Bagaimana mengelola tim penjualan yang sukses

Mengelola tim penjualan mungkin sama sulitnya baik bagi tenaga penjualan yang baru dipromosikan maupun manajer berpengalaman. Meskipun tampaknya membutuhkan sedikit usaha, pada kenyataannya, manajemen tim penjualan yang sukses adalah beban yang hanya dapat ditangani dengan kesabaran dan dedikasi. Kami telah menyusun daftar singkat tentang cara paling efisien untuk menangani tanggung jawab seperti itu dan tidak jatuh tersungkur.

Strategi utama untuk mengelola tim penjualan di 2019

Ada banyak cara efektif untuk mengelola tim penjualan, namun hanya dapat kami terapkan berdasarkan kasus per kasus tergantung pada tujuan umum bisnis Anda, kerangka waktu, proses penjualan, dan kekhasan lainnya. Namun, ada beberapa langkah umum yang dapat secara signifikan memfasilitasi manajemen tim penjualan dan memengaruhi hasil keseluruhan.

Pekerjakan pekerja terbaik

Sesederhana kedengarannya, kinerja tim Anda bergantung langsung pada hasil individu dari setiap pekerja. Oleh karena itu, penting untuk menemukan perwakilan penjualan terbaik yang cocok dengan tim Anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.

Segmentasikan tim Anda

Semua karyawan Anda memiliki kekuatan dan kelemahan. Jadi siapa bilang Anda tidak bisa menggunakannya untuk keuntungan Anda? Analisis kinerja tim Anda dan temukan cara untuk memanfaatkan keterampilan dan pengetahuan khusus pekerja Anda!

Jaga pendidikan tim Anda

Salah satu tips utama tentang cara mengelola tim penjualan adalah terus berinvestasi dalam pendidikan mereka. Anda mungkin hanya berhasil selama karyawan Anda mengembangkan keterampilan mereka, mempelajari strategi penjualan baru, dan berbagi pengalaman mereka. Itu sebabnya pastikan untuk mengatur pelatihan sesekali, dapatkan akses ke beberapa alat dan teknologi baru yang tersedia di pasar.

Gunakan alat yang tepat

Berbicara tentang alat dan teknologi. Hampir tidak mungkin untuk tetap produktif jika Anda menggunakan beberapa perangkat lunak yang sudah ketinggalan zaman atau tidak cocok. Jadi, Anda harus memberikan perhatian ekstra saat memilih alat untuk mengelola tim penjualan atau yang digunakan karyawan Anda.

Salah satu perangkat lunak canggih yang akan membantu karyawan Anda tetap berada di puncak proses penjualan dan pada saat yang sama membantu Anda mengelola tim penjualan secara efektif adalah NetHunt. Ini adalah sistem CRM berbasis Gmail yang cocok untuk semua jenis tim dan memungkinkan bisnis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan hasil penjualan mereka. Ini memberikan kemungkinan otomatisasi yang hebat sambil membiarkan Anda tetap fleksibel dalam hal harga dan fitur CRM.

Tetapkan tujuan yang jelas dan realistis

Semua strategi manajemen tim penjualan mencakup satu poin sederhana: tetapkan tujuan realistis yang dapat dengan mudah dipahami dan dicapai oleh karyawan Anda. Kami akan merekomendasikan Anda untuk menggunakan tujuan SMART, yang berarti mereka harus Sederhana, Terukur, Dapat Dicapai, Realistis, dan Berbatas waktu. Dengan cara ini Anda akan dapat meningkatkan motivasi pekerja Anda dan melacak kinerja mereka.

Tonton video kami tentang menetapkan sasaran penjualan untuk tim Anda.

Buat proses penjualan yang efektif

Sebagai manajer penjualan, Anda tidak hanya harus mengontrol tim penjualan tetapi juga membangun proses penjualan yang efisien yang akan dipatuhi oleh karyawan Anda. Tentu saja, bukan ide yang baik untuk melakukannya sendiri, Anda sebaiknya melibatkan tim Anda, mendapatkan umpan balik mereka tentang alur kerja yang ada dan cara untuk meningkatkannya. Proses penjualan yang dibangun dengan benar akan menguntungkan produktivitas tim Anda dan meningkatkan hasil umum.

Berikan umpan balik positif

Kita semua sadar akan pendekatan wortel dan tongkat. Namun, apakah efektif dalam mengelola tim penjualan? Faktanya, terlalu banyak manajer yang lupa memberikan umpan balik positif kepada tim mereka, hanya berfokus pada kemacetan dan kegagalan. Masalahnya adalah umpan balik positif memotivasi karyawan jauh lebih baik daripada kritik atau komentar yang sering. Jadi, jangan lupa untuk mendorong pekerja Anda baik dengan kata-kata yang baik dan imbalan uang.

Siapkan komunikasi yang berfungsi

Mungkin aspek yang paling penting dari setiap kerja tim adalah komunikasi di dalam tim ini. Karena itu, untuk mendapatkan hasil penjualan yang diinginkan, Anda harus membangun budaya perusahaan yang kuat dan mengatur komunikasi yang berhasil. Beberapa proses rutin mungkin membutuhkan banyak waktu dan usaha bagi tim Anda, namun jika diatur dengan benar, komunikasi tim Anda juga akan mempengaruhi kinerja mereka.

Menginspirasi Tim Anda

Jika Anda masih memiliki pertanyaan “bagaimana tidak mengelola tim penjualan”, ada satu hal sederhana yang harus Anda hindari: cuek. Dalam hal mengelola orang, Anda harus menginspirasi mereka, menjadi panutan mereka, dan mendorong mereka untuk mencapai lebih banyak. Hanya dengan cara ini Anda dapat membangun hubungan interpersonal yang kuat dan berhasil mengelola seluruh departemen penjualan.

Bagaimana mengelola tim penjualan jarak jauh

Saat ini, semakin banyak karyawan yang lebih memilih bekerja dari jarak jauh daripada menghabiskan waktu untuk pergi ke kantor dan rutinitas sehari-hari lainnya yang mengalihkan fokus pekerjaan utama. Berbicara tentang tenaga penjualan, jenis pekerjaan ini juga cukup populer karena kekhususan profesi seperti pertemuan satu lawan satu yang sering, jaringan penting, dan teknologi canggih.

Saat mengelola tim jarak jauh, Anda harus ingat bahwa kepercayaan dan komunikasi adalah kunci sukses. Pertama, Anda harus menemukan dan mempekerjakan karyawan yang dapat dipercaya yang menurut Anda cocok untuk bisnis tersebut. Selain itu, sangat penting untuk memikirkan proses komunikasi karena sebagian besar waktu rekan kerja Anda akan bekerja sebagai unit individu. Dalam kasus seperti itu, sangat membantu untuk melakukan panggilan telepon atau video biasa melalui Hangouts atau Zoom, mengobrol di Slack, dan menggunakan beberapa perangkat lunak manajemen tim penjualan lainnya seperti sistem CRM yang sesuai.

NetHunt – Gmail CRM untuk Bisnis Kecil

Saat memilih sistem CRM yang optimal untuk mengelola tim Anda, Anda tidak boleh hanya fokus pada kebutuhan Anda. Tentu saja, sangat bagus jika perangkat lunak memungkinkan Anda menghasilkan laporan dan melacak kinerja masing-masing anggota tim. Namun, jauh lebih baik bila solusi yang Anda pilih bermanfaat bagi karyawan Anda juga. Dan NetHunt CRM adalah solusi yang tepat.

NetHunt adalah sistem CRM yang terintegrasi penuh dengan Gmail dan berfokus pada kebutuhan perwakilan penjualan dan manajer yang bekerja di bisnis kecil dan menengah. Ini menawarkan integrasi penuh Gmail dan G Suite, otomatisasi pemasaran, saluran penjualan yang dapat disesuaikan, tampilan, dan filter, manajemen izin pengguna, dan banyak lagi. CRM G Suite untuk bisnis kecil kami dapat membantu Anda mengelola tim penjualan secara efektif dan mendapatkan hasil maksimal dari alat lain yang Anda gunakan. Cobalah dan lihat sendiri!