Então você quer ser um growth hacker? Aqui está o que você precisa saber
Publicados: 2017-06-27Cuidado! Um growth hacker normalmente não trabalha em startups
Na indústria de tecnologia, muitos empregos foram criados na última década. Cargos como desenvolvedor de aplicativos, cientista de dados, designer de UX, especialista em nuvem ou growth hacker não existiam antes. Hoje, quero compartilhar com você o que é exatamente uma descrição de trabalho de growth hacker, porque é isso que fazemos na Growth Hackers: growth hacking (Se você não tem 100% de certeza do que é growth hacking, dê uma olhada em nossa definição de growth hacking) .
No mundo das startups, as habilidades de growth hacking estão em alta demanda e não é surpreendente ver muitos currículos, perfis do LinkedIn ou Twitter mencionando que as pessoas são growth hackers ou especialistas em growth hacking. Além disso, muitos desses trabalhos começam a se espalhar na web, especialmente em startups e pequenas empresas. Se você deseja contratar um growth hacker ou se deseja se tornar um, descobrirá quais devem ser as habilidades e a missão de um growth hacker.
Descrição do trabalho do Growth Hacker
Abaixo, apresentaremos todas as características do perfil de um growth hacker. Existem tantos exemplos de growth hacking bem-sucedidos e os empreendedores geralmente acreditam que isso é sorte ou é fácil. Mas, você descobrirá que ser um growth hacker requer habilidades, experiência e resiliência.
Gênero
Um growth hacker pode ser ele ou ela. Mesmo que eu tenha encontrado mais growth hackers homens do que mulheres, as mulheres são pelo menos tão habilidosas quanto os homens para serem growth hackers, se não mais do que eu acho que analisar o comportamento das pessoas é importante para um growth hacker. (Na verdade, o Growth Hackers tem uma cofundadora, Irene!)
Era
Mesmo que eu esteja tentado a dizer que você pode ser um growth hacker em qualquer idade, não acho que seja verdade. Você não pode ser jovem demais para ser um growth hacker porque precisa de experiência em várias áreas (dados, marketing, engenharia…). Você pode ser um estagiário de growth hacking, talvez. Eu diria que você também não pode ser velho demais, pois precisa de muita energia para ser um growth hacker. O growth hacking realmente requer muita resistência. Eu acredito que a melhor idade para um growth hacker é entre 25 e 40 anos. Isso não significa que você não pode ser um growth hacker ou que você não pode conseguir um emprego como growth hacker se você não estiver nessa faixa etária, mas apenas que você tem menos chance de se tornar um.
Em que departamento trabalha um growth hacker?
Um growth hacker não pertence ao departamento de TI, nem trabalha no departamento de marketing ou engenharia. Eles têm uma função multifuncional onde trabalham em estreita colaboração com a equipe de marketing, a equipe de vendas, o departamento de engenharia e a equipe de gerenciamento de produtos. Se você realmente quer dar um departamento aos growth hackers, dê a eles o departamento de crescimento.
Responsabilidades do trabalho
Aqui está uma lista de responsabilidades que um growth hacker deve assumir:
– Escolher de acordo com os demais departamentos quais métricas/KPIs (Key Performance Indicators) focar.
– Trazer ideias tradicionais e criativas de como fazer crescer esses KPIs.
– Teste A/B dessas ideias.
– Analisar os dados e o feedback dos usuários.
– Trocar ideias/dados/feedback com outros departamentos (Produto, marketing, alta direção) para apresentar resultados e tornar o produto mais centrado no usuário.
– Direcionar o tráfego para seu site, páginas de destino, mídias sociais, aplicativos.
– Trabalhar em um processo de startup enxuta.
– Trabalhando com o Diagrama de Métricas de Vendas AARRR (Aquisição – Ativação – Retenção – Referência – Receita).
– Priorização de canais de crescimento.
– Otimização de canais.
– Dimensionar e automatizar os processos de crescimento.
– Criando crescimento viral.
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Requisitos
Quais são os requisitos para se encaixar perfeitamente na descrição do trabalho?
– Ser orientado por dados e meio geek de dados: compreensão clara de dados, análises, métricas e estatísticas.
– Ser social e compreender o comportamento dos usuários. Ter ótimas habilidades de relacionamento com o cliente (Nota: ser uma pessoa do povo deve fazer parte das capacidades do growth hacker, mas também faz parte da anatomia de um empreendedor.
- Querendo aprender.
– Experiência em testes A/B e análise de dados.
- Habilidades de edição e redação.
– Não ter medo de girar.
– Conhecimento em inbound e outbound marketing.
– Conhecimento de programação: mesmo não sendo obrigatório, é recomendado.
– Ser orientado para o desempenho e resultados.
– Ser curioso e criativo.
– Ser incansável na busca do crescimento.
– Ter experiência com ferramentas de growth hacking como Optimizely for A/B Testing, MailChimp para campanhas de email marketing, HubSpot para CRM, vendas e marketing, Zapier para automatizar fluxos de trabalho…
Como reconhecer um?
Crescimento é uma mentalidade – O mesmo que growth hacking . Portanto, os hackers veem o mundo de uma maneira diferente. Você pode não perceber que está na presença de um, então vou lhe dar alguns truques para reconhecer um. Veja como os growth hackers respondem às seguintes perguntas.
– Empreendedor : Aqui está minha nova ideia, o que você acha? será que vai dar certo?
– Growth Hacker : Você testou ou conversou com as pessoas sobre a ideia? O que eles disseram? Temos que testar a ideia. Esta é a única maneira de saber se isso vai funcionar.
– Empreendedor : Aqui é como vamos crescer, vai dar certo!
– Growth Hacker : Como você chegou a essa suposição? De dados ou apenas de sentimento? Não é porque funcionou com outra startup que funcionará para a sua, você precisa testá-la.
– Empreendedor : Como sua estratégia impactará o crescimento?
– Growth Hacker : Não conheço o futuro, o que podemos fazer é fazer testes A/B, analisar dados, otimizar e trazer crescimento a partir daí.
Eu não vou ir mais longe, mas acho que você vê o padrão. Eles sempre responderão que você precisa testar e não conhecerá o futuro sem testar. Isso é o que eles fazem: ele está testando sem fazer suposições, que não são baseadas em dados. Este é o mais próximo que você pode obter da definição de growth hacker.
Então, qual é realmente a descrição do trabalho do Growth Hacker?
Esta era a descrição do nosso trabalho de hacker de crescimento. Para resumir, posso dizer que um growth hacker é um louco multifuncional multifuncional . Esse indivíduo se concentrará no crescimento de seus canais de aquisição, mas também na retenção, garantindo que seu produto atenda aos requisitos do mercado. Para isso, um growth hacker usará canais de marketing, testes A/B, análise de dados, feedback dos usuários, priorização, otimização, engenharia e automação. Eles obviamente não trabalham com startups. O growth hacking pode ser usado por muitas outras indústrias; você pode conferir como Donald Trump usou growth hacking na política para vencer as eleições americanas de 2016.
Um growth hacker tem DNA empreendedor e sempre buscará criar um motor de crescimento que seja previsível, sustentável, repetível e escalável. Ter um para ajudar sua startup ou empresa a crescer é essencial para dar à sua startup menos chance de falhar e mais chance de sucesso. Eles podem ajudá-lo em todas as etapas do seu negócio – não importa se você está apenas construindo sua startup do zero ou se está no mercado há anos.
[Esta postagem de Jonathan Aufray apareceu pela primeira vez no GrowthHackers e foi reproduzida com permissão.]