كيف تدير فريق مبيعات ناجح

قد تكون إدارة فريق المبيعات صعبة بنفس القدر بالنسبة لمندوب مبيعات تمت ترقيته حديثًا ومدير متمرس. في حين أنه قد يبدو أنه يتطلب القليل من الجهد نسبيًا ، في الواقع ، فإن إدارة فريق المبيعات الناجحة هي عبء لا يمكن التعامل معه إلا بالصبر والتفاني. لقد قمنا بتجميع قائمة قصيرة بأكثر الطرق فعالية للتعامل مع مثل هذه المسؤولية وعدم الوقوع في وجهك.

الاستراتيجيات الرئيسية لإدارة فريق المبيعات في عام 2019

هناك الكثير من الطرق الفعالة لإدارة فريق المبيعات ، ومع ذلك لا يمكننا تقديم طلب إلا على أساس كل حالة على حدة اعتمادًا على الأهداف العامة لعملك ، والأطر الزمنية ، وعملية المبيعات ، والخصائص الأخرى. ومع ذلك ، هناك بعض الخطوات الشائعة التي قد تسهل بشكل كبير إدارة فريق المبيعات وتؤثر على النتائج الإجمالية.

وظف أفضل العمال

بقدر ما قد يبدو الأمر بسيطًا ، فإن أداء فريقك يعتمد بشكل مباشر على النتائج الفردية لكل عامل. لهذا السبب ، من الضروري العثور على أفضل مندوبي المبيعات الذين يتناسبون مع فريقك بشكل جيد تمامًا وتحسين تجربة العملاء الخاصة بك.

قسّم فريقك

جميع موظفيك لديهم نقاط قوة وضعف. إذن من قال أنه لا يمكنك استخدامها لصالحك؟ قم بتحليل أداء فريقك وابحث عن طريقة للاستفادة من المهارات والمعرفة الخاصة للعاملين لديك!

اعتن بتعليم فرقك

تتمثل إحدى النصائح الرئيسية حول كيفية إدارة فريق المبيعات في الاستثمار المستمر في تعليمهم. قد تنجح فقط طالما أن موظفيك يطورون مهاراتهم ويتعلمون استراتيجيات مبيعات جديدة ويشاركون خبراتهم. لهذا السبب تأكد من تنظيم التدريب العرضي ، والوصول إلى بعض الأدوات والتقنيات الجديدة المتاحة في السوق.

استخدم الأدوات الصحيحة

الحديث عن الأدوات والتقنيات. يكاد يكون من المستحيل أن تظل منتجًا إذا كنت تستخدم بعض البرامج القديمة أو غير المناسبة. وبالتالي ، يجب أن تولي اهتمامًا إضافيًا عند اختيار الأدوات لإدارة فريق المبيعات أو تلك التي يستخدمها موظفوك.

تعد NetHunt واحدة من أدوات البرامج القوية التي ستساعد موظفيك على البقاء في صدارة عملية المبيعات وفي نفس الوقت تساعدك على إدارة فريق المبيعات بشكل فعال. إنه نظام CRM قائم على Gmail يناسب أي نوع من الفريق ويسمح للشركات بتعزيز تجربة العملاء ونتائج المبيعات. يوفر إمكانيات أتمتة رائعة مع السماح لك بالمرونة عندما يتعلق الأمر بالتسعير وميزات CRM.

ضع أهدافًا واضحة وواقعية

تتضمن جميع استراتيجيات إدارة فريق المبيعات نقطة واحدة بسيطة: ضع أهدافًا واقعية يسهل على موظفيك فهمها وتحقيقها. نوصيك باستخدام أهداف SMART ، مما يعني أنها يجب أن تكون بسيطة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومحددة زمنياً. بهذه الطريقة ستكون قادرًا على زيادة تحفيز العاملين لديك وتتبع أدائهم.

شاهد الفيديو الخاص بنا حول تحديد أهداف المبيعات لفريقك.

إنشاء عملية بيع فعالة

بصفتك مدير مبيعات ، ليس عليك فقط التحكم في فريق المبيعات ولكن أيضًا بناء عملية مبيعات فعالة يلتزم بها موظفوك. بالطبع ، ليس من الجيد القيام بذلك بمفردك ، بل يجب عليك بدلاً من ذلك إشراك فريقك ، والحصول على ملاحظاتهم حول سير العمل الحالي وطرق تحسينها. ستفيد عملية المبيعات المبنية بشكل صحيح إنتاجية فريقك وتحسن النتائج العامة.

قدم ملاحظات إيجابية

نحن جميعًا ندرك نهج العصا والجزرة. ومع ذلك ، هل هو بهذه الفعالية عندما يتعلق الأمر بإدارة فريق المبيعات؟ في الواقع ، ينسى الكثير من المديرين إعطاء فريقهم بعض الملاحظات الإيجابية ، مع التركيز فقط على الاختناقات والفشل. الشيء المهم هو أن التعليقات الإيجابية تحفز الموظفين بشكل أفضل بكثير من أي نقد أو ملاحظات متكررة. وبالتالي ، لا تنس تشجيع العاملين لديك بكلمة طيبة ومكافآت مالية.

قم بإعداد اتصال يعمل

ربما يكون أهم جانب في أي عمل جماعي هو التواصل داخل هذا الفريق. لهذا السبب ، من أجل الحصول على نتائج المبيعات المرجوة ، يجب عليك بناء ثقافة شركة قوية وإنشاء اتصال فعال. قد تستغرق بعض العمليات الروتينية فريقك الكثير من الوقت والجهد ، ولكن إذا تم تنظيمها بشكل صحيح ، فسيؤثر اتصال فريقك بشدة على أدائهم أيضًا.

ألهم فريقك

إذا كان لا يزال لديك سؤال "كيف لا تدير فريق مبيعات" ، فهناك شيء واحد بسيط عليك تجنبه: كن جاهلًا. عندما يتعلق الأمر بإدارة الأفراد ، يجب أن تلهمهم ، وتصبح قدوة لهم ، وتشجعهم على تحقيق المزيد. بهذه الطريقة فقط ستتمكن من بناء علاقات شخصية قوية وإدارة قسم مبيعات كامل بنجاح.

كيف تدير فريق مبيعات عن بعد

في الوقت الحالي ، يفضل المزيد والمزيد من الموظفين العمل عن بُعد بدلاً من قضاء الوقت في التنقل إلى المكتب والروتين اليومي الآخر الذي يصرف الانتباه عن التركيز الرئيسي للعمل. عند الحديث عن مندوبي المبيعات ، فإن هذا النوع من العمل يحظى بشعبية كبيرة أيضًا بسبب تفاصيل المهنة مثل الاجتماعات الفردية المتكررة والشبكات الحيوية والتقنيات المتقدمة.

عند إدارة فريق بعيد ، عليك أن تتذكر أن الثقة والتواصل هما مفتاح النجاح. أولاً ، يجب أن تجد وتوظف موظفين جديرين بالثقة تشعر أنهم الأنسب للعمل. علاوة على ذلك ، من المهم حقًا التفكير في عملية الاتصال حيث سيعمل زملاؤك في معظم الأوقات كوحدات فردية. في مثل هذه الحالة ، من المفيد حقًا إجراء مكالمات هاتفية أو فيديو منتظمة من خلال Hangouts أو Zoom ، والدردشة في Slack ، واستخدام بعض برامج إدارة فريق المبيعات الأخرى مثل نظام CRM مناسب.

NetHunt - Gmail CRM للشركات الصغيرة

عند اختيار نظام CRM الأمثل لإدارة فريقك ، لا يجب أن تركز فقط على احتياجاتك. بالطبع ، من الرائع أن يسمح لك البرنامج بإنشاء تقارير وتتبع أداء كل عضو من أعضاء الفريق. ومع ذلك ، فمن الأفضل أن يكون الحل الذي تختاره مفيدًا لموظفيك أيضًا. و NetHunt CRM هو بالضبط هذا النوع من الحلول.

NetHunt هو نظام CRM متكامل تمامًا مع Gmail ويركز على احتياجات مندوبي المبيعات والمديرين العاملين في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. إنه يوفر للمستخدمين تكاملًا كاملاً مع Gmail و G Suite ، وأتمتة التسويق ، وخطوط مبيعات قابلة للتخصيص ، وعروض ، وفلاتر ، وإدارة أذونات المستخدم ، وغير ذلك الكثير. يمكن أن يساعدك G Suite CRM للشركات الصغيرة في إدارة فريق المبيعات بفعالية والاستفادة إلى أقصى حد من الأدوات الأخرى التي تستخدمها. جربه وانظر لنفسك!