コグニズムで意思決定者に到達する

ベルギーを拠点とするSAP中心のコンサルティング会社であるTheValueChainが、Cognismのセールスインテリジェンスプラットフォームをどのように使用して次のことを行ったかをご覧ください。

• 正確で最新の見込み客データを取得する
• ターゲットとするペルソナを迅速に選択
• メールキャンペーンのヒット率を大幅に改善し、バウンス率を下げる
• 予約された販売会話と会議を増やす

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会社

2011年にアントワープで設立されたTheValueChainには、現在260人の従業員がおり、年間売上高は4,000万ユーロです。

現在、卸売および流通、個別製造、専門サービス、および公益事業の各セクターで60以上のアクティブなプロジェクトがあります。

信頼できるアドバイザーとして、TheValueChainは、顧客がデジタルの課題に取り組むためのエンドツーエンドのアプローチを採用するように促します。 パートナーシップと共創により、ソリューションポートフォリオはSAPを超えて拡大します。 同社は革新、コミットメント、品質、専門知識を信じています。

TheValueChainはGumptionGroupと提携しています。 ベルギー、オランダ、ルクセンブルグ、スイスにオフィスがあります。

チャレンジ

TheValueChainのセールス＆マーケティングディレクターであるPeterKrulとビジネス開発スペシャリストであるNilsTemmermanは、Cognismを導入する前に会社が直面した課題について話しました。 ピーターは言います：

「私たちが解決しようとしていた問題は、見込み客に関するデータが非常に限られていることでした。LinkedInのようなツールはありましたが、詳細なレベルにセグメント化することはできませんでした。」

「私たちは、会社の売上高、従業員数、そして業界の見通しを細かく分類したかったのです。」

「アカウント内で、購入するペルソナを迅速に選択したかったのです。LinkedInはある程度のソリューションでしたが、Cognismがターゲットオーディエンスをセグメント化する機能がありませんでした。」

「Cognismは、はるかに幅広いセグメンテーション機能を提供します。また、LinkedInが提供していない電子メールアドレスと携帯電話番号も提供します。」

他のB2Bデータプロバイダーを調査することに関して、ピーターは、会社がベルギーに本拠を置く会社と話をしたが、彼らの野心を満たすことができなかったと言います。

「私たちはベルギーとオランダで活動しており、ベネルクスを超えて成長するという野心を持っています。国内のデータプロバイダーには、データベースがオンラインではなく、検索できず、検索できなかったという事実など、明確な制限がありました。」 tセグメント化可能。」

ソリューション

日常的にCognismを使用しているニルスは、TheValueChainがユーザーになったときにプラットフォームをどのように利用したかを説明しています。

「オンボーディング後は非常に簡単でした。使いやすいツールであり、フィルタリングが自明であるため、すぐに開始できます。オプションとフィルターにより、アカウントリストの作成がはるかに簡単になりました。連絡先についてレベルでは、購入者を見つけるのが簡単です。」

Peterは、スムーズなオンボーディングのために、TheValueChainはすでにプラットフォームの使用を拡大することを検討していると付け加えています。

「マーケティングと事業開発では、すぐにCognismを使用します。しかし、採用部門に追加のユーザーを獲得することを考えています。」

「Cognismが提供するのは、テクノロジーでセグメント化する機能です。これは、LinkedInではできないことです。これにより、これらのセクターを専門とする人々に多くのヒットをもたらします。」

結果

TheValueChainはCognismの顧客として数か月しか経っていませんが、ROIはすでに明らかです。 ピーターは言います：

「コンバージョン率やリードあたりのコストなどのマーケティングKPIはありません。その点では、かなり小規模です。」

「私たちの販売サイクルは3〜9か月であるため、後でCognismの真の見返りが見られる可能性があります。」

「詳細を共有することはできませんが、私たちが行っている会話の数と、コールドコールからの会議を予約しているリードを大幅に増やしました。Cognismが提供する携帯電話番号は、COVIDで特に役立ちました。大多数の人は机から離れています。」

「以前は、CRMシステムの情報に依存していました。CRMデータベースが汚染されて古くなったため、バウンス率が高くなりました。Cognismの使用を開始してから、ヒット率が大幅に増加し、バウンス率が低下しました。また、電子メールをチャネルとしてより適切にセグメント化し、適切に活用することもできます。」

Peterは、CognismがTheValueChainが新しいオーディエンスを特定するのにどのように役立ったかについても話します。

「これは、ターゲットアカウントリストの作成に多くの時間を費やしていたオランダでキャンペーンを迅速に展開するのに役立ちました。以前は、面倒だった多数のExcelスプレッドシートに依存していました。Cognismでは、 SAPの顧客をセグメント化することで、ターゲットアカウントリストを簡単に作成できるようになりました。」

最後に、PeterとNilsは、要約する前に、Cognismのカスタマーサクセス（CS）チームの重要性を強調しています。

「最初はクレジットに小さな問題があったので、カスタマーサービスチームに連絡しました。彼らは私を助けてくれ、同じ日に修正されました」とニルスは言います。

ピーターは次のように付け加えます。

「CSマネージャーは、投資の価値を理解するのに役立つため、気に入っています。ツールの使用方法と、多くの利益をもたらすキャンペーンの実行方法について、優れた専門家セッションを提供しています。」

コグニズムの主な利点を2、3の文で説明すると、ピーターは次のように述べています。

「ツールの利便性は素晴らしく、キャンペーンのリストの作成やアクションの呼び出しにそれほど時間をかけないという事実。リストはプロセスの最も難しい部分でしたが、今では本当に簡単です。」

ニルスは次のように結論づけています。

「Cognismで私が気に入っている主な点は、プラットフォームのシンプルさと時間を節約する方法です。ビジネスの連絡先の詳細とセグメンテーション機能への包括的なアクセスにより、購入者のペルソナを見つけて連絡先リストを作成するのが簡単になります。これらはすべて、簡単にエクスポートできます。 CRMとマーケティング自動化システム、そしてそれはすべて本当にスムーズに実行されます。」

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