Safari ITP(지능형 추적 방지) 코드에 대한 5가지 질문

사용자를 안전하게 보호하기 위해 Apple은 게시자가 웹 방문자로부터 저장할 수 있는 데이터에 대해 엄격한 조치를 취했습니다. 게시자는 이러한 제한이 마케팅 속성 및 UX에 어떤 영향을 미치는지 알기 위해 Safari 지능형 추적 방지를 이해해야 합니다.

Safari는 브라우저 사용자의 거의 3분의 1(32.25%)을 차지합니다. 이는 주로 모바일 사용자의 점유율 때문입니다. 이는 수백만 명의 방문자가 ITP 제한의 영향을 받고 있음을 의미합니다.

Safari ITP(지능형 추적 방지)란 무엇입니까?

2017년, Apple은 Safari 사용자의 개인 정보를 보호하기 위해 ITP(Intelligent Tracking Prevention)를 출시했습니다. 처음에 ITP는 타사 쿠키를 대상으로 하여 완전히 차단했습니다. 쿠키는 기본 설정 및 방문을 저장하는 사용자 데이터의 작은 파일입니다. 사용자는 사이트에 자신의 정보가 저장되는 것을 원하지 않는 경우 쿠키를 차단할 수 있습니다. 페이지 사용자 지정을 돕고 웹사이트에 재방문하는 사용자를 추적, 식별 또는 인증하기 위해 중요한 데이터를 저장합니다.

쿠키가 방문자 흐름과 패턴을 결정하는 데 도움이 되었기 때문에 마케팅 및 기술 회사에게는 큰 문제였습니다. 게시자가 여러 사이트에서 사용자 활동을 보는 것을 더 어렵게 만들기 위해 교차 사이트 추적을 크게 제한했습니다. Apple은 이제 다섯 번째 버전의 ITP에 대해 Safari에서 특정 쿠키 사용을 제한하도록 이동했습니다.

Safari ITP의 목적은 무엇입니까?

Apple에 따르면 Safari Intelligent Tracking Prevention의 목표는 게시자와 광고주가 웹사이트 방문자를 추적하는 기능을 제한하는 동시에 웹사이트가 정상적으로 작동할 수 있도록 하는 것입니다. Safari ITP는 사용자를 추적하는 데 사용되는 도메인을 식별한 다음 사용자의 장치에 저장하려는 모든 추적 데이터를 제거합니다. EU는 최근 브랜드가 쿠키를 개인 정보로 취급하고 방문자에게 사용에 대해 알려야 한다는 GDPR 요구 사항을 발표했습니다. 웹 퍼블리셔는 변경 사항이 적용된 이후 쿠키 옵트인을 포함해야 했으며 GDPR 요구 사항에 맞추기 위해 새로운 제한 사항을 따라야 했습니다.

비슷한 추론에 따라 Apple은 Safari 사용자를 위해 ITP를 도입했습니다. ITP는 Safari 사용자에게만 영향을 주지만 이는 다음을 의미합니다.

• 교차 사이트 추적을 위한 타사 쿠키 차단
• 7일 이내에 쿠키에 액세스하지 않으면 7일 이내에 자사 쿠키 만료(시계가 다시 시작되는 시점)
• 제1사 쿠키에 대한 추적 도메인 및 링크 장식은 해당 시간 프레임(시계가 24시간 연장되는 시간) 내에 쿠키에 액세스하지 않는 한 24시간 이내에 만료됩니다.
• Safari에 의해 저장된 로컬 저장소 및 쿠키가 아닌 데이터는 해당 기간 동안 액세스하지 않는 한 7일 이내에 만료됩니다(이 시간에 시계는 7일 더 연장됨)
• Google, Facebook 및 기타 대기업은 Storage Access API를 통해 데이터 및 쿠키(예: 비밀번호) 저장에 대한 동의를 받아야 합니다.

모든 릴리스에는 교차 사이트 추적 및 데이터 저장을 제한하는 더 많은 규칙이 추가되어 게시자에게 여러 가지 문제를 야기했습니다.

ITP는 웹 게시자에게 어떤 영향을 미칩니까?

게시자, 프로그래머, 마케터, 광고주 및 IT는 한때 쿠키를 사용하여 트래픽을 이해하고 그에 따라 전략을 조정할 수 있었습니다. ITP는 많은 기업이 분석 및 UX에 접근해야 하는 방식을 변경했습니다. 고객의 정보는 사이트 간에 교환되지 않으며 회사 웹사이트 내에 오랫동안 저장되지 않습니다. 쿠키 정보가 만료되면 사용자를 타겟팅하거나 향후 활동을 추적할 수 있는 기회도 사라집니다.

24시간 쿠키 만료는 마케팅 팀의 기여 모델에 혼란을 야기할 수 있습니다. 24시간보다 긴 판매 주기 동안 "첫 번째 터치" 속성을 추적하려는 경우 ITP 사용자의 원래 쿠키 정보는 만료됩니다. 이메일 뉴스레터와 같이 사용자를 사이트로 다시 가져온 채널이 무엇이든 원래 광고/채널에 대해 수행했어야 하는 첫 번째 터치 속성을 받게 됩니다. 이는 채널의 전환 실적을 왜곡하고 잘못된 정보에 입각한 채널 투자 결정을 유도할 수 있습니다.

Intelligent Tracking Prevention은 Google Analytics, Segment 또는 Salesforce Interaction과 같은 디지털 도구의 정확성에도 영향을 줄 수 있습니다. Safari 사용자에 대한 ITP 쿠키 만료 제한은 생성된 세그먼트 및 기록 동작 추적에 영향을 줄 수 있습니다.

사이트에 머문 시간, 충성도 및 전환과 밀접하게 연결된 사용자 경험도 ITP의 영향을 받을 수 있습니다. 사이트 및 UX 테스트의 모범 사례는 일주일 이상, 종종 2주 동안 테스트를 실행하는 것입니다. 그러나 자사 쿠키에 대한 ITP의 7일 제한은 Optimizely 또는 Adobe Target과 같은 인기 있는 도구로 테스트 중인 모든 페이지를 조회한 Safari 사용자의 데이터에 영향을 미칩니다. 테스트에서 잘못된 계산으로 이어질 수 있으며 Safari 사용자는 재방문이 7일 이후인 경우 의도한 테스트 경험을 받지 못할 수 있습니다.

광고주는 Intelligent Tracking Protection을 사용하여 쉽게 잠재고객을 정확하게 찾아낼 수 없으므로 회사는 광고 인벤토리에 많은 비용을 지불하지 않습니다. 이는 적절한 방문자를 타겟팅하기 위해 CPA를 개선하기가 더 어렵기 때문에 광고 수익을 줄입니다.

Safari 사용자는 여전히 광고를 볼 수 있습니까?

예, 게시자는 여전히 방문자에게 광고를 게재할 수 있지만 타사 쿠키로 타겟팅할 수는 없습니다. Safari 사용자는 광고 태그가 로드되지 않도록 하는 광고 차단기에 액세스할 수 있습니다. 이 경우 사용자가 설치한 추가 플러그인으로 인해 광고가 표시되지 않습니다.

ITP 영향을 피할 수 있는 방법이 있습니까?

WebKit(ITP 창시자)는 "웹사이트에서 광고 노출의 귀속을 위한 서버 측 스토리지" 및 "탐색에서 귀속 정보를 전달하기 위한 링크 장식"을 권장합니다. Optimizely는 CDN을 사용하여 쿠키 생성을 구성하도록 제안하지만 이러한 접근 방식에는 개발 작업이 필요합니다.

클릭-스루 어트리뷰션은 ITP의 한계를 피할 수 있는 한 가지 방법입니다. 고유 방문자 ID(또는 클릭 ID)를 사용하여 웹 게시자는 JavaScript 태그로 ID를 추적하여 광고 서버에 알릴 수 있습니다. 전환율 측정 기간은 대부분의 경우 24시간으로 제한됩니다.

일부 회사는 Safari LocalStorage에 ID 저장소를 설정했지만 이는 쿠키가 아닌 데이터로 7일 후에 삭제됩니다. 다른 회사는 파트너 사이트 또는 동일한 소유자의 여러 도메인을 활용하여 동일한 ID를 가진 사이트 간을 추적합니다. 웹사이트는 자사 쿠키를 사용하여 다른 URL을 통해 ID를 전달할 수 있습니다. 이것은 다음 단계로 추적할 수 있는 트래픽을 제한하기 때문에 문제가 될 수 있습니다.

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