Si prega di guardare attraverso questi e farci sapere se avete domande.

Ancora una volta, grazie per aver scelto [il nostro Servizio/Software/Abbonamento] e non vediamo l'ora di vedere cosa ottieni con esso!

Esempio di vita reale di un design di posta elettronica di benvenuto per i nuovi utenti

Modelli di e-mail di benvenuto per la prova del prodotto

Oggetto: La tua prova gratuita di [prodotto] inizia ora!

Ciao [nome],

Sono [Customer Care Executive Name] e sarò la tua guida personale per [prodotto/software]. Siamo lieti che tu abbia deciso di provare il nostro [prodotto/software] e siamo fiduciosi che lo troverai utile.

Per iniziare, segui semplicemente le istruzioni [link] e in pochi minuti sarai operativo.

Nel frattempo, se hai domande sul prodotto o sul periodo di prova gratuito, contattaci all'indirizzo [indirizzo email di supporto]. Saremmo più che felici di aiutarti.

Ancora una volta, grazie per aver scelto [nome prodotto] e non vediamo l'ora che tu lo provi! Per favore, non dimenticare di condividere il tuo feedback.

Esempio di vita reale di un modello di email di benvenuto per la prova del prodotto

Suggerito di leggere: modelli di e-mail di promemoria di pagamento per ottenere pagamenti tempestivi

In che modo il software CRM può aiutare nell'automazione della posta elettronica di benvenuto?

Una parte importante di qualsiasi attività è acquisire e mantenere i clienti. È fondamentale avere un piano su come raggiungere nuovi clienti e accoglierli nella tua attività.

L'invio manuale di e-mail di benvenuto non è solo un compito noioso, ma è impossibile per una vasta base di clienti. È qui che il software CRM viene in soccorso.

Un sistema di Customer Relationship Management (CRM) può essere uno strumento prezioso per automatizzare l'intero processo di posta elettronica di benvenuto. Il software CRM invia automaticamente un'e-mail di benvenuto personalizzata ogni volta che un nuovo cliente si iscrive al servizio.

Personalizza il formato email di benvenuto preimpostato utilizzando i dati personali degli abbonamenti raccolti durante la registrazione/acquisto.

Il software CRM può anche aiutarti a tenere traccia dei clienti che hanno completato la prova gratuita e incoraggiarli a diventare abbonati paganti. Automatizzando il processo di onboarding e-mail, puoi liberare tempo per concentrarti su altri aspetti della tua attività.

Inoltre, utilizzando il software CRM, puoi assicurarti che tutti i nuovi clienti ricevano un messaggio coerente che rifletta l'identità del tuo marchio.

Conclusione

Le e-mail di benvenuto sono un modo meraviglioso per inserire nuovi dipendenti, clienti, utenti e altro ancora. Aiutano a orientare il destinatario e forniscono loro le informazioni e le risorse di cui hanno bisogno per iniziare.

Se stai cercando un esempio di email di benvenuto da utilizzare nella tua attività, assicurati di controllare quelli inclusi sopra. Questi modelli possono essere personalizzati in base alle tue esigenze e ti aiuteranno a fare un'ottima impressione sui tuoi nuovi contatti.

Inoltre, l'utilizzo di un software CRM ti consentirebbe di inviare automaticamente e-mail di onboarding personalizzate dopo la registrazione e l'acquisto, risparmiando molto tempo, ore di lavoro e costi.

Sezione FAQ

Categorie correlate: Software per la sicurezza della posta elettronica | Strumenti di email marketing | Strumenti di verifica dell'e-mail | Software di backup della posta elettronica