Alors, vous voulez être un Growth Hacker ? Voici ce que vous devez savoir
Publié: 2017-06-27Il faut se méfier! Un Growth Hacker ne travaille généralement pas dans les startups
Dans l'industrie de la technologie, de nombreux emplois ont été créés au cours de la dernière décennie. Les titres de poste tels que développeur d'applications, scientifique des données, concepteur UX, spécialiste du cloud ou hacker de croissance n'existaient pas auparavant. Aujourd'hui, je veux partager avec vous ce qu'est exactement une description de poste de Growth Hacker, car c'est ce que nous faisons chez Growth Hackers : le Growth Hacking (Si vous n'êtes pas sûr à 100 % de ce qu'est le Growth Hacking, jetez un œil à notre définition du Growth Hacking) .
Dans le monde des startups, les compétences en growth hacking sont très demandées et il n'est pas surprenant de voir de nombreux CV, profils LinkedIn ou Twitter mentionnant que les gens sont des growth hackers ou des experts en growth hacking. De plus, beaucoup de ces emplois commencent à se répandre sur le Web, en particulier dans les startups et les petites entreprises. Si vous cherchez à embaucher un growth hacker ou si vous souhaitez le devenir, vous allez découvrir quelles devraient être les compétences et la mission d'un growth hacker.
Description du poste de Growth Hacker
Ci-dessous, nous allons vous donner toutes les caractéristiques du profil d'un growth hacker. Il existe de nombreux exemples de piratage de croissance réussis et les entrepreneurs pensent souvent que c'est soit de la chance, soit de la facilité. Mais, vous découvrirez qu'être un Growth Hacker nécessite des compétences, de l'expérience et de la résilience.
Le genre
Un Growth Hacker peut être un homme ou une femme. Même si j'ai rencontré plus de growth hackers d'hommes que de femmes, les femmes sont au moins aussi qualifiées que les hommes pour être des growth hackers, sinon plus car je pense qu'analyser le comportement des gens est important pour un growth hacker. (En fait, Growth Hackers a une co-fondatrice, Irene !)
Âge
Même si je suis tenté de dire qu'on peut être un growth hacker à tout âge, je ne pense pas que ce soit vrai. Il ne faut pas être trop jeune pour être un growth hacker car il faut de l'expérience dans plusieurs domaines (Data, marketing, ingénierie…). Vous pourriez être un stagiaire en croissance peut-être. Je dirais que vous ne pouvez pas être trop vieux non plus car vous avez besoin de beaucoup d'énergie pour être un hacker de croissance. Le piratage de croissance demande vraiment beaucoup d'endurance. Je crois que le meilleur âge pour un Growth Hacker se situe entre 25 et 40 ans. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas être un Growth Hacker ou que vous ne pouvez pas obtenir un emploi en tant que Growth Hacker si vous n'êtes pas dans cette tranche d'âge, mais juste que vous ont moins de chances de le devenir.
Dans quel département travaille un Growth Hacker ?
Un Growth Hacker n'appartient ni au service informatique, ni au service marketing ou d'ingénierie. Ils ont un rôle transversal où ils travaillent en étroite collaboration avec l'équipe marketing, l'équipe commerciale, le département d'ingénierie et l'équipe de gestion des produits. Si vous voulez vraiment donner un département aux hackers de croissance, donnez-leur le département Growth.
Responsabilités professionnelles
Voici une liste des responsabilités qu'un Growth Hacker devrait assumer :
– Choisir en accord avec les autres départements sur quels metrics/KPIs (Key Performance Indicators) se concentrer.
– Apporter des idées traditionnelles et créatives pour développer ces KPI.
– A/B tester ces idées.
– Analyser les données et les retours des utilisateurs.
– Échanger des idées/données/feedback avec d'autres départements (Produit, marketing, top management) afin de présenter les résultats et de rendre le produit plus centré sur l'utilisateur.
– Générer du trafic vers votre site Web, vos pages de destination, vos réseaux sociaux et vos applications.
– Travailler sur un processus de démarrage lean.
– Travailler avec le diagramme de métriques de vente AARRR (Acquisition – Activation – Rétention – Référence – Revenu).
– Prioriser les canaux de croissance.
– Optimisation des canaux.
– Mise à l'échelle et automatisation des processus de croissance.
– Créer une croissance virale.
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Conditions
Quelles sont les exigences pour correspondre parfaitement à la description de poste ?
– Être axé sur les données et une sorte de geek des données : compréhension claire des données, des analyses, des métriques et des statistiques.
– Être social et comprendre le comportement des utilisateurs. Avoir de grandes compétences en relation client (Remarque : être une personne humaine devrait faire partie des capacités du Growth Hacker, mais fait également partie de l'anatomie d'un entrepreneur.
- Prêt à apprendre.
– Expérience en test A/B et en analyse de données.
– Compétences rédactionnelles et rédactionnelles.
– Ne pas avoir peur de pivoter.
– Connaissance du marketing entrant et sortant.
– Connaissances en programmation : même si ce n'est pas obligatoire, c'est recommandé.
– Être axé sur la performance et les résultats.
– Être curieux et créatif.
– Être implacable dans la poursuite de la croissance.
– Avoir de l'expérience avec des outils de piratage de croissance tels que Optimizely pour les tests A / B, MailChimp pour les campagnes de marketing par e-mail, HubSpot pour le CRM, à des fins de vente et de marketing, Zapier pour automatiser les flux de travail…
Comment en reconnaître un ?
La croissance est un état d'esprit - Identique au piratage de la croissance . Par conséquent, les pirates voient le monde d'une manière différente. Vous ne remarquerez peut-être pas que vous êtes en présence d'un, alors je vais vous donner quelques astuces pour en reconnaître un. Voici comment les Growth Hackers répondent aux questions suivantes.
– Entrepreneur : Voici ma nouvelle idée, qu'en pensez-vous ? Est-ce que ça marchera?
– Growth Hacker : L'avez-vous testé ou avez-vous discuté de l'idée avec des gens ? Qu'ont ils dit? Nous devons tester l'idée. C'est le seul moyen de savoir si cela va fonctionner.
– Entrepreneur : Voici comment nous allons obtenir de la croissance, ça marchera c'est sûr !
– Growth Hacker : Comment avez-vous eu cette hypothèse ? À partir de données ou simplement à partir de sensations ? Ce n'est pas parce que cela a fonctionné avec une autre startup que cela fonctionnera pour la vôtre, vous devez le tester.
– Entrepreneur : Comment votre stratégie impactera-t-elle la croissance ?
– Growth Hacker : Je ne connais pas l'avenir, ce que nous pouvons faire, c'est que nous ferons des tests A/B, analyserons les données, optimiserons et vous apporterons de la croissance à partir de là.
Je ne vais pas aller plus loin mais je suppose que vous voyez le modèle. Ils vous répondront toujours que vous devez tester et vous ne connaîtrez pas l'avenir sans test. C'est ce qu'ils font : il/elle teste sans faire d'hypothèses, qui ne sont pas basées sur des données. C'est ce qui se rapproche le plus de la définition du Growth Hacker.
Alors, qu'est-ce que la description de poste de Growth Hacker ?
C'était notre description de poste de Growth Hacker. Pour résumer, je peux dire qu'un growth hacker est un fou multitâche interfonctionnel . Cette personne se concentrera sur la croissance de vos canaux d'acquisition mais aussi sur la rétention en s'assurant que votre produit correspond aux exigences du marché. Pour ce faire, un growth hacker utilisera les canaux marketing, les tests A/B, l'analyse de données, les commentaires des utilisateurs, la priorisation, l'optimisation, l'ingénierie et l'automatisation. Ils ne travaillent évidemment pas avec les startups. Le piratage de croissance peut être utilisé par de nombreuses autres industries ; vous pouvez vérifier comment Donald Trump a utilisé le piratage de la croissance en politique pour remporter les élections américaines de 2016.
Un Growth Hacker a un ADN entrepreneurial et cherchera toujours à créer un moteur de croissance prévisible, durable, reproductible et évolutif. En avoir un pour aider votre startup ou votre entreprise à se développer est essentiel pour donner à votre startup moins de chances d'échouer et plus de chances de réussir. Ils peuvent vous aider à toutes les étapes de votre entreprise, que vous soyez en train de créer votre startup à partir de zéro ou que vous soyez en affaires depuis des années.
[Cet article de Jonathan Aufray est apparu pour la première fois sur GrowthHackers et a été reproduit avec autorisation.]