Powitalne szablony e-maili dla różnych sytuacji biznesowych w 2022 r.

Wiadomość powitalna ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania klientów w każdej firmie. W przypadku firm zorientowanych na klienta wiadomość powitalna jest wypróbowanym i przetestowanym sposobem na rozpoczęcie budowania długotrwałych relacji z potencjalnymi klientami/klientami lub subskrybentami.

Możesz go użyć, aby przedstawić swoją ofertę, dać im przedsmak tego, co robisz, i poinformować, czego mogą oczekiwać od Ciebie w przyszłości.

Jednak nie wszystkie powitalne wiadomości e-mail są takie same. Niektóre powitalne wiadomości e-mail mają znaczący wpływ na zaangażowanie klientów i zwiększają przychody, podczas gdy niektóre pozostają nietknięte w sekcji nieprzeczytanych.

Ważne jest, aby wiadomość powitalna była nie tylko trafna, ale także chwytliwa i angażująca. Najlepszym sposobem na stworzenie powitalnego e-maila jest dostosowanie go do konkretnej firmy i bazy klientów.

W tym artykule udostępnimy szablony powitalnych wiadomości e-mail dla każdej sytuacji biznesowej.

Co to jest e-mail powitalny?

Powitalna wiadomość e-mail to pierwsza formalna wiadomość, którą firma wysyła do klienta po założeniu konta, zakupie usług lub członkostwie. Często jest personalizowana nazwą klienta i informuje odbiorcę o marce, usłudze lub produkcie, który oferuje firma.

Sugerowana lektura: Najlepsi nadawcy bezpłatnych wiadomości masowych dla nieograniczonej liczby wiadomości e-mail

Rodzaje e-maili powitalnych

Ogólnie istnieje 5 rodzajów e-maili powitalnych, w zależności od modelu biznesowego i zamiaru wdrożenia.

• Produkt/usługa: Powitalna wiadomość e-mail dotycząca produktu/usługi jest wysyłana do klientów po zarejestrowaniu się lub zakupie usługi lub produktu. Powinna przybliżyć klienta do Twojej firmy i tego, czym się zajmujesz, a także dawać mu informacje o tym, jak korzystać z Twojego produktu lub usługi.
• Subskrypcje biuletynów: Powitalna wiadomość e-mail z subskrypcją biuletynu jest wysyłana do klientów po zasubskrybowaniu biuletynu. Powinien informować Twoich klientów o tym, jak często będą otrzymywać aktualizacje od Ciebie i Twoich docelowych zamiarów.
• Kurs: powitalna wiadomość e-mail jest wysyłana do uczniów po zapisaniu się na kurs. Powinien zapoznać kursanta z instruktorem i materiałem kursu, a także dać mu informacje o tym, jak uzyskać dostęp do kursu i zacząć.
• Bezpłatna wersja próbna/demo Zarejestruj się: bezpłatna wersja próbna lub powitalna wiadomość e-mail z rejestracją demo jest wysyłana do klientów po tym, jak zarejestrują się w celu uzyskania bezpłatnej wersji próbnej lub wersji demonstracyjnej produktu/oprogramowania. Powinna zapoznać klienta z Twoim oprogramowaniem i przekazać mu informacje o tym, jak z niego korzystać, a także czego może oczekiwać od bezpłatnej wersji próbnej lub demonstracyjnej.

Co to jest szablon wiadomości e-mail?

Szablony wiadomości e-mail to wstępnie zaprojektowane wiadomości e-mail, które można wykorzystać jako punkt wyjścia do własnej komunikacji z klientem. Szablony wiadomości e-mail mogą być wspaniałym sposobem na zaoszczędzenie czasu i zapewnienie, że Twoje wiadomości będą zgodne z głosem i stylem Twojej marki.

Szablon wiadomości e-mail zawiera pola, takie jak nazwa klienta, nazwisko kierownika, identyfikator zamówienia, produkt, plan itp., które są zmieniane zgodnie z transakcją i danymi dostarczonymi przez klienta.

Istnieje kilka rodzajów szablonów wiadomości e-mail, w zależności od sytuacji i celu wiadomości e-mail. Oto kilka typowych przykładów:

• E-maile powitalne
• E-maile wprowadzające pracowników
• E-maile z potwierdzeniem zamówienia
• E-maile z potwierdzeniem wysyłki
• E-maile o porzuceniu koszyka
• Zaproszenia na wydarzenia

W zależności od Twojej firmy możesz znaleźć inne sytuacje, w których szablon wiadomości e-mail może być pomocny. Ważne jest, aby znaleźć lub stworzyć szablon, który spełni Twoje potrzeby, abyś mógł zaoszczędzić czas i energię w komunikacji z klientem.

Dlaczego warto korzystać z szablonów wiadomości e-mail?

Oto kilka powodów, dla których warto używać szablonów wiadomości e-mail:

• Oszczędność czasu: jeśli masz szablon, nie musisz zaczynać od zera za każdym razem, gdy chcesz wysłać wiadomość e-mail. Może to być szczególnie pomocne, jeśli regularnie wysyłasz podobne e-maile.
• Zapewnia spójność: dzięki szablonowi możesz mieć pewność, że wszystkie Twoje wiadomości będą wyglądały podobnie. Może to stworzyć poczucie profesjonalizmu i spójności w komunikacji z klientem.
• Upraszcza proces: jeśli nie jesteś profesjonalnym autorem wiadomości e-mail, praca z szablonem może ułatwić tworzenie atrakcyjnych i skutecznych wiadomości e-mail bez poświęcania dużej ilości czasu na proces projektowania.

Korzystanie z szablonów wiadomości e-mail może pomóc zaoszczędzić czas i zapewnić, że wiadomości e-mail są trafne, angażujące i skuteczne.

Sugerowana lektura: Najlepsze bezpłatne narzędzia do marketingu e-mailowego dla udanych kampanii

Korzyści z używania powitalnego e-maila

E-maile powitalne to pierwszy punkt połączenia Twojej firmy z potencjalnymi klientami. Wysłanie powitalnego e-maila ma tak wiele korzyści:

• Budowanie długotrwałych relacji: e-maile powitalne pomagają firmom budować lojalnych klientów, odzwierciedlając tożsamość marki, potwierdzając punkt kontaktu i pomagając nowym klientom w rozpoczęciu korzystania z produktu. Pomaga budować lojalność i zaufanie klientów, ponieważ pamiętają nazwę Twojej marki i to, co robisz.
• Zwiększ zaangażowanie: powitalne wiadomości e-mail często zawierają przyciski CTA, przewodniki i samouczki. Pomaga utrzymać zaangażowanie klientów i łączność z organizacjami.
• Tworzenie osobistego połączenia: umieszczając ich imię i nazwisko w wiadomości e-mail, jasno pokazujesz, że nie jest to tylko ogólna wiadomość, ale coś, co jest przeznaczone specjalnie dla klienta. Może to znacznie pomóc w budowaniu zaufania i relacji z klientami.
• Zwiększ sprzedaż i przychody: możesz umieścić linki do innych produktów i usług w wiadomości powitalnej i zachęcić klientów do ich sprawdzenia. Możesz ich również używać do promowania ekskluzywnych ofert lub rabatów, co może zachęcić ludzi do zakupu w Twoim sklepie.
• Zbieranie opinii: Wreszcie, powitalne wiadomości e-mail to wspaniały sposób na zbieranie opinii od klientów. Możesz dołączyć link do ankiety w wiadomości powitalnej i poprosić o opinię na temat ich doświadczeń z Twoim produktem lub usługą.

Najlepsze przykłady wiersza tematu dla powitalnych wiadomości e-mail

Temat e-maila biznesowego jest tak samo ważny jak sam e-mail. W końcu to pierwsza rzecz, którą zobaczą Twoi klienci, gdy otworzą swoją skrzynkę odbiorczą. Dobry wiersz tematu zachęci ich do otwarcia i przeczytania wiadomości e-mail.

Oto kilka przykładów dobrych wierszy tematu wiadomości powitalnych:

• „Witamy w naszej społeczności [Nazwa klienta]! Wyzwaniem w tym tygodniu jest wyjście na zewnątrz i odkrywanie czegoś nowego”.
• "No hej! Zarejestrowałeś się, aby otrzymać bezpłatną [kopię/próbkę] [Brand] – co dalej?”
• „Dziękujemy za dołączenie [nas/marka]. Twój bezpłatny [kurs/subskrypcja] będzie dostępny w Twojej skrzynce odbiorczej, gdy tylko potwierdzisz swój adres e-mail.
• „[Nazwa klienta], oto kilka ważnych wskazówek dotyczących pierwszego użycia”
• „Czas rozpocząć przygodę!”
• „Cześć [Nazwa klienta], jesteś teraz wyłącznym członkiem rodziny [Nazwa produktu/nasza]”
• "Cześć! Dzięki za subskrypcję [Brand]”.
• „Chodźmy na twoją pierwszą przejażdżkę z [Brand Name]”

Jak napisać powitalne szablony e-maili?

E-maile powitalne są niezbędne do budowania relacji z klientami i rozwijania Twojej firmy. Poświęcając czas na stworzenie dobrze napisanej i ukierunkowanej wiadomości, możesz od samego początku przygotować grunt pod sukces.

Oto, co powinien zawierać Twój powitalny e-mail:

• Spersonalizowana wiadomość: Zacznij od spersonalizowania wiadomości e-mail z powitalną wiadomością. Może to być coś tak prostego jak „Witamy w naszej rodzinie!” lub „Dziękujemy za dołączenie do nas!” Możesz również umieścić ich imię i nazwisko w wiadomości, aby była bardziej osobista.
• Wprowadzenie do Twojego produktu/usługi: Daj swoim klientom krótki przegląd tego, co robisz i czego mogą oczekiwać od Twojego produktu/usługi. Dołącz łącza do przewodników, samouczków lub innych zasobów, z których mogą skorzystać, aby dowiedzieć się więcej o Twoim produkcie/usłudze.
• Informacje o tym, jak korzystać z Twojego produktu/usługi: Daj swoim klientom kilka wskazówek, jak zacząć korzystać z Twojego produktu/usługi. Dołącz łącza do przewodników, samouczków lub innych zasobów, z których mogą skorzystać w celu uzyskania pomocy.
• Czego mogą oczekiwać od bezpłatnego okresu próbnego/demo: Poinformuj swoich klientów, czego mogą oczekiwać od bezpłatnego okresu próbnego lub demonstracyjnego. Dołącz informacje o wszelkich specjalnych ofertach lub zniżkach, które otrzymają w tym czasie.

Przykładowe powitalne wiadomości e-mail dla subskrybentów na blogu/biuletynie

Temat: Witamy w naszej subskrypcji [Newslettera/Bloga]!

Cześć [Imię i nazwisko czytelnika (jeśli istnieje)]

Cieszymy się, że jesteś częścią naszej społeczności i nie możemy się doczekać, abyś był na bieżąco z najnowszymi wiadomościami, wskazówkami i sztuczkami.

Będziemy wysyłać Ci aktualizacje raz w tygodniu, a jeśli zmienisz zdanie, zawsze możesz zrezygnować z subskrypcji.

Dziękujemy za dołączenie do nas!

Prawdziwy przykład powitalnego e-maila dla nowych subskrybentów

Szablony e-maili onboardingowych dla nowych pracowników

Temat: Witamy w rodzinie [nazwa firmy]

Cześć [imię i nazwisko nowego pracownika]

Jesteśmy bardzo podekscytowani, że jesteś z nami na pokładzie i ufasz [nazwa firmy]. Wiemy, że będziesz potężnym dodatkiem do naszego zespołu i nie możemy się doczekać, aby zobaczyć wszystkie niesamowite rzeczy, które z nami osiągniesz.

Aby pomóc Ci zacząć, zebraliśmy informacje i zasoby, których będziesz potrzebować, aby rozpocząć pracę w nowej roli. Przejrzyj je i daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania.

Ciesz się nadchodzącymi dniami z [nazwa firmy].

Przykład e-maila wprowadzającego dla nowych pracowników z życia

Nowe szablony e-maili powitalnych dla nowych klientów dla produktu

Witaj [Nazwa klienta],

Dziękujemy za ostatnie zamówienie z [Brand Name]. Jesteśmy bardzo podekscytowani, że Twój zakup trafi w Twoją stronę. Oto podsumowanie Twojego zamówienia: [Podsumowanie zamówienia]

Wyślemy Ci potwierdzenie wysyłki, gdy tylko Twoje zamówienie będzie w drodze.

W międzyczasie, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia lub naszych produktów, skontaktuj się z nami pod adresem [adres e-mail pomocy]. Chętnie pomożemy.

Jeszcze raz dziękujemy za wybranie [Brand Name]. Doceniamy Twój interes!

Prawdziwy przykład biznesowego szablonu powitalnego e-maila dla nowego klienta

Projekt szablonu powitalnego e-maila dla nowych użytkowników (usługa/oprogramowanie/subskrypcja)

Temat: Dziękujemy za wybranie [naszej usługi/oprogramowania/subskrypcji]

Hej [Nazwa klienta]

Cieszymy się, że jesteś nowym użytkownikiem [naszej usługi/oprogramowania/subskrypcji]!

Jesteśmy pewni, że nasza platforma okaże się łatwa i intuicyjna w użyciu, ale rozumiemy, że każdy czasami potrzebuje pomocy, aby zacząć.

Dlatego przygotowaliśmy tę powitalną wiadomość e-mail, która zawiera wszystkie informacje i zasoby potrzebne do rozpoczęcia korzystania z [naszej usługi/oprogramowania/subskrypcji]. Przejrzyj je i daj nam znać, jeśli masz jakieś pytania.

Jeszcze raz dziękujemy za wybranie [naszej usługi/oprogramowania/subskrypcji] i nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, co dzięki niej osiągniesz!

Prawdziwy przykład projektu powitalnego e-maila dla nowych użytkowników

Szablony e-maili powitalnych do wersji próbnej produktu

Temat: Twoja bezpłatna wersja próbna [product] rozpoczyna się teraz!

Cześć [imię],

Nazywam się [Nazwa kierownika działu obsługi klienta] i będę Twoim osobistym przewodnikiem po [produkt/oprogramowanie]. Cieszymy się, że zdecydowałeś się wypróbować nasz [produkt/oprogramowanie] i jesteśmy pewni, że okaże się dla Ciebie przydatny.

Aby rozpocząć, po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami [link], a w ciągu kilku minut będziesz gotowy do pracy.

W międzyczasie, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące produktu lub bezpłatnego okresu próbnego, skontaktuj się z nami pod adresem [adres e-mail pomocy]. Chętnie pomożemy.

Jeszcze raz dziękujemy za wybranie produktu [nazwa produktu] i nie możemy się doczekać, aż go doświadczysz! Nie zapomnij podzielić się swoją opinią.

Prawdziwy przykład szablonu powitalnego e-maila do wersji próbnej produktu

Sugerowana lektura: Szablony wiadomości e-mail z przypomnieniem o płatnościach, aby uzyskać terminowe płatności

Jak oprogramowanie CRM może pomóc w automatyzacji e-maili powitalnych?

Ważną częścią każdego biznesu jest pozyskiwanie i utrzymywanie klientów. Niezbędne jest zaplanowanie sposobu dotarcia do nowych klientów i powitania ich w swojej firmie.

Ręczne wysyłanie e-maili powitalnych to nie tylko żmudne zadanie, ale wręcz niemożliwe dla dużej bazy klientów. Tu na ratunek przychodzi oprogramowanie CRM.

System zarządzania relacjami z klientami (CRM) może być cennym narzędziem do automatyzacji całego procesu powitalnego e-maila. Oprogramowanie CRM automatycznie wysyła spersonalizowaną wiadomość powitalną za każdym razem, gdy nowy klient rejestruje się w usłudze.

Dostosowuje ustawiony format powitalnej wiadomości e-mail, korzystając z danych osobowych subskrybentów zebranych podczas rejestracji/zakupu.

Oprogramowanie CRM może również pomóc w śledzeniu klientów, którzy ukończyli bezpłatny okres próbny, i zachęcić ich do zostania płatnymi subskrybentami. Automatyzując proces wprowadzania wiadomości e-mail, możesz poświęcić czas na skupienie się na innych aspektach swojej działalności.

Dodatkowo, korzystając z oprogramowania CRM, możesz zapewnić, że wszyscy nowi klienci otrzymają spójny komunikat, który odzwierciedla tożsamość Twojej marki.

Wniosek

E-maile powitalne to wspaniały sposób na wprowadzenie nowych pracowników, klientów, użytkowników i nie tylko. Pomagają zorientować odbiorcę i dostarczają mu informacji i zasobów potrzebnych do rozpoczęcia pracy.

Jeśli szukasz próbki powitalnej wiadomości e-mail do wykorzystania w swojej firmie, koniecznie sprawdź te zawarte powyżej. Szablony te można dostosować do własnych potrzeb i pomogą Ci wywrzeć świetne wrażenie na nowych kontaktach.

Ponadto korzystanie z oprogramowania CRM umożliwiłoby automatyczne wysyłanie spersonalizowanych e-maili powitalnych po rejestracji i zakupie, oszczędzając dużo czasu, roboczogodzin i kosztów.

Sekcja FAQ

Powiązane kategorie: Oprogramowanie zabezpieczające pocztę e-mail | Narzędzia do marketingu e-mailowego | Narzędzia do weryfikacji poczty e-mail | Oprogramowanie do tworzenia kopii zapasowych poczty e-mail