Willkommens-E-Mail-Vorlagen für verschiedene Geschäftssituationen im Jahr 2022

Eine Willkommens-E-Mail ist für die Kundenbindung in jedem Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Für kundenorientierte Unternehmen ist eine Willkommens-E-Mail ein bewährter Weg, um langfristige Beziehungen zu potenziellen Kunden/Kunden oder Abonnenten aufzubauen.

Sie können es verwenden, um Ihre Angebote vorzustellen, ihnen einen Vorgeschmack auf das zu geben, was Sie tun, und sie wissen zu lassen, was sie in Zukunft von Ihnen erwarten können.

Allerdings sind nicht alle Willkommens-E-Mails gleich. Einige Willkommens-E-Mails haben einen erheblichen Einfluss auf die Kundenbindung und steigern den Umsatz, während andere im ungelesenen Bereich unberührt bleiben.

Es ist wichtig, dass die Willkommens-E-Mail nicht nur relevant, sondern auch einprägsam und ansprechend ist. Der beste Weg, eine Willkommens-E-Mail zu erstellen, besteht darin, sie an Ihr spezifisches Unternehmen und Ihren Kundenstamm anzupassen.

In diesem Artikel stellen wir Willkommens-E-Mail-Vorlagen für jede Geschäftssituation bereit.

Was ist eine Willkommens-E-Mail?

Die Willkommens-E-Mail ist die erste formelle Mitteilung, die ein Unternehmen an seine Kunden sendet, nachdem sie sich für ein Konto angemeldet, Dienstleistungen erworben oder eine Mitgliedschaft abgeschlossen haben. Es ist oft mit dem Namen des Kunden personalisiert und informiert den Empfänger über die Marke, den Service oder das Produkt, das das Unternehmen anbietet.

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Arten von Willkommens-E-Mails

Es gibt im Allgemeinen 5 Arten von Willkommens-E-Mails, abhängig von Ihrem Geschäftsmodell und der Absicht des Onboardings.

• Produkt/Service: Eine Produkt-/Service-Willkommens-E-Mail wird an Kunden gesendet, nachdem sie sich für einen Service oder ein Produkt angemeldet oder diesen gekauft haben. Es sollte dem Kunden Ihr Unternehmen und Ihre Aktivitäten vorstellen und ihm Informationen darüber geben, wie er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nutzen kann.
• Newsletter-Abonnements: Eine Willkommens-E-Mail für das Newsletter-Abonnement wird an Kunden gesendet, nachdem sie Ihren Newsletter abonniert haben. Es sollte Ihre Kunden darüber informieren, wie oft sie Updates von Ihnen und Ihrer Zielabsicht erhalten.
• Kurs: Eine Willkommens-E-Mail wird an Studenten gesendet, nachdem sie sich für einen Kurs angemeldet haben. Es sollte dem Kursteilnehmer den Kursleiter und das Kursmaterial vorstellen und ihm Informationen darüber geben, wie er auf den Kurs zugreifen und beginnen kann.
• Registrierung für kostenlose Testversion /Demo: Eine Willkommens-E-Mail für eine kostenlose Testversion oder Demo-Anmeldung wird an Kunden gesendet, nachdem sie sich für eine kostenlose Testversion oder Demo Ihres Produkts/Ihrer Software angemeldet haben. Es sollte den Kunden Ihre Software vorstellen und ihm Informationen zur Verwendung geben sowie ihn darüber informieren, was er von der kostenlosen Testversion oder Demo erwarten kann.

Was ist eine E-Mail-Vorlage?

E-Mail-Vorlagen sind vorgefertigte E-Mail-Nachrichten, die Sie als Ausgangspunkt für Ihre eigene Kundenkommunikation verwenden können. E-Mail-Vorlagen können eine wunderbare Möglichkeit sein, Zeit zu sparen und sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten mit Ihrer Markenstimme und Ihrem Stil übereinstimmen.

Eine E-Mail-Vorlage enthält Felder wie Kundenname, Executive-Name, Bestell-ID, Produkt, Plan usw., die entsprechend der Transaktion und den vom Kunden bereitgestellten Daten geändert werden.

Je nach Situation und Zweck der E-Mail gibt es verschiedene Arten von E-Mail-Vorlagen. Einige gängige Beispiele sind:

• Willkommens-E-Mails
• Onboarding-E-Mails für Mitarbeiter
• Bestellbestätigungs-E-Mails
• Versandbestätigungs-E-Mails
• E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens
• Einladungen zu Veranstaltungen

Abhängig von Ihrem Unternehmen finden Sie möglicherweise andere Situationen, in denen eine E-Mail-Vorlage hilfreich wäre. Wichtig ist, dass Sie eine Vorlage finden oder erstellen, die Ihren Bedürfnissen entspricht, damit Sie in Ihrer Kundenkommunikation Zeit und Energie sparen.

Warum E-Mail-Vorlagen verwenden?

Hier sind einige der Gründe, warum Sie E-Mail-Vorlagen verwenden sollten:

• Spart Zeit: Wenn Sie eine Vorlage haben, müssen Sie nicht jedes Mal von vorne beginnen, wenn Sie eine E-Mail senden möchten. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn Sie regelmäßig ähnliche E-Mails versenden.
• Gewährleistet Konsistenz: Mit einer Vorlage können Sie sicher sein, dass alle Ihre Nachrichten ein ähnliches Erscheinungsbild haben. Dies kann ein Gefühl von Professionalität und Zusammenhalt in Ihrer Kundenkommunikation schaffen.
• Vereinfacht den Prozess: Wenn Sie kein professioneller E-Mail-Autor sind, kann die Arbeit mit einer Vorlage das Erstellen attraktiver und effektiver E-Mails erleichtern, ohne viel Zeit für den Designprozess aufwenden zu müssen.

Durch die Verwendung von E-Mail-Vorlagen können Sie Zeit sparen und sicherstellen, dass Ihre E-Mails relevant, ansprechend und effektiv sind.

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Vorteile der Verwendung der Willkommens-E-Mail

Willkommens-E-Mails sind der erste Verbindungspunkt zwischen Ihrem Unternehmen und potenziellen Kunden. Das Versenden einer Willkommens-E-Mail hat so viele Vorteile:

• Aufbau langfristiger Beziehungen: Willkommens-E-Mails helfen Unternehmen, treue Kunden aufzubauen, indem sie die Markenidentität widerspiegeln, den Kontaktpunkt beweisen und neuen Kunden den Einstieg in das Produkt erleichtern. Es hilft, Loyalität und Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen, da sie sich an Ihren Markennamen und Ihre Aktivitäten erinnern.
• Erhöhen Sie das Engagement: Willkommens-E-Mails enthalten oft CTA-Schaltflächen, Leitfäden und Tutorials. Es hilft, Ihre Kunden zu engagieren und mit Ihren Organisationen in Verbindung zu halten.
• Erstellen einer persönlichen Verbindung: Indem Sie ihren Namen in die E-Mail aufnehmen, machen Sie deutlich, dass dies nicht nur eine allgemeine Nachricht ist, sondern etwas, das speziell für einen Kunden bestimmt ist. Dies kann viel dazu beitragen, Vertrauen und eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen.
• Umsatz und Einnahmen steigern: Sie können Links zu Ihren anderen Produkten und Dienstleistungen in Ihre Willkommens-E-Mail einfügen und Ihre Kunden dazu anregen, diese zu prüfen. Sie können sie auch verwenden, um für exklusive Angebote oder Rabatte zu werben, was die Leute dazu anregen kann, einen Kauf in Ihrem Geschäft zu tätigen.
• Feedback-Sammlung: Schließlich sind Willkommens-E-Mails eine wunderbare Möglichkeit, Feedback von Ihren Kunden zu sammeln. Sie können einen Link zu einer Umfrage oder Umfrage in Ihre Willkommens-E-Mail einfügen und um Feedback zu ihren Erfahrungen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung bitten.

Beste Beispiele für Betreffzeilen für Willkommens-E-Mails

Die Betreffzeile Ihrer geschäftlichen E-Mail ist genauso wichtig wie die E-Mail selbst. Schließlich ist es das erste, was Ihre Kunden sehen, wenn sie ihren Posteingang öffnen. Eine gute Betreffzeile ermutigt sie, die E-Mail zu öffnen und zu lesen.

Hier sind einige Beispiele für gute Betreffzeilen für Willkommens-E-Mails:

• „Willkommen in unserer Community [Kundenname]! Die Herausforderung dieser Woche besteht darin, nach draußen zu gehen und etwas Neues zu entdecken.“
• "Sie da! Sie haben sich für eine kostenlose [Kopie/Testversion] von [Marke] angemeldet – wie geht es weiter?“
• „Danke, dass Sie sich [uns/Markenname] angeschlossen haben. Ihr kostenloser [Kurs/Abonnement] ist in Ihrem Posteingang verfügbar, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben.
• „[Name des Kunden], hier sind einige wichtige Tipps für Ihre erste Verwendung“
• „Es ist Zeit, Ihr Abenteuer zu beginnen!“
• „Hallo [Kundenname], Sie sind jetzt exklusives Mitglied von [Produktname/unserer] Familie.“
• "Hi! Danke, dass Sie [Brand] abonniert haben.“
• „Lass uns deine erste Fahrt mit [Markenname] machen“

Wie schreibe ich Willkommens-E-Mail-Vorlagen?

Willkommens-E-Mails sind unerlässlich, um Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Ihr Geschäft auszubauen. Indem Sie sich die Zeit nehmen, eine gut geschriebene und zielgerichtete Botschaft zu verfassen, können Sie von Anfang an die Weichen für den Erfolg stellen.

Folgendes sollte Ihre Willkommens-E-Mail enthalten:

• Eine personalisierte Nachricht: Beginnen Sie damit, die E-Mail mit einer Begrüßungsnachricht zu personalisieren. Das kann etwas so Einfaches sein wie „Willkommen in unserer Familie!“. oder "Danke, dass Sie sich uns angeschlossen haben!" Sie können der Nachricht auch ihren Namen hinzufügen, um sie persönlicher zu gestalten.
• Eine Einführung in Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung: Geben Sie Ihren Kunden einen kurzen Überblick darüber, was Sie tun und was sie von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung erwarten können. Fügen Sie Links zu Leitfäden, Tutorials oder anderen Ressourcen hinzu, die sie verwenden können, um mehr über Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu erfahren.
• Informationen zur Nutzung Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung: Geben Sie Ihren Kunden einige Tipps, wie sie mit der Nutzung Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung beginnen können. Fügen Sie Links zu Handbüchern, Lernprogrammen oder anderen Ressourcen hinzu, die sie als Hilfe verwenden können.
• Was sie von der kostenlosen Testversion/Demo erwarten können: Lassen Sie Ihre Kunden wissen, was sie von der kostenlosen Test- oder Demophase erwarten können. Geben Sie Informationen zu Sonderangeboten oder Rabatten an, die sie während dieser Zeit erhalten.

Willkommens-E-Mail-Beispiele für Abonnenten von Blog/Newsletter

Betreff: Willkommen zu unserem [Newsletter/Blog]-Abonnement!

Hallo [Name des Lesers (falls vorhanden)]

Wir freuen uns sehr, Sie als Teil unserer Community zu haben, und können es kaum erwarten, Sie mit den neuesten Nachrichten, Tipps und Tricks auf dem Laufenden zu halten.

Wir senden Ihnen einmal pro Woche Updates und Sie können sich jederzeit abmelden, wenn Sie Ihre Meinung ändern.

Danke für den Beitritt zu uns!

Reales Beispiel einer Willkommens-E-Mail für neue Abonnenten

Onboarding-E-Mail-Vorlagen für neue Mitarbeiter

Betreff: Willkommen bei der [Firmenname]-Familie

Hallo [Name des neuen Mitarbeiters]

Wir freuen uns sehr, Sie an Bord zu haben und [Firmenname] zu vertrauen. Wir wissen, dass Sie unser Team stark ergänzen werden, und wir können es kaum erwarten, all die erstaunlichen Dinge zu sehen, die Sie mit uns erreichen werden.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir einige Informationen und Ressourcen zusammengestellt, die Sie für den Einstieg in Ihre neue Rolle benötigen. Bitte schauen Sie diese durch und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben.

Genießen Sie die kommenden Tage mit [Firmenname].

Praxisbeispiel einer Onboarding-E-Mail für neue Mitarbeiter

Willkommens-E-Mail-Vorlagen für neue Kunden für das Produkt

Hallo [Kundenname],

Vielen Dank für Ihre kürzliche Bestellung bei [Markenname]. Wir freuen uns sehr, Ihren Einkauf auf den Weg zu bringen. Hier ist eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung: [Bestellübersicht]

Wir senden Ihnen eine Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.

Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten im Allgemeinen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter [Support-E-Mail-Adresse]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für [Markenname] entschieden haben. Wir machen gerne Geschäfte mit Ihnen!

Beispiel aus der Praxis für eine geschäftliche Willkommens-E-Mail-Vorlage für neue Kunden

Willkommens-E-Mail-Vorlagendesign für neue Benutzer (Service/Software/Abonnement)

Betreff: Vielen Dank, dass Sie sich für [unseren Service/Software/Abonnement] entschieden haben

Hallo [Kundenname]

Wir freuen uns sehr, Sie als neuen Nutzer von [unserem Service/Software/Abonnement] an Bord zu haben!

Wir sind zuversichtlich, dass Sie unsere Plattform einfach und intuitiv zu bedienen finden werden, aber wir verstehen, dass jeder manchmal ein wenig Hilfe beim Einstieg braucht.

Aus diesem Grund haben wir diese Willkommens-E-Mail zusammengestellt, die alle Informationen und Ressourcen enthält, die Sie benötigen, um mit der Nutzung von [unserem Service/unserer Software/unserem Abonnement] zu beginnen. Bitte schauen Sie diese durch und lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für [unseren Service / unsere Software / unser Abonnement] entschieden haben, und wir können es kaum erwarten zu sehen, was Sie damit erreichen!

Reales Beispiel für ein Willkommens-E-Mail-Design für neue Benutzer

Willkommens-E-Mail-Vorlagen für Produkttests

Betreff: Ihre kostenlose Testversion von [Produkt] beginnt jetzt!

Hallo [Name],

Ich bin [Name des Kundenbetreuers] und ich werde Ihr persönlicher Ratgeber für [Produkt/Software] sein. Wir freuen uns, dass Sie sich entschieden haben, unser [Produkt/Software] auszuprobieren, und wir sind zuversichtlich, dass Sie es nützlich finden werden.

Um loszulegen, folgen Sie einfach den Anweisungen [link] und innerhalb weniger Minuten sind Sie einsatzbereit.

Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen zum Produkt oder zur kostenlosen Testphase haben, wenden Sie sich bitte unter [Support-E-Mail-Adresse] an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für [Produktname] entschieden haben, und wir können es kaum erwarten, dass Sie es erleben! Bitte vergessen Sie nicht, Ihr Feedback zu teilen.

Beispiel aus der Praxis für eine Willkommens-E-Mail-Vorlage für Produkttests

Empfohlene Lektüre: E-Mail-Vorlagen für Zahlungserinnerungen, um pünktliche Zahlungen zu erhalten

Wie kann CRM-Software bei der Willkommens-E-Mail-Automatisierung helfen?

Ein wichtiger Bestandteil jedes Unternehmens ist die Gewinnung und Bindung von Kunden. Es ist wichtig, einen Plan zu haben, wie Sie neue Kunden erreichen und sie in Ihrem Unternehmen willkommen heißen.

Das manuelle Versenden von Willkommens-E-Mails ist nicht nur eine mühsame Aufgabe, sondern für einen großen Kundenstamm auch unmöglich. Hier kommt CRM-Software zur Rettung.

Ein Customer Relationship Management (CRM)-System kann ein wertvolles Werkzeug zur Automatisierung des gesamten Willkommens-E-Mail-Prozesses sein. CRM-Software sendet jedes Mal automatisch eine personalisierte Willkommens-E-Mail, wenn sich ein neuer Kunde für den Service anmeldet.

Es passt das voreingestellte Begrüßungs-E-Mail-Format an, indem es die persönlichen Daten des Abonnements verwendet, die während der Anmeldung / des Kaufs gesammelt wurden.

CRM-Software kann Ihnen auch dabei helfen, den Überblick über Kunden zu behalten, die ihre kostenlose Testversion abgeschlossen haben, und sie dazu ermutigen, zahlende Abonnenten zu werden. Durch die Automatisierung des Onboarding-E-Mail-Prozesses gewinnen Sie Zeit, um sich auf andere Aspekte Ihres Unternehmens zu konzentrieren.

Darüber hinaus können Sie durch den Einsatz von CRM-Software sicherstellen, dass alle neuen Kunden eine einheitliche Botschaft erhalten, die Ihre Markenidentität widerspiegelt.

Fazit

Willkommens-E-Mails sind eine wunderbare Möglichkeit, neue Mitarbeiter, Kunden, Benutzer und mehr an Bord zu holen. Sie helfen dem Empfänger bei der Orientierung und stellen ihm die Informationen und Ressourcen zur Verfügung, die er für den Einstieg benötigt.

Wenn Sie nach Beispielen für Willkommens-E-Mails suchen, die Sie in Ihrem Unternehmen verwenden können, sehen Sie sich unbedingt die oben aufgeführten an. Diese Vorlagen können an Ihre Bedürfnisse angepasst werden und helfen Ihnen dabei, einen guten Eindruck bei Ihren neuen Kontakten zu hinterlassen.

Die Verwendung einer CRM-Software ermöglicht es Ihnen außerdem, nach der Anmeldung und dem Kauf automatisch personalisierte Onboarding-E-Mails zu senden, wodurch Sie viel Zeit, Arbeitsstunden und Kosten sparen.

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