如何使用电子邮件优惠券增加销售额

已发表: 2022-04-03

无论您是仔细剪下账单之间的精美广告，还是在智能手机上保存数字交易，您都可能同意优惠券不会很快消失。根据 Statista 2021 年的一项调查，美国消费者的数字优惠券使用率为 88%。 ¹

鉴于所有这些影响，品牌面临的问题是如何利用优惠券的力量以自己的方式增加销售额。事实证明，将折扣直接发送到客户收件箱是利用优惠券力量的最有效方法之一。

当与智能电子邮件营销策略相结合时，直接接触客户的能力意味着电子邮件优惠券可以大大提高您的销售额和客户忠诚度。那么，让邮件优惠券有效的关键是什么？在本指南中，我们将介绍提高成功几率的行之有效的策略。

#1 尝试不同的优惠券格式

就像您的电子邮件本身一样，您的优惠券的具体内容可能会有所不同——它们的服务目的也会有所不同。除非您一直提供50% 的折扣（我们肯定会接受的交易），否则每次您需要提升销售时使用相同的优惠券格式是不够的。

为了最大限度地扩大您的覆盖面，请确定每个特别优惠的形式，并根据奖励自定义您的电子邮件。您的一些优惠券格式选项包括：

特定项目或类别的优惠券
假期折扣
季末销售
清仓销售
忠诚奖励计划
免费或折扣运费

使用多种格式也可能有助于保持客户的兴趣，并增加相关优惠到达合适客户的机会。另一方面，每周发送相同的促销代码以获得15% 的手帕折扣可能最终导致买家疲劳。

电子邮件营销服务

#2 主电子邮件频率

任何电子邮件营销策略中的一个重要因素是您发送它们的频率 - 对于优惠券，这是一个特别重要的考虑因素。

例如，假设一家花卉公司提供定制花卉布置 20% 的每日折扣。虽然这听起来很划算，但每天为同一商品发送优惠券最终可能会降低您的报价和产品的感知价值。

同时，限制您的报价的可用性可以帮助您进一步促进销售并产生紧迫感。在福布斯，营销主管 Michael Plumber 指出：

“客户不想错过以诱人的价格进行购买的宝贵机会……限时优惠还可以在社交媒体上引起轰动，从而提高品牌知名度并吸引大量受众。” ²

您可以通过限制可用时间来激励客户对您发送的促销活动采取行动，而不是不断提供优惠。

#3 知道什么时候报价最有效

智能电子邮件优惠券策略还意味着在您的客户最有可能使用它们的时间发送优惠。

例如，假设您有数据显示大多数购物者在周六早上购物。如果您的电子邮件优惠券在周二发出，那么影响潜在买家的购买决定可能为时过早或为时已晚。

一旦确定了品牌的高峰购物时间和工作日，您就可以使用该数据更有效地确定优惠券的时间。电子邮件列表管理是关键，为了获得最佳效果，请务必按时区划分您的列表，以便无论客户位于何处，电子邮件都能在适当的时间到达。

#4 为特定受众策划个性化优惠券

相关性在所有营销事务中都至关重要，优惠券也是如此。例如，想象一下您生活在热带气候中，那里的温度很少低于温和的 75°。您在海滩度过了一天，然后打开一封电子邮件，其中包含您最喜欢的服装品牌的优惠券代码 - 却发现它只适用于北极准备的狗羽绒服。 你甚至没有狗。

与此同时，该品牌想知道为什么这么大一部分电子邮件订阅者从未点击过他们的网站。

细分电子邮件以定位特定的受众群体，不仅有助于确保您的优惠券能够覆盖到合适的人，还可以使这些优惠感觉更加个性化。您的细分可能会因您销售的产品和服务以及您所吸引的普通受众而异。除了时区之外，需要考虑的一些大类包括：

地点
人口统计
购买历史

即使电子邮件包含无与伦比的报价，了解如何最好地接触特定受众也需要进行一些实验。为了最大限度地提高电子邮件促销的有效性，您可以实施与其他电子邮件相同的策略，例如 A/B 测试，以深入了解什么是最有效的。

#5 使用电子邮件自动化

也许您已经完成了研究，收集了数据，并且确切地知道何时应该发送电子邮件优惠券以在正确的时间到达正确的客户。但是，如果您不使用自动化，您仍然可能会错过在关键时刻接触客户的机会 - 例如当他们对购买犹豫不决时，但如果他们有折扣可能会考虑继续前进。

事实上，调查显示，向已放弃购物车中商品的客户发送折扣可以增加他们返回购买的可能性。美国营销协会 (AMA) 2020 年的一项民意调查发现，如果该品牌随后提供折扣或优惠券，五分之四的购物者更有可能完成结账。 ³

AMA 还发现，21% 的客户将商品留在在线购物车中是因为他们正在等待寻找折扣或促销。因此，您的客户甚至可能期待优惠券并将其视为他们购物体验的主要因素。

您还可以使用自动电子邮件优惠券以其他方式吸引客户，例如：

欢迎新客户并鼓励首次购买者
提供优惠券以换取电子邮件订阅
与在特定时间段内未购买的客户重新互动
通过购买后折扣电子邮件鼓励重复购买
发送自动生日折扣或奖励

即使在以前从未从您的品牌购买过的买家中，优惠券也可以成为增加销售额的有效方式。 Inmar Intelligence 2021 年的一项调查报告称，惊人的 92% 的购物者表示优惠券会影响他们的购买决定，包括他们以前从未购买过的品牌的产品。 ⁴

#6 使优惠券优惠显而易见

如果您要为您品牌的手工意大利皮鞋提供优惠券，请不要将其隐藏在有关如何涂抹鞋油的电子邮件底部。

提前了解您的电子邮件中包含的优惠券可能有助于提高您的打开率。考虑以下：

根据数据和营销协会 (DMA) 的 2019 年电子邮件营销趋势报告，75% 的消费者认为折扣和优惠是他们从品牌收到的电子邮件中最有用的部分。 ⁵
DMA 还发现，与 70% 的消费者喜欢通过电子邮件接收折扣和促销活动相比，只有 22% 的消费者认为非促销电子邮件内容有用。 ⁵
Business Insider 审查的 2020 年研究还发现，在美国消费者中，64% 的人更有可能打开主题行包含某种独家优惠的电子邮件。 ⁶

为了使您的优惠券有效且可见，重要的是从一开始就传达促销信息，使用主题行、标题和预标题，以确保电子邮件收件人知道其中有特别优惠。

#7 让您的优惠券易于访问

精心设计的带有视觉吸引力的图形可以为任何电子邮件、优惠券或无优惠券增添优势。相关产品的醒目图片也是如此，尤其是与能激发购物精神的醒目文案搭配使用时。

但是，确保您的电子邮件可访问也很重要——无论是在各种设备上还是对于那些可能难以以图像格式阅读它们的人。即使复杂的设计策略可以帮助您吸引一些客户，您也不想错过其他客户，因为颜色对比和字体对其他订户构成挑战。

如果您的折扣代码在智能手机上不清晰，您也可能会失败。 Business Insider 预测，到 2024 年，42.9% 的在线购物将在移动设备上进行。 ⁷确保您的优惠券电子邮件适用于所有数字技术领域，可以帮助您保持领先地位。

外卖？优化移动和桌面的任何图形，使您的优惠券内容不会在翻译中丢失 - 并确保测试您的电子邮件的可访问性。

有效的电子邮件优惠始于 Power Digital

无论您是希望鼓励新客户尝试您的品牌、提高现有客户的忠诚度，还是鼓励购物者继续购买，电子邮件优惠券都可以成为增加销售额的宝贵工具。

但是，当您努力优化促销活动时，可能很难获得构建有效电子邮件策略所需的洞察力。为了最大限度地提高您的投资回报率，您需要的不仅仅是一个计划。您需要数字营销机构的专业知识。

借助 Power Digital 的电子邮件营销服务，您可以升级您的电子邮件营销策略，以便在正确的时间、正确的地点吸引客户——因此，每一次新的促销活动都会像上次一样令人兴奋。

资料来源：

统计。 数字优惠券和交易 - 统计数据和事实。 https://www.statista.com/topics/2162/digital-coupons-and-deals/#dossierContents__outerWrapper
福布斯。 优惠券可以帮助您的企业吸引忠实客户的五种方式。 https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2020/10/08/five-ways-coupons-can-help-your-business-attract-loyal-customers/?sh=4076cf0d1bc0
美国营销协会。 新发现揭示了美国购物者的期望。 零售商、银行家和旅游业专业人士如何利用。 https://www.ama.org/2020/02/04/new-findings-reveal-what-us-shoppers-expect-how-retailers-bankers-and-travel-industry-pros-can-capitalize/
英玛情报。 新的 Inmar Intelligence 数据显示数字优惠券的强劲增长，这显着影响了购物者尝试新品牌的决定https://www.inmar.com/blog/press/new-inmar-intelligence-data-show-strong-growth-digital - 优惠券 - 显着
数据和营销协会。 营销人员电子邮件跟踪器 2019。 https://dma.org.uk/uploads/misc/marketers-email-tracker-2019.pdf
商业内幕。 关于电子邮件，什么对消费者最重要。 https://www.businessinsider.com/what-matters-most-to-consumers-regarding-email-2020-11
商业内幕。 移动电子商务的兴起：2022 年移动电子商务购物统计和趋势。https: //www.businessinsider.com/mobile-commerce-shopping-trends-stats