Atingerea factorilor de decizie cu Cognism

Aflați cum o companie de consultanță centrată pe SAP, cu sediul în Belgia, TheValueChain , a folosit platforma de informații despre vânzări Cognism pentru:

• Obțineți date exacte și actualizate ale potențialului
• Selectați rapid persoanele de vizat
• Îmbunătățiți în mod semnificativ rata de atingere a campaniei de e-mail și reduceți rata de respingere
• Creșteți conversațiile de vânzări și întâlnirile rezervate

Derulați pentru a vedea cel mai recent studiu de caz al nostru! Sau folosiți meniul pentru a trece la o secțiune.

Compania   |   Provocarea   |   Soluția   |   Rezultatele   |   Încercați soluția de informații privind vânzările Cognism

Compania

Fondată în 2011 în Anvers, TheValueChain are acum 260 de angajați cu o cifră de afaceri anuală de 40 de milioane de euro.

În prezent, are peste 60 de proiecte active în sectoarele angro și distribuție, producție discretă, servicii profesionale și utilități.

În calitate de consilier de încredere, TheValueChain inspiră clienții să adopte o abordare end-to-end pentru a face față provocărilor lor digitale. Parteneriatele și co-crearea extind portofoliul de soluții dincolo de SAP. Compania crede în inovație, angajament, calitate și expertiză.

TheValueChain este afiliat cu Gumption Group. Are birouri în Belgia, Țările de Jos, Luxemburg și Elveția.

Provocarea

Directorul de vânzări și marketing al TheValueChain, Peter Krul , și specialistul în dezvoltarea afacerilor, Nils Temmerman , au vorbit despre provocările cu care s-a confruntat compania înainte de integrarea Cognism. Petru spune:

„Problema pe care încercam să o rezolvăm era că aveam date foarte limitate despre clienții noștri potențiali. Aveam instrumente precum LinkedIn, dar nu ne permiteau să segmentăm la un nivel granular”.

„Am vrut să segmentăm în funcție de cifra de afaceri a companiei, numărul de angajați și, de asemenea, în mod granular, pe sectoarele în care sunt perspectivele.”

„În cadrul conturilor, am vrut, de asemenea, să selectăm rapid persoane de cumpărare. LinkedIn a fost o soluție într-o oarecare măsură, dar nu avea capabilitățile pe care le are Cognism pentru a ne segmenta publicul țintă.”

„Cognismul oferă capacități de segmentare mult mai largi. Oferă, de asemenea, adrese de e-mail și numere de telefon mobil, pe care LinkedIn nu le are.”

În ceea ce privește explorarea altor furnizori de date B2B, Peter spune că compania a vorbit cu o firmă din Belgia, dar că nu și-a putut îndeplini ambițiile.

„Suntem activi în Belgia și Țările de Jos și avem ambiții de a crește dincolo de Benelux. Cu furnizorii de date autohtoni, au existat limitări clare, inclusiv faptul că baza lor de date nu era online, nu putea fi căutată și nu era t segmentabil.”

Soluția

Nils, care folosește Cognism zilnic, explică cum s-a descurcat cu platforma când TheValueChain a devenit utilizatori:

„A fost foarte ușor după onboarding. Puteți începe imediat pentru că este un instrument simplu de utilizat, iar filtrarea se explică de la sine. Acum ne este mult mai ușor să creăm o listă de conturi datorită opțiunilor și filtrelor. Pe un contact nivel, este mai ușor să găsești persoana de cumpărare.”

Peter adaugă că, din cauza integrării fără probleme, TheValueChain ia în considerare deja extinderea utilizării platformei:

„Marketingul și dezvoltarea afacerilor folosesc Cognism pe moment. Dar ne gândim să obținem un utilizator suplimentar pentru departamentul de recrutare.”

"Ceea ce vă oferă Cognism este capacitatea de a segmenta după tehnologie, ceea ce nu puteți face pe LinkedIn. Acest lucru vă oferă o mulțime de succese pentru oamenii care sunt specializați în acele sectoare."

Rezultatele

Deși TheValueChain este un client Cognism doar de câteva luni, rentabilitatea investiției este deja clară. Petru spune:

„Nu avem KPI-uri de marketing cum ar fi rata de conversie sau costul pe client potențial. Suntem destul de mici în acest sens”.

„Deoarece ciclul nostru de vânzări este între 3-9 luni, este probabil să vedem adevărata profită a Cognismului mai târziu.”

„Nu pot împărtăși detalii, dar am crescut semnificativ numărul de conversații pe care le avem și clienții potențiali cu care rezervăm întâlniri de la apeluri la rece. Numerele de mobil pe care le oferă Cognism au fost deosebit de utile în COVID, deoarece vastul majoritatea oamenilor sunt departe de birourile lor.”

„Înainte, ne bazam pe informațiile din sistemul nostru CRM. Baza noastră de date CRM era poluată și depășită, oferindu-ne o rată de respingere mare. De când am început să folosim Cognism, rata noastră de accesare a crescut semnificativ, iar rata de respingere a scăzut. poate, de asemenea, să segmenteze mai bine și să folosească corect e-mailul ca canal.”

Peter vorbește și despre modul în care Cognism a ajutat TheValueChain să identifice noi segmente de public:

„Ne-a ajutat să lansăm rapid o campanie în Țările de Jos în care obișnuiam să petrecem mult timp compunând liste de conturi țintă. Obișnuiam să ne bazăm pe o serie de foi de calcul Excel, ceea ce era greoi. Cu Cognism, datorită faptului că putem acum segmentăm clienții SAP, acum putem face cu ușurință liste de conturi țintă.”

În cele din urmă, Peter și Nils subliniază importanța echipei Customer Success (CS) a Cognism, înainte de a rezuma:

„La început, a existat un mic sughiț cu creditele, așa că am contactat echipa de servicii pentru clienți”, spune Nils. „M-au ajutat și a fost rectificat în aceeași zi”.

Peter adaugă:

„Ne plac managerii CS pentru că ne ajută să realizăm valoarea investiției. Oferă sesiuni bune de experți despre cum să folosim instrumentul și cum să desfășurăm campanii care generează foarte mult profit.”

Descriind beneficiile de bază ale Cognismului în câteva propoziții, Peter spune:

„Comfortul instrumentului este grozav și faptul că nu petrecem atât de mult timp făcând liste pentru campanii și acțiuni de apelare. Listele erau înainte cea mai grea parte a procesului, dar acum sunt foarte ușoare.”

Nils conchide:

„Principalele lucruri care îmi plac la Cognism sunt simplitatea platformei și felul în care ne economisește timp. Accesul cuprinzător la detaliile de contact de afaceri și la funcționalitățile de segmentare ne ajută să găsim cu ușurință persoane de cumpărător și să construim liste de contacte. Toate acestea sunt ușor de exportat pe site-ul nostru. CRM și sisteme de automatizare de marketing și totul funcționează foarte bine.”

Încercați soluția de informații privind vânzările Cognism

Peste 1.000 de echipe din întreaga lume au încredere în Cognism pentru:

Creați baze de date de contacte B2B calificate

Planifică și lansează campaniile lor outbound

Potriviți-le vânzările sociale

Atingeți și depășiți-și obiectivele de venituri

De ce să nu vezi singur? Rezervă-ți partajarea ecranului live aici