成功する営業チームを管理する方法

公開: 2019-07-03

営業チームの管理は、新しく昇進した営業担当者と経験豊富なマネージャーの両方にとって同じように難しい場合があります。比較的手間がかからないように見えるかもしれませんが、実際、営業チームの管理を成功させることは、忍耐と献身によってのみ対処できる負担です。私たちは、そのような責任に対処し、あなたの顔にぶつからないようにするための最も効率的な方法の短いリストをまとめました。

2019年に営業チームを管理するための主な戦略

営業チームを管理するための効果的な方法はたくさんありますが、ビジネスの一般的な目標、時間枠、営業プロセス、およびその他の特性に応じて、ケースバイケースでしか適用できません。ただし、営業チームの管理を大幅に促進し、全体的な結果に影響を与える可能性のある一般的な手順がいくつかあります。

最高の労働者を雇う

単純に聞こえるかもしれませんが、チームのパフォーマンスは、すべての労働者の個々の結果に直接依存します。そのため、チームに完全に適合し、顧客体験を向上させる最高の営業担当者を見つけることが不可欠です。

チームをセグメント化する

すべての従業員には長所と短所があります。それで、あなたがそれらをあなたの利益のために使うことができないと誰が言いましたか？チームのパフォーマンスを分析し、従業員の特別なスキルと知識を活用する方法を見つけてください。

チームの教育に注意してください

営業チームを管理するための主なヒントの1つは、教育に継続的に投資することです。従業員がスキルを磨き、新しい販売戦略を学び、経験を共有する限り、成功することができます。そのため、時折トレーニングを実施し、市場で入手可能ないくつかの新しいツールやテクノロジーにアクセスできるようにしてください。

適切なツールを使用する

ツールとテクノロジーといえば。古いソフトウェアや不適切なソフトウェアを使用している場合、生産性を維持することはほとんど不可能です。したがって、営業チームまたは従業員が使用するツールを管理するためのツールを選択するときは、特に注意を払う必要があります。

従業員が販売プロセスを常に把握し、同時に販売チームを効果的に管理するのに役立つ強力なソフトウェアツールの1つがNetHuntです。これはGmailベースのCRMシステムであり、あらゆる種類のチームに適合し、企業が顧客体験と販売成果を向上させることを可能にします。価格設定とCRM機能に関して柔軟性を維持しながら、優れた自動化の可能性を提供します。

明確で現実的な目標を設定する

すべての営業チームの管理戦略には、従業員が簡単に理解して達成できる現実的な目標を設定するという1つの簡単なポイントが含まれています。 SMARTゴールを使用することをお勧めします。つまり、シンプル、測定可能、達成可能、現実的、そして期限付きである必要があります。このようにして、あなたはあなたの労働者のモチベーションを高め、彼らのパフォーマンスを追跡することができます。

チームの販売目標の設定に関するビデオをご覧ください。

効果的な販売プロセスを作成する

セールスマネージャーは、セールスチームを管理するだけでなく、従業員が固執する効率的なセールスプロセスを構築する必要があります。もちろん、自分でそれを行うのは良い考えではありません。むしろ、チームを関与させ、既存のワークフローとそれらを改善する方法についてのフィードバックを得る必要があります。正しく構築された販売プロセスは、チームの生産性に利益をもたらし、一般的な成果を向上させます。

正のフィードバックを与える

私たちは皆、飴と鞭の接近を知っています。それでも、営業チームの管理に関しては、それはそれほど効果的ですか？実際、あまりにも多くのマネージャーが、ボトルネックと失敗だけに焦点を当てて、チームにいくつかの肯定的なフィードバックを与えることを忘れています。重要なのは、肯定的なフィードバックは、批判や頻繁な発言よりもはるかに従業員の意欲を高めるということです。したがって、良い言葉と金銭的報酬の両方であなたの労働者を励ますことを忘れないでください。

うまくいくコミュニケーションを設定する

おそらく、チームワークの最も重要な側面は、このチーム内のコミュニケーションです。そのため、希望する売上高を得るには、強力な企業文化を構築し、効果的なコミュニケーションを確立する必要があります。一部の日常的なプロセスでは、チームに多くの時間と労力がかかる場合がありますが、正しく編成されている場合、チームのコミュニケーションはチームのパフォーマンスにも影響を及ぼします。

チームに刺激を与える

それでも「営業チームを管理しない方法」について質問がある場合は、避けなければならない簡単なことが1つあります。それは、無知であることです。人を管理することになると、あなたは彼らに刺激を与え、彼らのロールモデルになり、そして彼らがより多くを達成することを奨励するべきです。この方法でのみ、強力な対人関係を構築し、営業部門全体を適切に管理することができます。

リモートセールスチームを管理する方法

現在、オフィスへの通勤や主な仕事の焦点から外れるその他の日常業務に時間を費やすよりも、リモートで作業することを好む従業員がますます増えています。営業担当者と言えば、この種の仕事は、頻繁な1対1の会議、重要なネットワーキング、高度なテクノロジーなどの専門分野の詳細からも非常に人気があります。

リモートチームを管理するときは、信頼とコミュニケーションが成功の鍵であることを覚えておく必要があります。まず、ビジネスに最適であると思われる信頼できる従業員を見つけて雇用する必要があります。その上、ほとんどの場合、同僚は個別のユニットとして働くため、コミュニケーションプロセスを熟考することは非常に重要です。このような場合、ハングアウトやズームを介して定期的に電話やビデオ通話をしたり、Slackでチャットしたり、適切なCRMシステムなどの他の営業チーム管理ソフトウェアを使用したりすると非常に便利です。

NetHunt –中小企業向けGmail CRM

チームを管理するための最適なCRMシステムを選択するときは、ニーズだけに焦点を当てるべきではありません。もちろん、ソフトウェアでレポートを生成し、各チームメンバーのパフォーマンスを追跡できると便利です。それでも、選択したソリューションが従業員にも役立つ場合は、はるかに優れています。そして、NetHuntCRMはまさにそのようなソリューションです。

NetHuntは、Gmailと完全に統合されたCRMシステムであり、中小企業で働く営業担当者やマネージャーのニーズに焦点を当てています。 GmailとGSuiteの完全な統合、マーケティングの自動化、カスタマイズ可能な販売パイプライン、ビュー、フィルター、ユーザー権限の管理などをユーザーに提供します。中小企業向けのGSuiteCRMは、営業チームを効果的に管理し、使用する他のツールを最大限に活用するのに役立ちます。試してみて、自分の目で確かめてください。