19 Tendenze emergenti del design dell'e-commerce per il 2022

In che modo le tendenze del design dell'e-commerce stanno plasmando il futuro dello shopping online

Attualmente stiamo vivendo un movimento di affari online. Potrebbe essere dovuto alla situazione pandemica mondiale, potrebbe essere dovuto agli sviluppi tecnologici o potrebbe essere solo un processo naturale di evoluzione del business.

Il Covid-19 ha cambiato il mondo. Siamo abituati alle mascherine; viaggiamo con i mezzi pubblici "senza mani" e non ci separiamo dagli antisettici. Il virus ha avuto il suo impatto anche sul business. Le aziende hanno abbandonato le strategie a lungo termine a favore di una risposta rapida alla situazione.

Nel 2021 molti brand hanno sofferto, ma alcuni si sentono ogni giorno meglio, soprattutto nel settore dell'e-commerce. Inoltre, lo shopping online ha visto una crescita impressionante per il secondo anno consecutivo, grazie a quarantene e lockdown.

Secondo le statistiche, 2,14 miliardi di persone acquistano online. In altre parole, una persona su quattro intorno a te è un acquirente online.

Affinché la tendenza positiva continui, vale la pena prestare attenzione ad alcune delle tendenze in via di sviluppo. Quindi diamo un'occhiata a quale di queste tendenze emergenti del design dell'e-commerce dovresti concentrarti.

Quali sono le principali tendenze di design dell'e-commerce per il 2022?

Focus sull'e-commerce verde

C'è un cambiamento continuo nel mercato. I consumatori stanno diventando più attenti all'ambiente e si aspettano che i marchi da cui acquistano siano responsabili del loro impatto sull'ambiente. Di conseguenza, oltre il 60% degli americani sceglie di acquistare da marchi ecologici e tale domanda ha dato origine a un e-commerce verde. L'e-commerce verde si riferisce a un'ondata di marchi che incorporano soluzioni ecologiche nei loro processi.

Commercio ecologico significa lavorare con materiali meno dannosi per l'ambiente, bioplastiche, imballaggi riutilizzabili, utensili di carta e materiali non tossici. I marchi incoraggiano inoltre attivamente gli acquirenti a non effettuare consegne in giornata e consolidano i loro ordini per ridurre l'uso degli imballaggi. Puoi aspettarti più servizi di consegna utilizzando veicoli elettrici e biciclette per consegnare i pacchi.

Inoltre, tieni presente che per non causare nuovi problemi come prodotti che non corrispondono a ciò che i consumatori si aspettano, i marchi stanno diventando più responsabili pubblicando descrizioni complete dei prodotti, foto di prodotti reali con dettagli approfonditi e integrando feedback e commenti sezioni i loro siti web. In questo modo gli acquirenti hanno tutte le informazioni di cui hanno bisogno prima di completare l'ordine, riducendo le possibilità di una spedizione di ritorno.

Commercio vocale

Sapevi che nel 2020 il 50% di tutte le ricerche erano vocali? Si stima che lo shopping vocale raggiungerà i 40 miliardi di dollari negli Stati Uniti entro il 2022. Più del 30% degli utenti Internet statunitensi ha utilizzato un assistente vocale per cercare informazioni sui prodotti o acquistare prodotti.

Secondo gli esperti, questo metodo di acquisto si è gradualmente trasformato in una tendenza principalmente grazie agli assistenti vocali AI come Siri e Alexa.

Tuttavia, secondo eMarketer, più della metà degli adulti statunitensi ha affermato di non aver mai acquistato beni tramite voce e di non avere alcun interesse a provare lo shopping vocale. Inoltre, solo il 9% degli adulti statunitensi ha mai effettuato acquisti tramite voce e solo il 2% lo ha fatto regolarmente.

Pertanto, l'implementazione della funzionalità di acquisto vocale sul tuo sito di e-commerce dipenderà in gran parte dalle aspettative dei tuoi consumatori target.

Commercio visivo

Una delle tante difficoltà nel funzionamento di un negozio online è la vendita di prodotti a consumatori che non hanno possibilità di interazione fisica con il prodotto. Per questo motivo, le aziende dovrebbero ricorrere al Visual Commerce (VC), che consente di portare il marketing a un nuovo livello. Quindi, invece di utilizzare semplicemente le foto, VC introduce altri ausili visivi: contenuti personalizzati (blog, podcast, siti di immagini e video online, recensioni online), contenuti interattivi, video emozionanti e realtà aumentata, come accennato in precedenza.

Il visual commerce sta lentamente ma inesorabilmente diventando parte integrante dell'e-commerce, come dimostra la crescente domanda di tecnologie di deep learning. Queste tecnologie includono il campo del riconoscimento delle immagini, il cui volume, secondo MarketWatch, entro il 2026 dovrebbe crescere del 19,6% a 81,88 miliardi di dollari (nel 2018 era di 20,19 miliardi di dollari).

Sfocare i confini tra fisico e digitale

Questo design esiste a causa della nostra situazione durante una pandemia. Di conseguenza, abbiamo dovuto adattare il nostro comportamento di acquisto. Anche così, dobbiamo comunque soddisfare i nostri bisogni. Pertanto, le aziende si affidano alle piattaforme di e-commerce per raccogliere i consumatori che effettuano transazioni attraverso negozi fisici. E con un lento ritorno alla normalità, permangono le richieste di piattaforme che aprano la strada alle interazioni digitali e fisiche.

Oltre agli e-shop o ai siti Web di e-commerce, stanno crescendo applicazioni multiuso per soddisfare le esigenze degli utenti in termini di praticità e un eccellente servizio clienti digitale. La piattaforma taglia alcuni passaggi extra dal percorso del cliente se fanno acquisti in negozio. Ad esempio, un negozio fisico richiede di andare, fare acquisti in mezzo alla folla e fare la fila per pagare la merce.

Con questa nuova tendenza del design dell'e-commerce, i consumatori ottengono maggiori vantaggi in cui possono controllare quali prodotti sono disponibili nel negozio più vicino, fissare appuntamenti e saldare le bollette digitalmente. Possono anche integrare il servizio clienti attraverso il supporto live tramite chat o videochiamate. Inoltre, con un mercato che si basa sugli smartphone, le app possono fare miracoli per le aziende e i loro utenti finali.

Un'esperienza di e-commerce olistica

Con oltre 500.000 marchi e miliardi di piattaforme di e-commerce in tutto il mondo, conquistare mercati con molteplici esigenze è una sfida. Pertanto, le grandi aziende devono diventare sportelli unici ampliando l'offerta per rimanere competitivi.

I marchi di e-commerce più importanti possono prendere spunto da Facebook. Dopo aver acquisito diverse piattaforme di social media diverse da Facebook, ora si stanno espandendo nella tecnologia sociale. Pertanto, rebranding in Meta. Con la loro espansione, sempre più utenti tendono a utilizzare Meta per le loro esigenze di social media e tecnologia sociale.

Un'espansione simile è stata realizzata da Amazon, la più grande azienda di e-commerce del mondo, passando dalla vendita di prodotti in varie categorie alla fornitura di Amazon Web Services. La diversificazione mediante l'aggiunta di nuovi prodotti e l'espansione nei mercati correlati consente alle aziende di e-commerce di espandersi e conquistare un mercato più ampio.

Personalizzazione aumentata

La pandemia ha innescato un movimento in molte aziende a sostegno della risposta al COVID-19. Molti adottano un approccio a doppia linea di fondo, in cui fanno affari a scopo di lucro e per creare un impatto sociale positivo per la società. Gli esempi includono le società che organizzano raccolte fondi, programmi di omaggi e offrono sconti significativi. Come si suol dire: fare del bene fa bene agli affari.

Appello ai sensi

Questo design di e-commerce si occupa delle emozioni dell'utente. Laddove si aspettano che gli utenti migliorino la loro esperienza digitale multisensoriale, puoi utilizzare un metodo meno complicato. La magistrale combinazione di colori, sfumature, foto scattate in modo brillante, caratteri eleganti e l'uso di forme astratte, anche interattive, nei tuoi layout creeranno l'atmosfera.

Puoi aggiungere effetti sonori per migliorare il design dell'interfaccia utente, come un "ding" soddisfacente quando fai clic su un pulsante per confermare un ordine. Questa tecnica è vantaggiosa per l'accessibilità perché puoi progettare suoni e immagini come guide per l'utente. Inoltre, puoi includere testi descrittivi e accattivanti stimolanti per supportare meglio i tuoi contenuti visivi e immergere i tuoi utenti nel design.

Devi anche ricordarti di selezionare immagini fantastiche. Scegli immagini di alta qualità che trasmettano come desideri che i consumatori reagiscano al tuo marchio. Ad esempio, i siti Web di cibo con salse appetitose e un piatto di carne alla griglia possono far venire fame a una persona. La consistenza morbida e setosa dei prodotti per la pelle applicati sul viso di una donna può piacere a chi cerca un prodotto per la pelle delicato e profondamente idratante.

Acquisti dal vivo

Lo shopping dal vivo può far parte del social commerce poiché può avvenire su piattaforme di social media. Si concentra sul coinvolgimento del cliente con il venditore o un influencer (come ambasciatore del marchio promosso) che si svolge nel live streaming.

Il promotore mostra il prodotto, il suo design e la sua funzionalità e i clienti hanno l'opportunità di porre domande. Inoltre, c'è un collegamento al negozio online come parte del Livestream. Il metodo di vendita è semplice e relativamente nuovo, quindi possiamo aspettarci che cresca molto nella prima metà del 2022.

Acquisti sui social media

Il vantaggio della vendita diretta su piattaforme come Instagram e Snapchat è evidente: questi media visivi sono ideali per l'acquisto online. Questa strategia è evidente anche sulle stesse piattaforme dei social media e vengono sviluppate nuove funzionalità per i negozi di e-commerce.

Opzioni di pagamento più diversificate

La soddisfazione del cliente sta nelle piccole cose. La diversità dei metodi di pagamento è uno di questi. È l'ultimo passaggio dell'intero processo di acquisto e la mancanza di metodi di pagamento preferiti può causare l'abbandono del carrello. Consenti ai clienti di pagare nel modo che desiderano e mantieni le cose semplici.

Lo sapevi che secondo eMarketer oltre il 50% di tutti gli acquisti verranno effettuati tramite smartphone entro il 2025? ApplePay e GooglePay sembrano soluzioni eccellenti per questo scenario. Entrambi consentono il checkout direttamente dalla pagina del prodotto.

Oltre al pagamento con carta di credito, bonifico bancario, PayPal e altri, è in aumento la tendenza all'acquisto a rate. Ad esempio, in Europa Twisto offre acquisti per terzi. Significa che puoi dividere l'importo in tre mesi. Inoltre, sono disponibili più servizi negli Stati Uniti tramite diverse società. Di conseguenza, potrebbe trarre vantaggio dall'acquisizione di clienti che non potevano permettersi i prodotti in circostanze casuali.

Layout non convenzionali

Il layout aiuta a organizzare le informazioni su un sito Web in modo attraente e funzionale. Molte aziende si affidano a piattaforme di e-commerce per questo, come Shopify. Questi tendono a offrire una varietà di modelli di progettazione standard che seguono un numero limitato di strutture definite, come layout a colonna singola o layout F. Il problema con questi è che mentre sono facili da configurare, sono diventati così comuni che non forniscono più all'utente l'elemento sorpresa.

Attraverso layout non convenzionali, alcune aziende rompono gli schemi e prosperano sulle stranezze. I loro siti Web, app e pagine online incorporano temi nei loro progetti, come una galleria d'arte all'avanguardia ben curata con scorrimento infinito. Alcuni incorporano anche elementi, come video interattivi e foto animate per creare un'esperienza coinvolgente. Il possibile risultato? Coinvolgimento degli utenti più prolungato, maggiore fidelizzazione del marchio e tassi di conversione aumentati.

Menu allineati verticalmente

Inizialmente, le piattaforme di e-commerce erano destinate agli utenti con dispositivi a grande schermo come desktop o laptop. Pertanto, un sito Web utilizzava design di menu orizzontali. Tuttavia, i consumatori di oggi visitano i siti Web principalmente dai loro telefoni cellulari, più piccoli degli schermi di desktop o laptop. A causa di questi cambiamenti, potresti aver notato un numero crescente di siti di e-commerce con menu allineati verticalmente.

Poiché i menu verticali possono trovarsi su entrambi i lati della pagina, non occupano molto spazio e sono più facili da ridimensionare. Inoltre, se visualizzati sul desktop, i menu verticali consentono di aggiungere collegamenti di navigazione senza che i menu a discesa ostacolino il contenuto della pagina. E poiché assomigliano a elenchi, i menu verticali fungono da guide efficienti per gli utenti su come desideri che navighino nella tua pagina senza problemi.

In poche parole, i menu allineati verticalmente sono intuitivi e pratici. I siti Web stanno persino iniziando a combinare menu orizzontali per i collegamenti di navigazione principali con menu verticali per i collegamenti secondari. Questo approccio massimizza lo spazio offrendo al contempo un'alternativa memorabile alle visualizzazioni di navigazione standard a cui siamo così abituati.

Commercio elettronico senza testa

Le innovazioni tecnologiche aprono la strada a piattaforme e funzionalità uniche, come assistenti vocali intelligenti e realtà virtuale. Tuttavia, mentre avere più piattaforme è utile per aumentare la tua portata, integrarle in un unico sistema può danneggiare la gestione del tuo server ed essere complesso e dispendioso in termini di tempo.

L'e-commerce headless rimuove varie interfacce utente (front-end) dal lato server (backend). In questo modo puoi sovrapporre funzioni critiche nel tuo ecosistema digitale (siti Web, micrositi, più app e funzionalità VR o AR) progettarle e personalizzarle in modo più efficiente mantenendo intatto il tuo back-end.

Ogni componente vitale può anche essere facilmente modificato e aggiornato in modo indipendente senza fare affidamento sugli sviluppatori di software. Di conseguenza, il trading senza testa consente la flessibilità di aumentare e soddisfare prontamente le richieste illimitate dei tuoi utenti, portando a un'esperienza utente senza interruzioni su tutti i canali.

Micro animazioni

Anche se le persone si sono sentite a proprio agio nel fare di più online, ciò non significa che vogliano dedicare più tempo alla scoperta, alla ricerca e all'acquisto di prodotti e servizi. I designer possono aiutare gli acquirenti a trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno attraverso micro animazioni ben posizionate.

Le micro animazioni consentono agli acquirenti di trovare rapidamente le parti interattive del negozio. Gli effetti al passaggio del mouse, in particolare, sono utili anche quando si tratta di ricerca di prodotti. Possono rivelare istantaneamente più visualizzazioni o variazioni di prodotti. Possono anche fornire agli acquirenti scorciatoie per azioni popolari, come aggiungi al carrello, condividi, preferiti, ecc.

Migliori opzioni di filtraggio

Con l'aumento della domanda di acquisti online, vedremo crescere anche le scorte digitali. Inoltre, man mano che i negozi aumentano la loro offerta di prodotti, spesso con molti prodotti simili, i clienti avranno bisogno di un modo migliore per cercare tra tutte le opzioni.

I filtri dei prodotti aiutano già in questo. Tuttavia, il 2022 riguarda l'ulteriore razionalizzazione e miglioramento dell'esperienza di acquisto online. Ecco perché vedremo i filtri dei prodotti seguire la strada dei moduli di contatto, con ogni campo progettato per l'input più rapido.

Funzionalità di e-commerce simili a app su dispositivi mobili

Sebbene il numero di clienti che effettuano acquisti sui propri smartphone abbia da tempo superato quelli sui desktop, sono stati piuttosto timidi nel convertire su dispositivi mobili. Ma poiché al giorno d'oggi sempre più persone dipendono dai negozi online, li vedremo diventare meno titubanti sull'acquisto da dispositivi mobili.

Per incoraggiare gli acquirenti di smartphone a farlo, vedremo più siti di e-commerce progettati con funzionalità simili a app mobili. Poiché i consumatori trascorrono già la maggior parte del loro tempo digitale nelle app mobili, questo tipo di interfaccia e funzionalità li farà sentire più a loro agio su un sito mobile.

Il modo più semplice per farlo è aggiungere elementi permanenti: intestazioni, barre in basso, pulsanti mobili, ecc.

Immagini del prodotto Movimento

Le tendenze del design dell'e-commerce per il 2022 includono il design del movimento e l'utilizzo di una grafica più complessa. Inoltre, puoi aspettarti più film, film, animazioni e micro-interazioni.

Non abbiamo visto tali componenti del motion design utilizzati molto in passato, ma la tecnologia più comunemente utilizzata è la tecnologia attuale. I siti di e-commerce si basano più su di loro che sull'attenzione, tra gli altri settori.

Illustrazioni disegnate a mano

Nel corso degli anni, le illustrazioni hanno subito diverse modifiche. Gli ultimi anni hanno visto un aumento dei disegni vettoriali e delle illustrazioni dei personaggi personalizzate. Nel 2022, immagini e grafiche disegnate a mano aggiungeranno un tocco umano ai negozi online.

Siti Web come Mailchimp utilizzano efficacemente la grafica in bianco e nero. Catturano con successo l'attenzione degli utenti con una grafica semplice e accattivante. Queste grafiche artistiche mostrano ingegno, danno un tocco distintivo e riportano le persone ai tempi della stampa in bianco e nero.

Panorami multi-immagine

Un'innovativa tendenza del design dell'e-commerce per il 2022 mostra le immagini dei prodotti in un'unica vista. Le immagini dei prodotti sono state tradizionalmente mostrate in uno stile a carosello. Per visualizzare diverse visualizzazioni di prodotto, gli utenti dovevano fare clic su Avanti e non potevano vedere numerose visualizzazioni di prodotto contemporaneamente. La nuova tendenza del design risolve questi problemi consentendo ai consumatori di esaminare più immagini di prodotti in un'unica vista.

L'impatto continuo del Covid-19 sull'e-commerce

Gli esperti osservano che il coronavirus ha probabilmente avuto l'impatto più significativo sull'e-commerce nel 2020. Poiché i governi di tutto il mondo hanno chiuso i negozi e imposto restrizioni di quarantena, sempre più persone si sono rivolte allo shopping online per acquistare beni.

Gli esperti prevedono che gli effetti del coronavirus saranno uno stimolo a lungo termine per lo sviluppo dell'e-commerce. I nuovi acquirenti continueranno ad acquistare la merce online perché comoda, veloce, sicura (grazie al pagamento non in contanti e al rimborso garantito se il prodotto non è idoneo).

Inoltre, la previsione prevede che le vendite di e-commerce al dettaglio negli Stati Uniti aumenteranno fino al 23,6% di tutte le vendite entro il 2025, una variazione del 13,7% su base annua, per un totale di 1,648 dollari USA di vendite, la previsione più alta finora.

Allo stesso tempo, a causa dell'impatto negativo della pandemia nei prossimi cinque anni, si prevede la chiusura di 100.000 negozi fisici.

Soddisfare le aspettative degli utenti di e-commerce nel 2022

Nel 1995, il primo acquirente e-commerce ha ordinato il primo prodotto tramite il sito Web di Amazon. Era un libro. Da allora sono trascorsi più di 25 anni e, secondo Statista, nel 2022 questa cifra supererà i 4,5 trilioni di dollari.

Essendo uno dei settori dell'economia in via di sviluppo più attivo, l'e-commerce genera varie tendenze di design che aiutano le aziende a mantenere il successo. Le aziende devono ottimizzare il design dell'e-commerce e il negozio online affinché i consumatori mobili rimangano competitivi.

Dal 2016 le vendite tramite dispositivi mobili sono aumentate del 15%. Secondo Statista, entro la fine del 2022, il 73% delle vendite di e-commerce sarà effettuato su smartphone. A causa della richiesta di questo metodo di acquisto tra i millennial e la generazione Z.

Nel 2022 non esiste un'unica "regola d'oro" per lo sviluppo dell'e-commerce. Sebbene le tendenze del design dell'e-commerce cambino ogni anno, alcune cose rimangono le stesse. Quindi dovrai fare tutto ciò che alla fine si trasforma in:

• Formazione e miglioramento dell'esperienza utente.
• Massimo utilizzo della personalizzazione.
• Creare una community di fan, lavorare con influencer e PR
• Utilizzo dell'IA e, se necessario, della realtà aumentata.
• Aumentare le classifiche di ricerca e la visibilità.

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Stai implementando le attuali tendenze di design?

Il tuo negozio online soddisferà le aspettative dei consumatori esigenti nel 2022? Hai intenzione di implementare una di queste tendenze di design per l'e-commerce? Hai altri suggerimenti o suggerimenti per fornire una migliore esperienza di acquisto? Ci piacerebbe conoscerli.

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Di Gregor Saita

Co-fondatore / CXO

@gregorsaita