Как брендировать компанию-разработчика программного обеспечения: основное руководство по брендингу компании-разработчика программного обеспечения

Изучение того, как эффективно брендировать компанию-разработчика программного обеспечения, является одним из наиболее важных шагов на пути к успеху вашего предприятия. В конце концов, поскольку ландшафт программного обеспечения продолжает расти с исключительной скоростью, бесконечные конкуренты борются за одних и тех же клиентов. Хороший брендинг программного обеспечения — это то, как вы выделяете свою организацию.

Спрос на программное обеспечение растет с феноменальной скоростью. Наступила эпоха «цифровой трансформации», и бесчисленное количество потребителей и компаний ежедневно ищут программное обеспечение. Фактически, ожидается, что к 2030 году рынок программного обеспечения и услуг достигнет 525,77 миллиардов долларов.

Со всеми этими возможностями приходит рост конкуренции. Каждый год запускается около 305 миллионов новых стартапов, не говоря уже о многочисленных гигантах, уже занимающих лидирующие позиции в сфере программного обеспечения.

Вы обнаружите, что конкурируете со всеми, от Microsoft и Salesforce до новичков в цифровом пространстве. Ваш бренд — это то, как вы строите основу для успеха.

Брендинг программного обеспечения включает в себя создание уникальной идентичности для вашей компании и предлагаемых вами решений. Это помогает вам установить долгосрочные отношения с клиентами, что прокладывает путь к постоянному доходу, лояльности и новым возможностям.

Итак, с чего начать?

Почему брендинг важен в индустрии программного обеспечения?

Прежде чем мы рассмотрим основы того, как брендировать компанию-разработчика программного обеспечения, стоит в первую очередь рассказать, почему брендинг имеет решающее значение. Посмотрите на некоторые из крупнейших брендов программного обеспечения в мире.

Такие организации, как Google, Adobe и HubSpot, известны не только своими продуктами. У них также есть прочные отношения со своей аудиторией, построенные благодаря тщательно продуманной стратегии бренда.

Исследования говорят нам, что люди не просто покупают продукты и решения, исходя из логических потребностей. Если бы они это сделали, компания с наибольшим набором функций по самой низкой цене всегда побеждала бы. Вместо этого мы покупаем продукты, основываясь на том, как мы относимся к компании.

Ваш бренд помогает вам сблизиться с вашей целевой аудиторией и развивать лояльность, что заставляет клиентов приходить к вам, даже когда доступны более дешевые или более продвинутые продукты.

Эффективный брендинг софтверной компании:

Отличает вашу компанию

Сегодня на рынке представлено бесконечное количество брендов программного обеспечения, предлагающих схожие продукты и решения. Если вы не сможете создать совершенно новый продукт, вы будете полагаться на свой бренд, чтобы отделить вашу организацию от конкурентов.

Ваш бренд — это то, что помогает людям определить ваше предприятие как уникальное. Любой может скопировать фрагмент кода или программы, но эффективный бренд трудно воспроизвести.

Развивает отношения с клиентами

Бренды позволяют компаниям в области программного обеспечения формировать эмоциональные связи со своей аудиторией. В мире, полном инструментов для видеоконференций, люди по-прежнему покупают у Zoom, потому что им нравится веселый и дружелюбный подход компании.

Исследования показывают, что клиенты, которые чувствуют себя связанными с компанией, тратят в два раза больше.

Направляет ваш рост

Вы можете привлечь клиентов и инвесторов с помощью эффективного бренда программного обеспечения, позиционируя себя как явного конкурента в выбранной вами области. Ваш бренд программного обеспечения также будет действовать как компас, когда вы принимаете решения о том, как развивать свой бизнес.

Ваш бренд будет определять, какие новые функции вы добавляете, какие услуги вы предоставляете и как вы подходите к своей стратегии выхода на рынок.

Что делает хороший бренд в секторе программного обеспечения?

Для освоения эффективного брендинга программного обеспечения могут потребоваться время и усилия. Чтобы выделить ваш бренд программного обеспечения, недостаточно просто выбрать запоминающееся имя и хороший логотип. Эффективная идентичность бренда достигается за счет тщательных исследований и постоянной оптимизации.

Лучшие бренды программного обеспечения процветают, потому что понимают свою целевую аудиторию. Посмотрите на Зендеск.

Компания позиционирует себя как идейный лидер и дружелюбная, поддерживающая компания, стремящаяся помочь своим клиентам в достижении их целей. Они предлагают исключительную поддержку клиентов, ресурсы и даже демонстрации, чтобы помочь предприятиям идти в ногу со временем.

Salesforce построила свой бренд на расширении прав и возможностей людей. Это CRM номер один в мире не только потому, что она предлагает широкий спектр инновационных функций, но и потому, что у нее фантастическое сообщество, построенное вокруг концепции «Охана».

Salesforce предлагает сертификаты, учебные курсы и поддержку для пользователей платформы. Он также постоянно демонстрирует свои успехи с помощью подлинных, милых историй клиентов.

Хотя инициативы по брендингу каждой компании-разработчика программного обеспечения отличаются друг от друга, лучшие организации строятся на следующем:

Зрение

Компании-разработчики программного обеспечения не просто новаторы; они решают проблемы. Они предоставляют решения, специально разработанные для решения ключевых проблем и потребностей клиентов. Они понимают свою целевую аудиторию и строят свою компанию вокруг общих ценностей.

Shopify построил свой бренд на основе видения «сделать торговлю лучше для всех».

Расширение прав и возможностей

Некоторые из самых популярных компаний-разработчиков программного обеспечения в мире добились успеха просто потому, что они позволяют своим пользователям достигать большего. Каждая функция, предлагаемая компанией-разработчиком программного обеспечения, должна отвечать определенной потребности или цели ее целевой аудитории.

Лучшие компании постоянно внедряют инновации, чтобы еще больше поддержать свою аудиторию. Они также предлагают образовательные ресурсы и рекомендации на каждом этапе пути.

Последовательность

В сфере брендинга постоянство порождает доверие.

Бренд с постоянным внешним видом, голосом и индивидуальностью вызывает больше доверия, чем один постоянно меняющийся трек. Обеспечение того, чтобы вы предоставляли аудитории одни и те же активы и опыт по всем каналам и маркетинговой стратегии, поможет вам преуспеть в сложном пространстве.

Как брендировать компанию-разработчика программного обеспечения? Первые шаги

Великие бренды не создаются за одну ночь. Поговорите с любым бренд-стратегом, и он скажет вам, что ключом к успешному брендингу компании-разработчика программного обеспечения являются исследования. Вам нужно знать свою аудиторию, своих конкурентов, свой рынок и свои ценности, чтобы создать целостную идентичность.

Хотя может показаться заманчивым сразу погрузиться в «забавные» части брендинга, такие как создание веб-сайта или создание логотипа, сначала стоит предпринять следующие шаги:

1. Определите цель

У каждого бренда есть цель; мы говорим не только о получении прибыли. Ваша цель вдохновляет на обещание, которое вы даете своим клиентам о том, как вы будете их поддерживать. Люди верят не только в то, что вы делаете, но и в то, почему вы это делаете. Хороший пример — Adobe.

«Цель» Adobe — изменить мир с помощью цифровых технологий.

Для этого компания вкладывает значительные средства в поиск способов помочь людям создавать уникальные цифровые впечатления с помощью программного обеспечения для графического дизайна и инновационных инструментов. Определите, чего вы хотите достичь с помощью своего бренда. Спросите себя, как вы собираетесь изменить мир.

2. Проведите исследование конкурентов

Сегодня на рынке программного обеспечения существует множество конкурентов, многие из которых смогут предложить вам аналогичные решения и продукты.

Проведение исследований конкурентов гарантирует, что вы сможете определить, что вам нужно сделать, чтобы выделиться среди других брендов. Вы должны быть в состоянии точно определить, кто ваши основные конкуренты, а также какие у них сильные и слабые стороны.

Спросите себя, есть ли какие-то области, которые ваши конкуренты должны решить для ваших клиентов. Они могут предложить большой выбор функций по низким ценам, но они могут не обеспечить наилучший уровень обслуживания.

Вы даже можете обнаружить, что есть определенные «нишевые» сегменты вашей целевой аудитории, которые другие бренды упустили из виду.

3. Найдите свою целевую аудиторию

В конечном счете, ни одна компания-разработчик программного обеспечения не может быть всем для всех. Со временем вы можете расшириться, чтобы предлагать услуги различным группам.

У Microsoft есть программные решения, специально предназначенные для компаний, и продукты, созданные для потребительского рынка. Однако изначально вы должны иметь относительно узкий фокус на том, кого вы хотите привлечь.

Спросите себя, какое программное обеспечение вы будете создавать и кому оно принесет наибольшую пользу. Например, если вы создаете программное обеспечение для бухгалтерского учета, будете ли вы проектировать свою платформу для опытных бухгалтеров или предпринимателей, которые хотят опередить свои налоги?

Создайте набор персонажей пользователей вокруг вашей целевой аудитории, обозначив их ключевые демографические данные, болевые точки и цели.

4. Выберите УТП

Одним из наиболее важных компонентов любого хорошего бренда является ключевая точка дифференциации или «УТП».

Ваша уникальная торговая точка — это, по сути, то, что отличает вашу компанию от любого другого конкурента в вашей текущей сфере. Ваше УТП может вращаться вокруг целевой аудитории, которую вы обслуживаете. Например, вы можете обратить внимание на малый бизнес, а не на крупные бренды.

С другой стороны, вы можете сосредоточиться на предоставлении самого высокого качества обслуживания клиентов, самых образовательных ресурсов или самого впечатляющего сообщества. Как бренд программного обеспечения, вы также можете сосредоточиться на инновациях, добавляя в свою экосистему такие функции, как IoT, 5G и AI.

Просто помните, что со временем другие компании могут соответствовать вашим функциональным возможностям.

Брендинг софтверной компании: идентичность и индивидуальность

После того, как вы завершили начальные этапы исследования своего бренда, следующим шагом будет работа над вашей идентичностью и индивидуальностью. Эти элементы составят основную суть вашего бренда.

Ваша личность определяет, как вы позиционируете свою компанию на рынке, какие сообщения вы используете и даже как вы будете инвестировать в визуальные эффекты бренда.

Первое, что вам нужно будет придумать, определяя свою личность, — это ваше имя.

Правильное название может мгновенно рассказать вашей аудитории все, что им нужно знать о вашей компании. Например, Zendesk сообщает клиентам, что они получат профессиональное программное обеспечение, разработанное для того, чтобы минимизировать стресс и путаницу.

Помимо названия вашей компании, вам также может понадобиться рассмотреть названия, которые вы будете использовать для своих программных продуктов. Например, Microsoft выбрала «Windows» для своей операционной системы, чтобы подчеркнуть наглядность, которую решение предоставляет пользователям в отношении функциональности их компьютеров.

После того, как вы выбрали эффективное имя (и зарегистрировали свое доменное имя в подходящей хостинговой компании), следующим шагом будет подумать о «словесном образе» или голосе вашего клиента.

В области технологий и программного обеспечения компании обычно предполагают, что им необходимо поддерживать утонченный, авторитетный голос. В конце концов, люди с большей вероятностью будут доверять организациям, которые, похоже, знают, что делают. Однако формальный голос не всегда необходим.

Некоторые из крупнейших мировых брендов программного обеспечения привлекли свою целевую аудиторию более неформальным, дружелюбным и игривым тоном. Посмотрите, например, на такие компании, как Mailchimp или Zoom. Их голоса гораздо более приземленные.

Drift создает маркетинговые сообщения, чтобы они звучали так, как будто они разговаривают с друзьями. Они хотят, чтобы их личность казалась теплой и дружелюбной. Отличный способ определить свой голос — записать несколько терминов, которые вы хотели бы, чтобы ваши клиенты ассоциировали с вашим брендом.

Вы можете решить, что хотите, чтобы ваша компания была гостеприимной, милой и очаровательной. В качестве альтернативы вы можете выбрать инновационный, страстный и любопытный голос.

Хотя не существует универсальной стратегии выбора голоса бренда, после того, как вы выбрали свою индивидуальность, важно обеспечить последовательность. Каждое ваше взаимодействие с клиентами, каждая страница на вашем веб-сайте и каждый маркетинговый актив, который вы производите, должны использовать один и тот же язык.

Написание некоторых «редакционных правил» для вашей команды может быть полезным.

Создание бренда программного обеспечения: имидж

Как только вы определили личность для своей компании, вы можете построить свою визуальную идентичность вокруг этой «персоны». Ваша визуальная идентификация, которая включает в себя ваш логотип, цветовую палитру, веб-сайт и другие факторы, должна соответствовать индивидуальности, которую вы пытаетесь создать.

Например, если вы хотите изобразить сложный бренд, вы можете выбрать цвета для своей палитры, связанные с профессионализмом и доверием, такие как черный, белый и синий. Если вы хотите казаться веселее и дружелюбнее, выбирайте яркие оттенки, такие как желтый и оранжевый.

Вот некоторые из основных компонентов, о которых вам нужно подумать при создании образа:

Цветовая палитра

Психология цвета показывает нам, что цвета, которые мы выбираем для активов нашего бренда, имеют огромное значение в том, как люди воспринимают компанию. Синий связан с доверием и надежностью, красный — со страстью и силой, а зеленый — с инновациями и ростом.

Спросите себя, что вы хотите, чтобы ваша палитра говорила о вашем бизнесе.

Логотип

Ваш логотип, возможно, является наиболее важным компонентом идентичности вашего бренда. Он должен мгновенно делиться полезной информацией о вашем бизнесе с клиентами.

Посмотрите на логотип таких компаний, как Microsoft; он чистый и изысканный и идеально подходит для демонстрации различных продуктов компании.

веб-дизайн

Ваш веб-сайт является одной из первых сред, которые ваши клиенты будут использовать для взаимодействия с вами, поэтому он имеет решающее значение для брендинга программного обеспечения. Лучшие веб-сайты не просто просты в использовании; они также полны ценных сведений об идентичности бренда.

Подумайте, какие изображения, иллюстрации, фотографии и анимацию вы могли бы использовать на страницах.

Дизайн программного обеспечения

Как ваше программное обеспечение будет выглядеть, когда пользователи получат к нему доступ?

Каждое программное решение должно быть чистым и интуитивно понятным, но оно также должно давать представление о вашем бренде. Как вы будете отображать свои логотипы и фирменные цвета в программном обеспечении? Что вы можете сделать, чтобы сделать этот опыт уникальным для вашего бизнеса?

Типография

Как и цвета, типографика может существенно повлиять на то, как люди думают и относятся к вашей компании. Шрифты без засечек легче читать на небольших устройствах, и они отлично подходят для демонстрации современной индивидуальности.

С другой стороны, шрифты с засечками часто ассоциируются с профессионализмом и изысканностью.

Маркетинговые активы

Как вы представите свою компанию своей аудитории в маркетинговых кампаниях? Какую рекламу в социальных сетях вы будете размещать? Как будет выглядеть ваш текст и креативный контент? Будете ли вы использовать фотографии, анимационные видеоролики, реальных людей или иллюстрации в маркетинге?

Чтобы обеспечить согласованность всех активов вашего бренда, стоит создать четкий набор руководящих принципов бренда.

Вы будете использовать эти направления во всех своих кампаниях по брендингу и маркетингу. Они также являются полезными инструментами для подрядчиков и маркетинговых групп, если вы решите работать с другими компаниями для роста.

Убедитесь, что ваши рекомендации содержат четкие инструкции о том, как использовать активы вашего бренда, от расположения и цветов ваших логотипов до того, как вы будете делать фотографии для своей компании.

Примеры брендинга компании-разработчика программного обеспечения

Поскольку ландшафт программного обеспечения продолжает расти ускоренными темпами, существует множество отличных примеров компаний-разработчиков программного обеспечения с известными брендами для изучения. Вам просто нужно взглянуть на некоторых из ведущих конкурентов на вашем рынке, чтобы увидеть отличные результаты.

Вот несколько примеров брендинга компаний-разработчиков программного обеспечения, на которых стоит поучиться.

Фрешворкс

Freshworks — это забавный, полезный и привлекательный бренд, призванный облегчить жизнь профессионалам в сфере бизнеса. Платформа Freshworks заслужила доверие бесчисленного количества ведущих брендов благодаря сочетанию простых в использовании инструментов и фантастического брендинга.

Красочный логотип Freshworks вдохновляет брендинг на веб-сайте компании и ее маркетинговые кампании, ориентированные на человека.

Freshworks также использует уникальную стратегию для обозначения всех своих продуктов, используя слово «Fresh» перед каждой опцией программного обеспечения. Например, Freshdesk поддерживает профессионалов, которым необходимо программное обеспечение службы поддержки, а Freshchat предлагает технологию диалоговых ботов.

отдел продаж

Salesforce — один из самых популярных брендов программного обеспечения в мире, известный продажей инструментов управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Феноменальная стратегия бренда компании создает дружелюбную и гостеприимную атмосферу для клиентов.

У компании есть собственные иллюстрации и талисманы в маркетинговых кампаниях и на страницах сайта.

Salesforce также использует единую цветовую палитру в оттенках синего, чтобы передать надежность.

Даже логотип Salesforce простой, но вызывающий воспоминания. Это напоминает нам о фокусе компании на облаке. Каждый аспект бренда Salesforce предназначен для того, чтобы его сложные инструменты выглядели более доступными для новичков практически из любой отрасли.

Adobe

Бренд Adobe вращается вокруг страсти и инноваций. Посетите веб-сайт компании, и вы увидите красочные страницы с анимацией и видеороликами, созданными с использованием инструментов, которые должен продавать бизнес. Компания использует контент и маркетинговые активы, чтобы вдохновлять и расширять возможности своей аудитории.

Все программное обеспечение, предлагаемое Adobe, также обеспечивает определенный уровень согласованности.

Хотя каждый инструмент имеет разные функции, базовая структура и функциональность технологии кажутся схожими. Это гарантирует, что пользователи могут переходить из одного приложения в другое, не изучая заново, как использовать новый инструмент.

Яркий и дружелюбный брендинг Adobe отличает ее от конкурентов на рынке.

Брендинг программного обеспечения: это имеет решающее значение для вашего успеха

Хотя изучение того, как брендировать компанию-разработчика программного обеспечения, может быть лишь частью создания успешного нового предприятия, это то, на что бизнес-лидеры должны обратить внимание.

Решения, которые вы продаете, ваша стратегия обслуживания клиентов и даже ваш план выхода на рынок — все это будет влиять на вашу способность преуспевать в этой отрасли. Однако мало что может быть более важным, чем правильный бренд.

Ваша стратегия брендинга программного обеспечения будет определять, действительно ли клиенты влюбляются в ваш бизнес и насколько они лояльны к вашей компании. В сфере программного обеспечения правильная торговая марка может помочь вам в развитии или разрушить ее.

Если вы изо всех сил пытаетесь воплотить свой бренд в жизнь, вы всегда можете обратиться за дополнительной поддержкой.

Бренд-стратеги, графические дизайнеры и специалисты по маркетингу могут повысить ваши шансы на охват и конвертацию нужной аудитории с первого дня. Не стесняйтесь обращаться за небольшой дополнительной помощью, чтобы убедиться, что вы оказываете долгосрочное влияние на свой бренд.

Fabrik: брендинговое агентство нашего времени.