メールクーポンで売り上げを伸ばす方法

公開: 2022-04-03

請求書の間に届く光沢のある広告を注意深くクリップする場合でも、スマートフォンでデジタル取引を保存する場合でも、クーポンがすぐになくなることはないということに同意できるでしょう。 Statistaによる2021年の調査によると、米国の消費者のデジタルクーポン使用率は88%です。 1

そのような影響力がある中で、ブランドにとっての問題は、クーポンの力をどのように活用して、独自の条件で売り上げを伸ばすかということです。 結局のところ、割引を顧客の受信トレイに向けることは、クーポンの力を活用するための最も効果的な方法の1つです。

スマートなEメールマーケティング戦略と組み合わせると、顧客に直接リーチできるということは、Eメールクーポンが売り上げと顧客の忠誠心を大幅に高めることができることを意味します。 それで、電子メールクーポンを効果的にするための鍵は何ですか? このガイドでは、成功の確率を高めるための実証済みの戦略について説明します。

#1さまざまなクーポン形式を試す

メール自体と同じように、クーポンの詳細もさまざまです。クーポンの目的もさまざまです。 常にすべてを50%オフで提供している場合を除い(間違いなく取り上げる取引)、売り上げを伸ばす必要があるたびに同じクーポン形式を使用するだけでは不十分です。

リーチを最大化するには、各特別オファーの形を決定し、報酬に応じてメールをカスタマイズします。 クーポン形式のオプションには、次のものがあります。

  • アイテムまたはカテゴリ固有のクーポン
  • 休日割引
  • シーズン終了時の販売
  • クリアランスセール
  • ロイヤルティリワードプログラム
  • 送料無料または割引

さまざまな形式を使用することで、顧客の関心を維持し、関連するオファーが適切な顧客に届く可能性を高めることもできます。 一方、毎週15%オフのハンカチで同じプロモーションコードを送信すると、購入者の疲労につながる可能性があります。

メールマーケティングサービス

#2マスターメールの頻度

メールマーケティング戦略の重要な要素の1つは、メールを送信する頻度です。クーポンの場合、これは特に重要な考慮事項です。

たとえば、フラワー会社がカスタムフラワーアレンジメントを20%オフで毎日割引しているとします。 これは素晴らしい取引のように聞こえますが、同じアイテムのクーポンを毎日送信すると、最終的にはオファーと製品の知覚価値が低下する可能性があります。

一方、オファーの可用性を制限することで、売り上げをさらに伸ばし、切迫感を生み出すことができます。 Forbesで、マーケティングエグゼクティブのMichaelPlumberは次ように述べています。

「顧客は、魅力的な価格で購入する貴重なチャンスを逃したくありません。期間限定のオファーは、ソーシャルメディアで話題を呼び、ブランドの認知度を高め、多くの視聴者にリーチすることができます。」 2

オファーを常に利用できるようにする代わりに、使用可能な期間を制限することで、送信するプロモーションに対して行動を起こすように顧客にインセンティブを与えることができます。

#3オファーが最も効果的である時期を知る

スマートメールクーポン戦略は、顧客がオファーを使用する可能性が最も高い時間にオファーを送信することも意味します。

たとえば、買い物客のほとんどが土曜日の朝に買い物をしていることを示すデータがあるとします。 電子メールクーポンが火曜日に発行される場合、潜在的な購入者の購入決定に影響を与えるには早すぎるか遅すぎる可能性があります。

ブランドのピークショッピング時間と平日を決定したら、そのデータを使用してクーポンオファーの時間をより効果的に計ることができます。 メーリングリストの管理が重要であり、最良の結果を得るには、顧客がどこにいてもメールが適切な時間に到着するように、リストをタイムゾーンでセグメント化してください。

#4特定のオーディエンス向けにパーソナライズされたクーポンをキュレートする

関連性はマーケティングのすべての問題において重要であり、同じことがクーポンにも当てはまります。 たとえば、気温が穏やかな75°を下回ることはめったにない熱帯気候に住んでいると想像してみてください。 あなたはビーチで1日からやって来て、お気に入りの衣料品ブランドのクーポンコードを含むメールを開きます。これは、犬用の北極圏対応のダウンジャケットにのみ適していることがわかりますそして、あなたは犬さえ持っていません。

一方、ブランドは、なぜそのような大部分の電子メール購読者が自分のサイトにクリックスルーしなかったのか疑問に思っています。

オーディエンスの特定のサブセットをターゲットにするように電子メールをセグメント化すると、クーポンが適切な人々に確実に届くようになるだけでなく、それらのオファーがよりパーソナライズされたように感じられます。 セグメンテーションは、販売する製品やサービス、およびアピールする一般ユーザーによって異なる場合があります。 タイムゾーンを超えて、考慮すべきいくつかの広いカテゴリは次のとおりです。

  • 位置
  • 人口統計
  • 購入履歴

電子メールに無敵のオファーが含まれている場合でも、特定のオーディエンスに最適にリーチする方法を理解するには、ある程度の実験が必要です。 メールプロモーションの効果を最大化するために、A / Bテストなど、他のメールに使用するのと同じ戦略を実装して、何が最も効果的かについての洞察を得ることができます。

#5メール自動化を使用する

おそらく、あなたは調査を行い、データを収集し、適切な顧客に適切なタイミングで到達するために電子メールクーポンをいつ送信すべきかを正確に知っています。 ただし、自動化を使用していない場合でも、購入の危機に瀕しているときなど、重要な瞬間に顧客にリーチする機会を逃す可能性がありますが、割引がある場合は先に進むことを検討する可能性があります。

実際、調査によると、カート内の商品を放棄した顧客に割引を送信すると、購入に戻る可能性が高くなる可能性があります。 American Marketing Association(AMA)による2020年の世論調査では、ブランドが割引またはクーポンでフォローアップした場合、買い物客の5人に4人がチェックアウトを完了する可能性が高いことがわかりました。 3

AMAはまた、オンラインカートに商品を置いた顧客の21%が、割引やセールを待っていたためにそうしていることを発見しました。 したがって、顧客はクーポンを期待し、それらをショッピング体験の主要な要素と見なす場合もあります。

自動化された電子メールクーポンを使用して、次のような他の方法で顧客を引き付けることもできます。

  • 新規顧客を歓迎し、初めての購入者を奨励する
  • メール購読と引き換えにクーポンを提供する
  • 一定期間購入していない顧客との再エンゲージメント
  • 購入後の割引メールで繰り返し購入を奨励する
  • 自動誕生日割引または特典の送信

これまでにブランドから購入したことがないバイヤーの間でも、クーポンは売り上げを伸ばすための強力な方法です。 インマーインテリジェンスの2021年の調査によると、買い物客の驚異的な92%が、これまで購入したことのないブランドの商品を含め、クーポンが購入の決定に影響を与えると述べています。 4

#6クーポンのオファーを明確にする

ブランドの手作りイタリアンレザーシューズのクーポンを提供する場合は、靴磨きの適用方法に関するメールの下部にクーポンを隠さないでください

あなたの電子メールが含むクーポンオファーについて前もって知っていることはあなたのオープンレートを上げるのを助けるかもしれません。 次のことを考慮してください。

  • Data and Marketing Association(DMA)によるEメールマーケティングの傾向に関する2019年のレポートによると、消費者の75%が、ブランドから受け取るEメールの中で最も有用な部分は割引とオファーであると考えています。 5
  • DMAはまた、電子メールで割引やプロモーションを受け取ることを好む消費者の70%と比較して、非プロモーションの電子メールコンテンツが有用であると感じたのは22%にすぎないこともわかりました。 5
  • Business Insiderがレビューした2020年の調査でも、米国の消費者の64%が、件名に何らかの限定オファーが含まれているメールを開く可能性が高いことがわかりました。 6

クーポンが効果的で目に見えるようにするには、件名、ヘッダー、プレヘッダーを使用して、最初からプロモーションを伝え、メールの受信者に特別オファーが待っていることを知らせることが重要です。

#7クーポンにアクセスできるようにする

視覚的にアピールするようにデザインされたグラフィックは、電子メール、クーポン、またはクーポンなしにエッジを加えることができます。 特に、ショッピング精神を刺激するキャッチーなコピーと組み合わせると、関連商品の目を引く画像を作成できます。

ただし、さまざまなデバイス間で、また画像形式での読み取りが困難な場合でも、メールにアクセスできるようにすることも重要です。 洗練されたデザイン戦略が一部の顧客を引き付けるのに役立つとしても、色のコントラストとフォントが他の加入者に課題をもたらすため、他の顧客を見逃したくないでしょう。

割引コードがスマートフォンで判読できない場合にも、失う可能性があります。 Business Insiderは、2024年までにオンラインショッピングの42.9%がモバイルデバイスで行われると予測しています。 7クーポンメールがデジタルテクノロジーのすべての領域で機能することを保証することで、時代の先を行くことができます。

持ち帰り? クーポンコンテンツが翻訳で失われないように、モバイルとデスクトップの両方のグラフィックを最適化します。また、電子メールのアクセシビリティをテストしてください。

効果的なEメールオファーはPowerDigitalから始まります

新規顧客にブランドの試用を促したり、既存の顧客の忠誠心を高めたり、買い物客に購入をフォローするように促したりする場合でも、メールクーポンは売り上げを伸ばすための貴重なツールになります。

ただし、プロモーションの最適化に取り組む際、効果的な電子メール戦略を構築するために必要な洞察を得るのは難しい場合があります。 ROIを最大化するには、単なる計画以上のものが必要です。 あなたはデジタルマーケティングエージェンシーの専門知識を必要としています。

Power DigitalのEメールマーケティングサービスを使用すると、Eメールマーケティング戦略をレベルアップして、適切な場所、適切なタイミングで顧客にリーチできます。そのため、新しいプロモーションはすべて、前回と同じように興奮します。

出典:

  1. Statista。 デジタルクーポンとお得な情報–統計と事実。 https://www.statista.com/topics/2162/digital-coupons-and-deals/#dossierContents__outerWrapper
  2. フォーブス。 5つの方法のクーポンはあなたのビジネスが忠実な顧客を引き付けるのを助けることができます。 https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2020/10/08/five-ways-coupons-can-help-your-business-attract-loyal-customers/?sh=4076cf0d1bc0
  3. アメリカマーケティング協会。 新しい調査結果は、米国の買い物客が何を期待しているのかを明らかにしています。 小売業者、銀行家、および旅行業界のプロがどのように活用できるか。 https://www.ama.org/2020/02/04/new-findings-reveal-what-us-shoppers-expect-how-retailers-bankers-and-travel-industry-pros-can-capitalize/
  4. インマーインテリジェンス。 新しいインマーインテリジェンスデータは、デジタルクーポンの力強い成長を示しています。これは、新しいブランドを試す買い物客の決定に大きく影響しますhttps://www.inmar.com/blog/press/new-inmar-intelligence-data-show-strong-growth-digital -クーポン-これは-大幅に
  5. データおよびマーケティング協会。 マーケターメールトラッカー2019。https ://dma.org.uk/uploads/misc/marketers-email-tracker-2019.pdf
  6. ビジネスインサイダー。 電子メールに関して消費者にとって最も重要なこと。 https://www.businessinsider.com/what-matters-most-to-consumers-regarding-email-2020-11
  7. ビジネスインサイダー。 Mコマースの台頭:2022年のモバイルeコマースショッピングの統計とトレンド。https ://www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats