Come creare il dashboard Perfect Analytics (6 esempi)

Un dashboard di analisi è una raccolta di dati incentrati sulle metriche chiave, presentati in modo ordinato su un'interfaccia utente. Consente agli analisti di monitorare facilmente le prestazioni di un prodotto digitale o di un sito Web monitorando varie metriche come conversioni online, coinvolgimento, fidelizzazione e altro ancora.

Perché utilizzare dashboard di analisi?

Esistono diversi motivi per cui dovrebbero essere utilizzati i dashboard di analisi. Ad esempio, i dashboard di analisi possono:

• Aiutarti ad agire in base a informazioni aggiornate e accessibili: le dashboard segnalano, analizzano e presentano i dati in tempo reale. Gli analisti sono in grado di agire su questi dati attuali e affidabili. Poiché questi dashboard sono basati su cloud, gli utenti possono accedere al proprio dashboard su qualsiasi dispositivo abilitato a Internet, mobile, tablet o laptop.
• Offre una visione a volo d'uccello di tutti i dati analitici: secondo Salesforce, il 41% delle organizzazioni afferma che "il proprio sistema attuale non può dare un senso a grandi volumi di dati provenienti da fonti diverse". D'altra parte, con i dashboard, puoi raccogliere e organizzare tutti i tuoi dati rilevanti in un'unica e comoda visualizzazione. I dashboard migliorano l'efficienza complessiva dell'analisi aziendale semplificando l'analisi visiva delle informazioni, in qualsiasi formato (ad es. grafico a barre, grafico a torta, ecc.).
• Consenti di condividere la dashboard con le persone della tua azienda: condividendo la dashboard con più persone nella tua azienda, abiliti la collaborazione interfunzionale e metti tutti sulla stessa pagina. Puoi avviare una discussione sulla tua analisi accanto ai grafici su una dashboard o utilizzare i taccuini di Amplitude per condividere contesto aggiuntivo e elementi chiave della tua analisi. Puoi menzionare i membri del team nei tuoi commenti o persino integrare la dashboard in uno strumento di comunicazione del team come Slack. Questa collaborazione è utile per i team per discutere e ripetere i loro risultati e, in definitiva, prendere ottime decisioni sui prodotti.

Chi utilizzerà la tua dashboard di analisi?

I dashboard di analisi sono utilizzati da un'ampia gamma di persone, dai responsabili della produzione ai dirigenti del servizio clienti. Il loro scopo principale è quello di ottenere una rapida panoramica delle metriche relative ai rispettivi ruoli. In generale, tuttavia, sono utilizzati da alcuni ruoli chiave:

• CEO e dirigenti senior: utilizza i dashboard di gestione per prendere decisioni strategiche e convertire dati complessi in informazioni fruibili. Vogliono principalmente sapere chi sono i loro clienti e quali sono le loro entrate rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. I dashboard delle entrate forniscono queste informazioni fornendo dati sulle entrate totali, le entrate medie per cliente, il valore del ciclo di vita del cliente (CLV), il numero di nuovi clienti e il costo di acquisizione dei clienti (CAC).
• CMO e dirigenti di marketing: utilizza i dashboard di marketing per tenere traccia di importanti KPI di marketing attraverso la visualizzazione dei dati, con l'obiettivo di aumentare le prestazioni di marketing complessive. Usano informazioni come il costo di acquisizione di ciascun lead, i tassi di conversione e altro per fissare obiettivi per il futuro e monitorare il rendimento della campagna.
• CFO e dirigenti finanziari: utilizza i dashboard finanziari per raccogliere informazioni come il rapporto delle spese operative (OPEX), il margine di profitto lordo, il margine di profitto netto e gli utili prima di interessi e tasse (EBIT). Hanno una panoramica di tutti i soldi che l'azienda sta guadagnando (e spendendo).
• Dirigenti delle vendite: utilizza i dashboard dei clienti per concentrarti su metriche di vendita di alto livello, come il numero di vendite, i ricavi delle vendite, i prodotti più popolari, i clienti di alto valore, ecc. Queste informazioni li aiutano a creare e implementare una strategia di vendita efficace per aumentare i ricavi e profitti.
• Product Manager: utilizza dashboard di analisi dei prodotti per valutare il successo del loro prodotto. Usano una combinazione di metriche di acquisizione, attivazione, coinvolgimento, fidelizzazione e monetizzazione per sapere chi sta utilizzando il prodotto, quanto è coinvolto e quanto denaro sta generando il prodotto.
• Operatori di marketing: gli esperti di marketing utilizzano dashboard di analisi di marketing per monitorare le metriche sia nella parte superiore che inferiore della canalizzazione come conversioni, traffico da diverse origini, numero e qualità dei lead, ROI sulla spesa pubblicitaria, contenuto e rendimento della campagna e altro ancora.

Cosa deve contenere una dashboard di base

Non esiste un approccio unico per ciò che dovrebbe contenere una dashboard di base perché dipende dal tipo di dashboard in fase di creazione e dal suo scopo. Quando crei una dashboard, devi tenere a mente alcuni principi di progettazione e porre queste domande per determinare cosa dovrebbe contenere la tua dashboard:

Per chi viene creata la dashboard?

Devi stabilire chi è il pubblico per la dashboard. Ad esempio, se stai creando una dashboard di marketing, la dashboard deve contenere metriche come tassi di conversione, ROI della campagna e altro. L'adozione di un approccio incentrato sull'uomo alla creazione della dashboard ti aiuterà a creare dashboard che servono gli scopi principali del loro pubblico.

A quali domande dovrebbe rispondere la tua dashboard?

Pensa alle domande che il pubblico della tua dashboard ha per determinare quali rapporti includere nella dashboard. Se la dashboard è in fase di creazione per un product manager e-commerce, potrebbe desiderare le risposte a domande come: qual è il fatturato totale delle vendite? Quali sono le categorie di prodotti più popolari che contribuiscono alle entrate totali?

Qual è la fonte dei dati?

Prima di visualizzare i dati sulla dashboard, è necessario stabilire chiaramente che i dati provengono da una fonte affidabile. La tua dashboard dovrebbe contenere solo dati di cui ti puoi fidare. Le fonti primarie sono più affidabili delle fonti secondarie per i dati.

La dashboard racconta una storia?

Quando un gestore di analisi visualizza la propria dashboard, deve leggerla come una storia. Dovrebbe contenere solo rapporti che forniscono un flusso logico e chiaro dall'alto verso il basso. Mettendo insieme rapporti che raccontano una storia coerente, puoi estrarre informazioni più significative dalla tua dashboard. Evita le informazioni non necessarie e sii minimalista nella selezione dei dati inclusi nella dashboard.

Hai scelto il giusto tipo di visualizzazione dei dati?

Se stai confrontando i valori, un grafico a barre o un istogramma potrebbe essere il migliore. Se stai visualizzando gerarchie o relazioni, allora forse una mappa ad albero. Stai mostrando le percentuali di un totale? Quindi un grafico a torta potrebbe adattarsi meglio. Stai lavorando con le date? Allora forse una serie temporale è la cosa migliore. La scelta del giusto tipo di visualizzazione da includere nella dashboard consente al pubblico di assimilare facilmente i dati che gli vengono presentati.

6 esempi di dashboard di analisi

1. Dashboard di analisi del prodotto

Un dashboard di analisi del prodotto aiuta i product manager a valutare il successo di un prodotto o di una funzionalità presentando specifici KPI di gestione del prodotto. Alcune metriche di gestione dei prodotti comuni includono:

• Metriche di copertura o acquisizione: iscritti a pagamento, utenti attivi per 3 mesi, impressioni di pagine o annunci
• Metriche di attivazione: percentuale di utenti attivati, numero di attivazioni
• Metriche di coinvolgimento: utenti attivi giornalieri medi, tempo trascorso sul sito o sull'app, pagine visualizzate, sessioni per utente, carrello degli acquisti o abbandono del checkout
• Metriche di conservazione: abbandono, tasso di conservazione o conservazione di N giorni
• Metriche di transazione o monetizzazione: entrate mensili ricorrenti (MRR), entrate medie per utente attivo giornaliero, valore della vita del cliente, costo per acquisizione

I product manager possono utilizzare i dashboard di analisi dei prodotti per eseguire la segmentazione o l'analisi di coorte. Entrambe le analisi vengono eseguite su gruppi di utenti con caratteristiche condivise, ad esempio utenti che utilizzano dispositivi mobili per accedere al prodotto rispetto a coloro che utilizzano un laptop per accedere al prodotto. I confronti dei dati tra i gruppi di utenti sono utili per mettere le cose in prospettiva, in modo che i product manager possano concentrarsi sui segmenti o sulle coorti che contano.

2. Dashboard di analisi web

Una dashboard di analisi web raccoglie tutte le metriche importanti sul traffico del tuo sito Web in un'unica dashboard personalizzata. Questa dashboard mostra KPI come:

• Visualizzazioni di pagina, frequenza di rimbalzo, pagine per sessione
• Completamenti di obiettivi, come riempimenti di moduli, generazione di lead o conversioni di vendita
• Performance per canale di traffico e fonte di traffico
• Sessioni del sito web o della pagina di destinazione, frequenze di rimbalzo e tassi di conversione
• Statistiche per quale browser o dispositivo sta utilizzando l'utente
• Dati sul rendimento della campagna come i costi della campagna o il ROI della campagna

L'accesso a questi KPI in un dashboard Web ti consente di analizzare cosa funziona e cosa no, in modo da poter abbandonare le parti non redditizie delle tue attività di marketing e aumentare quelle redditizie.

3. Dashboard di marketing digitale

Questa dashboard ti consente di tenere traccia dei risultati di tutte le tue campagne di marketing digitale da un'unica posizione. Puoi visualizzare informazioni come il volume del traffico di ricerca organico, le metriche PPC, il rendimento delle tue campagne e-mail e persino le metriche dei social media, tutto in un'unica dashboard. Questa dashboard ha KPI come:

• Dati sul rendimento della campagna come costo per clic, percentuale di clic e tasso di conversione
• Frequenza di rimbalzo per sapere per quanto tempo gli utenti rimangono sulle tue pagine web prima di andare da qualche altra parte
• Rendimento della sorgente di traffico (motori di ricerca, social media, annunci a pagamento, ecc.)
• Tassi di conversione (vendite, iscrizioni a newsletter via e-mail, ecc.)

Questa dashboard ti offre una visione a volo d'uccello della tua canalizzazione di marketing completa per scoprire cosa funziona e cosa no.

4. Dashboard SEO

La SEO è una strategia di marketing a lungo termine e piccoli cambiamenti possono portare grandi risultati, quindi è importante conoscere le tue metriche. Questa dashboard ti offre molte informazioni sulla strategia SEO complessiva della tua azienda. I KPI inclusi nella dashboard SEO sono:

• Sessioni dei visitatori (numero di visite organiche, frequenza di rimbalzo, tempi di caricamento della pagina, ecc.)
• Pagine di destinazione organiche (quante visite per canale e dispositivo, visite nuove e visite di ritorno, ecc.)
• Tassi di conversione (nuove conversioni, nuove entrate e dati sulle transazioni rigorosamente dal traffico organico)
• Parole chiave più performanti che generano traffico

Essere in grado di vedere queste informazioni rende molto più facile scegliere i migliori sforzi di SEO e marketing dei contenuti, così puoi concentrarti sul fare di più lo stesso.

5. Dashboard e-commerce

Se vendi prodotti o servizi sul tuo sito web, la dashboard di e-commerce aiuta a fornire dati su ogni fase del processo di vendita. La dashboard dell'e-commerce include KPI come:

• Numero di transazioni e-commerce e tendenze e-commerce
• Entrate totali delle vendite di e-commerce
• Vendite specifiche del prodotto (quantità esatta venduta e ricavi generati per ciascun prodotto)
• Tassi di conversione dei prodotti per canale di marketing

Osservare i dati di e-commerce a un livello più ampio con questa dashboard personalizzata renderà facile vedere quali prodotti hanno più successo, quali sorgenti di traffico portano al maggior numero di vendite e quali canali convertono di più. Una volta che lo sai, puoi aumentare le campagne di e-commerce di successo e aumentare le entrate di conseguenza.

6. Dashboard dei social media

Questa dashboard ti consente di tenere traccia di tutti i tuoi importanti KPI dei social media. Questa dashboard per i rapporti sui social media include KPI sulla falsariga di:

• Numero di Mi piace e follower
• Numero di impressioni per valutare la copertura dei tuoi contenuti
• Metriche di coinvolgimento sociale (condivisioni, commenti, clic, ecc.)
• Post popolari (metriche di coinvolgimento sociale in base al post)

Ogni piattaforma social ha il suo modo unico di segnalare, quindi tenere traccia di tutte queste informazioni su più siti di social media è molto lavoro se fatto manualmente. Estrarre tutto in un'unica dashboard rende molto più facile vedere quali siti offrono il miglior ritorno sull'investimento.

Riferimenti

• Vantaggio dell'utilizzo di un dashboard di analisi, Salesforce
• 23 Principi e best practice per la progettazione di dashboard per migliorare l'analisi dei dati, datapine
• Il miglior modello di rapporto SEO mensile per marketer e agenzie, DashThis
• Oltre 5 strumenti e rapporti di analisi dei social media [guida completa], DashThis

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