Come marchiare un'azienda di software: la guida essenziale al marchio di un'azienda di software

Imparare a marchiare un'azienda di software in modo efficace è uno dei passaggi più critici per impostare la tua impresa verso il successo. Dopotutto, mentre il panorama del software continua a crescere a un ritmo eccezionale, infiniti concorrenti si contendono gli stessi clienti. Un buon branding del software è il modo in cui fai risaltare la tua organizzazione.

La domanda di software sta crescendo a una velocità fenomenale. L'era della "trasformazione digitale" è arrivata e innumerevoli consumatori e aziende sono alla ricerca di software ogni giorno. Entro il 2030, infatti, si prevede che il mercato del software e dei servizi raggiungerà un valore di 525,77 miliardi di dollari.

Con tutte queste opportunità arriva un aumento della concorrenza. Ogni anno vengono lanciate circa 305 milioni di nuove startup, per non parlare di numerosi giganti con una presenza esistente nello spazio del software.

Ti ritroverai a competere contro chiunque, da Microsoft e Salesforce ai nuovi arrivati ​​nello spazio digitale. Il tuo marchio è il modo in cui costruisci le basi per il successo.

Il branding del software comporta la creazione di un'identità univoca per la tua azienda e le soluzioni che offri. Ti aiuta a creare una relazione duratura con i clienti, che apre la strada a entrate continue, fedeltà e nuove opportunità.

Quindi, da dove inizi?

Perché il branding è importante nell'industria del software?

Prima di trattare le basi di come marchiare un'azienda di software, vale la pena spiegare perché il branding è fondamentale in primo luogo. Guarda alcuni dei più grandi marchi di software al mondo.

Organizzazioni come Google, Adobe e HubSpot non sono famose solo per i loro prodotti. Hanno anche una forte relazione con il loro pubblico, costruita attraverso un'attenta strategia di marca.

La ricerca ci dice che le persone non acquistano solo prodotti e soluzioni sulla base di un bisogno logico. Se lo facessero, l'azienda con la più alta selezione di funzionalità al prezzo più basso vincerebbe sempre la giornata. Invece, acquistiamo prodotti in base a come ci sentiamo nei confronti di un'azienda.

Il tuo marchio ti aiuta a creare affinità con il tuo pubblico di destinazione e a sviluppare la lealtà che fa sì che i clienti vengano da te, anche quando sono disponibili prodotti più economici o più avanzati.

Branding efficace dell'azienda di software:

Differenzia la tua azienda

Infiniti marchi di software sono oggi sul mercato e offrono tutti prodotti e soluzioni simili. A meno che tu non riesca a creare un prodotto completamente nuovo, farai affidamento sul tuo marchio per separare la tua organizzazione dalla concorrenza.

Il tuo marchio è ciò che aiuta le persone a definire la tua impresa come unica. Chiunque può copiare un codice o una programmazione, ma un marchio efficace è difficile da replicare.

Sviluppa le relazioni con i clienti

I marchi consentono alle aziende nello spazio del software di formare connessioni emotive con il proprio pubblico. In un mondo pieno di strumenti di videoconferenza, le persone acquistano ancora da Zoom perché amano l'approccio divertente e amichevole dell'azienda.

Gli studi dimostrano che i clienti che si sentono legati a un'azienda spendono il doppio.

Guida la tua crescita

Puoi attrarre clienti e investitori con un marchio di software efficace, posizionandoti come un chiaro concorrente nello spazio che hai scelto. Il marchio del tuo software fungerà anche da bussola quando prendi decisioni su come far crescere la tua attività.

Il tuo marchio determinerà quali nuove funzionalità aggiungi, quali servizi fornisci e come ti avvicini alla tua strategia go-to-market.

Cosa rende un buon marchio nel settore del software?

Un marchio software efficace può richiedere tempo e impegno per essere padroneggiato. C'è di più per far risaltare il tuo marchio software che scegliere un nome memorabile e un buon logo. Brand identity efficaci nascono da un'attenta ricerca e da una costante ottimizzazione.

I migliori marchi di software prosperano perché comprendono il loro pubblico di destinazione. Guarda Zendesk.

L'azienda si posiziona come leader di pensiero e un'azienda amichevole e solidale impegnata ad aiutare i propri clienti a raggiungere i loro obiettivi. Offrono un'eccezionale assistenza clienti, risorse e persino dimostrazioni per aiutare le aziende a mettersi al passo.

Salesforce ha costruito il proprio marchio attorno all'empowerment delle persone. È il CRM numero uno al mondo, non solo perché offre un'ampia gamma di funzionalità innovative, ma anche perché dispone di una fantastica community costruita attorno al concetto di "Ohana".

Salesforce offre certificazioni, corsi di formazione e supporto agli utenti della piattaforma. Inoltre, mostra costantemente i suoi successi con storie di clienti autentiche e accattivanti.

Sebbene ogni iniziativa di branding delle società di software sia diversa, le migliori organizzazioni sono costruite attorno a quanto segue:

Visione

Le società di software non sono solo innovatrici; sono risolutori di problemi. Forniscono soluzioni appositamente progettate per affrontare i punti deboli chiave e le esigenze dei clienti. Comprendono il loro pubblico di destinazione e costruiscono la loro azienda attorno a valori condivisi.

Shopify ha costruito il suo marchio attorno a una visione per rendere "il commercio migliore per tutti".

Potenziamento

Alcune delle società di software più famose al mondo hanno raggiunto il successo semplicemente perché consentono ai propri utenti di ottenere di più. Ogni funzionalità offerta da un'azienda di software dovrebbe soddisfare un'esigenza o un obiettivo specifico per il suo pubblico di destinazione.

Le migliori aziende innovano costantemente per supportare ulteriormente il loro pubblico. Offrono anche risorse educative e guida in ogni fase del percorso.

Consistenza

Nel panorama del branding, la coerenza genera fiducia.

Un marchio con un aspetto, una voce e una personalità coerenti è più credibile di una traccia in continua evoluzione. Assicurarti di offrire le stesse risorse ed esperienze al pubblico su ogni canale e strategia di marketing ti aiuterà a prosperare in uno spazio complesso.

Come faccio a marchiare una società di software? Primi passi

I grandi marchi non si costruiscono da un giorno all'altro. Parla con qualsiasi stratega del marchio e ti diranno che la chiave per il successo del marchio di un'azienda di software è la ricerca. Devi conoscere il tuo pubblico, la tua concorrenza, il tuo mercato e i tuoi valori per costruire un'identità coesa.

Anche se potresti essere tentato di tuffarti direttamente nelle parti "divertenti" del branding, come costruire un sito web o creare un logo, vale la pena fare prima i seguenti passi:

1. Definire uno scopo

Ogni marchio ha uno scopo; non stiamo parlando solo di fare profitti. Il tuo scopo ispira la promessa che fai ai tuoi clienti su come li sosterrai. Le persone non credono solo a ciò che fai, ma anche al motivo per cui lo fai. Un buon esempio è Adobe.

Lo “scopo” di Adobe è cambiare il mondo attraverso esperienze digitali.

Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda investe molto nella ricerca di modi per aiutare le persone a creare esperienze digitali uniche con software di progettazione grafica e strumenti innovativi. Determina cosa vuoi ottenere con il tuo marchio. Chiediti come cambierai il mondo.

2. Condurre ricerche sulla concorrenza

Oggi ci sono infiniti concorrenti nel mercato del software, molti dei quali saranno in grado di offrirti soluzioni e prodotti simili.

Condurre ricerche sulla concorrenza ti consente di determinare cosa devi fare per distinguerti dagli altri marchi. Dovresti essere in grado di individuare chi sono i tuoi principali concorrenti, nonché quali punti di forza e di debolezza hanno.

Chiediti se ci sono aree che i tuoi concorrenti devono affrontare per i tuoi clienti. Potrebbero offrire una vasta selezione di funzionalità a prezzi bassi, ma potrebbero non riuscire a fornire il miglior livello di servizio.

Potresti anche scoprire che ci sono specifiche sezioni di "nicchia" del tuo pubblico di destinazione che altri marchi hanno trascurato.

3. Trova il tuo pubblico di destinazione

In definitiva, nessuna azienda di software può essere tutto per tutti. Nel tempo, potresti espanderti per offrire servizi a diversi gruppi.

Microsoft dispone di soluzioni software esplicitamente mirate alle aziende e ai prodotti creati per il mercato consumer. Tuttavia, inizialmente, dovresti avere un focus relativamente ristretto su chi vuoi raggiungere.

Chiediti che tipo di software creerai e chi ne beneficerà maggiormente. Ad esempio, se stai creando un software di contabilità, progetterai la tua piattaforma per contabili o imprenditori esperti che vogliono anticipare le tasse?

Costruisci una serie di personaggi utente attorno al tuo pubblico di destinazione, delineando i loro principali dati demografici, punti deboli e obiettivi.

4. Scegli un USP

Uno dei componenti più critici di qualsiasi buon marchio è un punto chiave di differenziazione o un "USP".

Il tuo punto di vendita unico è essenzialmente ciò che separa la tua azienda da qualsiasi altro concorrente nel tuo spazio attuale. Il tuo USP può ruotare attorno al pubblico di destinazione che servi. Ad esempio, potresti guardare alle piccole imprese anziché ai grandi marchi.

D'altra parte, potresti concentrarti sull'offrire il miglior servizio clienti di qualità, le risorse più educative o la comunità più impressionante. Come marchio di software, puoi anche concentrarti fortemente sull'innovazione, aggiungendo funzionalità come IoT, 5G e AI nel tuo ecosistema.

Ricorda solo che altre aziende potrebbero finire per eguagliare la tua funzionalità nel tempo.

Marchio dell'azienda di software: identità e personalità

Una volta completate le fasi iniziali della ricerca del tuo marchio, il passo successivo è lavorare sulla tua identità e personalità. Questi elementi costituiranno l'essenza centrale del tuo marchio.

La tua personalità definisce il modo in cui posizioni la tua azienda sul mercato, che tipo di messaggistica usi e persino come investirai nella grafica del marchio.

Una delle prime cose che devi trovare quando definisci la tua identità è il tuo nome.

Il nome giusto può dire immediatamente al tuo pubblico tutto ciò che deve sapere sulla tua azienda. Ad esempio, "Zendesk" dice ai clienti che riceveranno un software professionale progettato per aiutarli a ridurre al minimo lo stress e la confusione.

Oltre a nominare la tua azienda, potresti anche dover considerare i titoli che utilizzerai per i tuoi prodotti software. Ad esempio, Microsoft ha scelto "Windows" come sistema operativo per evidenziare la visibilità che la soluzione offre agli utenti nelle funzionalità del proprio computer.

Una volta che hai scelto un nome efficace (e registrato il tuo nome di dominio con la società di hosting giusta), il passo successivo è pensare alla "persona verbale" o alla voce del tuo cliente.

Nel panorama della tecnologia e del software, è comune per le aziende presumere di dover mantenere una voce sofisticata e autorevole. Dopotutto, è più probabile che le persone si fidino di organizzazioni che sembrano sapere cosa stanno facendo. Tuttavia, una voce formale non è sempre necessaria.

Alcuni dei più grandi marchi di software del mondo hanno catturato il loro pubblico di destinazione con un tono più informale, amichevole e giocoso. Guarda aziende come Mailchimp o Zoom, per esempio. Le loro voci sono molto più realistiche.

Drift crea messaggi di marketing per farli sembrare come se stessero parlando con gli amici. Vogliono che la loro personalità risulti calda e amichevole. Un modo eccellente per definire la tua voce è scrivere alcuni termini che vorresti che i tuoi clienti associassero al tuo marchio.

Potresti decidere di volere che la tua compagnia sia accogliente, accattivante e affascinante. In alternativa, puoi optare per una voce innovativa, appassionata e curiosa.

Sebbene non esista una strategia valida per tutti per scegliere la voce di un marchio, una volta selezionata la tua personalità, è essenziale garantire coerenza. Ogni interazione che hai con i clienti, ogni pagina del tuo sito Web e ogni risorsa di marketing che produci dovrebbe utilizzare la stessa lingua.

Scrivere alcune "linee guida editoriali" per il tuo team per aiutare a mantenere la tua voce può essere utile.

Costruire un marchio di software: l'immagine

Una volta che hai in mente una personalità per la tua azienda, puoi costruire la tua identità visiva attorno a quella "persona". La tua identità visiva, che include il tuo logo, la tavolozza dei colori, il sito web e vari altri fattori, dovrebbe corrispondere alla personalità che stai cercando di creare.

Ad esempio, se vuoi ritrarre un marchio sofisticato, potresti scegliere colori per la tua tavolozza associati a professionalità e fiducia, come nero, bianco e blu. Se vuoi apparire più divertente e amichevole, scegli tonalità vivaci come il giallo e l'arancione.

Ecco alcuni dei componenti principali a cui devi pensare quando crei la tua immagine:

Palette dei colori

La psicologia del colore ci mostra che i colori che scegliamo per le risorse del nostro marchio fanno un'enorme differenza nel modo in cui le persone percepiscono un'azienda. Il blu è connesso con la fiducia e l'affidabilità, il rosso con la passione e il potere e il verde con l'innovazione e la crescita.

Chiediti cosa vuoi che la tua tavolozza dica sulla tua attività.

Logo

Il tuo logo è forse la componente più cruciale della tua identità di marca. Dovrebbe condividere informazioni utili sulla tua attività con i clienti in un istante.

Guarda il logo per aziende come Microsoft; è pulito e sofisticato e ideale per mostrare i vari prodotti dell'azienda.

web design

Il tuo sito web è uno dei primi ambienti che i tuoi clienti utilizzeranno per interagire con te, quindi è fondamentale nel branding del software. I migliori siti Web non sono solo facili da usare; sono anche pieni di preziose informazioni sull'identità del marchio.

Pensa a che tipo di immagini, illustrazioni, foto e animazioni potresti utilizzare nelle pagine.

Progettazione software

Come apparirà il tuo software quando gli utenti vi accedono?

Ogni soluzione software dovrebbe essere pulita e intuitiva, ma dovrebbe anche fornire approfondimenti sul tuo marchio. Come visualizzerai i tuoi loghi e i colori del tuo marchio in tutto il software? Cosa puoi fare per rendere l'esperienza unica per la tua attività?

Tipografia

Come i colori, la tipografia può avere un impatto significativo su come le persone pensano e si sentono riguardo alla tua azienda. I caratteri sans-serif sono più facili da leggere su dispositivi di piccole dimensioni e possono essere eccellenti per mostrare un'identità moderna.

D'altra parte, i caratteri serif sono spesso associati a professionalità e raffinatezza.

Risorse di marketing

Come presenterai la tua azienda al tuo pubblico nelle campagne di marketing? Che tipo di annunci sui social media pubblicherai? Come saranno la tua copia e il contenuto creativo? Utilizzerai foto, video animati, persone della vita reale o illustrazioni nel marketing?

Per garantire la coerenza in tutte le risorse del tuo marchio, vale la pena creare un insieme chiaro di linee guida del marchio.

Utilizzerai queste indicazioni per tutte le tue campagne di branding e marketing. Sono anche strumenti utili per appaltatori e team di marketing se decidi di lavorare con altre aziende per la crescita.

Assicurati che le tue linee guida forniscano istruzioni chiare su come utilizzare le risorse del tuo marchio, dal posizionamento e i colori dei tuoi loghi, a come catturerai le foto per la tua azienda.

Esempi di branding di società di software

Mentre il panorama del software continua a crescere a un ritmo accelerato, ci sono molti ottimi esempi di società di software con grandi marchi da esplorare. Devi solo dare un'occhiata ad alcuni dei migliori concorrenti nel tuo mercato per vedere degli ottimi risultati.

Ecco alcuni esempi di branding di società di software da cui vale la pena imparare.

Freschi lavori

Freshworks è un marchio divertente, utile e coinvolgente progettato per semplificare la vita ai professionisti. La piattaforma Freshworks si è guadagnata la fiducia di innumerevoli marchi leader con una combinazione di strumenti facili da usare e un marchio fantastico.

Il colorato logo Freshworks ispira il marchio sul sito Web dell'azienda e le sue campagne di marketing guidate dall'uomo.

Freshworks utilizza anche una strategia unica per marchiare tutti i suoi prodotti, utilizzando la parola "Fresh" prima di ogni opzione software. Ad esempio, Freshdesk supporta i professionisti che necessitano di software di helpdesk, mentre Freshchat offre la tecnologia dei bot conversazionali.

Salesforce

Salesforce è uno dei marchi di software più famosi al mondo, noto per la vendita di strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). La fenomenale strategia del marchio dell'azienda ritrae un'aria amichevole e accogliente per i clienti.

L'azienda ha le proprie illustrazioni e mascotte nelle sue campagne di marketing e nelle pagine del sito web.

Salesforce utilizza anche una tavolozza di colori coerente nei toni del blu per trasmettere affidabilità.

Anche il logo di Salesforce è semplice ma evocativo. Ci ricorda l'attenzione dell'azienda per il cloud. Ogni aspetto del marchio Salesforce è progettato per rendere i suoi strumenti complessi più accessibili ai principianti di praticamente ogni settore.

Adobe

Il marchio Adobe ruota intorno alla passione e all'innovazione. Visita il sito Web dell'azienda e vedrai pagine colorate con animazioni e video progettati utilizzando gli strumenti che l'azienda ha da vendere. L'azienda utilizza contenuti e risorse di marketing per ispirare e potenziare il proprio pubblico.

Tutto il software offerto da Adobe fornisce anche un livello di coerenza.

Sebbene ogni strumento abbia caratteristiche diverse, la struttura e la funzionalità di base della tecnologia sembrano simili. Ciò garantisce che gli utenti possano passare da un'app all'altra senza imparare di nuovo a utilizzare un nuovo strumento.

Il marchio luminoso e amichevole di Adobe lo distingue dai suoi concorrenti di mercato.

Branding del software: è fondamentale per il tuo successo

Mentre imparare a marchiare un'azienda di software può essere solo una parte della creazione di una nuova impresa di successo, è qualcosa a cui i leader aziendali dovrebbero prestare attenzione.

Le soluzioni che vendi, la tua strategia di servizio clienti e persino il tuo piano go-to-market influenzeranno la tua capacità di prosperare in questo settore. Tuttavia, poche cose sono più cruciali del marchio giusto.

La tua strategia di branding del software determinerà se i clienti si innamorano veramente della tua attività e quanto sono fedeli alla tua azienda. Nello spazio del software, il marchio giusto potrebbe favorire o distruggere la tua capacità di crescita.

Se stai lottando per dare vita al tuo marchio, puoi sempre cercare un supporto extra.

Strateghi del marchio, grafici ed esperti di marketing possono aumentare le tue possibilità di raggiungere e convertire il pubblico giusto fin dal primo giorno. Sentiti libero di cercare un piccolo aiuto extra per assicurarti di avere un impatto duraturo sul tuo marchio.

Fabrik: un'agenzia di branding per i nostri tempi.