Quindi vuoi essere un growth hacker? Ecco cosa devi sapere
Pubblicato: 2017-06-27Attenzione! Un growth hacker in genere non funziona nelle startup
Nell'industria tecnologica, negli ultimi dieci anni sono stati creati molti posti di lavoro. Titoli di lavoro come sviluppatore di app, data scientist, designer UX, specialista cloud o growth hacker non esistevano prima. Oggi voglio condividere con te cos'è esattamente una descrizione del lavoro di un growth hacker perché questo è ciò che facciamo in Growth Hackers: hacking della crescita (se non sei sicuro al 100% di cosa sia il growth hacking, dai un'occhiata alla nostra definizione di growth hacking) .
Nel mondo delle startup, le competenze di growth hacking sono molto richieste e non sorprende vedere molti curriculum, profili LinkedIn o Twitter che menzionano che le persone sono growth hacker o esperti di growth hacking. Inoltre, molti di questi lavori iniziano a diffondersi sul web, soprattutto nelle startup e nelle piccole imprese. Se stai cercando di assumere un growth hacker o se vuoi diventarlo, scoprirai quali dovrebbero essere le capacità e la missione di un growth hacker.
Descrizione del lavoro di Hacker di crescita
Di seguito, ti forniremo tutte le caratteristiche del profilo di un growth hacker. Ci sono così tanti esempi di hacking della crescita di successo e gli imprenditori spesso credono che sia fortuna o facile. Ma scoprirai che essere un growth hacker richiede abilità, esperienza e resilienza.
Genere
Un growth hacker può essere un lui o una lei. Anche se ho incontrato più growth hacker che sono uomini che donne, le donne sono almeno abili quanto gli uomini per essere growth hacker, se non di più perché penso che analizzare il comportamento delle persone sia importante per un growth hacker. (In effetti, Growth Hackers ha una co-fondatrice donna, Irene!)
Età
Anche se sono tentato di dire che puoi essere un growth hacker a qualsiasi età, non credo sia vero. Non puoi essere troppo giovane per essere un growth hacker perché hai bisogno di esperienza in diversi campi (dati, marketing, ingegneria...). Potresti essere uno stagista di crescita, forse. Direi che non puoi essere troppo vecchio perché hai bisogno di molta energia per essere un growth hacker. L'hacking della crescita richiede davvero molta resistenza. Credo che l'età migliore per un growth hacker sia tra i 25 ei 40 anni. Ciò non significa che non puoi essere un growth hacker o che non puoi trovare un lavoro come growth hacker se non sei in questa fascia di età, ma solo che tu hanno meno possibilità di diventarlo.
In quale reparto lavora un growth hacker?
Un growth hacker non appartiene né al reparto IT, né lavora nel reparto marketing o ingegneria. Hanno un ruolo interfunzionale in cui lavorano a stretto contatto con il team di marketing, il team di vendita, il dipartimento di ingegneria e il team di gestione del prodotto. Se vuoi davvero dare un dipartimento agli hacker della crescita, assegna loro il dipartimento della crescita.
Responsabilità lavorative
Ecco un elenco di responsabilità che un growth hacker dovrebbe assumersi:
– Scegliere in accordo con gli altri dipartimenti su quali metriche/KPI (Key Performance Indicators) puntare.
– Portare idee tradizionali e creative su come far crescere quei KPI.
– Testare A/B quelle idee.
– Analisi dei dati e feedback degli utenti.
– Scambio di idee/dati/feedback con altri reparti (Prodotto, marketing, top management) al fine di presentare i risultati e rendere il prodotto più incentrato sull'utente.
– Indirizzare il traffico verso il tuo sito web, landing page, social media, app.
– Lavorare su un processo di avvio snello.
– Utilizzo del diagramma delle metriche di vendita AARRR (Acquisizione – Attivazione – Conservazione – Referral – Entrate).
– Dare priorità ai canali di crescita.
– Ottimizzazione dei canali.
– Ridimensionamento e automazione dei processi di crescita.
– Creazione di una crescita virale.
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Requisiti
Quali sono i requisiti per adattarsi perfettamente alla descrizione del lavoro?
– Essere guidati dai dati e una specie di fanatico dei dati: chiara comprensione di dati, analisi, metriche e statistiche.
– Essere socievoli e comprendere il comportamento degli utenti. Avere grandi capacità di relazione con i clienti (Nota: essere una persona umana dovrebbe far parte delle capacità dell'hacker in crescita, ma fa anche parte dell'anatomia di un imprenditore.
- Disposti a imparare.
– Esperienza di test A/B e analisi dei dati.
– Capacità di editing e copywriting.
– Non aver paura di girare.
– Conoscenza del marketing sia inbound che outbound.
– Conoscenze di programmazione: anche se non obbligatoria, è consigliata.
– Essere orientati alle prestazioni e ai risultati.
– Essere curiosi e creativi.
– Essere implacabili alla ricerca della crescita.
– Avere esperienza con strumenti di growth hacking come Optimizely per A/B Testing, MailChimp per campagne di email marketing, HubSpot per CRM, scopi di vendita e marketing, Zapier per automatizzare i flussi di lavoro...
Come riconoscerne uno?
La crescita è una mentalità – Come l'hacking della crescita . Pertanto, gli hacker vedono il mondo in un modo diverso. Potresti non notare che sei in presenza di uno, quindi ti darò alcuni trucchi per riconoscerne uno. Ecco come i growth hacker rispondono alle seguenti domande.
– Imprenditore : Ecco la mia nuova idea, cosa ne pensi? Funzionerà?
– Growth Hacker : l'hai testato o hai parlato con le persone dell'idea? Cos'hanno detto? Dobbiamo testare l'idea. Questo è l'unico modo per sapere se funzionerà.
– Imprenditore : ecco come cresceremo, funzionerà sicuramente!
– Growth Hacker : come hai ottenuto questa ipotesi? Dai dati o solo dal sentimento? Non è perché ha funzionato con un'altra startup che funzionerà per il tuo, devi testarlo.
– Imprenditore : in che modo la tua strategia influirà sulla crescita?
– Growth Hacker : non conosco il futuro, quello che possiamo fare è fare A/B Testing, analizzare i dati, ottimizzare e portare la tua crescita da allora.
Non ho intenzione di andare oltre, ma immagino che tu veda lo schema. Ti risponderanno sempre che devi testare e non conoscerai il futuro senza testare. Questo è quello che fanno: sta testando senza fare ipotesi, che non sono basate su dati. Questo è il più vicino che puoi ottenere dalla definizione di hacker di crescita.
Quindi, qual è davvero la descrizione del lavoro di Growth Hacker?
Questa era la nostra descrizione del lavoro di hacker di crescita. Per riassumere, posso dire che un growth hacker è un pazzo multifunzionale e multitasking . Questa persona si concentrerà sulla crescita dei tuoi canali di acquisizione ma anche sulla fidelizzazione assicurando che il tuo prodotto soddisfi i requisiti del mercato. Per fare ciò, un growth hacker utilizzerà canali di marketing, test A/B, analisi dei dati, feedback degli utenti, definizione delle priorità, ottimizzazione, ingegneria e automazione. Ovviamente non funzionano con le startup. L'hacking della crescita può essere utilizzato da molti altri settori; puoi controllare come Donald Trump ha utilizzato il growth hacking in politica per vincere le elezioni americane del 2016.
Un growth hacker ha un DNA imprenditoriale e cercherà sempre di creare un motore di crescita che sia prevedibile, sostenibile, ripetibile e scalabile. Avere uno per aiutare la tua startup o azienda a crescere è essenziale per dare alla tua startup meno possibilità di fallire e più possibilità di avere successo. Possono aiutarti in tutte le fasi della tua attività, non importa se stai solo costruendo la tua startup da zero o se sei in attività da anni.
[Questo post di Jonathan Aufray è apparso per la prima volta su GrowthHackers ed è stato riprodotto con il permesso.]